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埼玉グランドホテル深谷よくある質問

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）

埼玉グランドホテル深谷

〒366-0824埼玉県深谷市西島町1-1-13

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よくある質問

お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

ご予約・キャンセルについて

予約はどうやってすればいいのですか？: お電話の場合、048-571-2111にて承ります。また、インターネットからもご予約いただけます。
予約のキャンセルはできますか？キャンセル料は必要ですか？: キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか？: リクエストとしてお受けすることはできますが、事前の確約はできかねます。お部屋タイプや空室状況によってはご期待に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

客室について

禁煙ルームはありますか？: ございます。
車椅子で利用できますか？: 車椅子で客室に入室できますが、バリアフリーに対応している客室はございません。

チェックイン・アウトについて

チェックインは何時から何時まで可能ですか？: チェックインは15：00～24：00まで可能でございます。
※プランにより異なる場合がございます。
ご連絡なき場合はキャンセルとなる場合があります。
チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか？: 宿泊日の当日からお荷物のお預かりが可能です。チェックアウト後はその日の夜までお預かりいたします。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？: ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。
＜宛先＞
〒366-0824 埼玉県深谷市西島町1-1-13
048-571-2111
埼玉グランドホテル深谷
フロント気付
※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。
チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？: 受け付けております。可能時間料金等はフロントまでお問い合せください。

価格・お支払いについて

子どもは何歳から料金が必要ですか？子ども料金はありますか？: 子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。
クレジットカードは何が使えますか？: 現地払いの場合、ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
VISA / JCB / American Express / Diner's Club / Master Card / UC / DC / NICOS / OMC / Bank Card / UFJ Card

駐車場について

宿泊するときの駐車場はどのようになりますか？: ご宿泊者様は無料で駐車場のご利用が可能でございます。
詳しくはこちらからご案内いたします。

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