クチコミ

総合評価
4.14
601
5
205
4
189
3
59
2
29
1
18
部屋
4.16
接客・サービス
4.14
ロケーション
3.86
朝食
4.13
夕食
4.12
温泉・お風呂
4.03
設備
4.00
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
77
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
彩の国のみーむ
40代/男性|1 件のクチコミ
駄菓子やビール、おもちゃで家族大満足!

7月後半に利用させてもらいました。 入口入ってすぐ左側に小上がりがあり、そこに駄菓子の舟盛りが! さらにその横には、夏だったのでイベントでかき氷機があり、様々な種類のシロップが選べます。 フロントで受付を済ませて部屋に。 畳で落ち着く部屋でした。 ちょっと普通の宿と違うのは、布団は最初から敷いてありました。が、これはこれで良き。 後で布団敷きをしてもらうのもタイミングとか気にするので、我が家には良かったです。 お風呂も広くて良かったのですが、露天は時間によってとてもぬるい時間があったのは残念でした。あと、ゴミが浮いているのもマイナス点。 風呂上がりはオールインのビールやツマミ、駄菓子バイキングで幸せタイムを過ごします。 夕飯時頃から、自動でパンケーキを作ってくれる機械やデザートバイキングが始まります。 飲み物や駄菓子は部屋にも持ち込めるので、後でゆっくり部屋でも飲むことができました。 おつまみのクリームチーズとほうとうを上げたスナックが個人的にとても美味しくておかわりしてしまいました。 翌日も朝からアルコールが飲み放題になっていますが、運転があるので諦めますが、ノンアルの種類もファミレス等のドリンクバー位の種類があるので満足です。 食事は朝も夜もビュッフェスタイルではないのですが、一部おかわり等できます。 あと何気に、写真にも載せたおもちゃ貸出サービスが良かった。 家族でワイワイ遊べました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【夏休み限定】子ども爆喜び×親ラク|遊び放題&飲み放題|かき氷・アイス食べ放題(1泊2食)

300
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この度は、石和温泉の数ある旅館の中で、当館をお選びくださりまして、誠にありがとうございます。 お菓子の船盛や、ささやかなものでございますが、夏の縁日コーナーなどお楽しみいただけましたら、大変嬉しく思います。 お部屋のお風呂につきましては、当館までのお越し下さるお客様に、和室の畳の上に敷いた布団やローベットなどで、ご到着後すぐにお休みいただけるようにご用意させていただいております。 大浴場の露天風呂につきましては、湯温につきましては、ぬるめの設定とさせていただいております。少しゆっくり長くお入りいただきたいとのことでございますが、お客様の適温に合わず、誠に申し訳ござませんでした。今後の運営の中で、検討して参ります。 お風呂上りにビールなどをお楽しみいただけたご様子で、安心しました。 オールインクルーシブと言いましても、全国にある大手チェーン様のような煌びやかなオールインクルーシブは到底真似することができまんが、ここ山梨を感じていただけるようなサービス内容を今後とも考えて、お泊まりいただくお客様にご提案して参ります。 どうぞ、またの機会にお越し下さいませ。 この度は、ご丁寧なコメントを寄せてくださり、誠にありがとうございます。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-08-22
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
とろけたチーズ
30代/男性|3 件のクチコミ
子供連れに安心で、食事もサービスも大満足

以前から行きたいと思っていた花水晶さんに初訪問。 部屋は殆どフラットのため子供も自由にハイハイすることができたほか、壺などの飾りもないため二重の意味で安心安全でした。また隅々まで清潔で、冷蔵庫も大きめのタイプだったので、持ち込んだ子どもの飲み物もしっかり冷やせて良かったです。 夕飯、朝食ともに、丁度良い量でとても美味しかったです。 また子供用の椅子などもすぐに提供していただき、とても快適に過ごせました。 オールインクルーシブのアルコール類や菓子・デザートもたっぷりと堪能させてもらい、沢山の駄菓子とアイスクリームに子供も大興奮でした。また自動パンケーキも焼き立てでふっくらと美味しく、ご飯の後でしたがなんやかんやで沢山食べてしまいました。 部屋に持ち込めるゲームや、浴衣も子供用のものもあり、快適な1日でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
386
不適切なクチコミを報告する
この度は、別邸 花水晶へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お子様とのご滞在について、大変温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋の環境や清潔さ、設備面につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 小さなお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、日頃より努めておりますので、そのようにおっしゃっていただけることは何よりの励みとなります。 また、当館のオールインクルーシブサービスや、焼き立てパンケーキ、貸出のゲームなどもお子様に楽しんでいただけたようで何よりです。ご家族での思い出作りに当館を選んでいただき、心より感謝申し上げます。 今回いただいたお言葉を励みに、今後も皆様に愛される宿づくりに精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 別邸花水晶 支配人
別邸 花水晶
2026-08-03
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
natsu--
30代/男性|2 件のクチコミ
オールインクルーシブを満喫、のんびり楽しめた

1番の売りであるオールインクルーシブを楽しみにしていきました。 色々なゲームもあり子供も楽しめましたがお菓子と飲み物が別の場所にあるので少し手間だなぁとは感じました。 ただのんびり出来て楽しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
295
不適切なクチコミを報告する
この度は、別邸 花水晶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、オールインクルーシブのサービスや館内のゲームなど、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、お菓子とドリンクの配置につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見は、より快適にお過ごしいただける施設づくりのため、今後の参考にさせていただきます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人
別邸 花水晶
2026-08-03
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
オールインクルーシブで快適な休日を満喫

オールインクルーシブの宿は初めて利用しましたが、とてもよかったです。チェックイン後は好きなお菓子やドリンク(お酒も!)を部屋に持ち込んで、のんびり過ごせます。様々な種類のお香やボードゲーム、アイロンまで貸し出しがあって、とても快適に過ごせました。8月いっぱいまではミニ縁日として、ポップコーンやかき氷などもあるので、おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
388
不適切なクチコミを報告する
この度は別邸 花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館のオールインクルーシブスタイルや、ご用意しております貸し出し備品、そして期間限定のミニ縁日につきましてもお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。お部屋でリラックスしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 ミニ縁日は季節ごとの楽しみとしてご好評をいただいております。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別邸 花水晶  支配人 木村
別邸 花水晶
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Kanonflower
40代/女性|4 件のクチコミ
オールインクルーシブで大人も子供も大満足

オールインクルーシブのお宿で大人も子供も楽しめました。アップグレードも、全員しなければならないかと思っていましたが必要な人だけで良く,良心的だなと思いました。ゲームやお香もあり、チェックアウトまで楽しく過ごすことができました.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
374
不適切なクチコミを報告する
この度は別邸 花水晶にご宿泊いただき、素敵な動画とお写真も合わせて誠にありがとうございます。 オールインクルーシブのサービスを通じ、ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 当館のアップグレードシステムにつきましても、ご納得いただけたようで安心いたしました。また、館内のゲームやお香などもご活用いただき、チェックアウトまで充実したお時間をお過ごしいただけたことは、私共にとりましても何よりの励みとなります。 また山梨へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-07-24
4
レジャー
友達
2026年7月宿泊
あこ0109
40代/女性|23 件のクチコミ
自由な雰囲気と遊びが最高、設備は惜しい

オールインクルーシブの宿です!いい意味で自由にほったらかししてくれる宿で、ドリンクのんだり、おやつ食べたり、始めての人とお酒飲みながらお話したり、、すごく楽しい時間を過ごさせてもらいました。ボードゲームなどもたくさんあって子供も飽きずに遊べました。 観光地も周辺多く、また来たい宿です! ただ、、、お部屋のエアコンが音がすごい割に涼しさがイマイチだった事とお部屋の冷蔵庫も弱めでお水も冷たくはならなかったのが気になりました。それだけが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
333
不適切なクチコミを報告する
この度は別邸 花水晶にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館での滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。オールインクルーシブのスタイルで、お食事やドリンク、ボードゲームなどを通じて、ご家族皆様で笑顔の時間を共有していただけたことは、スタッフにとっても何よりの喜びです。 一方で、お部屋の空調設備や冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。快適な環境をご提供すべきところ、ご期待に沿えず心苦しい限りです。 頂戴した貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の設備メンテナンスや改善の参考にさせていただきます。空調および冷蔵庫の状況につきましては、早急に確認と改善を検討させていただきます。 また山梨へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-07-22
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
kunitama_house
50代/女性|4 件のクチコミ
オールインクルーシブ

オールインクルーシブ目的で宿泊しました。2名で宿泊しましたが、1名はお酒飲めないので、1名のみ追加料金必要なプレミアムにしてクラフトビールを堪能しました。うまい棒の種類も豊富で、自家製プリンやパンケーキなどお酒飲めなくても楽しめました。 お食事は、全て美味しかったです。 お部屋やお風呂は、施設自体古そうでしたが、清潔で気持ちよく利用できました。 残念だったのが、お部屋にタオルが置いてなかった事ですが、フロントでいただけました。 また、ラウンジが「大声出さないように」みたいな注意書きがあったにもかかわらず、居酒屋かと思うような大声で喋っている方々がうるさくて、ラウンジ利用はやめました。 スタッフの方々にはとても気持ちよく対応していただき、良いお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
378
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この度はご宿泊いただき、素敵なお写真と動画もありがとうございます。 オールインクルーシブでのご滞在やお食事、プリンやパンケーキなどもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフへの温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋のタオルの不備やラウンジのご利用環境につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。タオルの設置確認の徹底および、ラウンジのご利用マナーについてのご案内強化に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-07-19
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
871116
50代/女性|1 件のクチコミ
ひとりでも、家族でも♪

疲れたココロとカラダを癒すのに最高のお宿でした。  少し前にひとりでおじゃまし、とても心地よかったので、2度目は久しぶりの日本を楽しみにしていた子供とお世話になりました。  2度ともチェックイン時のフロントの方の説明もわかりやすく、笑顔もとても心地よかったです。  オールインクルーシブも温泉もお部屋も…過度な接客もなく、本当に気ままにノンビリできました… 夕食も朝食も案内から盛り付け、そしてお味まで上品で満足でした。 追加料金ありでオールインクルーシブ時間が延長できるのもポイント高かったです!  知り合いにも勧めたいお宿です♪ 温泉が良かったので、部屋のお風呂は使いませんでしたが、換気扇の音が大き過ぎてそこは改善していただきたいなぁと感じました。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
683
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この度は当館に再びご来館いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお子様とのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 前回に引き続き、今回も「心地よかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン時の対応や、オールインクルーシブ、温泉、お食事に至るまでご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大きな励みとなっております。「気ままにノンビリできた」とのお言葉は、私どもが大切にしている滞在スタイルそのものであり、何より嬉しいお言葉でございます。 また、ご夕食・ご朝食の内容や延長オプションについてもご評価いただき、ありがとうございます。ご家族でのひとときが、心に残るものとなっておりましたら幸いです。 一方で、お部屋の換気扇の音につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。早急に確認のうえ、改善に向けて対応してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「知り合いにも勧めたい」とのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいります。 ぜひまた季節を変えて、お一人でもご家族でも、癒しのひとときをお過ごしにいらしてください。 再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-07-01
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
sense118
30代/女性|1 件のクチコミ
オールインクルーシブと貸出ゲームを満喫

オールインクルーシブで、お酒やお菓子など自由に食べられるのが良かった。 貸し出しのものも多くて、ゲームを借りて楽しみました。 また行きたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
137
不適切なクチコミを報告する
この度は別邸 花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブのサービスや、貸出ゲームを通じたご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。今回いただいた温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 別邸花水晶 支配人
別邸 花水晶
2026-08-03
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
⭐︎つけめん⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
しゃぶしゃぶのお肉がもっと食べたい!

お部屋も良かったし、お風呂もシャワーヘッドやドライヤーを良いものにしてくれて良かったです。部屋の洗面台が水圧が安定してなくてうるさかったのが、残念でした。夕飯のしゃぶしゃぶがとても美味しかったので、前菜を減らして肉をもっと増やしてほしいです。それか、追加で肉だけ注文したかったです。飲み放題ビールとぶどうジュースが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
129
不適切なクチコミを報告する
この度は、別邸 花水晶にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やアメニティ、またお食事の際の飲み物についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の洗面台の水圧に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための設備管理が行き届かず、深く反省しております。洗面台の設備につきましては、只今、専門業者と設備の調整を行っております。早急に点検・改善に向けた対策を実施している最中でございます。 また、夕食のしゃぶしゃぶにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。お肉を堪能したいというお気持ち、大変よく分かります。お料理の構成や追加注文の仕組みにつきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 至らぬ点もございましたが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 別邸花水晶 支配人
別邸 花水晶
2026-08-03
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まあい0708
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まきにけさん
40代/女性|2 件のクチコミ

ロビーにお菓子が山盛り!最初から子供達はテンション爆上がりでした。ビールがちょっと薄い感じがして残念。プレミアムにすればいいのかなぁとか思いました。夕食もボリュームあって美味しかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、別邸花水晶にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。素敵なお写真もご投稿くださり、スタッフ共々大変微笑ましく観させていただきました。 ビールが薄く感じられた件につきましては、ビールメーカに取り急ぎ確認いたしまして、品質チェックを行います。 プレミアムについては、地元笛吹町で醸造しているクラフトビール「BREW笛吹 」も4銘柄をご提供しております。次回、ご利用いただく際は、ぜひお試しくださいませ。 お子様にロビーのお菓子の山盛りにお喜び頂けたご様子で安心しました! この度は、ご投稿いただきましてありがとうごさいます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-08-24
5
その他
家族
2026年6月宿泊
JUICY
30代/女性|2 件のクチコミ

初オールインクルーシブでしたが大満足でした💮 パッと見夕飯少ないかな?と思ったけどお酒飲んでいる中炊き込みご飯が美味しく!小鉢一つ一つが美味しかったので大満足でした!また来たいです‪‪❤︎‬


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
677
不適切なクチコミを報告する
この度は当館のオールインクルーシブプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、初めてのご体験に当館をお選びいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。 お夕食につきまして、量が少ないかと感じられた中でも、炊き込みご飯や小鉢一つひとつのお味をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お酒とともにゆったりとお食事の時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 これからも一品一品にこだわり、皆さまにご満足いただけるお料理とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひ次回は季節ごとに変わるお料理やお飲み物もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-06-15
4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
にゃんタマわんタロウー
4 件のクチコミ
インクルーシブは充実、ワイングラスの欠品が残念

インクルシーブは、飲み物だけでなく、お菓子等も充実しており楽しめました。 夕食が遅い時間のスタートだったためか、ワイングラスがありませんでした。お尋ねしましたところ、終わってしまったとのこと。 食事や食器は、どこかから運んでくるのでしょうか。 折角のワインが、ワイングラスでいただけなかったことが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
蒼穹魂
30代/男性|23 件のクチコミ
オールインクルーシブを満喫

オールインクルーシブのホテルに泊まってみたかったのと山梨方面の旅行で探した所、こちらのホテルが見つかったので宿泊いたしました。 スタンダードプランでも十分な種類のお酒を飲めたり懐かしの駄菓子やアイスクリームを満足するまで食べれたりと中々良かったです。 少々気になったのは夕食の時間が早かった事ですかね。18:00ぐらいの時間があってもいいのではと思いました。また、せっかくだからパンケーキの食べ放題を朝も利用したかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【1番人気】お酒もスイーツも食べ飲み放題×山梨の味覚と温泉(2食付)

57
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この度、石和温泉の数ある旅館の中より、別邸花水晶をお選びくださり誠にありがとうございます。スタンダードプランにて、お酒や駄菓子・アイスクリームをお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。 御夕食のお時間のご選択が少なく、申し訳ございません。今後の運営の中でご選択枠を増やせるよう検討してまりいます。パンケーキのご利用時間につきまして、ご朝食時間帯のご利用のご希望につきましても、お客様のご滞在時間の充実となるよう、検討して参ります。 この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-08-29
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ふくちゃん1956419
70代/男性|147 件のクチコミ
温泉の温度が絶妙で、食事も毎回大満足

相変わらずのんびり出来ます。ありがたかったのは、温泉の温度が熱すぎずゆったりつかれてとても気持ちが良かった事、夏なので温度をきちんと管理されているのでしょうね。夕食もデザートのプリンも言うこと無しです。毎回行く度に何かしら新しくされているので楽しめます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
いつも数ある旅館の中より、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 のんびりお過ごしいただけましたご様子で、大変安心いたしました。蒸し暑い山梨でありますが、大浴場の温度につきまして、ご好評いただきまして嬉しく思います。お食事につきましても、コメント頂きましてスタッフ共々大変嬉しく読ませていただきました。更なる向上を目指し、ひとつ一つの積み重ねで頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-08-23
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
tonoma6388
60代/男性|6 件のクチコミ
付かず離れずがいい

連泊しました。もちろん、食事内容は二日違ってました。どちらも量、質ともよかったです。オールインクルーシブでしたので、部屋に戻ってからも楽しめました。部屋のテーブルが一般的なテーブルより狭く、部屋に持ち込んだグラス、ツマミなど置きにくかったので、もう少し一般的な広さのテーブルをお願いしたいです。 部屋の畳はそろそろ表替え時かなと思いました。座るとチクチクしました。しかし、連泊のためか、暑い時期のため、二日目はチェックイン前から入って休むことができ、ありがたかったです。 お風呂は常に清掃が徹底されており、快適でした。 全体的に付かず離れず、スタッフの皆さんもフレンドリーで、私たちには快適な二泊となりました。ありがとうございました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
113
不適切なクチコミを報告する
この度は別邸 花水晶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 二泊という長いお時間をお過ごしいただく中で、お食事や温泉、そして私共の接客につきまして温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋のテーブルの広さや畳の状態につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂戴したご意見は今後の改善に向けた貴重な資料として、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 二日目のチェックイン前のご休憩につきましては、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もお客様に「付かず離れず」の心地よい距離感で、リラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人
別邸 花水晶
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まーくん5人家族
3 件のクチコミ

今回で4回目の利用になります! 生後3ヶ月の子を連れ、5人家族で泊まりました。 赤ちゃん向けに部屋にベビーバスを置いてくれたり、食事の時は椅子を用意してくれたり子連れに優しかったです! 今回もカニ食べ放題をお願いして、大変満足な食事でした! その他にもお菓子食べ放題やアイス・ケーキバイキング・アメニティで子供のゲーム等々もあったり、ドリンクやお酒等オールインクルーシブの良さを存分に味わえました〜! 4回目の利用ですが、 今回はお風呂関係のシャワーなどがグレードアップしていて、行くたびに満足度アップする素敵な旅館です! 次来る時は最近新しくできたEタイプの部屋を狙いたいと思います!! 別邸花水晶の皆様、今回も充実した時間をありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
236
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この度も別邸花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございます。 そして4度目のご来館とのこと、変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 今回は生後3ヶ月のお子様を含め、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。ベビーバスやお食事時の椅子など、少しでも安心してお過ごしいただけるようご用意したサービスがお役に立てたご様子を拝見し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、カニ食べ放題をはじめとしたお食事や、お菓子・スイーツ、アメニティ、オールインクルーシブのサービスを今回も存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご滞在のたびにご満足度が高まっているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。何度もお越しいただかないとわからない変化でございますね。 さらに今回は、お風呂設備のグレードアップにもお気づきいただきありがとうございます。今後もお越しいただくたびに新たな魅力を感じていただけるよう、館内設備やサービスの向上に努めてまいります。 次回はぜひ、新しくご用意しておりますEタイプのお部屋もお試しくださいませ。きっとまた違ったご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。 改めまして、この度も温かいお言葉と満点のご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-07-20
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
たびやんん
60代/男性|1 件のクチコミ
一人旅でワインの美味しさを発見できた時間

女性の一人旅で来ていたり、気兼ねなく安心して食べたり飲んだり自分のペースで日常と違う時間を過ごすことができる場所と思いました。初めてワインが美味しい事を発見できた旅となりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【一人旅】6月平日限定のお得プライス|オールインクルーシブ飲み放題&食べ放題|1泊2食

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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 一人旅でのご滞在が、日常を離れてゆったりとご自身のペースでお過ごしいただける時間となったご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。安心してお食事やお飲み物をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、今回のご滞在を通して「ワインの美味しさを発見できた」とのお言葉も、大変印象深く拝読いたしました。当館のオールインクルーシブサービスが、お客様の新たな楽しみのきっかけとなりましたこと、光栄に存じます。 これからもお一人でも気兼ねなく、心からくつろげる空間づくりに努めてまいります。 次回お越しの際には、ぜひ季節ごとのお料理や異なるワインの魅力もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
別邸 花水晶
2026-07-02
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
kamekititibikiti
60代/女性|5 件のクチコミ
オールインクルーシブで地酒を堪能

山梨の地元のワインやビールなどいろいろ飲めて楽しかったです。オールインクルーシブなので値段を気にせず好きなだけ飲めるのが私にはうれしい。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
219
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 山梨ならではの地酒やワイン、ビールなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。オールインクルーシブのスタイルにつきましても、ご満足いただき、気兼ねなくお好みのお飲み物を堪能していただけたご様子に、何よりでございます。 今後も、地元ならではの魅力を感じていただけるお飲み物やサービスの充実に努めてまいります。次回お越しの際には、ぜひ季節ごとに異なるラインナップもお楽しみくださいませ。 またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 別邸花水晶 支配人 木村
別邸 花水晶
2026-06-28