この度は、9月6日にお母様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お料理についきまして「美しくて感激しました」とのお言葉、大変光栄に存じます。
また、朝食のお粥もお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、非常に喜んでおります。事前にお知らせいただいたご要望に対し、ナイフとフォークのご用意が少しでもお役に立てましたことを嬉しく思います。

また、担当させていただいた仲居にも温かいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。

「また泊まりたいと思えるお宿」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みです。今後とも皆様に素晴らしいひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

再びお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

強羅花扇　スタッフ一同

この度は強羅花扇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の露天風呂からの眺めや、お食事を楽しんでいただけたとのこと、お客様がゆったりとした時間を過ごせたことが、私たちにとって何よりの励みです。

「是非また行きたい！」とのお言葉、心から感謝いたします。箱根にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

強羅花扇

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

香りから始まり、露天風呂や大浴場、お食事など、さまざまな面でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

今後とも、ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

強羅花扇

この度は強羅花扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

温泉をご堪能いただけたこと、大浴場をほぼ貸し切り状態でお楽しみいただけたこと、心地よいお時間をお過ごしいただけたこと、何よりも嬉しい限りです。硫黄成分は含まれておりませんが、大涌谷から匂いが漂うこともあり、より雰囲気をお楽しみいただけたと思います。
お食事に関しても、半個室の会場でお客様のペースでお食事をお楽しみいただけたことが、私たちのサービスの目指すところでございます。ありがとうございます。
お客様のご期待に添えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

この度は、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

強羅花扇　小山

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また御多忙のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お帰りの朝に、わたくしどもの失態があり
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

しかしながら、「すてきな旅館」と高い評価を賜りまして
寛大なお心に感謝と、申し訳ない気持ちでございます。

次回は全てにおいて
ご満足いただけるようご準備してまいりますので
ぜひ、機会がございましたら
別の季節におかえり頂ければと存じます。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

料理や館内設備など
高い評価を頂戴し大変光栄に存じます。
スタッフのおもてなしにつきましては、
お褒めのお言葉ばかり賜りまして、嬉しい気持ちでいっぱいです。
お客様に安心して、お過ごし頂けるよう
これからも努めてまいります。

現在箱根では、木々に新しい葉が芽吹き始め
みどりが綺麗になってまいりました。
違う季節におかえりいただけることを
心よりお待ち申し上げます。
次回は、ぜひ斜行エレベーターを利用してみてください！

この度は、誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

この度は、大切な記念日に強羅花扇にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

おふたりがご満足していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
担当の仲居も、調理スタッフも大喜びでした。

ケーキは外注で手配をさせていただいておりますので、
ケーキ屋さんにもお伝えさせていただきます！

また是非、記念日や、お疲れになられた際
強羅花扇におかえり頂ければ幸いでございます。

次回もご満足いただけるよう、ご準備いたしております。
これから少しずつあたたかい季節となりますが
お身体には十分お気を付けになってお過ごし下さいませ。
誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

やまりょんと様

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また素敵なお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

全てにおいてご満足いただけまして、大変光栄に存じます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、
これから成長していく若いスタッフにとりまして、何よりの励み、やる気になります。
やまりょんとさん様のお声を糧に日々、精進し、
御宿泊いただけるお客様を精一杯おもてなしさせて頂きます。
ぜひおかえり頂き、スタッフの成長も確認していただければ幸いでございます。

本当にあたたかいお言葉ばかりで恐悦至極にございます。
また、別の季節におかえり頂き、ちがう味覚を味わっていただけましたら幸いです。
おふたりにお目にかかれる日を心よりお待ちにしております。
誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

全てに対して、ご満足いただけたまして、スタッフ一同安堵しております。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに、
笑顔と精一杯心を込めて おもてなし をさせて頂き、
目配り、気配り、そして心配りを徹底し、邁進してまいります。

お食事につきましては、毎月献立を変更させて頂いておりますので、
是非とも別の季節におかえり頂き、ちがう味覚を味わっていただけましたら幸いです。

誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊日のご当日は、ご期待を裏切らないご滞在でお過ごしいただけたご様子、
スタッフ一同、我がことのように嬉しく存じます。
お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるよう、お手伝いできましたら何よりでございます。

これからも頂いたお言葉に甘んじる事無く、より一層精進して参ります。
またお帰り頂ける日を心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント/室井

さやしーどる様

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

館内やお料理、私共の接遇などご滞在を満喫いただけた様子を拝読し安堵いたしました。
紅葉も見ごろを迎えており、客室露天風呂からお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、お料理は毎月変更しておりますので、ぜひ季節を変えてご賞味くださいませ。

「次は連泊したいです」とのお言葉、次回お越しいただいた際にも、
ご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント/室井

横浜の旦那さん様

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
全てにおいて「5」を獲得できず、ご期待を裏切る結果となり、申し訳ございませんでした。

当館の二重扉は、
外の音を極力お部屋の中に入れないよう防音を兼ね備えております。
特に気にならなければ、引き戸の扉は開けたままでもお過ごし頂けます。

売店のスナックについては、
検討材料のひとつとして、皆で話し合いたいと存じます。

またお越しいただける機会がございましたら、次回は全てにご満足いただけるよう
スタッフのおもてなしをご準備しております。

これから過ごしやすくなる季節となりますが、お身体には、十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

エヌコム様

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇におかえりいただきまして誠にありがとうございました。
また姉妹館「円かの杜」もご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

現在、お部屋のお着き菓子は
チョコレートの「トリュフ」をご用意しております。
お喜びいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

おタバコにつきましては、館内、お部屋のテラスを含め全てが禁煙となります。
その為、玄関前に喫煙所を設けており、冬の時期はお寒い思いを少しでも、和らげていただけるようご用意しておりますので、お褒めのお言葉賜り光栄に存じます。

その他お部屋や、温泉、お料理とご満足いただけて恐悦至極にございます。
身に余るお褒めの言葉を一つ一つかみしめながら、嬉しさと共に、これからも精進していく心持ちでおります。

また機会がございましたら、是非おふたりでおかえり頂けること、心よりお待ち申し上げます。

まだまだ寒い日が続きますので、
お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

この度は箱根に数ある旅館の中から強羅花扇をお選びいただき誠にありがとうございました。

お帰りの後にも温かなお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私どもの接客サービスに非常に高いご評価をいただけたこと、また「感激」とこれ以上ないお言葉を賜り大変光栄に存じます。

バーに関しましては、同じく強羅にございます姉妹館「円かの杜」にご用意がございます。
現在感染症対策の為、休業中ですが、機会ございましたら、ご検討いただけますと幸いです。

これからも皆様に何度も足をお運びいただけますように、
心を込めたおもてなしでお迎えして参りたいと存じます。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで強羅花扇へお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。
フロント/吉田

この度は箱根に数ある旅館の中から強羅花扇をお選びいただき
誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点もあるかとは存じますが、私どもの施設や
お料理、サービスにご満足いただけましたようで、ご滞在の日を振り返り
ながら嬉しく拝見させていただきました。
これからも、皆様のお心に叶うおもてなしができますよう
スタッフ一同努力を重ねて参りますので、是非またお揃いで
強羅花扇へお運びくださいませ。
次回またお目にかかれます日を楽しみに
お待ち申し上げております。
フロント/吉田

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度の御宿泊、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事中のお茶については、味や香りの薄くなったものを提供してしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
通常アルコールを飲まれないお客様には、何度も入退室を繰り返し、
落ち着いたお食事の時間を、遮るかたちとなるので、お茶は急須でご用意しております。
お声がけ頂ければ、お飲みになる際に、ご提供も可能でございます。

お部屋のご説明については、感染症予防対策として
お客様に必要か、必要でないか確認をさせていただき、
必要でない場合は、お部屋のテーブルに館内案内を用意しておりますので
お読みいただくようお願いをしております。

ご指摘頂いたお声を宝に、お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
また機会がございましたら、是非お越しください。
ご来館こころよりお待ち申し上げます。

フロント/齋藤

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応含め、全てにおいてご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
お料理は、少しでもお客様にお喜びいただけるよう、料理長が常日頃から考えておりますので
お喜び頂けたようで、大変嬉しく存じます。

いつお越し頂いても、皆様にお喜びいただけるよう、お食事や、温泉、そしてスタッフのおもてなしをご準備しております。
これからも、お客様に寄り添えるサービスを努め、精進してまいります。

私どもスタッフもマスクや、制限の無い御宿泊。
皆様が気兼ねなく、安心して外出できる日を心より強く願っております。

次回のおかえりを楽しみにお待ち申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

過日は大切な記念日に、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

担当させていただいた仲居も、大変嬉しそうに拝読しておりました。
お食事も目で楽しみ、存分にご堪能いただけましたご様子を伺う事ができ、恐悦至極にございます。
今後ともお客様のご要望に耳を傾けさらに快適な環境づくりに精進してまいりたいと存じます。

次回違う季節に“おふたり”が心から温かくなれるようなおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

この度は強羅花扇にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事、露天風呂等ご満足頂けたご様子が伺え、担当の係共々大変嬉しい限りでございます。

何度お帰り頂いても「また利用したい」と思って頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント/高橋

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のおもてなしを、存分にご堪能いただけましたご様子を伺う事ができ、恐悦至極にございます。
また、次回の御予約を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。何度お越し頂いても、ご満足いただきご期待に応えられるよう、努めてまいります。

これから寒さの厳しい季節となりますので、どうぞご自愛下さいませ。

フロント/齋藤