楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

強羅温泉 強羅花扇 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(272件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


強羅温泉 強羅花扇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

235件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 06:30:28

3度目の利用です。
前回の利用から5年ほど経過しています。
正直申し上げてレベルの低下が目につき、とても残念ですがこのような総合評価としました。

当日は研修中の方が接客してくださいまして、とても一生懸命に対応してくれましたが、どなたかのサポートがあっても良かったのではないでしょうか?
こちらが気を遣うレベルで、チェックイン・食事・チェックアウトとすべての場面で落ち着きませんでした。
彼女の責任というより、宿のサポートや教育体制の問題かと思います。

経年により部屋や各施設・備品の老朽化は当然のことなのですが、それを理解した上でより一層の清掃やメンテナンス・交換を行うべきではないでしょうか?

些細な部分ではありますが、トイレの蜘蛛の巣やベッド脇のスペースの埃や汚れ、シミの目立つ壁紙など、手入れが疎かな印象を受けました。

浴衣はクリーニングとアイロンによって裾が斜めに伸び切っていて、真っ直ぐに合わせることもできない状態です。
作務衣も同様に既に耐用年数を超えてるような生地の状態で、着心地の悪さはもちろん、臭いも落ちきれていません。

最初の訪問の際には隅々まで行き届いた対応に満足して、その後も再訪させていただきましたが、今回のレベルでは価格やブランドに見合う評価はできません。
重ね重ね非常に残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
強羅温泉 強羅花扇 2019年08月03日 16:57:53

先日は当館にお帰り頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
常日頃より気配り、目配り、心配りの接客を心がけておりますが、サービスの至らなさ、教育不足が露呈する結果となってしまいました。
客室、館内備品に関しましてもお客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今一度お客様目線に立ち全セクションで一つ一つ業務を見直すとともに、各自が細心の注意をはらい快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
「お客様目線に立ち」と口で言うだけでなく、実際にスタッフ全員が実行できるよう日頃から努力して参ります
この度は貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 15:43:50

料理長こだわりの食事、お風呂、スタッフ全て最高です。
日常を忘れ、幸せな時間でした。
次回は紅葉シーズンに行ってみたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
強羅温泉 強羅花扇 2019年07月16日 20:58:51

この度は、強羅花扇に足をお運びくださいまして誠にありがとうございました。
又、ご宿泊時のアンケート、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は食事、お風呂、サービス等ご満足いただけたご様子でスタッフ一同心より嬉しく存じます。
担当させて頂きました仲居も、お客様のご宿泊時の会話を今でも鮮明に覚えています。
食事では写真を何枚も撮っていただき、食事中の楽しそうな会話に仲居も一緒に楽しく仕事ができました。
お客様が再度ご来館いただけた際には、より良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
紅葉の季節、是非ともお客様にお会いできることを心待ちにしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 01:15:51

お部屋、お食事、接客マナー、すべてが最高のお宿でした。また機会がありましたらぜひ宿泊したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
強羅温泉 強羅花扇 2019年06月12日 18:12:01

この度は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は旅館の醍醐味である接客サービスにご満足して頂けましたご様子で従業員一同の嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様を心から笑顔にできるようなサービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。次回もよりご満足頂ける様に日々努めて参りますので今後とも強羅花扇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グルメな貴方に!】『花扇スタイル~飛騨牛ヒレ肉プラン~』花扇が自信をもって贈るお肉最高峰プラン
ご利用のお部屋
【神代欅と飛騨職人が創り出す露天風呂付特別室】

総合5

ヤス0131さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

ヤス0131さん [40代/男性] 2019年06月03日 16:43:51

奥さんの誕生日で利用させて頂きました。1歳半の子供も一緒だった為、ご迷惑をかけるのではと少し心配でしたが、宿の皆さんが優しく接して頂いて、非常に安心しました。お食事も温泉も非常に素晴らしかったです。ゆっくり過ごしたい方にはオススメ出来る宿だと感じました。また機会があれば是非利用したいです。その時にはよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
強羅温泉 強羅花扇 2019年06月12日 18:07:57

この度は、箱根に数ある旅館の中から、強羅花扇をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は料理やサービス、設えに至るまで、数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
奥様の誕生日という大切な日にご家族とお過ごしいただけた時間は、さらに楽しく、充実したお時間になったことと存じます。
そこに、私どもが少しでもお手伝いできましたら、これほどの喜びはございません。
是非またの機会お会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 09:43:59

価格相応の部屋でしたね。
満足をいたしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
強羅温泉 強羅花扇 2019年05月10日 10:23:31

過日は強羅花扇にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
客室に満足していただけて何よりでございます。
次回ご利用いただけた際には今以上にサービス、料理等、向上できますよう精進していきたいと思います。
又お会いできる日を従業員一同心待ちにしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【神代欅と飛騨職人が創り出す露天風呂付特別室】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月20日 23:31:26


料理、お風呂、接客、お部屋、全てがパーフェクトな宿でした。
担当してくれた仲居さんがとても親切で印象がとても良かったです。また絶対に行きたい宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
強羅温泉 強羅花扇 2019年01月04日 21:00:52

過日は箱根に数ある宿の中、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「パーフェクト」とのお言葉を頂き担当させて頂きました係ともども大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからも、何度お越しいただいても
「いい旅館」と感じていただけるように更なるサービス向上を目指して参ります。
是非またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳)】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 11:29:25

大変満足

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 14:17:19

7月21、22日。今回初めて夫婦で箱根に出かけることにしました。宿泊するホテルについては、口コミを見て他と色々迷いましたが、2人でこの花扇さんに決めました。
当日は35度を超える猛暑の中、岡田美術館までべンツによるお迎えをしていただき、大変助かりました。そして趣のある玄関に入ると、和を基調とした落ち着いた雰囲気が伝わり、ホテルの方々も温かく迎えていただくなど、すごく感動しました。
木のぬくもりを感じる広くて素晴らしい部屋で、客室露天風呂も眺めが良く、何回も入浴させていただきました。また、大浴場も貸切りのようにすいており、のんびりと疲れを癒すことができました。
食事についても、すべての料理に工夫がなされており、大変美味しくいただくことができ、夫婦共々大満足でした。そして何より、2日間私たち夫婦の担当をしていただいた笑顔の素敵な仲居さんの接客姿勢に感動しました。
この箱根の旅で、夫婦の絆が深まり、大変幸せな素晴らしい時を過ごすことができました。一生思い出に残る2日間になりました。本当にありがとうございました。また機会があれば宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
強羅温泉 強羅花扇 2018年07月24日 19:03:25

先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

このようなお言葉を頂戴し、担当させて頂いた仲居をはじめ、フロントスタッフ、調理スタッフ、清掃スタッフ、お客様にかかわった全てのスタッフがうれしい気持ちいっぱいでございます。我々は「お客様を感動させること」を目指しておりますが、お客様のお言葉で、なんだか逆に感動をさせられてしまいました。本当にありがとうございます。

これからもお客様の思い出に残る時間を作れるように、スタッフ一同 励んで参りたいと思います。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【神代欅と飛騨職人が創り出す露天風呂付特別室】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 22:43:56

7月1日に母と妹の3人でおじゃましました。とても落ち着いたお宿で特にお食事が最高でした。お味はもちろん一品づつ気配りのある盛り付けに、それに合った器使いがまたすてきでした。外食だといつも残す母が美味しいと言って残さずいただきました。うれしかったです。お部屋は足の悪い母の為にベッドの部屋をお願いしましたが、3人なので一人は布団になりましたが布団を敷くとお部屋がちょっと狭い感じで、3人OKの部屋ならもう少し広めだと良かったです。そこだけちょっと残念でした。箱根に行くならまた泊まりたいと思うお宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
強羅温泉 強羅花扇 2018年07月19日 20:51:27

この度は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
早速担当させていただいた係に共有させていただきまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
いただきましたお言葉を励みにこれからも心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。
ぜひまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 21:36:50

結婚10周年の記念旅行で初めて箱根に宿泊しました。宿泊中は、従業員の皆さんがにこやかに接して下さり、気持ち良く過ごすことができました。
が、チェックアウト後に作務衣のポケットに忘れ物をした事に気付き、3時間後くらいに電話しましたがフロントには届いてないとの事でそのまま諦めました。以前にも他の温泉旅館で同じような忘れ物をしてしまいましたが、その時は対応良くすぐ郵送して下さったし、実家が旅館業の主人も清掃の際に忘れ物がないか必ずチェックするとのこと。忘れた私が悪いのですが、「もし見つかったら連絡する」とか一言あっても良かったのではないでしょうか?
宿泊時とは違い、あまりのあっさりした対応が残念に思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
強羅温泉 強羅花扇 2018年07月19日 20:48:42

過日は箱根に数ある宿の中、ご結婚10週年という大切な記念日に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかし、お忘れ物の件での対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の立場でという心がけを再確認し一同徹底してまいる所存でございます。
 次回はよりご満足頂ける様日々努めて参りますので今後とも、強羅花扇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳)】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 11:35:50

結婚20周年の記念旅行として花扇さんに泊まらせていただきました。早雲山駅からすぐの屋外エレベーターを降りるとお出迎えの方がきてくれました。到着後チェックインの手続き中、美味しいお菓子とお抹茶をいただき、お部屋へ。お部屋の印象は広さは普通ですが、とても清掃が行き届いており、落ち着いた雰囲気。そして絶景の客室露天風呂に感動しました。身体がふやけてしまうのでは?と思うほど入りました。お食事の懐石もひとつひとつお料理が出てくるので、ゆっくり味わいながらいただきました。どれも本当に美味しく、素材の美味しさ、和食の奥深い味わいを堪能しました。懐石はお腹が満足するのかしら?なんて思ってましたがそんな事はありませんね。大満足でした。大人の贅沢を満喫させていただき良い記念旅行になりました。またぜひ寄らせていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
強羅温泉 強羅花扇 2018年05月28日 21:05:22

過日は箱根に数ある宿の中、ご結婚20周年の大切な記念日に当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は料理、温泉、接客にご満足して頂けたご様子で担当させて頂きました係共々大変嬉しく拝読させていただきました。
まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。
是非ともまたお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳)】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 07:46:51

10年ぶりの夫婦旅行で宿泊しました。
せっかく行くならと、たくさんのクチコミを見てこちらに決めました。
予想以上に全てが素晴しく感動の連続でした。食事の量は女性には多過ぎかもしれませんがどれもとても美味しいのと器も素敵でついつい完食してしまいます。お部屋のお風呂もお湯の温度もちょうど良く気持ち良かったです。館内は畳敷きなので観光疲れの足にはホッとできますし、とても静かでのんびり過ごす事ができました。1泊では足りないくらい。

また箱根に行く時は利用させていただきたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
強羅温泉 強羅花扇 2018年05月28日 20:58:06

過日は箱根に数ある宿の中、ご夫婦の10年ぶりの大切なご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は接客、料理、温泉とご満足して頂きましたお言葉を従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様からのお声を宝に心から笑顔にできるようなサービスを提供出来ますように努力を重ねてまいります。
是非ともまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳)】

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 03:32:40

全体的に、とてもリラックスできるお宿でした。得にお部屋にある露天風呂は、とてもやわらかいお湯と素晴らしい景色で満喫しました。働いている方たちも、よかったと思います。
夕飯も、全体的に美味しかったのですが、他の皆さんが絶賛していた飛騨牛が、スジがあって噛めなかったこと、お刺身もあまり質が良くなかったことなど、残念なところがありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
強羅温泉 強羅花扇 2018年05月28日 20:52:08

この度は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は温泉、接客サービスにご満足頂けたご様子で担当させていただいた係共々大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、温泉旅行の醍醐味である料理に関してご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
私共にはまだまだ学び、改善すべき点がたくさんあると感じております。これからも各部署でこの様なお客様の声を共有し、旅館全体としてレベルアップすべく精進してまいります。
是非またの機会、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳)】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月08日 19:00:24

久しぶりの温泉旅行でした。大変満足でした。
まず接客の方がとても感じが良く、館内は落ち着いた木のつくりで、お部屋も綺麗で使いやすく、温泉もちょうどいい温度となめらかな湯質で、とにかく安心してリラックスできる旅館でした。またお食事が超超美味しくて、器も綺麗で感動しました。
伊豆、箱根は何回も旅行していますが、最高の宿だと思います。
もう一泊したかったです(^^)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
強羅温泉 強羅花扇 2018年04月18日 13:27:38

先日は、箱根に数ある旅館の中よりお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、接客、お部屋、温泉、お料理とお喜びいただけましたご様子、担当させて頂きました接客係をはじめ従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客様より「安心してリラックスの出来る旅館」とのお言葉を頂けますよう、日々精進してまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 17:40:18

部屋の露天風呂がななにより良かった。料理も食べきれないほどの量で美味しかったです。
宿までの道のりを差し引いても泊まって良かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
強羅温泉 強羅花扇 2017年12月24日 14:45:32

過日は箱根に数ある宿中、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご満足して頂けましたお言葉、担当させて頂いた係りをはじめ従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、従業員一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
是非ともまたの機会、お目にかかれる日を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳)】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 13:06:20

12月6日に宿泊しました。
館内が畳でとても良かったです。
大浴場は、ほぼ貸切状態で使用でき大満足でした。
宿泊客にはほぼ会わず過ごしやすかったです。
結婚記念に宿泊しました。チェックイン後に写真を撮ってくれて、何に使うのかと思っていたら夕食時に記念にとプレゼントして頂きとてもありがたかったです。
また、お世話になった仲居さんにはとても心温まる接客をして頂き大変ありがとうございました。
仲居さんに教えて頂いたパンケーキ屋とても美味しかったです。

また、機会があれば利用したい旅館の一つになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
強羅温泉 強羅花扇 2017年12月18日 16:32:58

過日は箱根に数ある宿の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は旅館の醍醐味である接客サービスにご満足して頂けましたご様子で従業員一同の嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様を心から笑顔にできるようなサービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。次回もよりご満足頂ける様に日々努めて参りますので今後とも強羅花扇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 17:25:58

飛騨牛を売り物にされているので期待したが、
牛肉の量が少なくてがっかり!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
強羅温泉 強羅花扇 2017年11月08日 21:04:43

 この度は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
 お食事に関しましてご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お食事の量につきましてもお客様のご意見を基に調理部と今一度検討してまいります。
 私どもはまだまだ学び、改善すべき点がたくさんあると感じております。これからも各部署でこの様なお声を共有し旅館全体としてレベルアップすべく精進してまいります。
是非またの機会、お目にかかれる日を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る懐石料理最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:36:45

清潔で心地良い居室。明星岳の大文字を見ながら家族で入る檜風呂の温泉は、心から癒される最高の時間でした。
連休最終日だったこともあると思いますが、食事の時も、他のお客さんの存在をほとんど感じることなく過ごすことができました。そういう配慮にも感謝したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
強羅温泉 強羅花扇 2017年09月26日 14:23:43

この度は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
早速担当させていただいた係に共有させていただきまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様にいただきましたお言葉を励みにこれからも心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。
是非またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あいうえオジサンさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

あいうえオジサンさん [50代/男性] 2017年07月19日 14:45:43

今回で3回目の利用です。いつも世話になっているので 両親を招待しました。自家用車で行きましたが 到着した時から笑顔で迎えてもらい 部屋へ入るまで 足の悪い父の足元にも 気をつかってくれて感謝してます。ロビーでのウエルカムドリンクや 朝夕の料理の説明も丁寧で 美味しくいただきました。客室露天風呂は すきな時に はいれて 大浴場も露天風呂を含めて3種類ありどちらも手入れが行き届いていて 気持ち良かったです。機会があればまた 行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
強羅温泉 強羅花扇 2017年07月19日 18:16:01

過日は三度目の御来館誠にありがとうございました。
当館へおかえり頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で担当させて頂きました係共々大変嬉しく拝読いたしました。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、これからも皆様のご期待、ご満足に応えられるよう日々精進して参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【優雅な箱根旅】京懐石と飛騨料理が融合した『花扇スタイル』—花扇が贈る最高峰プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 19:02:45

入籍記念で宿泊しました。一生に一度の思い出にと思い、色んな所を探して迷いに迷った結果ここに決めましが大正解でした!当日は、なんと雨。しかも強風で、旅館に行く前に観光をしていた私達は着いた頃にはずぶ濡れになってしまいました。でも、すぐ旅館の方々が傘でお出迎えをしてくれて、濡れた靴や洋服に気を使ってくれてタオル等用意してくれました。
館内も素足出歩ける開放感もとても楽でした。
部屋もベッドがあるし狭いかなーなんて思っていましたが、全くそんな事なく大人2人で十分ゆったりでしました。隣や上の階の音が全く聞こえなく、食事も個室なので本当に静かにのんびり過ごせました。
写真で見るより、館内もとても綺麗でお部屋も床暖房もあり、想像以上に素敵な宿でした。
料理もボリュームがあり、お願いしていたケーキも可愛かったです。本当に一度の記念日、ここにして良かったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
強羅温泉 強羅花扇 2017年03月01日 20:21:59

投稿者様
この度は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
素敵な記念日をお過ごしいただけたご様子で担当させていただいた係共々大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に心からご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力してまいります。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 星田

ご利用の宿泊プラン
【アイスの日 特別企画】 お取り寄せ♪飛騨高山名物アイス付♪ 温泉後はほっと安らぎに包まれて♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室2ベッド(10畳) +テラス】

235件中 1~20件表示


このページのトップへ