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強羅温泉 強羅花扇 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 強羅花扇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.87
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.73
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.80
  • 食事4.73
宿泊年月
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273件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 20:44:30

2部屋の利用で、もう1部屋の所に
感想記載しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
強羅温泉 強羅花扇 2025年01月27日 09:57:44

この度は強羅花扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッドタイプ(10畳)/2階】

総合5

あいちゃん3599さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

あいちゃん3599さん [60代/男性] 2025年01月26日 20:39:39

4人2部屋で初めての利用でした。施設内は清掃が行き届いており、若いスタッフの方々ばかりでしたが、丁寧でハキハキとしており、好印象でした。食事も手の込んだ物で大変美味しく頂けました。お風呂も部屋に半露天風呂があり、ゆっくりと景色を眺めながら楽しめましたし、大浴場も内風呂と2つの露天風呂があり、いずれも清潔で気持ち良く入ることができました。気になったのは、部屋に入る際に段差があり躓きそうなのと、入り口ドアが前後2箇所があり、鍵も2回掛かるのが面倒で部屋に入りづらかったです。これは改善して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
強羅温泉 強羅花扇 2025年01月27日 09:41:23

この度は強羅花扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

施設の清掃やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフ一同の大きな励みとなります。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、一層努力してまいります。

また、お食事やお部屋露天風呂、大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。お食事は季節の食材を活かし、一品一品丁寧に仕上げておりますので、そのようなお声をいただけることは私どもにとって大変喜ばしい限りです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

改めまして、この度は素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッドタイプ(10畳)/2階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 21:32:16

12月4日に利用させて頂きました。
お宿の雰囲気 サービス お料理 お気遣い大変良かったです。
夕食前に大浴場を利用しました。ゆったりと利用でき ました。
自然に囲まれ とても癒されました。
また 利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
強羅温泉 強羅花扇 2024年12月08日 11:08:15


この度は強羅花扇をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

当館の雰囲気やサービス、お料理、そしておもてなしについてお褒めいただき、光栄に存じます。また、大浴場でのひとときや自然に囲まれた環境の中で癒しの時間をお過ごしいただけたこと、私どもにとりましても大変励みとなるお言葉です。

次回もまた、お客様に快適で心地よいひとときをご提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

強羅花扇

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 08:05:59

- [ ] 9月6日に母と一泊お世話になりました。懐石料理はどれもどれも美味しくて、美しくて、感激しました。夕食もそうですが、朝食も素晴らしかったです。お粥までとっても美味しかったです。また、わたしが歯科矯正中であることを前もってお伝えしたところ、ナイフとフォークを用意してくださいました。心遣いに深くお礼申し上げます。仲居のFさんのサーブも手際よく、笑顔もチャーミングで気持ちよく過ごさせていただき、とても感謝しています。大浴場の温泉も、洗い場が広かったり、パウダールームの一つ一つのスペースも広くてゆったり出来ました。露天風呂も満喫しました。マッサージチェアも良かったです。母もとても喜んでくれて嬉しかったです。また泊まりたいと思えるお宿でした。とにかくお食事が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
強羅温泉 強羅花扇 2024年09月09日 10:51:05

この度は、9月6日にお母様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お料理についきまして「美しくて感激しました」とのお言葉、大変光栄に存じます。
また、朝食のお粥もお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、非常に喜んでおります。事前にお知らせいただいたご要望に対し、ナイフとフォークのご用意が少しでもお役に立てましたことを嬉しく思います。

また、担当させていただいた仲居にも温かいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。

「また泊まりたいと思えるお宿」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みです。今後とも皆様に素晴らしいひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

再びお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

強羅花扇 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室タイプ(10畳)/2階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 18:34:08

8月1日に宿泊しました。
宿の雰囲気とさりげない気配りがとても心地良かったです。
お部屋の露天風呂からの眺めは素晴しく、とにかくのんびりとゆったりした時間を過ごすことができました。
お食事は個室で周りを気にすることなく、また、一つ一つこだわった優しいお味のお食事は私達の好みでとても美味しかったです。
箱根には何度も宿泊していますが、花扇さんは「是非また行きたい!」と思う素敵なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
強羅温泉 強羅花扇 2024年08月20日 06:47:51

この度は強羅花扇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

お部屋の露天風呂からの眺めや、お食事を楽しんでいただけたとのこと、お客様がゆったりとした時間を過ごせたことが、私たちにとって何よりの励みです。

「是非また行きたい!」とのお言葉、心から感謝いたします。箱根にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

強羅花扇

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッドタイプ(10畳)/2階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 12:49:28

入ったとたん、良い香りがしてそこから嬉しかったです。
部屋の露天風呂も最高でしたが、客室が少ないので、大浴場も誰とも被らず独り占めでした。
お食事もとても綺麗で美味しかったです。館内が畳なので、素足で移動できるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
強羅温泉 強羅花扇 2024年07月04日 15:49:32

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

香りから始まり、露天風呂や大浴場、お食事など、さまざまな面でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

今後とも、ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

強羅花扇

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッドタイプ(10畳)/2階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 16:49:17

やっぱり源泉掛け流し!熱すぎない温泉を堪能しました。
部屋数がそれほど多くない為か、満室だったにも関わらず大浴場でほとんど他の宿泊客と会うことがなく、夕食前、夕食後、寝る前、朝食前の4回の入浴で大浴場一人貸し切り状態が3回という贅沢な経験をさせてもらいました。箱根の温泉は色が無く、匂いもしないお湯が多い中、ここは硫黄の匂いがするお湯なので温泉感を満喫することが出来て最高でした。脱衣所のマッサージチェアも良かったです。唯一、これでサウナもあればなぁ、ってとこでしょうか。
食事も美味しかったですね。夕食も朝食も完全個室でしたので、他の宿泊客を見ることも、見られることもなく、自分達のペースで食べることが出来て満足でした。
コロナ明け以降、半年に一回くらいの割合で夫婦で箱根に来ていますが、塔ノ沢の金の竹、宮ノ下の富士屋ホテル、強羅の佳ら久と泊まってきましたが、ここがこれまでで一番良かったです。箱根でまた来たいと思った初めてのホテルでした。(因みに佳×久が最低、二度と行きたくない賞)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
強羅温泉 強羅花扇 2024年05月29日 16:22:18

この度は強羅花扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

温泉をご堪能いただけたこと、大浴場をほぼ貸し切り状態でお楽しみいただけたこと、心地よいお時間をお過ごしいただけたこと、何よりも嬉しい限りです。硫黄成分は含まれておりませんが、大涌谷から匂いが漂うこともあり、より雰囲気をお楽しみいただけたと思います。
お食事に関しても、半個室の会場でお客様のペースでお食事をお楽しみいただけたことが、私たちのサービスの目指すところでございます。ありがとうございます。
お客様のご期待に添えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

この度は、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

強羅花扇 小山

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 13:22:22

館内の通路を歩いているだけでも癒やされるすてきな旅館でした。
心のこもったお食事、スタッフの方々のサービス、また明日からがんばろうと元気をいただけました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
強羅温泉 強羅花扇 2024年04月22日 15:34:18

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また御多忙のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お帰りの朝に、わたくしどもの失態があり
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

しかしながら、「すてきな旅館」と高い評価を賜りまして
寛大なお心に感謝と、申し訳ない気持ちでございます。

次回は全てにおいて
ご満足いただけるようご準備してまいりますので
ぜひ、機会がございましたら
別の季節におかえり頂ければと存じます。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 22:18:04

普段人見知りなので中居さんとは必要最低限の会話しかしませんが、今回素敵なお人柄や細やかな心遣いを感じ自然とお話することができました。そして旅の彩りとなる色々なお話を伺えて思い出が一層増えました。
中でも料理長さんこだわりのお話が一番新鮮でした。技や工夫が沢山、体も温まりまさに身も心も満腹満足でした。
館内畳敷きで素足、とのことで冷え性が心配でしたが、館内は温泉の熱を利用しているとのことで快適。お部屋も床暖があり洗面所まで床が温まるのが最高でした。
担当の中居さんだけでなく会う方皆さん礼儀正しく柔らかい笑顔。帰り際、清掃の方々にも数名お会いしましたが皆さん立ち止まってご挨拶いただきました。
お出迎えからお見送りまで皆さんに心からのもてなしを頂きました。
心残りは斜行エレベーター。上のお寺に散策に行く予定をすっかり忘れるくらい居心地の良い宿でした。
また違う季節に訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
強羅温泉 強羅花扇 2024年04月21日 10:18:15

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

料理や館内設備など
高い評価を頂戴し大変光栄に存じます。
スタッフのおもてなしにつきましては、
お褒めのお言葉ばかり賜りまして、嬉しい気持ちでいっぱいです。
お客様に安心して、お過ごし頂けるよう
これからも努めてまいります。

現在箱根では、木々に新しい葉が芽吹き始め
みどりが綺麗になってまいりました。
違う季節におかえりいただけることを
心よりお待ち申し上げます。
次回は、ぜひ斜行エレベーターを利用してみてください!

この度は、誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル~ヒレ肉~』プラン 
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 16:31:45

夫の誕生日に宿泊しました、サービス,食事,部屋が全部素晴らしいです。ケーキも美味しい。本当に楽しいでした、ありがとう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 強羅花扇 2024年03月17日 12:25:36

この度は、大切な記念日に強羅花扇にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

おふたりがご満足していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
担当の仲居も、調理スタッフも大喜びでした。

ケーキは外注で手配をさせていただいておりますので、
ケーキ屋さんにもお伝えさせていただきます!

また是非、記念日や、お疲れになられた際
強羅花扇におかえり頂ければ幸いでございます。

次回もご満足いただけるよう、ご準備いたしております。
これから少しずつあたたかい季節となりますが
お身体には十分お気を付けになってお過ごし下さいませ。
誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

やまりょんとさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

やまりょんとさん [20代/男性] 2024年03月04日 20:08:44

2024.3.2~3.3で宿泊させていただいた者です。普段こういった口コミは書かないのですが、仲居さんや送迎車の運転手の方々へ感謝を伝えたいのと、このコメントを見た方に良さを知っていただきたいという思いで書かせていただきます。
 まず、強羅駅まで送迎車が来てくださり、その車がシートがマッサージチェアになっていてびっくり。また、若い男性の運転手さんが気さくに話しかけてくださったこともあり、楽しみは最高潮になっていました。
 館内、客室、はとても綺麗で、それを目にしただけで来てよかったと思いました。客室の露店風呂から見る景色も最高です。食事はとてもこだわりが感じられるような素敵な料理ばかりで、全てがおいしかったです。

この口コミという場をお借りしてですが、客室の案内や食事の案内を担当してくださった仲居さん(前髪を上げていらした方です。)、送迎車やロビーで話しかけてくださった男性の方(髪の毛が短めの若い方です。)へ感謝をお伝えいたします。お二人だけではないですが、あなた方の素敵な笑顔と丁寧な言葉遣いのおかげでさらに最高のひとときを過ごすことができま
した。滞在中には、お会いすることが楽しみの一つでした。恋人と二人で、また会うために泊まりに行きたいねと話しておりました。ぜひお伝えください。

本当に最高の時間を過ごすことができました。従業員の皆様誠にありがとうございました。
拙い文章ではございますが、以上口コミとさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 強羅花扇 2024年03月06日 20:05:00

やまりょんと様

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また素敵なお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

全てにおいてご満足いただけまして、大変光栄に存じます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、
これから成長していく若いスタッフにとりまして、何よりの励み、やる気になります。
やまりょんとさん様のお声を糧に日々、精進し、
御宿泊いただけるお客様を精一杯おもてなしさせて頂きます。
ぜひおかえり頂き、スタッフの成長も確認していただければ幸いでございます。

本当にあたたかいお言葉ばかりで恐悦至極にございます。
また、別の季節におかえり頂き、ちがう味覚を味わっていただけましたら幸いです。
おふたりにお目にかかれる日を心よりお待ちにしております。
誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室タイプ(10畳)/2階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 13:01:17

1泊2日で利用させていただきました。清潔感があり部屋からの景色と露天風呂、アメニティも充実していました。食事もおもてなしも大満足です。ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
強羅温泉 強羅花扇 2024年02月18日 17:19:11

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

全てに対して、ご満足いただけたまして、スタッフ一同安堵しております。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに、
笑顔と精一杯心を込めて おもてなし をさせて頂き、
目配り、気配り、そして心配りを徹底し、邁進してまいります。

お食事につきましては、毎月献立を変更させて頂いておりますので、
是非とも別の季節におかえり頂き、ちがう味覚を味わっていただけましたら幸いです。

誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッドタイプ(10畳)/2階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 15:36:05

全てにおいて最高の宿でした
必ずもう一度訪れたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 強羅花扇 2023年12月23日 20:07:25

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊日のご当日は、ご期待を裏切らないご滞在でお過ごしいただけたご様子、
スタッフ一同、我がことのように嬉しく存じます。
お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるよう、お手伝いできましたら何よりでございます。

これからも頂いたお言葉に甘んじる事無く、より一層精進して参ります。
またお帰り頂ける日を心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント/室井

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル~ヒレ肉~』プラン 
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッドタイプ(10畳)/2階】

総合5

さやしーどるさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

さやしーどるさん [50代/女性] 2023年11月23日 08:35:57

電車を乗り継ぎ長旅でしたが、個室の露天風呂で秋の紅葉を観ながら瓶ビールで乾杯。非日常を楽しめ最高でした。
食事も飛騨牛他とても美味しくゆっくりコースを堪能。
館内の佇まいも、従業員の対応もゆったりとしており日々の忙しさを忘れ癒されました。
次は連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
強羅温泉 強羅花扇 2023年11月25日 15:13:21

さやしーどる様

この度は強羅花扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

館内やお料理、私共の接遇などご滞在を満喫いただけた様子を拝読し安堵いたしました。
紅葉も見ごろを迎えており、客室露天風呂からお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、お料理は毎月変更しておりますので、ぜひ季節を変えてご賞味くださいませ。

「次は連泊したいです」とのお言葉、次回お越しいただいた際にも、
ご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント/室井

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル~ヒレ肉~』プラン 
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合4

横浜の旦那さんさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

横浜の旦那さんさん [60代/男性] 2023年03月06日 11:41:50

久しぶりの箱根旅行でした。
花扇さんにお世話になり、とてもゆっくりできました。
食事もおいしかったり、お風呂もよかったです。部屋の露天風呂からは大文字焼きの大の字が見えて、その大文字焼きの時に来られたら最高だなっと思いました。
ただ部屋の扉が2重で、出入りがしずらいと思いました。あと売店といった感じのところが寂しく、おつまみが買えるくらいの品ぞろえが欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
強羅温泉 強羅花扇 2023年03月07日 20:36:23

横浜の旦那さん様

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
全てにおいて「5」を獲得できず、ご期待を裏切る結果となり、申し訳ございませんでした。

当館の二重扉は、
外の音を極力お部屋の中に入れないよう防音を兼ね備えております。
特に気にならなければ、引き戸の扉は開けたままでもお過ごし頂けます。

売店のスナックについては、
検討材料のひとつとして、皆で話し合いたいと存じます。

またお越しいただける機会がございましたら、次回は全てにご満足いただけるよう
スタッフのおもてなしをご準備しております。

これから過ごしやすくなる季節となりますが、お身体には、十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

エヌコムさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

エヌコムさん [40代/男性] 2023年02月03日 17:06:01

系列の円の杜一回と花扇3回(4年前、半年前、今月)と花扇過去三回宿泊しておりますが宿全体のレベルが下がっておりません。接客、料理などむしろ上がっていると思います。隣の部屋など空室になっておりましたのでサービスの質を下げない様に宿の稼働率をあえて下げていると思いました。スタッフが増えて稼働率が100%に出来るよう人員確保出来るように祈っております。また楽しみにして泊まりに行きます。
思ったこと。
喫煙者ですが入口に喫煙所があり夜間灰皿の横に小さい七輪があり暖かったです。気遣いが嬉しかったです(夜から朝まで置いてありました)
部屋に置いてありました生チョコみたいな物が凄く美味しかったです手作り?
浴槽が木から石にリニューアルされて一回り大きくなり快適になりました。(以前は浴槽の黒カビと周りの黒カビも綺麗に変わっておりました。
部屋のお風呂は源泉かけ流しで冬は加水しないで適温で堪能出来ました。夏は熱すぎるため加水が必要でした。源泉49度(大浴場は丸い石の、浴槽のみかけ流し)テラスも広く部屋から大の字も見えて眺望
は申し分ないです。
料理も素材の味を引き立てる出汁の旨味を感じる事が出来ました。朝食の煮物のお肉の出汁が出て美味しかったです。
帰りも彫刻の森美術館まで送っていただきました。
同行者から聞きましたが女性用の大浴場のドライヤーや物が置いている黒いお盆みたいな物に埃があり気になったそうです。
同じグループの円の杜よりも部屋からの眺望も良くコスパも良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
強羅温泉 強羅花扇 2023年02月11日 18:45:45

エヌコム様

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇におかえりいただきまして誠にありがとうございました。
また姉妹館「円かの杜」もご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

現在、お部屋のお着き菓子は
チョコレートの「トリュフ」をご用意しております。
お喜びいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

おタバコにつきましては、館内、お部屋のテラスを含め全てが禁煙となります。
その為、玄関前に喫煙所を設けており、冬の時期はお寒い思いを少しでも、和らげていただけるようご用意しておりますので、お褒めのお言葉賜り光栄に存じます。

その他お部屋や、温泉、お料理とご満足いただけて恐悦至極にございます。
身に余るお褒めの言葉を一つ一つかみしめながら、嬉しさと共に、これからも精進していく心持ちでおります。

また機会がございましたら、是非おふたりでおかえり頂けること、心よりお待ち申し上げます。

まだまだ寒い日が続きますので、
お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

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投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 22:31:12

強羅の温泉を攻略中ですが、スタッフが皆若くて元気が良く挨拶もしっかりしているのに感激しました。もともと、飛騨高山が本店で強羅には2か所で営業しているとのことなので、全ての施設を攻略してみたいと思います。できれば、バーがあるともう少し楽しめるかな・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
強羅温泉 強羅花扇 2022年05月23日 16:02:36

この度は箱根に数ある旅館の中から強羅花扇をお選びいただき誠にありがとうございました。

お帰りの後にも温かなお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私どもの接客サービスに非常に高いご評価をいただけたこと、また「感激」とこれ以上ないお言葉を賜り大変光栄に存じます。

バーに関しましては、同じく強羅にございます姉妹館「円かの杜」にご用意がございます。
現在感染症対策の為、休業中ですが、機会ございましたら、ご検討いただけますと幸いです。

これからも皆様に何度も足をお運びいただけますように、
心を込めたおもてなしでお迎えして参りたいと存じます。
機会がございましたら是非また皆様お揃いで強羅花扇へお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。
フロント/吉田

ご利用の宿泊プラン
4/1~/『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 09:39:48

部屋、食事、サービス全て満足です。小さい子供への対応もさすが!という感じで、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
強羅温泉 強羅花扇 2022年05月08日 16:23:57

この度は箱根に数ある旅館の中から強羅花扇をお選びいただき
誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点もあるかとは存じますが、私どもの施設や
お料理、サービスにご満足いただけましたようで、ご滞在の日を振り返り
ながら嬉しく拝見させていただきました。
これからも、皆様のお心に叶うおもてなしができますよう
スタッフ一同努力を重ねて参りますので、是非またお揃いで
強羅花扇へお運びくださいませ。
次回またお目にかかれます日を楽しみに
お待ち申し上げております。
フロント/吉田

ご利用の宿泊プラン
4/1~/『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合4

kangarooruruさんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

kangarooruruさん [50代/女性] 2022年01月20日 12:46:20

サービスはとても一流とは言えない。

1.お食事のお茶が急須で提供され、おまけに出がらし。。。
お茶で食事を楽しむ者にとっては、いくら食事がおいしくても半減してしまいます。

2.エアコンの設定がわからないとお食事処で伝えたのに、その後のフォローがない。

3.冷蔵庫の案内もなかった。


一流と思っていたので、このようなサービスでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
強羅温泉 強羅花扇 2022年02月02日 11:44:03

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度の御宿泊、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事中のお茶については、味や香りの薄くなったものを提供してしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
通常アルコールを飲まれないお客様には、何度も入退室を繰り返し、
落ち着いたお食事の時間を、遮るかたちとなるので、お茶は急須でご用意しております。
お声がけ頂ければ、お飲みになる際に、ご提供も可能でございます。

お部屋のご説明については、感染症予防対策として
お客様に必要か、必要でないか確認をさせていただき、
必要でない場合は、お部屋のテーブルに館内案内を用意しておりますので
お読みいただくようお願いをしております。

ご指摘頂いたお声を宝に、お客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
また機会がございましたら、是非お越しください。
ご来館こころよりお待ち申し上げます。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル』プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 強羅花扇 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 05:07:35

新型コロナの為、2年ぶりの国内旅行でした。強羅駅に車で迎えに来ていただき、ゆったりとした気分でお世話になりました。到着して直ぐに大浴場に行き、広い室内風呂で温泉を満喫させて頂きました。アメニティーも充実しており、清掃も行き届いており、大満足でした。
部屋で夕食までの間寛ぎましたが、部屋も床暖房が有り、当日は今年一番の寒さと聞いていましたが、暖かく快適に過ごせました。夕食は、量質とも十分で、特に飛騨牛のヒレステーキをその場で自分好みの加減で焼き、好みの味(私は岩塩+生わさび)で食べられたのが、最高でした。部屋の露天風呂も、暖かい室内のシャワーブースで洗髪、身体を洗った後、室外で入浴したので、寒さは全く気になりませんでした。大人二人でも入れる広さとある程度の深さもあり、温泉を満喫できました。私は晩と朝2回も入浴しました。朝食もサラダ、焼魚、佃煮等豊富で、料理長さんが京都出身の方とお聞きしましたが、ちりめん山椒もあり、大変美味しくいただけました。コロナ禍で閉塞した気持ちも、一気に解放されたひと時でした。機会を作って、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
強羅温泉 強羅花扇 2022年01月11日 14:36:55

過日は箱根に数ある宿の中、強羅花扇をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応含め、全てにおいてご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
お料理は、少しでもお客様にお喜びいただけるよう、料理長が常日頃から考えておりますので
お喜び頂けたようで、大変嬉しく存じます。

いつお越し頂いても、皆様にお喜びいただけるよう、お食事や、温泉、そしてスタッフのおもてなしをご準備しております。
これからも、お客様に寄り添えるサービスを努め、精進してまいります。

私どもスタッフもマスクや、制限の無い御宿泊。
皆様が気兼ねなく、安心して外出できる日を心より強く願っております。

次回のおかえりを楽しみにお待ち申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

フロント/齋藤

ご利用の宿泊プラン
『花扇スタイル~ヒレ肉~』プラン 
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】和室2ベッド(10畳)+テラス/1階】

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