ホテル京阪　札幌宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

喫煙ルーム以外に喫煙場所はありますか？

誠に申し訳ございませんが、館内に喫煙所はございません。
お煙草を吸われるお客様は、喫煙ルームにてご予約をお願い申し上げます。
ご了承下さいませ。

最終更新日：2024-10-26

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有　20台先着順　一泊1,500円　満車時は同料金にて提携駐車場をご案内いたします

最終更新日：2024-05-06

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
【新千歳空港からホテルまで約44分】JR「札幌」駅西改札口より徒歩約4分★詳しくはアクセスページをご覧ください。

最終更新日：2024-10-27

ホテルまでの送迎バスはありますか？

送迎バスはございません。
公共交通機関をご利用ください。

最終更新日：2024-10-26

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜26:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-10-27

使えるクレジットカードやデビットカードの種類は？

クレジットカードは一括支払いのみとなりますが、ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ・各種クレジットカードがご利用頂けます。
クレジットカードの種類によってはご利用いただけないものもございますので、ご了承お願い致します。

最終更新日：2023-10-16

QR決済は利用出来ますか？

各種電子マネーがご利用頂けます。
（ＰａｙＰａｙ・ａｕＰＡＹ・ＬＩＮＥＰａｙ・ｄ払い・メルＰａｙ・ＷｅＣｈａｔペイ・ＡＬＩＰＡＹ）

最終更新日：2023-10-16

アーリーチェックインは出来ますか？

チェックイン時間は通常１５：００以降となっております。
１５：００前のチェックインにつきましては、追加代金を頂いております。（１時間につき１部屋１０００円（税込））
清掃状況によってはご用意できない場合もございますので事前にご連絡くださいませ。
ＴＥＬ：　０１１－７５８－０３２１

最終更新日：2023-10-16

レイトチェックアウトは出来ますか？

チェックアウトのご延長可能でございます。
１時間につき１室１０００円（税込）の追加代金を頂戴しております。（最大１４：００まで。それ以降は１泊追加で宿泊代金を頂戴しております。）

最終更新日：2023-10-16

キャンセル待ちは出来ますか？

大変恐縮ですが、キャンセル待ちのご希望はお受け致しておりません。
その都度、インターネット、またはお電話等で空室のご確認を頂ければ幸いです。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

最終更新日：2023-10-16

門限はありますか？

２４：００以降は正面玄関を施錠しております。チェックイン済の方はルームキーを入口センサーにかざして頂きますと開錠致します。チェックインがお済みでない方は、恐れ入りますがインターホンにてご宿泊の旨をお伝えくださいませ。）

最終更新日：2023-10-16

連泊の場合の客室清掃について教えてください。

通常清掃、エコ清掃、清掃不要をお選びいただけます。
客室ドアの内側に「エコ清掃」「清掃不要」の清掃カードがございますので、
ご希望のカードをドアの外側にお貼りください。

●「通常清掃」の場合：
通常清掃をご希望の場合はカードを貼っていただく必要はございません。
ただし、ホテル京阪札幌では環境保護の一環として、連泊のお客様のベッドシーツ・デュベカバー・枕カバーは3日に1回の交換とさせていただいております。
ベッドシーツを交換しない場合でも、ベッドメイクはいたします。
毎日の交換を希望されるお客様は、フロントまでご連絡いただきますようお願いいたします。

●「エコ清掃」の場合：
お部屋へ入室し、ゴミの回収とタオル・ナイトウェアの交換のみ行います。
ただし、衛生上の観点からエコ清掃は連続2回までとさせていただき、3日に1回はベッドシーツ・デュベカバー・枕カバー・の交換を含む通常清掃をさせていただきます。

●「清掃不要」の場合：
お部屋には一切入室いたしません。
追加のタオル・ナイトウェア等ご希望の方はフロントまでお申し付けください。

いずれの場合も、清掃の受付時間は当日の14：00まででございます。

最終更新日：2024-10-27

ホテルにレストランはありますか？

和洋バイキングをお一人様１，６５０円（税込）にてご用意しております。
営業時間は朝６：３０～１０：００　最終入店は９：３０です。
レストランは全席禁煙です。

なお、ランチ、ディナーのご用意はございません。

最終更新日：2023-10-16

食べ物や飲物をレストランに持ち込んでもよいですか？

恐れ入りますが、食品衛生管理上、食品の持ち込みはご遠慮頂いております。
※離乳食などは除く

最終更新日：2024-10-26

荷物を預けることは出来ますか？

チェックイン前、チェックアウト後のお荷物はフロントにて無料でお預かりいたします。
お気軽にお申しつけくださいませ。

最終更新日：2023-10-16

事前に荷物は送れますか？

元払い発送でのみ承っております。
お荷物を下記住所までお送り下さい。
〒０６０－０８０６　北海道札幌市北区北６条西６丁目１－９
※その際、宿泊日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願い致します。
※着払い、代金引換え、クール便は承っておりません。

最終更新日：2023-10-16

ルームサービスはありますか？

当ホテルにルームサービスはございません。

最終更新日：2023-10-16

ランドリーサービスはありますか？

洗濯機、乾燥機が男女大浴場に各２台ずつございます。（有料）

また、ご利用の際はお洗濯が終わりましたら速やかに乾燥機への移動や回収をお願い致します。
ご利用時間は大浴場と同じ１５：００～２５：００までと、６：００～１０：００まででございます。

最終更新日：2024-01-19

宿泊時や館内に忘れ物をした場合はどうしたら良いですか？

宿泊者名、チェックアウトのお日にち、お部屋番号をホテルまでご連絡いただくと
お調べすることは可能です。
また、お探し物が見つかりましたら、着払いでの発送かホテルにてお受け取りが可能です。
なお、保管期間は、３か月間です。（お土産を除く食品は３日）

最終更新日：2023-10-16

記念日のサービスはありますか？

ケーキやお花などのお手配はお客様ご自身にてお願いしておりますが可能な限り記念日のお祝いをお手伝いさせて頂きます。詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

最終更新日：2023-10-16

部屋着やスリッパで館内施設を利用出来ますか？

浴場へお越しの際はナイトウェア、スリッパを着用いただけます。（ナイトウェアは薄手になりますので気になるお客様は私服をご利用下さいませ）
レストラン会場ではナイトウェア、スリッパでのご利用をお断りしております。

最終更新日：2023-10-16

ドレスコードはありますか？

ドレスコードは特にございませんが、備え付けのナイトウェア、スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
館内着は客室と大浴場でのみご着用可能です。
ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。

最終更新日：2023-10-16

製氷機はありますか？

製氷機は偶数階フロアエレベーターホールに設置しております。

最終更新日：2024-01-19

自動販売機はありますか？

自動販売機は２階〜１４階各エレベーターホールにございます。

最終更新日：2023-10-16

客室のエアコンについて教えてください。

全室個別空調となっておりますので、お客様自身で調節が可能でございます。

最終更新日：2024-10-26

売店はありますか？

申し訳ございません。
当ホテルに売店はございません。

最終更新日：2024-10-26

大浴場の乳幼児の入浴について教えてください。

誠に恐れ入りますが、オムツを着用しているお子さまのご入浴は公衆衛生上、ご遠慮いただいております。ご了承くださいますようお願いいたします。

最終更新日：2024-10-26

子供料金の設定はありますか？

添寝は小学生以下のお子様で大人１名様につきお子様１名様のみ可能です。
ただし、高学年のお子様や背の高いお子様が添寝される場合はベッドが狭くなることをあらかじめご了承くださいませ。
当ホテルのツインルームはベッドをくっつけることが可能でございます。
大人の宿泊人数を超える添寝人数は承りかねます。
ご希望のお客様はお電話、メールにてご依頼下さいませ。
また、小学生のお子様が添寝の場合、ご朝食は９００円（税込）でございます。
未就学のお子様はお食事も無料でお召し上がりいただけます。

あらかじめご連絡いただければお子様用アメニティもご用意いたします。

最終更新日：2023-10-16

近くにコンビニエンスストアはありますか？

24時間営業のコンビニエンスストアが、徒歩約1分にございます。
館内にはお飲み物の自動販売機（ソフトドリンク／アルコール）がございます。

最終更新日：2023-10-16

冬季の道路状況について教えてください。

冬期は積雪、アイスバーンとなります。
お車でお越しの際はタイヤチェーンやスタッドレスタイヤ等、冬の装備は必須です。
お天気情報、道路状況等をご確認頂きますようお願い致します。

最終更新日：2024-10-26

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