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    よくお寄せいただくご質問

    下記にないご不明な点は、ホテルまでお問い合わせください。
    TEL / 03-3985-9269　　FAX / 03-3984-7711

    宿泊予約・客室　｜　館内施設・設備　｜　アクセス・駐車場　｜　周辺情報

    宿泊予約・客室について

    チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
    チェックイン 15：00 / チェックアウト 11：00となっております。
    当日でも予約できますか？また時間の制限はありますか？
    空室があれば何時でもお受けできます。お問い合わせください。
    何時までにチェックインすればよいですか？　門限はあるのでしょうか？
    24時間、フロントの者が対応させていただきます。
    深夜、正面玄関を施錠させて頂きますが、インターホンを鳴らして頂ければ開錠致しますのでご安心ください。
    但し、チェックイン予定時刻より遅くなる場合はご一報頂けると幸いでございます。
    クレジットカードは使用できますか？
    宿泊代はVISA・マスター・JCB等、ほぼ全てのカードがご利用いただけます。
    ※但し、デビットカードでのお支払いはお受けできません。
    禁煙ルームはありますか？また女性向けのレディースルームはありますか？
    どちらのお部屋もご用意可能でございます。
    万が一禁煙ルームが満室の場合でも、出来る限りの消臭対応はさせて頂きます。
    また全てのお部屋に空気清浄機を備え付けております。
    チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
    フロントにてお預りさせて頂きます。お気軽にお申し付け下さい。
    Wi-Fiは利用できますか？
    客室・ロビーにてご利用頂けます。
    また、パスワードに関しては客室内のTV側に掲示しておりますので、ご利用の際はそちらをご入力下さい。
    家族で泊まりたいのですが、子供料金はありますか？
    未就学のお子様の宿泊料は無料です。小学生のお子様より大人の方と同額になります。
    ベビーベッドはありますか？
    大変恐縮ですが、当ホテルではベビーベッドの貸し出しは行っておりません。
    予めご了承くださいませ。
    携帯電話の充電はできますか？
    フロントにて無料貸出をしておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し出下さい。
    ※各種数量に限りがございます。先着順となりますので、予めご了承くださいませ。

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    館内施設・設備について

    朝食を一緒に付けたいのですが。
    別料金1,500円にて当館1階の「イルキャンティ・エスト」にて洋風バイキングをご用意しております。
    フロントにて朝食券をお買い求めください。
    またランチ・ディナータイムも営業しておりますので、是非お越し下さいませ。
    会議室はありますか？
    あいにく当ホテルにはございません。
    売店はありますか？
    あいにく当ホテルにはございません。
    自動販売機・製氷機はありますか？
    【自動販売機】3・8階、1～10号室側にあるベンダーコーナーにご用意しております。
    【製氷機】2階、1～10号室側にあるベンダーコーナーにご用意しております。
    コインランドリーはありますか？
    あいにく、当ホテルにはございません。
    フロントにて近隣のコインランドリーをご案内しておりますので、フロントまでお申し出ください。
    有料放送はありますか？
    1日1,000円でブロードバンドチャンネル見放題のサービスがございます。
    各階エレベーター横にある券売機にてＴＶカードをご購入いただき、カードに記載された8桁の番号を リモコンでTVにご入力ください。
    ※カードの有効期限は、カード使用日の翌日12時までとなっております。

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    アクセス・駐車場について

    最寄の駅はどこですか？
    JR「池袋駅」より徒歩6分。 
    東京メトロ有楽町線「東池袋駅」1番出口より徒歩1分。
    羽田･成田空港からの行き方を教えてください。
    空港からサンシャインまでの直通リムジンバスが運行しています。
    多くのお客様がこちらをご利用になられます。
    高速道路を使う場合、どこのインターチェンジで降りればいいですか？
    首都高速５号池袋線「東池袋出口」より約２分ほどの距離です。
    駐車場の予約はできますか？
    全6台のみご用意しております。
    但し、車高155cm以下、車幅195cm以下、全長530cm以下、重量2300kg以下のお車に限らせて頂きます。
    規格外もしくは満車時でもお近くの駐車場をご案内致します。
    ※提携駐車場ではございません
    駐車場の料金はいくらですか？
    当ホテルの駐車場は1泊 2,000円になります。（午後3時～翌朝10時まで）

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    周辺情報について

    近くにコンビニエンスストアはありますか？
    徒歩1分の場所にローソン、セブンイレブンがございます。
    また、徒歩5分の場所にドラッグストアもございます。(エアライズタワー地下１階：定休日無し、21時まで営業)

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