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ホテルリソル池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.05
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.78
  • 食事3.86
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

総合4

もりろん7798さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2018年01月16日 22:00:08

ゆっくり休めました。やすらぎ感があるホテルです。個人的にビジネスの関係で立地が抜群によろしいのでまたお世話になります。バスルームがそこそこのスペースの広さで浴槽もとりあえず満足でき、入浴剤、ボディスポンジもありたいへんよろしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2018年01月17日 14:03:11

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
特にバスルームアメニティに関しましては、入浴剤など種類豊富にご用意しており、
その点ご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。

また、お部屋にご用意のないスキンケア用品に関してましても、
男女用共にフロントにて無料配布を致しております。
次回ご来館の際にはぜひお試し下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 井龍

ご利用の宿泊プラン
Resol stay《素泊まり》東池袋駅より徒歩1分☆ラグマット完備のくつろぎ空間
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル禁煙ルーム(13平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 16:11:53

いつも大変お世話になっております。わがままを聞いていただきありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリソル池袋 2018年01月14日 19:19:21

日頃よりホテルリソル池袋をご愛顧頂きまして、
誠にありがとうございます。

次回当館のご利用を頂ける機会が御座いましたら、
ご要望やお気づきの点等、
またぜひお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。


この度はお忙しい中ご投稿頂き、
ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し致しております。


宿泊課 賀井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay&taste《朝食付》☆東池袋駅より徒歩1分☆
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 16:10:50

いつも大変お世話になっております。次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリソル池袋 2018年01月14日 19:15:02

日頃よりホテルリソル池袋をご愛顧頂きまして、
誠にありがとうございます。

またのご利用を頂けた際も、
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、
従業員一同、サービス向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、
ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し致しております。


宿泊課 賀井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay《素泊まり》東池袋駅より徒歩1分☆ラグマット完備のくつろぎ空間
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 14:53:05

非常に部屋が綺麗で良かったです。ありがとうございました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリソル池袋 2018年01月10日 10:24:13

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉は、
何よりの幸いでございます。

今後もより一層快適にお過ごしいただけますように、
従業員一同サービス向上へと精進して参りますので、
またのご利用を頂ける機会が御座いましたら、
ぜひ、お気づきの点等お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し致しております。

宿泊課 賀井

ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★セミダブル【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 22:11:27

12/31から三泊させていただきましたが、仕事の都合で昼だけ寝る実質二泊。その昼間の睡眠も静かでぐっすり眠れ、大変満足です。
随一の要望は、ハンガーをかけるスペースが狭いことかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2018年01月10日 09:59:56

いつもホテルリソル池袋を御利用頂き有難うございます。
ご満足を頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

また、お部屋に関しまして、
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、
より一層、お客様にご満足をいただけるホテルを目指して精進をして参ります。

お客様がまたお越しになられる日を、
従業員一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課 賀井

ご利用の宿泊プラン
RESOL池袋☆ゆったり連泊STAYプラン♪ ☆ラグマット完備のくつろぎ空間☆
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル【喫煙可】(13平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 16:40:44

いつも大変お世話になっております。今回も快適に利用させていただきましたが、ベット上のダウンライトが不定期に点滅していました。チェックされたほうが良いと思われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルリソル池袋 2018年01月08日 21:25:48

日頃よりホテルリソル池袋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は、当館従業員の管理不足の為
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認、ならびに今後の再発防止へと努めて参ります。

今後もお客様にご満足頂けるよう、
従業員一同精進して参りますので、
変わらず当館をお選び頂ければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 井龍

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay&taste《朝食付》☆東池袋駅より徒歩1分☆
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 13:23:55

スタッフの対応もよく、部屋も綺麗で満足でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2018年01月08日 21:12:09

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

お客様からのまた利用したいとのお言葉を励みに、
今後も従業員一同サービス向上へと精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 井龍

ご利用の宿泊プラン
Resol stay《素泊まり》東池袋駅より徒歩1分☆ラグマット完備のくつろぎ空間
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル禁煙ルーム(13平米)】

総合4

あーちゃん1202さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

あーちゃん1202さん [50代/女性] 2018年01月07日 21:03:04

いつもありがとうございます。池袋で立地・内容とも最も良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2018年01月08日 21:03:41

日頃よりホテルリソル池袋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

立地・内容面双方に置いて、
この上ない程のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。

今後ともお客様が快適にお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。
それでは、お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 井龍

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆サンシャイン等ビジネス・観光にアクセス抜群!☆
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル禁煙ルーム(13平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 12:56:10

立地も良くきれいな客室なので満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2018年01月08日 20:55:06

この度はホテルリソル池袋を御利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伺え安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同努めて参りますので、
次回池袋にお越しの際も当館をお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 井龍

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol Stay&taste《朝食付》サンシャイン等ビジネス・観光にアクセス抜群!
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル 【禁煙ルーム】】

総合4

はち888888889291さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

はち888888889291さん [40代/男性] 2017年12月26日 13:32:45

同僚宿泊の代行予約ですが、本人喜んでおりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月28日 20:22:15

この度は、数あるホテルの中より
当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊者様にご満足を頂けたとのお言葉を頂戴でき、
大変嬉しく存じます。

今後も、より一層お客様ご満足頂けるよう
スタッフ一同精進して参りますので、
是非また、お客様もお連れ様も、
当館のご利用をご検討いただけますと幸甚でございます。

改めまして、ご投稿を頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊課 賀井

ご利用の宿泊プラン
Resol stay&taste《朝食付》東池袋駅より徒歩1分☆ラグマット完備のくつろぎ空間
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル 【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 15:36:54

いつも大変お世話になっております。ソファ下に5㎝くらいのクッキーが落ちていました。黒くてわかりづらいようでしたが、清掃よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月22日 19:37:28

日頃より当館の御利用を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、清掃のチェックが至っておらず、
お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

直ちに清掃担当者に報告をし、
ダブルチェックの徹底による再発防止、改善を致します。

忙しい中、貴重な御指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。


次回のご利用を頂けた際には、
またお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
従業員一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。


宿泊課 賀井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay《素泊まり》東池袋駅より徒歩1分☆ラグマット完備のくつろぎ空間
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル【喫煙可】(13平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 15:34:00

いつも大変お世話になっております。次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月22日 19:18:18

日頃よりホテルリソル池袋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足頂けるよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 井龍

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay&taste《朝食付》☆東池袋駅より徒歩1分☆
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル【喫煙可】(13平米)】

総合4

もりろん7798さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2017年12月19日 12:31:39

部屋はコンパクトだが、バスルームは問題ない広さで入浴剤とウォッシュスポンジがありアメニティは満足です。暖房もよく効いて温かく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月20日 08:34:20

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館のアメニティをお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 嶋野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF Resol stay《素泊まり》
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル禁煙ルーム(13平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 17:28:16

いつも大変お世話になっております。次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月20日 08:22:38

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 嶋野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay《素泊まり》東池袋駅より徒歩1分☆ラグマット完備のくつろぎ空間
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 20:38:48

この1ケ月で三回目の宿泊。落ち着いている部屋が好きです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月20日 08:18:39

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

お客様ご満足を頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 嶋野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF Resol stay《素泊まり》
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル【喫煙可】(13平米)】

総合4

nh1682さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

nh1682さん [40代/男性] 2017年12月15日 22:37:21

池袋(特にサンシャイン方面)に用事のある際の定宿にしています。今回も快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルリソル池袋 2017年12月20日 08:14:20

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 嶋野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】Resol stay《素泊まり》☆サンシャイン等ビジネス・観光にアクセス抜群!☆
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル 【禁煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 12:29:54

いつも大変お世話になっております。次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月20日 08:07:49

この度はホテルリソル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様従業員一同努力して参ります。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 嶋野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay《素泊まり》東池袋駅より徒歩1分☆ラグマット完備のくつろぎ空間
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 11:36:02

いつも大変お世話になっております。今回の快適に過ごすことができました。次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月13日 21:35:03

日頃よりホテルリソル池袋を御愛顧いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
また、お気づきの点等ありましたら、
遠慮なくフロントスタッフまで
お申し付けを頂けますと幸いでございます。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課 賀井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】Resol stay&taste《朝食付》☆東池袋駅より徒歩1分☆
ご利用のお部屋
【★ベッド幅140cm★ゆったりシングル【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 21:12:20

可愛いお部屋でとても良かったです。水回りも完璧です。こじんまりとした内装がとても気に入りました。ベッドの高さやマットの硬さなども良かったです。とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月13日 21:25:17

この度はホテルリソル池袋を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のコンセプトをお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。

お褒めを頂きました寝具は当館のこだわりの一つで御座いまして、
全てのタイプの部屋に同じ種類のマットレスの
設置をさせて頂いております。

また、コンパクトタイプでないシングルのお部屋には、
今回ご利用を頂きましたものよりも
幅のゆったりのベッドを採用しております。

また池袋にお越しになる機会に、
お試しを頂けましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、
ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


宿泊課 賀井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF Resol stay《素泊まり》
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル【喫煙可】(13平米)】

総合2

投稿者さんの ホテルリソル池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 09:36:20

コンパクトルームだが机、鏡、コンセントは必須じゃないとビジネスでの宿泊では使えない。女性もメイクとか困るのではないか!バスルーム排水口におった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ホテルリソル池袋 2017年12月11日 08:53:15

この度はホテルリソル池袋を御利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。コンパクトシングルタイプのお部屋のご説明が足りないばかりに、お客様に誤解を与える結果となりました事、深くお詫びいたします。

デスクは可動式の物を採用しており、お客様ご指摘の通り、デスク上にコンセントはございません。デスクの配置変更やコンセント増設につき前向きに検討させて頂きます。鏡についてでございますが、タッチ式LED照明付ミラーを採用しております。配置上、ご確認が難しかったかも知れません。
配置を検討させて頂きます。バスルームの配管悪臭の件に関しても至急確認させて頂きます。

いずれにしても、本来、お客様にご指摘頂く前に、使用方法や表示方法を工夫し、ご理解頂くのが基本と考えており、今回のご指摘は貴重なご意見でございます。至急検討させて頂き、今後のサービス向上に努めたいと考えております。

貴重なご意見頂きありがとうございました。


支配人 椿原 究

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント貯まる♪】ポイント5倍プラン《朝食付》 ☆ラグマット完備のくつろぎ空間☆
ご利用のお部屋
【ベッド幅110cmコンパクトなシングル禁煙ルーム(13平米)】

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