クチコミ

妻の誕生日で利用させてもらいました 朝食時に誕生日プレートのサプライズがあったり等、ホテルの方々の心遣いに感動しました また、記念日に利用したいと思います

素晴らしい接客でどの方もやる気と笑顔でいっぱい、とても気持ちの良い滞在になりました。普段アメリカ在住のため、フレンドリーでも親切丁寧な感じがとても好みでやっぱり米系ホテルはいいなぁと感じました。次回アメリカ人の夫来日時はコンラッドさんに泊まりたいと思います。宿泊後のアンケートでベッドのマットレスについてやや不満を書いたところ、すぐにお返事のメールをいただき、予想していなかったので驚きました。 今回、風花での夕食付きのプランでしたが、夕食の内容自体はもう少し食材など豪華なのを期待していたため、少し残念でした。次回は風花はランチで利用したいかなと思います。 あと、朝食会場が激混みのため、風花でいただきました。場所は違ってもお隣ですし食事内容も同じですが、セリーズで食べたかったなぁと。雰囲気も楽しみたいですよね。風花だと店員さんが１人でほぼ担当されていて、飲み物のお代わりを頼むのに時間がかかりました。 総合的位は、初めて伺いましたがとても素晴らしかったです。都内で一番良かったホテルです。

スタッフの対応は丁寧でにこやかで完璧でしたが、色々と不満の多いホテルで非常に残念でした。 元々事前に早めの2時ごろのチェックインと連絡しており、出来る限り対応するとの回答でした。 当日ゲリラ豪雨・雷雨がありましたので予定がなくなり 予定より早く1時半ごろに到着。エントランスでキャリーを2つ預けました。 フロントで30分ほど待ち2時ごろ部屋に入りました。 フロントからは事前にお荷物をお部屋に運んでおくとのことでしたが、 部屋に荷物・キャリーは届いていませんでした。仕事がありチェックインしてすぐに出発しなければならかったのですが、10分ほどして電話をしたらすぐに持って行くとのことで 更に10分ほどで待つと届きました。 客室に関してはテーブルが凹みや傷が多く見受けられ、洗面台の上の排水部分のカバー外れれかけていてしっかりはまっていない。髭剃りの刃の部分が取れていました。 でもここまでは許容範囲でした。 今回最大の不満は風花（かざはな）です。 会席コースで5万円ほどで雰囲気や景色に文句はありません。 しかし、厨房の男性の大きな声がうるさくてまるで安い居酒屋のようでした。 おっ客さんが少なく、音楽もかかっていたのか気を苦がない程、厨房の料理を出し入れする 所にいた方の声がうるさくて耳につきました。皆素晴らしい接客なのにあの大きな声を放置しているのは考えられません。 誰もあの大きな声について指摘できない立場の方なのでしょうか？ 近年まれにみる最低の夕食でした。本当に返金して欲しい位です。 プールやジャグジーは最高です。

当日は台風の影響で石垣島への飛行機が飛ばず、急遽コンラッドさんを予約して宿泊しました。 誕生日でもあったので、そのことをチェックインの時に伝えると即座にお祝いの焼き菓子を手渡してくれました。楽しみにしていた旅行に行けずに落ち込んでいたので、スタッフさんの心遣いがとても嬉しかったです。帰りのチェックアウトでも待っている娘に声をかけたりと全てのスタッフのホスピタリティに感激しました。 チャイナブルーでの夕食はコースのメインとデザートが私の口には合わず残念でしたが、そこでもスタッフの皆さんの対応は素晴らしかったです。 今回、1番良かったのはスパのジャグジーが6歳までは異性の方にも入れるようになっていたことです。 前回利用時は、4歳の娘と主人がプールに入った後、シャワーとジャグジーを利用しようとしたところ、娘は男性の方に一緒に入れないと止められ、寒い思いをしてずぶ濡れで部屋に戻って来ていたので、そこは改善されていて利用しやすかったです。

5月の終わりに泊まらせてもらいました。 週末ということもあり、お客さんが多くチェックインも順番待ちだったのですがスイートルームだったせいか専用のカウンターでの手続きでした。 カウンターの方の対応もテキパキとされていて好感が持てました。 またお部屋も広く、トイレが２つあるなど2人で過ごすにはオーバースペックなくらいの部屋の作りで驚きました。 景観も素晴らしく、浜離宮公園が真下にあり昼は深緑の風景で夜はレインボーブリッジが見える素敵な部屋でした。 朝ごはんも美味しく、お値段以上に感動させてもらいました。 また思い出を作りたいときに伺いたいホテルです。

以前、友人とこちらに宿泊し快適でしたので、両親と宿泊しました。両親は海外のコンラッドはありますが、日本のコンラッドは初めてでした。 部屋設備にトラブルがありました。清掃の時にチェックをしておいて欲しかったですし、出かける際に待たされ残念に感じましたが、その後のリカバリ対応は迅速でした。 また、ルームキーの磁気が弱いのか、夜遅く部屋を出た際、開かなくなったりと、まあどこに宿泊しても滅多にないことばかりで、多少げんなりしましたが、楽しい滞在にしたかったため気持ちを切り替えました笑。 それ以外は終始快適で、ターンダウンの際に寝る準備とお部屋もきちんと整えていただけていました。 また、食事の際も、気配りが行き届いており、記憶に残る滞在となりました。 ただ、滞在中何度かタクシーを使いましたが、中々来ないのと、列の後ろのご高齢の方も立ったままで辛そうにされていて気になりました。もう少し気配りできないものでしょうか。 と感じました。

ベッドルームからとバスルームがガラス窓で仕切られていてとても素敵なお部屋でした。窓も大きく、開放感があってとても良かったです。ホテルの方もとても親切に対応してくださいました。また特別な日に宿泊したいです。

友人とのホカンス利用でした。 若干施設の古さを感じるところはありましたが、 スタッフの方は丁寧でしたし、朝食もおいしくいただきました。 唯一…シャワー室ですが、 シャワーの向きを注意しないと洗面所の方に水漏れします。 またお得なプランがあれば利用したいです。

お食事が大変美味しかったです。 朝から大満足できました。 従業員の方は結構早口な気がして、 もう少し説明してほしいなぁと思う部分もありました。 お部屋の照明を目一杯つけても暗かったかな。 お風呂からはブラインドを開ければベッドルームが見えるので、開放感がありました。 また、お食事を利用させていただきたいと思います。

5月26日に娘と宿泊しました。 部屋は清掃が行き届き、見晴らしも良く気持ちよく過ごす事が出来ました。 特にベッドが最高でした！ スタッフの方の心遣いや対応も良かったです。 一つ気になった事は、到着時に荷物を預かってくれるのは良いのですが、部屋に運ばれて来るのが遅く、汗をかき早く着替えたかったので困りました。 今まで宿泊した他のホテルでは、スタッフの方が荷物と一緒にラウンジ又は部屋まで案内してくれていたのですが、今回はキーを渡され自分で部屋やラウンジを探すかたちでしたので、少し戸惑いました。 ラウンジは居心地がいいです。 暖かいメニューがあれば良いなと思いました。

高いホテルにはめったに泊まらないので どこまでお願いしていいのか分からず緊張しましたが 全体的には良いホテルでした。 ・エグゼクティブラウンジでチェックイン等手続しましたが 　みなさん感じが良く、心配りも出来ていたと思います。 　行く前は他の口コミを見て不安な気持ちもありましたが 　ラウンジの対応に問題はありませんでした。 ・事前に頼んでいたアメニティはセットされておらず 　ターンダウン？は時間がよくわからず 　外出時に清掃依頼のボタンを押して出かけましたが 　戻ってきたときには終わっていました。 　コンラッドベアはいませんでした！ 　アメニティもベアもどちらも伝えたら対応してもらえました。 ・バスアメニティ追加で頼んで並べてもらいましたが 　後で見たら一つ抜けてました。（5個セットで持ってきてない？） 　こちらは特に指摘はしませんでした。 ・基礎化粧品の化粧水、肌がヒリヒリします。焼けるような感じでした。 　同行者も同様でした。 　他の種類の基礎化粧品もあったのかは分かりません。 　こちらも問い合わせてはいません。 なんとなくですが、直接客に接する方はきちんと理解しているけど 実際に動く方にきちんと伝達されないのかな、という印象でした。 あと、色々指摘したらクレーマーだと思われるかな、と 尻込みして言えなかったのもあります。 色々うーんということはありましたが 実際対応してくれた方は良かったですし、 ちょっと慣れてないかな？という方も 一生懸命な感じはしたので嫌な気分にはなりませんでした。 あとバスルームの体重計、いいのか悪いのか 3.4kg少なめにでます( ´艸｀) 　

部屋とアメニティは、最高でした。特にプールとサウナは、非常にすばらしかったです。場所としては。新橋から少し歩きますが、地下街を通るので、そんなに遠くには感じませんでした。少し残念なのは、予約していなかったため、鉄板焼きが食べられなかったこと、また、ラストオーダーが９時だったので少し時間がなかったです。また、朝食も混雑していて、テーブルの片付けが追いつかず、かなり待たされました。その上、奥の窓際が空いているにもかかわらず、入り口すぐそばのテープルに案内されました。ファシリティや他の施設が最高なだけに、朝食サービスは改善が必要と感じました。

ホテル職員に方々の挨拶、サービスの質の良さに、家族の皆も感激しました。 またエグゼクティブラウンジの朝食もゆったりした時の中でいただけ良い一日のスタートができました。 次回もお世話になりたいと思います。

妻の誕生日で今年も宿泊。 今年はラウンジをフル活用で、昼・夜・朝とお世話になりました。 ラウンジのスタッフの方は、窓辺にたむろっていた外国人グループに 対しても、周りにも気を配っていただけるようお願いしていたり好印象。 ただ残念だったのが、チェックアウト前にベッドでくつろいでいると 窓の外に政争のゴンドラが下りてきたこと。 清掃員の方はこちらを見ないよう配慮していましたが、万一着替え中 だったらと思うといい気持ちはしませんでした。 政争予定があるのなら、チェックインの際に教えていただきたかったです。

土日に宿泊したのでチェックイン時は混雑しており、30分位待ちましたが、 お部屋の清掃が終わっていないとの事でなんとベイビューコーナースイートにアップグレードして下さいました。本当に嬉しかったです。元々スイートを予約していたし土曜日の宿泊なのでアップグレードしていただけるとは全く思っておらず思いがけない幸運でした。 お部屋もサービスも素敵でした。今まで宿泊した事のあるホテルの中で一番寝心地のよいベッドの硬さでした。夕食にルームサービスを利用しましたが到着が早く、サイドメニューを含めるとボリュームも味も見た目も大満足で贅沢な気分を存分に味わえました。 朝食はビュッフェを利用しました。日曜日の朝なので仕方ないのですが混雑しておりテーブルの間隔が狭いように感じ一人で利用したので居づらい感じがしました。席数の割にメニューと量が少ないように感じました。全体的に満足のいく滞在ができました。

彼の誕生日祝いできました。 ホテルの方に「記念日ですか？」と聞かれ、「彼の誕生日なんです」と答えると、暫くしてホテルの方がまたやってきて可愛いハンカチに包まれたドライフルーツと金平糖をプレゼントしてくださいました。とても感動しました。彼も凄く喜んでくれて、とても素敵な日になりました。また行きたいと思います。

GW入り直前の泊。部屋も眺望も素晴らしかったです。アメニティのシャンプーとかが２人分欲しかったけど大した要望じゃないです。ランチで食べたチャイナブルーが美味しかったけど、出るのがすごいゆっくりで次のアポにちょっとヒヤヒヤしました^^; でも総合的に素晴らしかったです。

相変わらずコストパフォーマンス高い。 東京はビジネスホテルでもまあまあの値段で、そこそこのネームバリューだと思った以上にクオリティ低い割りに高額な宿泊費となるので、少し贅沢したいならコンラッドはおすすめです。 ホテルマンはみんさんスマートで、堅苦しすぎず、高いホスピタリティーです。

汐留で娘とミュージカルを観るため近くのホテルを探していました。去年、浜離宮庭園を散策した時にコンラッドを仰ぎ見ていたことを思い出し、早割だし一泊ならと思いきって予約しました。 まず、案内された高層階ベイビューのお部屋は想像以上に素晴らしくテンション上がりました。特に夜景は宝石を散りばめたようでうっとりしました。窓側に沿って設置されてるソファも座り心地がよく夜景を見ながらそのまま寝てしまいたくなるくらいでした。 お部屋の掃除も行き届いてて、インテリアも品があり全体的に落ち着けます。 お風呂はシャワーと化粧室に洋風の浴槽がありました。どちらのシャワーも圧力がよいです。バスソルトを入れ全身のびのびと浸かることができるので気持ちいいし しっかり温まれます。ただ、シャワー室の扉下に隙間があるため化粧室の床が濡れてしまうのが気になりました。 食事はルームサービスにしたのですが、係の方からバターの形が汐留千鳥の型になっていること、壁絵にも千鳥が一羽居ることを教えていただきました。パンを食べるタイミングでトースターで焼けるサービスもいいなと思いました。 ベッドの高さは私たちにはちょっと高めでしたが(笑)、ベッドメイキングが窮屈過ぎることはなく、枕も大きめで気持ちよく眠れました。 受付、案内や荷物の発送をしてくださったスタッフの方々も皆さん素敵な笑顔で、インからアウトまで気持ち良く リラックスできるホテルです。お世話になりありがとうございました。

年末に家族で利用させていただきました。 一流ホテルの名にふさわしく、フロントでの受付け、部屋までのエスコート、 部屋に到着した後の説明など、私達家族への気配りとおもてなしのサービスに 気持ちよく宿泊する事ができました。 また機会を見つけ利用したいと思います。 1つだけ、冷蔵庫が若干冷えにくかったのは改善が必要かとも思います。