この度は掛川グランドホテルにご宿泊頂きまして御礼申上げます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
立地面でもご満足を頂け安堵致しております。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

家族風呂に関しましては当日の会議室利用、宴会、婚礼などのご利用状況によりご利用頂けない場合もございます。
当日の最終確認が必要となります為、事前のご予約は受承っておりません。
予めご了承ください。

次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は当掛川グランドホテルにご家族様でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

エアコン設備に関しましては全館一体型空調の為、風力大・中・小・停止の4択の中から切り換えて頂くタイプとなり温度調整は出来ません。
但し、ご調整いただいた上でそれでも暑いまたは寒くお感じになられました場合にはサーキュレーター、毛布などの貸し出しを行っておりますのでその場でフロントまでご相談いただけると幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は当掛川グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

お部屋をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は当掛川グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食バイキングへのご感想ありがとうございました。お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

古い建物ではございますが清潔にご利用いただけますようより一層サービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

過日は、当掛川グランドホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お部屋の広さに関しましてご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は当駅前ロケーションの掛川グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同嬉しく身に余る思いです。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 山本

過日は当掛川グランドホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
古い設備ではございますがメンテナンス関連でのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

朝食内容に関しましては頂戴しましたご意見を参考にキッチンと共有させて頂きます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は掛川グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。

これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 山本

掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は従兄弟様のお嬢様の慶事おめでとうございました。

お部屋変更頂く事となりご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

スタッフの対応につきましては喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、一期一会を大切にサービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊課 山本

この度は掛川グランドホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、高評価を頂きましてありがとうございます。
大変恐縮でございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

いつも掛川グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご宿泊期間中は近隣会場での大型コンサートが連日行われており当館内も満室でございましてチェックインのお時間帯に地下駐車場がご利用頂けずご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

地下駐車場と西側駐車場の2ヶ所をご用意致しておりますがお車でお越しの方々の駐車場ご利用状況次第で地下駐車場が満車の場合や車高により西側駐車場をご案内させて頂くこともございます。天候等によりご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

どうかこれに懲りずに次回も当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊課 山本

この度は掛川グランドホテル並びに館内The Chadokoroダイニングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。またお越し頂けましたら幸いです。

朝食につきましてはバイキングスタイル、一部の卵料理などにつきましてはオーダーバイキングとさせて頂いて無駄にならないよう対応させていただいております。

和食レストラン掛川の場所に洋食のChadokoroダイニングをオープンし手前味噌ではございますが好評いただいております。Chadokoroダイニングでの御夕食がお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。今後ともお客様により満足して頂けるようなレストランを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は掛川グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地並びに接客につきまして公高評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

チロリン7333 様
先日は掛川グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

現在、CHABATAKEケーキにつきましては1週間前までのご予約販売となっておりますが最近までご予約が無くてもご購入いただけました。ご案内に嘘はございませんが変更直後で統一が取れておらず大変申し訳ございませんでした。
スタッフは申し訳なく思い何とか一つでもご用意できないかと喫茶でお出ししている在庫の中からご提供できないものかと確認を取った様でございます。
その時々の仕入れ状況やキッチンの状況により変更となる可能性もございますので大変お手数ですが都度ご確認いただけると幸いです。

VOD付プランの場合、ホテル側でお部屋のテレビに設定しますので、そのまま無料で閲覧頂くことが可能でございます。
ご案内不足で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

宿泊課 山本

チロリン7333 様

この度もまた掛川グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食ビュッフェにご満足いただけて嬉しく思っております。

お部屋のお水に関しましては飲料水で都会のようなカルキ臭さもなく安心してお飲みいただけます。緑茶には硬水よりも軟水が向いており美味しくお飲みいただけます。
ご案内不足で申し訳ございません。

お茶所の掛川なのでお茶を楽しんで頂きたいという想いで敢えてお部屋にはお茶のみ設置をさせて頂いております。
ミネラルウォーター、コーヒーにつきましては今後社内検討させて頂きたいと存じます。

次回も掛川にお越しの際は是非とも当ホテルのご予約をお願い致します。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 山本

この度は当掛川グランドホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございました。

レストランのお食事もご満足いただけ光栄です。キッチンスタッフにも頂きましたコメントを共有させていただきます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

このたびは掛川グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は、数あるホテルの中より掛川グランドホテルにご宿泊ありがとうございます。

良い評価を頂戴いたしましてありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

JR掛川駅南口を出てすぐの立地を生かし
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 山本

この度は掛川グランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございまいた。

ご指摘をいただきました不備内容にご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。

お客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

宿泊課 山本