クチコミ

お迎えからクォリティーの高さを感じるお宿でした。全てのスタッフの方に気品があり、優雅な気持ちで過ごせます。夕食は品数が多く、一つ一つとても手が込んでいました。お腹がいっぱいになり、最後は苦しかったのですが、デザートまで美味しくいただきました。テーブル担当のスタッフさんも２日間ともとても温かい気遣いの出来る方でした。朝食も和も洋も美味しかった。自分の好きな食パンの厚さでピザトーストも作れ、皆さん楽しそうに作っていました。滞在中は好きなタイミングで好きなドリンクを飲むことができ、快適でした。洗濯機と乾燥機も１台ずつあるので、洗濯も出来ます。庭では水遊びが出来るようになっていて、子供は嬉しいだろうな。館内はしっかり冷房が効いているので快適に過ごせると思います。部屋からはバッチリ岩手山が見え癒されます。夜は露天風呂からの星がとても綺麗でした。

初めての八幡平ハイツ一泊 両親と姉妹での旅 最高に素晴らしい宿で両親も大満足で帰路に着きました お部屋の中に 露天風呂があり 高齢の父は 大浴場まで行くのが疲れるからと夕食前に大浴場に さらっとつかり朝はお部屋についている 露天風呂で幸せだな～と言いながら入浴していました お風呂からの眺めも緑が豊かで私達 姉妹も大満足でした 宿に着いてすぐ お迎えにスタッフの方が来ていただきました お部屋の障子 可愛かったです お食事も夕食は個室会場を使わせていただき久しぶりの家族団欒のひと時を ゆっくり過ごす事ができました スタッフの方の丁寧な接客には頭が下がりました 廊下には絵画も沢山飾られており目の保養になりました ティーラウンジでら フリードリンクをいただき 持参したドリンクには手をつけず 朝にはテラスに出てニジマスに おやつをあげたりと家族で笑顔になりました チェックインが５時になり ティーラウンジに置いてあった本を ゆっくり読めず残念でしたが また次回 必ず泊りに行きたいので その時には 早めにチェックインし ゆっくりテラスに出て読書をしてみたいです 朝食会場も 間隔が適度にあり ゆっくり食べる事ができました お味噌汁の具沢山に幸せを感じました とても 美味しかったです 今回は岩手山側のお部屋ではなかったので 次回は岩手山側を予約し泊まりたいです スタッフの方の対応 皆 丁寧で 日頃のあわた出しい日常を忘れる事ができた 一泊となりました ありがとうございます 高齢の父がいる事を事前に伝えましたところ 大浴場に近い お部屋にしていただき 感謝しております 夕食も大変 美味しくいただきました 次回は岩手山側のお部屋に泊まりたいので また明日から仕事に 励みます 幸せな時間を ありがとうございました

今回は別館のお部屋に宿泊しました。部屋がとても雰囲気よくて落ち着ける空間で部屋風呂も付いてるので快適に過ごすことができました。何より夕食が部屋食でメニューも豪勢で大満足でした。 チェックアウトも１１時だったのでゆっくり出来ました。スタッフの接客もとてもいいお宿でした。 また、季節を変えて宿泊したいと思います。

夕食はどの料理も美味しかったです。 特に前沢牛の網焼きがお肉の味もですが、タレも美味しかったです。追加のメニューにも対応していただきありがとうございました。 温泉も気持ちよく、長時間入浴してものぼせることなく、肌もツルツルになり改めて良い温泉だなと感じました。 スタッフの皆さんの温かい心が感じられる対応のおかげで良い時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

お風呂、食事などは特筆すべきものではないですが、問題なかったです。施設は少し年代を感じます。 残念なことはただ一つ、 部屋の畳の一部がささくれていた事です。 畳なので寝そべりたくなりましたが、 なんかチクチクみたいな状況でした。 全体的には満足です。

設備は古さを所々で感じましたが掃除は行き届いており不快な感じはしませんでした。食事もスタッフの接客も満足できるもので総合的にコスパの良いホテルでした、唯一、夜の大浴場に宿泊客ではないと思われる人でしたが背中一面に入れ墨を入れた人がおり、その人の友人とおぼしき人達が数人いて早々に入浴を切り上げることになったのは残念でした。

２歳になる子どもと妻と３人で泊まらせていただきました。まだ小さい子どもがいることで荷物を運ぶことなど不安がありましたがお手伝いいただき助かりました。食事の際も子どもへの配慮があり本当にありがたかったです。また泊まりに行きたいと思います。

子連れで行きました。 子供への対応も良く、安心して過ごすことができました。 食事もとても美味しくいただきました。 また利用したいと思います。

日頃の喧騒から解き放たれ、ゆっくり過ごすことができました。自然の中に身を置く解放感に浸ることができ、とても有意義な休日となりました。

ロケーション、料理、接遇サービスの全てに於いて、良かったです❗️ また、再訪したいと思います。

朝食ついて　　1日目は宿泊者が数名だったので常備菜的な物が個々セットにされていた。 2泊目はバイキングで食材も多かった事の差に驚いて一泊目のセットが貧弱に思えた。

【良かった点】 ⚫︎お出迎えやお見送りや臨機応変な対応など、基本的に丁寧に感じました ⚫︎温泉は熱めでした（夜は熱め、朝はぬるめ） ⚫︎食事がとても美味しかったです ⚫︎フリードリンクも楽しめました ⚫︎子どもの手形をとる特典が本人も楽しそうでした ⚫︎GWイベントがありました 　（食事中のため観れなかったのが残念） 【気になる点】 ⚫︎プラン予約時に子どもの食事をお願いしましたが、メニュー内容の記載がなかったため当日でしたが問い合わせました。意図としては子どもがまだなまものを食べられない年齢のため（予約時備考欄に年齢を記載していました）でしたが、部屋の内線にかかってきた解答はとてもめんどくさそうに対応されてがっかりしました。 ⚫︎食事は美味しかったのですが、3歳なりたてのうちの子にはちまきは弾力ありすぎたようです。大人がとっても美味しくいただきました！ ⚫︎夕食会場で大体のテーブルにお花のアレンジメントが飾ってありました。が、うちにはありませんでした。子どもがいるからかなと思いましたが、ほかの子連れのテーブルにもお花はあったのでなんの区別なのだろうと思いました。 ⚫︎大浴場は夜入った時は熱めでした。子連れだったため翌朝ゆっくり入ろうと思って楽しみにしてましたが、朝はぬるかったです。 ⚫︎部屋の縁側？の畳がほこりかぶってました。（冷蔵庫らへん）ほかは古いながらも掃除が行き届いておりました。 ⚫︎夕食後敷いてあった掛け布団をまくった時に誰のかわからない髪の毛（おそらく男性の髪）がありました。家族とは髪質が違ったので…誰の髪？ ⚫︎洗面所にあるコップに消毒済の紙が巻かれていましたが中にごみが入っていました。 【その他】 ⚫︎有料ですが子ども用の浴衣がありました ⚫︎子ども用のキャラものスリッパ貸し出しがありました ⚫︎おむつ用のゴミ箱がありました（ありがとうございます！） ⚫︎子ども用のおもちゃ貸し出しがありました ⚫︎子どもの手形スタンプができます ⚫︎大浴場にも赤ちゃん用セットがありました（ピジョンのボディーソープと沐浴用のマット等） 子連れでの旅行に最適と思います。 また機会がありましたら、次は別館のお部屋を予約してみたいと思います。

家族4世代で宿泊しました。まず、駐車場に到着すると、スタッフさんが迎えに来てくださり、荷物を運んでくださいました。ロビーではドリンクバー飲み放題のおもてなしあり。 子ども(幼児〜小学生)が楽しめるスタンプラリーやおもちゃのレンタルもあります。 お部屋は、はいはいの赤ちゃんも安心してごろごろでき、ひぃじいちゃんひぃばあちゃんにも嬉しい和室部屋でした。設備や仕様は昔懐かしい感じがしましたが、清潔感があって気持ちよく使わせていただきました。 絆創膏まで置いてある配慮ぶりに感動しましたが、そんな使わないだろうと思っていたら、スキー場で靴擦れした夫が使ってました。 温泉は露天風呂もサウナもあり、赤ちゃん用のイスや石鹸もあってとても助かりました。 お食事は会場でしたが、コースで頂き、お腹いっぱい美味しいものを食べられて大変満足でした！ ロビーでのビールとハイボールの2時間飲み放題1,000円はコスパが良すぎて恐縮でしたが、久しぶりに会う兄弟とも楽しい時間を過ごすことができていい思い出です。 また4世代で宿泊しに行きたいです。

職員の対応は抜群、設備も綺麗で心地よく過ごせました。またお伺いさせて頂きます。

お部屋は清潔感があり、食事も美味しかったです。またリピートしたいと思います。

お部屋も綺麗で、お風呂も良かった！ お食事はサッパリあっさりめで美味しくいただきました。食事の後はビンゴ大会，ジャンケン大会で楽しませていただき、1000円で飲み放題ラウンジで浴びるほどいただきました！素敵なお正月が過ごせました。

父の歳祝いで利用させていただきました。 夕食時は宴会場を使わせていただき、時間も急かされることなく利用出来、満足です。 お料理も美味しくいただきました。 時節、場所柄カメムシが大発生でした。田舎育ちなので平気ですし、部屋にガムテープがあれば退治しますが、都会からいらしたお客さんは嫌がるのでしょうねぇ。 施設は古いですが、お掃除されています。 また利用させていただきたいです！

記念日で宿泊しました。 スタッフさんがフロントお部屋まで詳細にご案内されますので安心感がありました。 お部屋に露天があり、そこで十分満足してしまい大浴場にはいってません。 食事は部屋食で品数も多く、また美味しく頂けました。 当日は団体客もいらっしゃいましたが、泊まったお部屋では全く気になりませんでした。 卓球やろうかと思いましたが探せず、そこだけ残念でした。 全体的に久しぶりにゆっくりできて、またぜひお邪魔したいと思っています。

風呂が遠い西館から近くのベッドと風呂付の部屋に振り替えて下さり有難うございました。 全体の設備はやや古いものの、手入れが行き届いており、ラウンジも広々としていて快適に過ごすことができました。 従業員の方々は皆さん明るく挨拶をして下さり、社員さんの教育が行き届いていると感じました。 風呂は文字通り大浴場で、ゆっくりと温泉を楽しめました。 また機会があればお邪魔したい宿です。