この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の立地の良さや朝食がお客様のご期待に添えたとのこと、大変嬉しく思います。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。お忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝の気持ちで溢れております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂についてご満足いただけたようで嬉しく思いますが、混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けていただいたご意見を参考にさせていただきます。部屋の廊下の電気についても確認いたします。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食とお風呂にご満足いただけたようで、嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。施設やサービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。しかしながら、他の宿泊者のマナーについてご不快な思いをされたとのこと、申し訳ございません。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内でのマナー向上に力を入れ、改善に努めてまいります。次回も安心してご利用いただければ幸いです。そしてまたお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山岸

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてはご期待の沿う事が出来ず大変心苦しい限りでございます。
カプセルルームは特性上他のお部屋の音がどうしても聞こえてしまうため、すこしでも快適にお過ごしいただけるよう耳栓やヘッドホンをご用意しております。
また枕に関しましてもフロントにて数に限りはございますが用意がございます。
朝食に関しまして合わせてご意見を賜り、誠にありがとうございます。
当館自慢の一つでもある朝食がより多くのお客様にご納得いただけるよう、スタッフ一同改善や工夫に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。これからも美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度は、ドーミーインPREMIUM小樽に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、当館の朝食をお楽しみいただきありがとうございます。バイキングや海鮮丼に関するご感想を嬉しく拝読いたしました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう頑張ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　市村

過日は天然温泉灯の湯ドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。しかしながら今回ご宿泊頂きました際、客室内エアコン用リモコンに不備がありご不便をお掛けしてしまいました事、またチェックアウト時お客様より、リモコンに不備がございました事をお教え頂いたにも関わらず、お詫びの言葉が無く不適切な説明をしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらお客様より頂いたご意見を元にご宿泊頂きましたお部屋を確認させていただきました所、リモコンのボタンが反応しづらく、使用する際にはボタンを強く押さなければならない状態である事が判明致しました。本来であればお客様がご入室なさる前に確認し是正対応すべきところ気付く事ができず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、お客様が快適にお過ごしいただく為に管理運営すべきホテルとして弁解の余地なく、ただただお詫び申し上げる次第でございます。該当のお部屋の機器交換は既に完了しており、改めて全フロントスタッフ及び清掃協力会社へは今回の不手際を共有し、事前のチェック及び不備の有るリモコンは、早急な交換対応を行う様、改めて指導を致しました。今後同様の事が無い様、再発防止の為、日々の設備点検に注力して参ります。また、お客様よりチェックアウト時、設備不良がございました事をお教え頂いた際、「爪で押さないと動かない」などと不適切な説明をしてしまい、またお詫びの言葉が無く更にご不快な念を与えてしまいました事、日頃のスタッフへの指導教育不足と重く受け止めております。該当のスタッフへは、指導をさせていただきました。不適切な説明をしてしまいました経緯と致しましては、リモコンのボタンを強く押すと反応する場合が以前あったとの事で、全くお恥ずかしい限りの対応でございました。この度の対応につきまして、本人も自身の未熟な対応を深く反省しております。接遇面に付きましても、お客様立場に沿った対応を行える様、この度の事案をスタッフ間で共有の上、ご迷惑をお掛けしてしまいました事につきまして先ずは誠意をもってお詫びする事から今一度、取り組んで参ります。手前勝手である事は重々承知してございますが、どうか今後ともドーミーホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。ドーミーインPREMIUM小樽　支配人　田澤　遼

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、また、「楽しかったです」とのご感想をいただき、誠にありがとうございます。私ども一同、大変嬉しく思っております。これからもお客様にとって快適で楽しいご滞在を提供できるよう、努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

素敵なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。当館の立地とお風呂を楽しんでいただけたようで何よりです。水風呂の温度についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。お忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝の気持ちで溢れております。次回のご来館も心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽のグローバルキャビンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。立地の利便性や朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、カプセルの環境や休憩エリアの混雑に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

ご宿泊ありがとうございます。朝食と立地にご満足いただけたようで、嬉しい限りです。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽　
フロント　市村

この度は数多くあるホテルの中からドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊とご感想、ありがとうございます。立地や朝食を高く評価していただき、光栄です。特に朝食バイキングは人気がございますので、次回もぜひご堪能ください。またの訪問をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　市村

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。夜鳴きそばをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。しかし、お風呂の混雑状況表示についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。表示の精度向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食に関する高評価をいただき、心より感謝申し上げます。海鮮丼をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を続けて参ります。またお会いできる日を楽しみにしております。貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのひと時をお楽しみいただけた様子が伺え、私共大変嬉しい限りでございます。
特にご朝食につきましてはお楽しみ頂けただけではなく、お褒めの言葉を賜ることができ、大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り、当館のみならず全国のドーミーインが多くのお客様にご愛好賜っております。
より一層多くのお客様にご利用いただけるよう、今後もスタッフサービスや館内の改善に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPPREMIUM小樽にてお客様にお会いすることができれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽
フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや立地にご満足いただけ、素敵な旅のお手伝いができたことを嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝の気持ちで溢れております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

初めての当館のご利用、誠にありがとうございます。利便性をご実感いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく感じております。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。その他のご要望やご意見もぜひお聞かせください。お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道