この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのひと時をお楽しみいただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
近年は海外のお客様も戻っており、大変賑わいを見せる小樽でございます。そんな中でもスムーズなご案内を安定して届けられるよう、今後もサービスの向上と館内環境の改善に努めて参ります。
再度小樽へお越しいただいた際にもドーミーインPREMIUM小樽をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽
フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊代金ではご満足が頂けず、大変心苦しい次第でございます。夏休みシーズンとなっており、混雑している影響もあり、少しお値段が上がっております。
今後も、お客様に快適にお過ごして頂けるようサービス向上に日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便なことは御座いませんでしたでしょうか。お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いでございます。
またお客様にお会いできます日を楽しみに、日々のホテルづくりに邁進してまいります。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子をご投稿から伺え、嬉しく思いながら読ませていただきました。
当館の温泉や自慢の朝食、立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
当館の朝食は何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるよう、時期や季節に合わせてメニューの一部を変更しております。北海道・小樽らしいお食事が、ご旅行の思い出の一つとなっていれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の特色である夜鳴きそばとご朝食をお楽しみいただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
またカプセルルームに関しては貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
より快適な環境を提供できるよう、今後も館内環境とサービスの向上に努めて参ります。
再度小樽へお越しの際にもドーミーインPREMIUM小樽をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　長堀

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場に関しまして、ご満足いただけた様子がご投稿から伺え、大変光栄に存じます。
またお越し頂けるという事で、スタッフ一同お客様にお会いできますのを楽しみにお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
最近は気温の変化により体調を崩しやすい時期となりましたので、お身体にはどうかお気をつけてお過ごしくださいませ。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　山王

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便なことは御座いませんでしたでしょうか。お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いでございます。
当館の立地に関しましてお褒めいただき大変光栄に存じます。
当館は小樽駅の目の前に立地しており、近くにはコンビニエンスストアやファストフード店なども何件か御座います。有名なお菓子店や観光地、地元の方に愛される居酒屋の集まるエリアからは少し離れてはおりますが、散策に出られたり、少し足を延ばされる拠点として、当ホテルをお選びいただくお客様も多くいらっしゃいます。
また小樽へお越しになる機会に当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
当館は小樽駅の目の前にございまして、２階の温泉大浴場からは眺めを望むことはできませんが、装飾にガラス細工を施し、小樽ロマン漂う空間を演出しております。
少しでもお客様の日頃の疲れを癒すことができましたら幸いでございます。
また小樽へお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM小樽
小川

この度はドーミーインPREMIUM小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただきましたこと光栄に思います。
夜鳴きそばは全国にあるドーミーインでお召し上がりいただけます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また秋のご宿泊にてお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
小川

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉大浴場は午後3時から翌朝の10時まで夜通しでご利用いただけますので、夜遅くのチェックインや外出からお戻りになってもお時間を気にすることなくご利用いただけます。
ご投稿よりごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えて何よりでございます。
また小樽へお越しになる機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございます。

ドーミーインPREMIUM小樽
小川

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけませんでした事、大変心苦しく思います。
「カプセルルーム」という表記にすべきという、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度いただきましたご意見はスタッフ間で共有させていただき、より分かりやすくご案内できるよう努めて参ります。
カプセル内の空調が悪いとの事、早急に調査し対策に努めて参ります。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
枕に関しては追加が可能でございますので、是非お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
改めて、この度はご満足いただけませんでした事を大変心苦しく思っております。
当ホテルはグローバルキャビン以外のお部屋のご用意もございますので、また次回ご利用いただける機会がございましたら是非そちらもご検討下さいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
支配人　田澤　遼

何度もドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食や温泉をご堪能いただけたご様子を伺え、大変嬉しい限りでございます。
一方で、ご朝食のご利用に際しましてはご不便をおかけし心苦しい気持ちでございます。
ご利用の皆さまに北海道・小樽らしいお食事をお楽しみいただき、思い出の一つとしていただけますようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただけましたこと感謝申しあげます。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊中に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室への人数セットミス並びに埃に関しましては、全く弁解の余地も無く、ただただお詫び申し上げる次第でございます。
大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃協力会社には、今回の不手際を共有し、注意指導を致しました。
お日にちは経過してしまいましたが、該当部屋の客室の状況並びに空気清浄機の状態の確認を行いましたが、特に異常は見受けられませんでした。
また、客室内シャワー室の床の黒ずみ、照明器具の埃におきましては早急に改善に取り組んで参ります。
お客様からのお言葉を清掃協力会社担当者とも共有させていただき、ホテル業務に従事する者と致しまして、ともに室内整美において強化改善に努めて参ります。
重ね重ね、お詫び申し上げます。
該当部屋のエアコンにつきまして確認した所、機器の故障は無く、動作確認も特に問題ございませんでした。
しかしながら、リモコンの反応が悪い事が判明致しました。
早急に全室、エアコンのリモコンの操作確認をおこなう事、点検並びに必要に応じ早急に是正をさせていただきます。
一度失ってしまった信頼は、取り返しのつかない事と重々承知しておりますが、どうかご容赦くださいます様、伏してお願い申し上げます。
繰り返しではございますが、この度は快適にお過ごし頂けず、ご迷惑並びにご不快な念を与えてしまいました事、
心より深くお詫び申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
支配人　田澤　遼

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選び頂けましたこと、大変光栄に存じます。
ご朝食のご利用に際しましてはお待たせしてしまい、心苦しい気持ちでございます。お客様のご利用が集中されますと、お並びいただくお時間が発生する場合が多くございます。フロントでもお日にちやご利用状況に合わせた混雑案内を強化するなど、より多くのお客様にお楽しみいただけますようサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできますのを楽しみにしております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や自慢の朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
朝食につきましては何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるよう、時期や季節に合わせてメニューの一部を変更しております。北海道・小樽らしいお食事が、ご旅行の思い出の一つとなっていれば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の夜鳴きそばやアイス等のサービスをお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
カプセルルームはお手軽にご宿泊頂けるお部屋タイプかと存じます。より一層お手軽に、そしてごゆっくりお休みいただけます様、今後のサービス向上に向け検討させていただきます。
ご貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道

何度もドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食は当館の自慢の一つでもございます。また現在配膳式での提供ではございますが、免疫力向上と彩り豊かなメニューを意識し皆様にお楽しみ頂けるよう創意工夫に努めております故、「美味しい」と仰って頂けて大変嬉しい限りでございます。
何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるよう、時期や季節に合わせてメニューの一部を変更しております。北海道・小樽らしいお食事が、ご旅行の思い出の一つとなっていれば幸いでございます。

またお客様にお会いできます日を楽しみに、日々のホテルづくりに邁進してまいります。
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　髙橋

何度もドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は小樽駅の目の前に立地しており、近くにはコンビニエンスストアやファストフード店なども何件か御座います。有名なお菓子店や観光地、地元の方に愛される居酒屋の集まるエリアからは少し離れてはおりますが、散策に出られたり、少し足を延ばされる拠点として、当ホテルをお選びいただくお客様も多くいらっしゃいます。

今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　高橋

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際のスタッフの対応によりご不快な思いにさせてしまいましこと、心よりお詫び申し上げます。私どもスタッフの対応がご満足いただけるものとなりませんでしたことは非常に悔しい気持ちでございます。笑顔でお客様をお迎えし、気持ちよくご滞在いただけるよう精一杯努めるのが責務であるということを心に刻み、スタッフ一同改めてサービス・接客の向上に励んでまいります。
駐車場のご料金に関しましては、観光地であることはさることながら、駐車場スタッフがご滞在中いつでも安全に出し入れができますよう常駐しております故、現在の料金でご案内させて頂いております。ご了承いただけますと幸いでございます。
また、お荷物のお預かりはフロントでも承ておりますので宜しければフロントまでお声がけくださいませ。

お客様のご旅行が素晴らしきものとなるよう、できる限り力を尽くしてお手伝いするのが私共ホテルスタッフの務めであると気を引き締め、今後ともより良いホテルづくりに邁進して参ります。
勝手なお願いではございますが今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度は忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
支配人　田澤　遼

この度はドーミーインPREMIUM小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回ご宿泊の和風ツインルームは最上階のみにございまして、当ホテルの中でも比較的眺めのよいお部屋となっております。畳のお部屋ということもあり、海外のお客様やお子様連れのお客様にもご好評をいただいております。ご夫婦やご家族でのご旅行にはぴったりのお部屋タイプかと存じます。
お部屋にて日々の疲れたお身体をゆっくりと癒すことが出来ておりますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM小樽
フロント　横道