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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル クチコミ・感想・情報

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河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.85
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.44
  • 食事3.93
宿泊年月
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573件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 18:58:47

富士急ハイランドで遊んだ後に宿泊しました。富士急からも近く、歩いて行ける距離にコンビニもあり良かったと思います。朝食はワンプレートでスープ、サラダがおかわりでき美味しくいただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2020年01月13日 20:46:40

この度はSAWAホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
富士北麓では四季を通していろんな催し物がございます。またの機会にご覧くださいませ。
その時は当館を再度ご利用いただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインベッドルーム(禁煙)】

総合5

さすらいニートさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

さすらいニートさん [30代/男性] 2019年12月18日 22:17:20

2回目の利用になります。
安い値段でとりあえず泊まりたい場合には最高のホテルです、稼働状況にもよるかと思いますがとても静かでよく眠れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年12月20日 16:59:19

再度のご利用誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様にリピートしていただけますようサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

総合3

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 15:08:45

夕食がおいしかった

部屋のエアコンがうるさかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年12月16日 20:06:10

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンのことでご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
該当のお部屋のエアコンに関しましては確認し、メンテナンスをさせていただきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 15:02:44

富士山の日の出を4階からゆっくり楽しんだ

夕食はとても美味しくいただきました。また、食堂の担当者が忍野八海やワイナリーのおすすめ処とか調べて教えてくれて有り難かった、時間が足りず、そこには行けずじまいで残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年12月16日 20:11:47

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
また河口湖にお越しの際は当館をご利用頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 11:31:01

部屋がとても広く、過ごしやすかったです。近くにコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年12月06日 14:49:15

この度はSAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもより多くのお客様にご満足いただけますよう、
サービスの向上に努めて参りたいと思います。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 11:30:16

仕事で利用しました。部屋がとても広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年12月06日 14:56:00

この度はSAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。「良かった」とのお言葉で安心いたしました。
お仕事でまた家族旅行で ご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 ありがとうございました。」

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

総合1

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 19:15:10

高齢者二人のために予約しました。

「お迎えは15:00から18:00の間、お電話頂いてから随時お迎えとなります」という送迎サービスがあるため、部屋を予約し、17時53分着のバスを乗りました。
17時過ぎにホテルに電話して到着時刻を伝えたら、送迎を断れた。「バスは遅れると思うので、こちら混雑で忙しいから行けない、河口湖に到着した後にまた電話しなさい」って。
到着して電話したら、18時00分過ぎたからもうお迎えできませんって再度断った。
時計を見たら、ちょっと過ぎたようです。

ホテルの車が来てませんでした。
駅からかなりの距離で、高齢者二人が徒歩で移動しました。

最初から車を出す気が無いじゃない?


*追記:御殿場発河口湖行き18時近くのバスは、17:53着のみです。前の一本は、かなり前の時間です。「お迎えは15:00から18:00の間、お電話頂いてから随時お迎えとなります」って言ったのに時間内に電話しても来ません。

*追記2:当日の夜、ホテルに苦情の電話をしました。その後送迎車の予約をしてくれる形で対応してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年12月06日 14:10:47

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お迎えの件では、ご案内不足があり大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
河口湖駅へのお迎えのご案内は、15時から18時とさせていただいておりまして、河口湖駅に到着してホテルにお電話を頂いたのが18時前でしたら
送迎専門の10番のバス停までお迎えに参ります。お迎え時間の予約は 交通状況による遅れもある関係上 お断りさせていただいております。
ご了承くださいませ。
今後 お客様にご満足いただけますよう
ご案内での説明方法を含め サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 01:13:11

駅から徒歩15分弱。
通り道に薬局、スーパー、コンビニもあり便利です。
マンションを改装したような入り口、フロントですがしっかりとした建物です。
駐車場が目の前ではなく、隣の敷地にあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年11月24日 16:41:17

SAWAホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場については敷地内が15台、徒歩30秒の所に20数台の駐車が可能なスペースがございます。
今後もサービスの充実を図り多くのお客様にご利用頂けますよう努力して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

総合4

やっちゃん9808さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

やっちゃん9808さん [70代/男性] 2019年11月22日 16:25:54

河口湖の紅葉を楽しもうと家内と宿泊させて頂きました。近くに食事をする所が有るということで素泊まりでしたが、思った以上に綺麗な部屋と充分な広さでとても良かったと思って居ます。ウエルカム珈琲も頂き、又夕食のお店も紹介をして頂き有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年11月23日 17:25:13

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「有難う御座いました。」とのお言葉を頂き スタッフの励みになり嬉しい限りでございます。
こちらは紅葉も終わりに近づき めっきり寒さを感じるようになってまいりました。
冬の富士山は鮮やかでくっきり見えます。
またこちらにお越しの際は、是非ご利用頂きたくスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 21:15:28

部屋は一般的なビジネスホテルとはちょっと変わっていてIHコンロ付のミニキッチンがあったりベランダには物干しが置いてあったりとワンルームマンションを思わせる造りになっていました。長期滞在利用には特に便利だと思います。全体的に古い感じはしましたか、丁寧に清掃されていました。何よりも河口湖駅駅からの送迎サービスがあったのは電車利用の私には大変便利で有り難く思いました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年11月19日 07:59:38

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお褒めのご投稿を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけます様、精進して參りたいと思います。
機会がございましたら、またのお出掛けを、スタッフ一同心待ちにしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム喫煙】

総合5

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 23:05:15

富士急ハイランドで遊んだ後に一泊しました。フロントの方の丁寧な対応、お世話になりました。朝起きた時に富士山が大きく見えていい場所だなぁと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年11月05日 15:21:51

この度はSAWAホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのご投稿感謝いたします。
朝富士をご覧なられ一段と大きく富士山が目に映ったかと存じます。また朝焼けの富士・夕焼けに染まった富士と顔色を変える富士山をご覧いただきたく スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 00:15:11

感じが良いので何度も利用させていただいてます。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年10月12日 14:49:36

いつも SAWAホテルご利用いただきまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けます様お食事・お部屋の内装を含め 日々改善に努めております。
変わっていくSAWAホテルをご覧頂きたく 再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

総合5

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投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 15:38:03

富士登山の後、夜遅いチェックインでしたが、スタッフの方々が温かく迎えてくださいました。部屋は広くてきれいでした。セブンイレブンとファミリーマートが近くにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年08月26日 17:32:27

この度はSAWAホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのご投稿を頂戴し大変嬉しく思います。また なによりの励みになります。
機会がございましたら再度のご利用スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 禁煙】

総合4

aoihikarinoharuさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

aoihikarinoharuさん [50代/女性] 2019年08月08日 14:51:52

小学1年生の子供と一緒に伺いました。
へやはダブルベットとシングルベッドでした。十分な広さでした。靴を脱いで部屋に上がれたので、足元が楽でした。
部屋は綺麗で新しいかんじです。富士山登山の帰りだったので、大きなお風呂に行きたくてフロントに尋ねたところ、ホテルの割引きがある温泉近くを丁寧に教えていただきました。
室内のおふろはビジネスホテルタイプのお風呂です。ホテルのすぐ隣、付近にドラッグストアがあり便利です。食事はホテル内にお食事処もあるし、近辺にもいろいろあり、困りませんでした。
駐車場は3か所ありますが、ホテル横の平面駐車場は少し狭く、道沿いなので大きな車は地下駐車場かちょっとはなれていますが、第3駐車場をおすすめします。
料金も安く素泊まりの私たちにはすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年08月08日 17:54:02

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また当館の細かいご説明を含めご投稿頂き重ねて感謝いたします。
富士登山への再チャレンジ・富士急ハイランド絶叫マシンへのチャレンジまた花火大会(湖上祭)などの観光にお越しの際は、再度当館ご利用していただきたくスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(禁煙)】

総合5

あすさん013さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

あすさん013さん [40代/男性] 2019年07月25日 17:34:13

ベッドが大きくゆっくりできました。思ったより立地も悪く無く、食事や移動も苦になりませんでした。また機会有れば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年07月25日 20:26:37

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。河口湖周辺では1年を通して様々なイベントも開催されております。また近くに起こしの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインベッドルーム(禁煙)】

総合4

FLORABOYさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

FLORABOYさん [50代/男性] 2019年07月22日 22:38:19

楽天からの通知の食事条件は、朝食なしとなっていましたが、朝食付きでした。「ワンコイン朝食プラン」という呼び方は、朝食代を払って朝食が食べられるというように理解されると思いますが、どうもそうではないみたいです。
部屋は広くて、ベットも大きくて、縦に寝たのに朝起きたら横で寝てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年07月23日 12:25:43

いつもSAWAホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらのご予約内容では、朝食付きになっております。また金額も朝食付きとして頂いております。
ご指摘いただきました朝食プランは、改善策として朝食付プランに変更させていただきます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインベッドルーム(禁煙)】

総合3

まこババさんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

まこババさん [60代/女性] 2019年07月13日 06:39:37

以前宿泊した時より部屋は狭かったのですが、概ねよかったです。近くのショッピングセンターにスシローが開店していました。ひとり旅なので、好きな時間に食事がとれる施設があるのは便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年07月13日 19:02:47

いつもSAWAホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全館21㎡の広さとなりますが、角部屋のみ
(各階4部屋)22㎡となっております。
喫煙のお部屋では#210がこれに当たります。
またお気付きの点やご要望がございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。
またの機会のご利用をお待ちしております。。
ご投稿ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム喫煙】

総合5

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 15:29:52

今回で二回目の利用でした!


前回のときにホテルの人たちの対応がよく気に入ったので富士急ハイランドにくるときわここに、泊まろうと決めてました(´・ω・`)

食事わ素泊まりなのてま評価つけていませんがホテル周辺に居酒屋さんや焼き肉やさんなどがありちょっとした散歩がてらにホテルをでていけるし、よいかなとおもいます(*´ω`*)
ただ周辺の居酒屋さん閉店時間より閉まるのが早いみたいで時間きをつけないとやっていないパターンもあります……笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年07月01日 16:23:11

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し感謝いたします。
富士急ハイランドの施設も今後進化していくそうです。
機会がございましたら再度のご利用スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム喫煙】

総合5

HIDEO6911さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

HIDEO6911さん [50代/男性] 2019年06月08日 23:06:41

コンサートを見るため初めての利用でした。お宿の玄関前の道路から立派な富士山が見えたのがとても印象的でした。少し駅からはかかりますが,散歩好きな私にとっては苦になりませんでした。部屋も大きく,ゆっくりと過ごしす事が出来ました。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年06月09日 08:31:39

SAWAホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう
サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【超お得】  ☆ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの 河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 05:31:59

思っていたより快適に過ごせました。
朝食、おいしいけど、選択できないのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
河口湖ビジネス&リゾートSAWAホテル 2019年06月01日 16:14:59

SAWAホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたようでなによりでございます。
朝食は日替わりのメニューでご提供させて頂いております。お客様のご意見は今後の参考として検討させて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】 お客様一番人気 ☆ ワンコイン朝食プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスダブルルーム禁煙】

573件中 1~20件表示

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