総合2
nyan1012nyanさんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- nyan1012nyanさん [40代/女性] 2024年11月05日 16:57:16
-
率直な意見、従業員の方々の対応力を上げてほしい。受付、中居全て従業員が異国人で日本人が0。皆さん一生懸命ではありますが…
ただ「食事の美味しい宿」として高額でも選んだ食事の宿なのに給仕が大変残念で美味しさ半減。
パフォーマンスも楽しみの一つという認識が無いのか、鮑の踊り焼きは誰もいない内に着火され座った頃には死に絶えてました。ただ置かれた料理の数々…どれにどれを付けて食べるとか、火が消えたら食べ頃とか…何もないから味無かったりカピカピになったり…本当に残念。
日本語は上手ですが台詞外の対応が苦手。熱海観光の様子を聞いても「?な笑顔」(笑)
昨日地震ありましたよね?と聞いても無言で笑顔(笑)あれ?そこまでの日本語はわからないのかな?でもフロント含め全員異国人なので聞ける人も居ず…異国人は全然良いのです。普通できる質問ができない不便さ、代わりに聞ける日本人もいない不安感。それが残念な宿の思い出でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯宿 みかんの木 2024年11月07日 14:06:34
-
nyan1012nyan様
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お食事に関しまして、担当スタッフの配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事を楽しみにご来館いただいたのに、正しくご提供できず、美味しい状況で召し上がっていただけず、申し訳なく悔しい思いでいっぱいでございます。
本来でしたらお食事内容の説明、食前酒での乾杯、その後お食事の進み具合に合わせて火のものへ火をつけ、お召し上がり方の説明をするという流れです。
担当仲居に事実確認を行いましたところ、席を外されていたためお父様お母様のお二人様に料理のご説明をしたようでした。
ですが皆様揃ってからのお食事内容の説明をすべきでございました。
またタイミングが合わず皆様揃わない場合でも、その時いらっしゃらなかった方には後ほどでもご説明が出来たと思います。
勝手に火をつけてしまうだなんてもってのほかでございます。
担当仲居には、仲居頭より一から説明の仕方やおもてなしの心を指導いたします。
また観光案内などの会話が出来ないのも担当スタッフの知識不足でございます、大変申し訳ございませんでした。
熱海の観光地を実際に巡りご案内できるよう勉強会なども行っておりますが、現場でお客様へご説明が出来ないのでしたら意味がございません。
今一度観光案内や会話内容など、全部署のスタッフですり合わせをして参ります。
ですが「フロント含め全員異国人、日本人が0」というのは語弊がございます。
確かに外国人スタッフはおりますが、仲居は半分以上日本人、フロントスタッフは全員日本人です。
ご当日の車の誘導やチェックイン時の予約内容確認、お会計をさせていただきましたスタッフは、全て日本人でございます。
もちろん担当仲居の日本語力不足が原因ではございますが、全員異国人と言い切られてしまうのは誤解を生みますので弁明させていただきます。
改めてスタッフの多様性が進む中で、言葉や対応の面で至らない点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
国籍問わずお客様へ最大限のおもてなしができる旅館を目指し、スタッフ一同改めて対応などを見直してまいります。
岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館最上級献立】メインは金目鯛姿煮&鯛の姿造!焼き物は鮑orステーキから選択可♪【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【~リニューアルフロア~新客室和洋室【4年12月オープン】禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月02日 10:00:53
-
可愛いお部屋で子どもたちが大喜びでした!
お風呂はこじんまりとしていますが綺麗で、タイミングがよかったのか貸切状態で使えてラッキーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 湯宿 みかんの木 2024年11月07日 11:20:19
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
コンセプトルーム海のお部屋へご宿泊でございましたね♪
イルカなどのぬいぐるみをご準備しておりますので、お子様ももちろん大人様も楽しんでいただけるお部屋です!
コンセプトルームはもう一部屋あり、そちらは宿名の【みかん】がモチーフですよ◎
湯処は広さはございませんが、源泉かけ流しの泉質の良さが自慢です。
これからの寒くなる季節にぴったりな、ポカポカ気持ちいい温泉でございます(*^^*)
また是非いらしてくださいませ!お待ちしております!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】20時までチェックインOK!朝食は熱々のカニ汁と出来たての自家製豆腐を堪能【会場食】
- ご利用のお部屋
- 【熱海初コンセプトルーム海【南津海】【4年12月オープン】禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月24日 18:37:21
-
生後5ヶ月の子供との旅行デビューで宿泊させていただきました。
子供との初めての旅行で色々不安でしたが、とても楽しむことができ良い思い出になりました。
赤ちゃん歓迎プランで安心して過ごすことができました!
お部屋は新しくとても綺麗で快適に過ごすことができました。
お料理は全部とっても美味しくて大満足です!特に金目鯛の煮付けが大きくて身もふっくらしていて本当に美味しかったです。
温泉も私が入ったタイミングでは貸切でゆっくり過ごすことができ癒されました。
仲居さんも、とても丁寧で優しい雰囲気で子供にも話しかけていただいて、子供はご機嫌でニコニコしていました!
子供との旅行デビューをみかんの木さんにして良かったです。
初旅行で忘れられない素敵な思い出になりました。
海にも近く、子供と散歩に行きのんびり過ごしました。
また子供がもう少し大きくなったら利用したいです!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯宿 みかんの木 2024年10月27日 13:16:02
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
温泉デビューおめでとうございます~~~d( *^ω^*)p
初めてのお子様とのご旅行、楽しみと不安が半々でございますよね。
ですがとてもお楽しみいただけて、私達スタッフもハッピー♪です♪
ファミリープランはお子様が温泉旅行を全力で楽しんでいただけるよう考えた
【お子様大歓迎プラン】ではございますが、同時に
【パパママ応援プラン】でもございます!
何かお困りごとがありましたら何でもご相談くださいませ♪
湯処は大きくはありませんが、源泉かけ流し(加水あり)の泉質の良さが自慢です。
ベビーバスやお風呂チェアーをご用意しておりますので、お子様と一緒に温泉を楽しんでいただけます◎
ご希望の場合はスタッフにお声掛け下さいませ。
また湯処の混雑状況が分かるQRコードもございます!
ご活用いただきごゆっくりご入浴ください◎
担当仲居は、お子様大好きネパール出身の【サビ】です!
柔らかい優しい雰囲気に、お子様もパパママもすぐ打ち解けてしまいますよ☆
お子様連れのお客様から特に好評の声が多い仲居でございます☆
また是非お子様の成長に合わせてご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード料理★ファミリープラン】じゃらん限定8大特典!赤ちゃんの温泉デビュー大歓迎【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【熱海初コンセプトルーム海【南津海】【4年12月オープン】禁煙】
総合4
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月23日 16:58:56
-
10月21日に泊まりました。坂の途中に建つ隠れ屋的宿、静かでゆっくりでき穏やかな時間を過ごすことができました。食事も部屋食で美味しかった。金目鯛も大きく食べきれないほどでした。
また、泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯宿 みかんの木 2024年10月27日 12:58:46
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当館のコンセプトは
【街中の、ちょっとお洒落な隠れ宿】
でございます!
こじんまりとした旅館だからこそのゆったりしたお時間をお過ごしいただけ何よりでございます◎
ご満足いただき、また泊まりたいと嬉しいお言葉をいただけたのに4点…!
とっても悔しいです!!
思わず5点をあげたくなる、最高の接客を目指して頑張ります!!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード料理】1番人気!迷ったらコレ!当館名物《金目鯛の姿煮付》基本料理を堪能★【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広めの一般和室10~15畳】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 11:42:43
-
部屋はとても広くて、清潔感がありました。入口にユリがあったのですが、少し香りがキツかったです。
お風呂も落ち着いていて良かったし、姉妹旅館の景色が良い露天風呂に無料で入れたし、夕飯と朝食が部屋食だったのに、他の旅館と比べてコスパが良い!
今度は母を連れて行こうと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯宿 みかんの木 2024年10月23日 11:10:16
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
今回ご予約いただきました《和洋室》と《コンセプトルーム》は、約2年前にリニューアルしましたお部屋でございます!
上記お部屋タイプのみ和ベッドがあり、お部屋も新しくとても人気なんです♪
ドライヤーやベッドなどこだわりのものをご準備しているのもオススメポイントです♪
本店の【秀花園湯の花膳】への湯巡り、無料で利用できるのでとてもコスパが良いです!
・当館は源泉かけ流しの泉質の良さ
・本店はオーシャンビューの景色の良さ
と2つの温泉をお楽しみいただけます◎
(ご希望の場合はスタッフにお声掛け下さい)
また是非お母様と温泉をお楽しみ下さいませ!
お待ちしております!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード料理】1番人気!迷ったらコレ!当館名物《金目鯛の姿煮付》基本料理を堪能★【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【~リニューアルフロア~新客室和洋室【4年12月オープン】禁煙】
総合5
まくべっちさんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- まくべっちさん [50代/男性] 2024年10月13日 20:51:15
-
こちらの都合で、大幅にチェックインが遅れてしまったのですが。
こころよく対応してもらえ。
料理も食事時間を、過ぎていましたが。
同様なサービスをしてくださいました。
部屋も、きれいで心地よく過ごせました。
ほんとうにありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯宿 みかんの木 2024年10月16日 15:31:20
-
まくべっち様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
しかもご宿泊後すぐのクチコミご投稿!
ありがとうございます\(^o^)/
ご夕食間に合って本当に良かったです☆彡
もし遅れそうな場合ございましたらすぐご連絡下さいませ!
出来る限りご対応させていただきます。
次回ご来館時はごゆっくりご滞在をお楽しみ頂けましたら幸いです◎
またお待ちしております!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!タイムSALE】\1日3室限定/夕食メインは金目鯛の姿煮【お部屋食】【当館最安値】
- ご利用のお部屋
- 【熱海初コンセプトルーム柑橘【蜜柑】【4年12月オープン】禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 20:51:24
-
10月5日に利用させていただきました。
初の熱海旅行だったのですが部屋食もお布団の準備もしてもらえてお風呂以外は部屋でゆっくり過ごせました。
食事の時にスタッフの方が良い方で熱海の魅力やお料理について楽しく話していただきました。
お風呂も良くてまた利用したいお宿です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯宿 みかんの木 2024年10月16日 15:27:55
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
初の熱海旅行に、数ある旅館ホテルから当館をお選びいただきありがとうございます!
ご満足頂けまして嬉しいです。
担当仲居の【みさき】は、熱海の観光施設やスイーツなどをたくさん知っている熱海博士でございます!
最近のみさき的一番のオススメは「CHABAKKA TEA PARKS 熱海店」さん♪
当館から歩いて4分の銀座商店街にございまして、ビールサーバーから注がれる水出し茶ドラフトティーが楽しめるお店でございます。
是非次回行ってみて下さいオン応
仲居の指名もできますので、またのご予約の際は是非!
またたくさん熱海の魅力をお伝えさせていただきます(*^^*)
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- ご利用の宿泊プラン
- 【お刺身好きのためのプラン】*鮮度抜群*のお刺身を豪華舟盛りでたっぷり堪能!大漁旗付き◎【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広めの一般和室10~15畳】
総合5
かがうさぎさんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- かがうさぎさん [30代/女性] 2024年10月08日 21:25:53
-
10/7に2歳の子供連れで、一泊で利用させて頂きました。
スタッフの方達の気遣いが、とても素晴らしかったです!もてなそうとして下さっているのが、色々な取り組みからも伝わってきました。
ご飯も美味しかったです。
各所にお茶のお香があり、ほっとする香りに癒されました。
おせわになりました、ありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 湯宿 みかんの木 2024年10月09日 14:36:14
-
かがうさぎ様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
温かいお言葉ありがとうございます!
今ですとハロウィンイベントを行っており、よりお客様に楽しんでご滞在いただけるよう工夫を凝らしています。
他にも夕食時にみかんの形をしたお皿を使うなど、湯宿みかんの木ならではを感じていただけるようにしておりますよ◎
茶香炉の香り、ほっとしますよね♪
お茶の葉の匂いはリラックス効果があるようでございます。
THE旅館、というイメージの匂いで私も大好きな香りです♪
また是非お待ちしております!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【楽天限定】日にち限定!見つけたらラッキー☆1室最大10,000円割引☆【夕朝食お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広めの一般和室10~15畳】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月28日 09:40:44
-
新婚旅行でお邪魔しました。
温泉もきもちよく、お料理はお刺身と金目鯛の煮付けがとても美味しかったです!
お宿の前から少し離れた駐車場に停めるまでが急な坂で怖かったですが、親切に案内していただきました。
また利用したいです。この度はありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯宿 みかんの木 2024年10月02日 16:48:54
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
新婚旅行だったのですね!!
おめでとうございます☆(○・ω・人・ω・●)
当日は存じ上げませんでしたので、お祝いできず悔しいです…っ!!
遠慮なさらず「お祝い旅行なんです~」とお伝えくださいませ!
お料理は海鮮を中心とした優しいお味の和食会席でございます。
お出汁の旨味が全身に染み渡ります☆
是非次回も結婚記念日などにステキな思い出を作りにお越し下さいませ!
その際はどんどん記念日アピールして下さいね♪
全力でお祝いさせていただきます◎
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- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【楽天限定】日にち限定!見つけたらラッキー☆1室最大10,000円割引☆【夕朝食お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【~リニューアルフロア~新客室和洋室【4年12月オープン】禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月25日 21:10:15
-
記念日旅行で宿泊しました。
口コミを参考に初めての宿泊。ウェルカムドリンクのレモネードでのおもてなしに感動!
とにかく食事がとても美味しかったです。
目玉の金目鯛の煮付けはもちろんですが、お刺身も新鮮であら汁もとても美味しかったです
食事の量は多いです!食べきれないほどでした!
貸切露天風呂も、いつでも入れて源泉かけ流し温泉を満喫できて幸せな記念日でした。
貸し切り露天風呂の部屋は広く保冷ポットで水の用意もあり
妻の誕生日の宿泊はサプライズの為に前々からご連絡させてもらって、事前にバースデーケーキの手配を忙しい中、快く対応して下さり、当日サプライズを手伝っていただいた「イショーリ」さんにも本当に感謝してます。あと
妻とのツーショット写真も「イショーリ」さんから提案していただき6枚も撮ってくれました。
ありがとう!
口コミ通りスタッフの皆様の接客がとても親切丁寧で温かく熱海に来るならまたここに泊まりたい!と心からそう確信したところです。
お友だちにもオススメしたい宿です!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯宿 みかんの木 2024年09月27日 16:23:01
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
奥様のバースデーご旅行でございましたね♪
改めまして、奥様お誕生日おめでとうございます♪
宿名の《湯宿みかんの木》にちなんで、さっぱり爽やかな気持ちになっていただけるよう柑橘系のウェルカムドリンクをご準備しております。
当館は色々なところに柑橘系を散りばめていますので、楽しみながらご滞在いただけますよ◎
(みかんの形をした料理の器、みかんカラーの浴衣など…)
お食事に関しても大満足のお言葉ありがとうございます。
夕食だけでなく朝食もたくさんのお品数でございますが、どれも味付けが絶品で少食の方でもパクパク食べられる美味しさが魅力です。
メインの金目鯛姿煮が注目浴びがちですが他の料理も本当に自信があります!
10月からは秋冬メニューに変わりますので、また是非お召し上がりにいらして下さい♪
また担当仲居のイショーリのお名前も書いていただきありがとうございます!
名前を覚えてクチコミに書いてくださる、こんなに嬉しいことはございません!
本人もとても喜んでおります。
イショーリは入社半年ですが、常にお客様に喜んでいただけるよう考えて行動する自慢の仲居です☆彡
二人での旅行だと、自撮り以外なかなか二人の写真を撮るのは難しいですよね。
記念旅行でもございましたので、イショーリのおもてなしで思い出に残る写真が撮れて何よりでございます♪
また熱海に遊びにいらっしゃる際は、是非ご予約くださいませ!
仲居の指名もできますので予約時お伝えくださいませ~~~~♪
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- ご利用の宿泊プラン
- 【みかんの休日】【お部屋食】みかんづくしの特典付き★夕食メインは自慢の【金目鯛姿煮付】
- ご利用のお部屋
- 【 【限定2室】源泉掛け流し・半露天風呂付客室(洗い場なし)】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月15日 12:50:34
-
女子旅でした!宿から熱海駅もビーチも近くて、熱海が初めての私たちでも散策しやすかったです。
チェックイン前も後も、荷物を預かってくださり助かりました。
お部屋は運良く海が見えるお部屋にしていただき、嬉しかったです。
部屋食でのんびりお料理を楽しむことが出来ました。どれもとても美味しくて、少食の私たちでも食べきっちゃいました!金目鯛がすごく大きかったです。取り分けていただいて食べやすかったです。
温泉は熱めで、気持ちよかったです。
無料で入れる姉妹館の温泉も勧めていただき、食事後にビーチ沿いを歩いて向かいました。少し遠いですが、絶景の露天風呂も楽しむことができました。
夜も静かで、すぐ寝ちゃいました。
宿の皆様、帰るまであたたかい接客ありがとうございました。気を楽にして過ごせるとても素晴らしい宿でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯宿 みかんの木 2024年09月19日 14:49:14
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
初めての熱海旅行に当館をお選びいただきありがとうございますっ!
熱海駅まで徒歩12分、熱海サンビーチまで徒歩2分、銀座商店街まで徒歩4分と、散策しやすい立地でございます。
せっかく観光に来ても、観光地が遠いと移動が大変ですよね…
当館は歩いて行ける観光地が多いので、目一杯熱海を楽しめます♪
夕食メインは金目鯛姿煮でございます★
2名様につき1尾どどんとお出ししておりますが、ご希望でしたら仲居がお取り分けいたします!
取り分けずみんなで仲良く食べるもの良し、取り分けて自分の分を堪能するのも良し、でございますよ(*^^)v
金目鯛の目玉の周りにはぷるぷるのコラーゲンがたっぷり!
魚好きにはたまらない美味しさです!
食べたことのない方は是非召し上がってみて下さい♪
たっくさんのお言葉とても嬉しかったのですが、特に【気を楽にして過ごせる】というお言葉が心に染みました。
旅館では気兼ねなくゆっくり過ごしたいですよね。
これからも実家に帰って来た時のような、アットホームな旅館作りを目指します☆彡
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- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【さき楽】【お部屋食】45日前までの予約で最大7500円割引!!【スタンダード料理】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広めの一般和室10~15畳】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月14日 19:30:24
-
以前熱海に来るときには毎回お世話になってましたが、遠方に引っ越してからなかなか来れず、今回数年ぶりに宿泊させていただきました。
部屋も綺麗、ごはんも美味しい、スタッフの皆さんも優しくて、立地も良い。
何より温泉も夜中も入れるのでゆっくり入浴でき本当に癒されました。
今回は、3世代家族みんなでの宿泊でした。素敵なサービスでみんなで素敵な思い出を作ることができました。
また是非利用させてください。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯宿 みかんの木 2024年09月18日 17:22:42
-
お久しぶりのご来館ありがとうございます!
約8年振りでございましたね!
今か今かとお待ちしておりましたよ~♪
お子様もお生まれになり、賑やかになりましたね♪
お食事、お部屋、接客、立地、温泉…すべてお褒めいただき本当に嬉しいです!
しかも5点満点のクチコミ!励みになります。
今回お祝いのご旅行と伺っておりましたが、素敵な思い出になりましたようで何よりです。
皆様でワイワイ集まれる場所として、今後ともお待ちしております!
ご遠方ではございますが、こちらにいらした際は是非お立ち寄り下さいませ♪
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- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華舟盛+金目鯛姿煮付】お魚好きのために2つの大人気メニューのメインを一度に堪能♪【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広めの一般和室10~15畳】
総合5
猫好きのマダムさんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 猫好きのマダムさん [60代/女性] 2024年09月10日 20:32:47
-
年に数回利用しています。車での利用です。今回は9/4から1泊しました。台風一過で心配だったので旅館に電話して宿や道路の様子を聞きましたが、丁寧に対応してもらえて感謝です。
リニューアルした和洋室は、居心地が良く朝日もキレイに見えます。ベッドが素敵なんです。
特に食事が気に入っており、夕食のお刺身が新鮮抜群でポーク鍋も美味しい!
お味噌汁もご飯も全て美味しいです\(^o^)/
朝活セットも大好きです☆大変満足しています。
仲居さんも凄く可愛い(お国を聞いたらネパールと言ってました)
あ風呂は大きくありませんが源泉かけ流しで、海の匂いがします。
一つだけ難があるのは午後の女風呂の排水でしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯宿 みかんの木 2024年09月14日 17:03:50
-
猫好きのマダム様
いつもご宿泊ありがとうございます!
ご予約者様名の中に猫好きのマダム様のお名前を見かけると、
(またご来館いただけた!)
とスタッフ一同嬉しい気持ちになっております♪
確かに今回は台風後のご宿泊でございましたが、幸い大きな被害もなくお客様方をお出迎えできまして良かったです!
ご来館ありがとうございました!
リニューアルオープンした2022年からは毎回和洋室のご宿泊でございますね◎
気に入ってくださり嬉しいです、リニューアルした甲斐がありました!
またお食事も何度もお召し上がりいただいておりますが、このように美味しいとご満足のお声を頂きまして光栄です!
何度食べても美味しいと思える料理を作っている、当館の板長を誇りに思います。
ご担当させていただきました仲居は、ネパール出身の【イショーリ】でございます。
愛嬌のある話し方と人懐っこい笑顔で、ファンになっちゃうお客様が続出中なんです♪
担当仲居の指名もできますので、もしよろしければご予約の際に「イショーリちゃん指名で!」とお申し付け下さい☆
またのご予約お待ちしております!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【さき楽】【お部屋食】45日前までの予約で最大7500円割引!!【スタンダード料理】
- ご利用のお部屋
- 【~リニューアルフロア~新客室和洋室【4年12月オープン】禁煙】
総合3
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月08日 19:06:57
-
熱海駅から10分と書いてあって歩きましたが、結構かかりました。暑かったのでバテました。コンセプトルームらしいのですが、我々の年齢層にはちょっと違和感。ぬいぐるみがたくさんありましたがアレルギー体質の人は大丈夫かと不安になりました。窓からは海は見えません。リニューアルされて部屋やトイレなどはきれいでした。エアコンがいまいち調整ができずブーブーと一晩中気になりました。お湯は源泉かけ流しでとてもよかったです。食事は部屋食でしたが料理の提供が2回に分けても1時間で終わってしまいもう少しゆったりしたかったかな。職員の方は皆さん感じよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 湯宿 みかんの木 2024年09月10日 15:56:09
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
熱海駅からは徒歩約12分でございます。
まだまだ暑い日が続いておりますので、歩いてるだけでも通常より疲れてしまいますよね。
暑い中ご来館ありがとうございました!
今回ご予約いただいたコンセプトルーム海のお部屋は、年齢性別問わずいろんな方にご宿泊頂いておりますお部屋です!
ご自身でこちらのお部屋を選んでのご予約なのに、「違和感」と言われると…悔しいです。
お部屋の写真もたくさん載っていますので、ご予約前にイメージ出来たかと思います。
もし落ち着いた部屋ご希望でしたら一般和室や露天風呂付き客室の方が宜しいかもしれません。
是非ご自身のご希望に合ったお部屋にてご予約下さいませ。
エアコンの音が気になられたとこのこと、申し訳ございませんでした。
吹き出し口のパーツが少しずれており、そこに風が当たって音が出てしまっていたようでした。
すぐに直しました、ご指摘ありがとうございます。
お客様からお声掛けいただく前に対処できるよう、お部屋の最終チェックを強化してまいります。
至らない点がございましたが、スタッフの対応などお褒めのお言葉いただきましてありがとうございました!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華舟盛り付きプラン】【お部屋食】お刺身好き必見!熱海に来たらやっぱりコレ★鮮度抜群のお魚を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【熱海初コンセプトルーム海【南津海】【4年12月オープン】禁煙】
総合5
maitatu0908さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- maitatu0908さん [50代/男性] 2024年08月17日 17:01:41
-
女性のほうが多いのに狭い方の風呂に食後2日とも割り振られていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯宿 みかんの木 2024年08月20日 15:46:06
-
maitatu0908様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当館の湯処は男女入れ替え制となっており、19:00~20:00の1時間清掃に入りまして男女が入れ替わります。
日々男性女性の割合は変わりますので、一概に多い方を広く!というご対応は難しいのです…
何卒ご了承下さいませ。
ですが総合5点ありがとうございます♪
また是非ご来館くださいませ♪
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- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード料理】1番人気!迷ったらコレ!当館名物《金目鯛の姿煮付》基本料理を堪能★【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広めの一般和室10~15畳】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 23:26:16
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初めての宿泊。駐車場まで車で案内をしてくれ、宿まで乗せて頂き助かりました!ウェルカムドリンクのレモネードがおいしかったです!温泉に2度入りましたが貸切状態で最高!部屋は広く保冷ポットで水の用意あり、宿泊者は無料で秀花園湯の花膳の湯めぐりができ楽しかったです!接客も親切丁寧◎
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯宿 みかんの木 2024年08月16日 12:51:56
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中にクチコミ投稿してくださり、しかも5点満点!
ありがとうございます!!
感動していただけて何よりでございます。
当館の駐車場の台数に限りがございまして、ご宿泊当日はお車が多く本店の第三駐車場へご案内させていただきました。
快諾してくださりありがとうございました!!
ウェルカムドリンクは宿名にちなんで柑橘系でご準備しております!
さっぱり爽やかで今の時期にぴったりですよね☆彡
次回は是非お食事付きでご来館くださいませ!
自慢の金目鯛姿煮を美味しく煮て待ってます!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】20時チェックインOK!立地良し!コスパ良し!駅から徒歩約12分♪源泉掛流温泉に入り放題
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり広めの一般和室10~15畳】
総合4
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 20:01:49
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口コミどおり食事自慢の温泉宿。姉妹宿に夜景の露天風呂があり、夜徒歩20分かけていきました。お盆休みだったので、それなりに高かったですが、部屋数が少なく部屋食なので、他の部屋のお客と会うことがほぼなく済みました。
南海トラフ地震警戒からか、周辺コンビニやスーパーから水が消えてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯宿 みかんの木 2024年08月16日 11:42:01
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当館の強みは【料理】と【接客】です◎
ご期待通りご満足頂けて何よりでございます!
ご宿泊のお客様は、同じ熱海にあります本店の《秀花園湯の花膳》への無料湯巡りができちゃいます!
当館は源泉かけ流しの泉質の良さ、本店は熱海を一望できる景色が売りでございます。
是非両方の温泉を楽しんでいただきたいです☆彡
お時間帯にもよりますが、お一人様550円で往復送迎も可能ですのでお声掛けくださいませ!
またのご来館をお待ちしております!
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- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【楽天限定】日にち限定!見つけたらラッキー☆1室最大10,000円割引☆【夕朝食お部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【~リニューアルフロア~新客室和洋室【4年12月オープン】禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 08:26:00
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初めての熱海、海水浴場まで歩いて2分という距離に惹かれて予約しました。
子どもたち(小学生、幼児)と夫婦、家族4人でお世話になりましたが、お部屋もとても広く、ゆったり過ごすことができました。水回りも備品もとても綺麗で、気持ちが良かったです。
外には砂を落とせるシャワー、水着の脱水機、うきわを置けるスペースがあり、ビーチに散歩する際には履き物を貸してくださいました。
部屋食でしたので、海で遊んだ疲れがありながらも周りを気にせずに過ごせるのはありがたかったです。
そして何より、スタッフの皆様の接客がとても親切で温かく「熱海に来るならまたここに泊まりたい!」
と4人で口を揃えて話しています。
お友だちにもオススメしたい宿です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯宿 みかんの木 2024年08月16日 11:27:59
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
オール5点!しかも初熱海!お越し下さり嬉しいです!!!
暑い夏、移動が長いのも大変ですし、お子様が一緒だと尚更ですよね…
当館は熱海サンビーチまで徒歩2分で、海水浴に超超オススメ宿でございます!
仰っていただいたように
・シャワーブースで砂を流してからチェックイン♪
・浮き輪無料貸し出しあり♪
・水着の水洗い&脱水OK♪
・チェックイン前でも水着にお着替えや荷物の預かりOK♪
と海水浴には嬉しいサービスをたくさんご用意しております。
特に脱水機は今年からの新アイテムです!
どんどん使ってください!
たくさんお褒めのお言葉いただき、全部全部嬉しいですが
「熱海に来るならまたここに泊まりたい!」
のお言葉が最高に嬉しいです。
ご家族で気に入ってくださり、ご担当させていただきました仲居まゆも大変喜んでおります\(^o^)/
是非ご友人様にもご宿泊していだたき【チームみかん】になっていただきたいです☆彡
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- ご利用の宿泊プラン
- 【お刺身好きのためのプラン】*鮮度抜群*のお刺身を豪華舟盛りでたっぷり堪能!大漁旗付き◎【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【~リニューアルフロア~新客室和洋室【4年12月オープン】禁煙】
総合2
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月07日 06:56:53
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舟盛り付きプラン、半露天風呂付き客室に宿泊。
舟盛りは豪華で食事は美味しかった。仲居のま◯さんの接客はとても素晴らしく、責任感のある方で信頼できました。
お部屋の半露天風呂は床板が苔だらけでその上を歩く気になれず、結局入りませんでした。
お部屋が非常に古い建物の臭いというかカビの臭いがしていて、私のバッグやポーチ等の持ち物にまで臭いが付いてしまい、数日たっても臭いが取れなくて後悔。
半露天風呂とは別にお部屋に付いてる普通の浴槽とシャワーは昭和のタイルの古いお風呂で入る気になれなく仕方なく大浴場に行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 湯宿 みかんの木 2024年08月12日 17:21:42
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
名前を伏せ字でお気遣いいただき、ありがとうございます!
ですが書いてOKです◎
お名前を書いていただくと担当仲居のやる気にも繋がります!
まゆは当館の仲居頭を務めております。
責任感と物腰の柔らかさのある仲居でして、こういったお声をいただき誇らしく思います。
お部屋に関して残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当館はオープン20年を迎えますが、建物自体は前あった旅館からのもので古い部分はございます。
そのため少しずつ改装はしておりますが、全て改装して新しい、というわけではございません。
ですが設備面で古くても、清掃面で綺麗に保つことが出来ると思います。
お客様の大切なお持ち物ににおいがついてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
露天風呂付き客室では茶香炉を炊いており、また壁紙は湿気取りや消臭効果のある素材を使っております。
ですが変えたのも数年前ですので、改めて改善・対策をしてまいります。
せっかく料理と接客に良いお言葉をいただいたのに、結果として残念な思いになられてしまったことは大変悔しいです。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、設備清掃面共に改善していきます。
みかんの木の魅力SNSで発信中♪YouTube【踊る仲居】で検索♪(。・ω・。)ノ岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華舟盛り付きプラン】【お部屋食】お刺身好き必見!熱海に来たらやっぱりコレ★鮮度抜群のお魚を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【 【限定2室】源泉掛け流し・半露天風呂付客室(洗い場なし)】
総合4
投稿者さんの 湯宿 みかんの木 のクチコミ
担当の方をはじめスタッフの方たちの対応が良かったです。食事は大きな金目鯛の煮物もあり食べきれないほどでした。建物は古さは仕方がないのですが掃除が不十分なのかホコリがあちこち気になりました。
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