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由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 クチコミ・感想・情報

由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.67
    • アンケート件数:83件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.67
    • 立地3.67
    • 部屋3.33
    • 設備・アメニティ3.67
    • 風呂3.33
    • 食事4.33
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    71件中 1~20件表示

    総合5

    しんちゃんSIさんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    しんちゃんSIさん [50代/男性] 2021年12月27日 11:46:46

    クリスマスに家内とお邪魔させて頂きました。いつもと変わらずとても温かいおもてなしで家内も大満足でした。担当して下さった方も他のスタッフの方々も皆さんとても親切でした。
    ただ、2階の寝室のエアコンの音が気になるのと部屋の内湯と露天風呂の間の戸が立て付けが悪くなって閉まらないのでこの時期にはかなり寒いです。
    それらを差し引いても、おもてなし、料理、立地を考えるとすばらしいお宿だと思います。
    また機会があれば是非伺います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【記念日】ホールケーキとハーフワインで特別な日をお祝い・アニバーサリープラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合2

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月18日 08:40:54

    新婚旅行で宿泊しました。
    期待して予約しましたが、食事以外は大外れでとても残念でした。

    まず、建物がどこも古くて狭く居心地が悪かったです。
    食事処近くのトイレはひとつが昔ながらの和式でおどろきました。温泉の脱衣所はとても窮屈で古く、エアコンもカタカタと変な音を立てていて不快でした。

    温泉は写真で見ると広そうなのですが、実際は4つ全て驚くほど狭く居心地が悪かったです。温泉好きなのですが、あまり長居しませんでした。

    部屋も思ったより古くて狭い。中途半端なレトロ感でまるでおばあちゃん家に来たみたいな庶民感でした。

    部屋の担当者がついてくれるのですが、ミスや言い間違えが多くあきれてしまいました。もう少し研修を重ねてから接客していただきたかったです。

    食事は美味しかったです。
    名物の粟餅が夕食の椀ものとして出てきて繊細な出汁の味とマッチしていてよかったです。

    これを機に、もう由布院には行かなくていいかな、と思ってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 2021年12月09日 11:54:23

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お食事以外はご満足いただけなかったことに大変残念な思いをしております。申し訳ございませんでした。ご指摘いただいております件につきましては改善できますところは早急にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF 旬を旬を贅沢に味わう 特上おおいた和牛しゃぶしゃぶ堪能プラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合4

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月27日 20:18:33

    部屋が2人で利用するには広すぎるくらい広く、贅沢な時間を過ごすことが出来ました。

    徒歩圏内に湯の坪街道があり、観光を楽しむことが出来ました。

    部屋風呂付きなので、ゆっくり温泉に疲れて幸せなひとときを楽しむことが出来ました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 2021年12月09日 11:40:27

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。幸せなひとときを楽しんでいただけましたこと大変うれしく存じます。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。ご投稿いただきましてありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】【露天風呂付】 旬を旬を贅沢に味わう 特上おおいた和牛しゃぶしゃぶ堪能プラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    まぐのりあ-4さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    まぐのりあ-4さん [50代/女性] 2020年11月28日 16:47:13

    GOTOキャンペーンありがとう
    贅沢なお宿・部屋に風呂付・食事が個室を探し、内風呂・露天風呂付なのと施設の大浴場もあるので決めました。80代が二人70代が一人50代が二人でしたが、年配者にはフロントから いちょう の部屋は遠いです5分くらいあります。大浴場はいちょうの部屋とフロントの中間にあり、もう一つはフロントよりなので、部屋風呂を楽しんでました。食事もフロントの奥なので、ちょっと散歩くらいに思える人には良いと思いました。
    食事も部屋風呂も大浴場もサービスも大満足です。朝食後のコーヒー(しかもアイス!も)には感動しました。よかったです~なにもかも~今は余韻に浸ってます。お世話になりました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【大分県民限定】通常価格から10%引き!露天風呂付客室で優雅な休日 おおいた和牛ステーキプラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合3

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月21日 17:38:23

    接客とお料理をもう少し改善された方が良いかと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    ★とろける旨さ! 豊後牛ステーキ和食懐石プラン★ゆったり露天風呂で食と温泉を堪能
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合4

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月18日 17:18:12

    友達の友達4人の女子会で1泊2日でお泊まりしました。湯布院に早めに着いた為田野倉さんの駐車場にチェックイン前から止めて荷物もお預かりして貰い共通クーポンも観光するならと早めにいただけてゆったり観光が出来ました。とてもサービスが良かったです。
    部屋も一番端で少し距離ありました。部屋に入ってまず感じたのは綺麗なんだけどちょっとカビの匂い特に寝室がして入ってすぐ窓全開にしてました。なので寝るときはにおい消えてました。和室に布団敷いててくれたのですがせんべい布団弟寝心地を悪かったと友達が言ってました。布団が小さくて足が出ます(笑)

    食事はバランス良く見た目も綺麗で上品、湯布院の旅館に来たなって感じで本当に美味しく頂けました。

    ただお風呂はまぁ普通かな。もう少し脱衣所広ければ良いかなと思いました。アメニティもじゅうぶんでした。
    お部屋のお風呂は電気暗くて危ないですね。もう少し気持ち明るくないと目が悪い人や足の不自由な人には危ないかもしれませんね。

    後二階のトイレの戸がなかなか空かなくて1階迄降りました。

    お部屋の作りはメゾネットタイプなので二階の部屋を全開にしていても1階は臭くなかったのでなんだかんだ書いたけど料理も接客も良かったのでまた友人と来たいですね。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF★なな川スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合4

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月19日 00:04:04

    食事は個室で出来、味、ボリューム、接客と大変満足しました。
    お風呂は内湯と外湯があり内湯のみ使いましたがボディーソープを使おうと取り出すと蟻か小さいゴキブリがいっぱいいて驚きました。内湯と言っても床は外と繋がっているからでしょうか、これは残念でした。
    あとティッシュからも小さいゴキブリが出て来ました。
    6月まで休業されていたからそのままだったのでしょうか、お部屋も広く綺麗に掃除されていて従業員さんの対応も良かったのにこれも残念でした。
    改善していただきたいと思います。
    これがなかったら大満足でしので今度は子供たち家族と利用させていただきたいと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【当館おすすめ!】豊後牛しゃぶしゃぶ&ミニステーキよくばりグルメコース★大分の食と広々露天で贅沢旅★
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月18日 17:31:32

    3/12に3名で宿泊しました。内湯つきのメゾネットタイプでプライバシーも守られとても快適でした。部屋は綺麗でしたし、食事も大変美味しかったです。部屋への案内、個室での食事の際のご対応も一貫して同じ仲居さんがついて下さり話も弾み楽しいひと時を過ごせました。従業員の皆さまの教育も行き届いており気持ちよく滞在する事が出来ました。外湯も隣接する系列旅館の内湯、露天共に入浴が出来とても満足しました。浴室のアメニティも高級品が置いてあり嬉しかったです。由布院に行くときはまた是非寄らせていただきたいと思いました。お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】★とろける旨さ! 豊後牛ステーキ和食懐石プラン★ゆったり露天風呂で食と温泉を堪能
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合4

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月10日 10:45:10

    Good

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【レディースプラン】【露天風呂付客室】女性限定プレゼント♪アメニティー付プラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月25日 18:58:10

    料理は美味しく食べきれない程でした。特に関アジのさしみは最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定】長寿祝い・誕生日・結婚記念日に~関あじの姿造り付プラン~
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    あっか9068さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    あっか9068さん [20代/女性] 2019年07月31日 06:26:07

    夏休みの旅行で宿泊しました。
    お部屋、設備、食事、サービス
    どれにおいても大変素晴らしかったです!
    特に食事は本当に美味しくて素敵なものばかりでした!
    お野菜の短冊には本当にびっくりしました!
    また是非来たいと思います☆

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【レディースプラン】【露天風呂付客室】女性限定プレゼント♪アメニティー付プラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合4

    マークンママさんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    マークンママさん [50代/女性] 2019年06月02日 17:42:28

    立地は良く、ぶらりと周りを散歩したりしました。
    お料理は良かったですが、味付けが好みでないものもありました。
    こちらは好みの問題かと思います。しゃぶしゃぶのお肉は美味しかったです。ごまだれも少しあったら嬉しかったかな。
    スタッフの方々はとても感じよく、部屋のお風呂でくつろげたので大浴場には行きませんでした。
    アメニティーはサンプルのような感じでしたので少し残念だったのと、シャワーキャップが見つからなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【露天風呂付客室】料理長おすすめ~量より質の厳選素材堪能プラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2019年05月14日 12:09:09

    5月2日に家族4人でお世話になりました。
    お部屋はメゾネットでとても居心地が良かったです。
    金鱗湖にもほど近く朝の散歩は心が洗われる様でした。
    お食事はとても美味しくお魚の活きのいいこと。
    夕食も朝食も大満足でした。
    3年前のGWにも予約していたのですが地震で泣く泣くキャンセルしました。
    今回やっと訪れる事が出来て本当に良い旅になりました。
    お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【露天風呂付客室】料理長おすすめ~量より質の厳選素材堪能プラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合4

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月06日 11:55:36

    宿までの道が狭いうえに観光客が沢山歩いていて大変だった。
    一生懸命さはわかったが接客についてもう少し研修した方がいいと感じた。一流と思って宿泊したので.....

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【レディースプラン】【露天風呂付客室】女性限定プレゼント♪アメニティー付プラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    suuyasuさんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    suuyasuさん [40代/男性] 2018年10月01日 22:33:10

    メゾネットタイプで子供は大喜び。かくれんぼをしまくりました。
    内風呂も気持ちよかった。
    子供が寝た後も1階で本を読めたりし 1階2階と分かれているのもいいですね。
    お食事が大変美味しい。全て手作りのようで子供が今までで一番満足していました。
    ワンドリンクサービスで頂いた焼酎は量も多く申し訳ないくらい。
    美味しかったので売店で買って帰りました。
    宿に行くまでが狭い道で運転の下手な私は、はらはらでした。少し歩いてもいいので停めやすい駐車場があるといいですね。道が狭いのが湯布院の難点ですが、これはどうしようもないですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    ご利用の宿泊プラン
    広々露天風呂客室なな川スタンダードプラン+ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2018年07月22日 20:22:15

    寝室のエアコンが一晩中カチカチいっていて眠れませんでした。
    それ以外はとても良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2018年07月
    由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 2018年07月23日 18:28:19

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンの音で眠れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。早急に修繕いたしました。今後このような事の無いようスタッフ一同気を引き締めて精進致します。ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】とろけるような旨味!豊後牛しゃぶしゃぶと旬の懐石★露天風呂客室で大人の贅沢な温泉旅
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合4

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2018年02月21日 15:29:03

    まるひでグループの宿です。田乃倉、山灯館とは回廊で繋がり、それぞれの宿の大浴場(露天付)に入浴できる上、客室に温泉の内湯と露天が付いているので選びました。玄関は田乃倉と同じ。食事は山灯館の個室食事処で頂きます。和食懐石を着物姿の若い仲居さんが接待してくれます。量が多くて食べ切れなかったのが残念。よく考えられた 見た目にも美しいお料理。朝食も同じ部屋で美味しく頂きました。
    朝食後に その席で珈琲が頂けるのも嬉しいサービス。
    廊下から食事処の部屋に上がるとき、段差があり高齢者は上がりづらいので、踏み台を用意するのが親切かと思いました。
    なな川はメゾネット形式の5棟。
    2階和室からは由布岳が臨めます。
    2階にはツインベッドの寝室とトイレもありました。5~6人でも泊まれる広さでした。階段利用のため(手摺はありますが)高齢者には不便かもしれません。客室の温泉は2人でも十分に広かったです。大浴場は深夜に男女入れ替えになり、合計4つのお風呂に入れました。
    金鱗湖まで徒歩5分の立地は素晴らしく、湯の坪街道散策にも便利。
    フロントスタッフが親切で、CO時は女将さんはじめマネージャーや仲居さんたちの丁寧なお見送りがありました。
    良いお宿だと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年02月
    由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 2018年02月27日 14:01:59

    湯布院の街も春の気配を感じる頃となりました。
    過日はなな川をご利用いただきましてありがとうございました。口コミ投稿にて良い評価をいただき感謝申し上げます。山灯館でのお食事処でのご指摘も改善すべく計画しているところでございました。ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。今後お客様の声を真摯に受け止め改善すべきところは改善し皆様に愛されるお宿創りを目指し努力する所存でございます。何卒再びお目にかかれます事、心より社員一同お待ち申し上げております。まずは御礼まで。 草々

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★広々露天風呂客室なな川スタンダードプラン+ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2017年10月24日 18:51:52

    10月に入り突然思い立っての予約でした。
    高齢で病気のため体調があまりよくない母との思い出作りの旅行でもありました。
    行ったことがない旅館でしたので、ハズレでもしょうがないね、その時は諦めようねと言う気持ちで宿泊しました。

    部屋は一番端の いちょう でした。
    広々としていて、内湯も想像以上に広くて良かったです。
    ただ4人の宿泊で、ベッド2台、和室に二組布団を敷いて下さっていたのですが、敷布団一枚では寝た時に畳の感触が伝わり腰が痛くなりました。
    マットを敷いて頂けたら疲れが残らなかったのにと残念です。

    大浴場の妃泉の湯は、熱いのが苦手な母が大喜び。
    いつもは顔色が悪いのが、温泉効果かとても生き生きとしていました。

    食事は食べきれませんでしたが大満足です。
    ただ朴葉焼きは、鴨肉、鮑、全てしょっぱくて素材の味がしませんでした。
    本場で食べる朴葉焼きとは違いました。
    辛い味噌漬けを食べてるような感じでした。

    それでもアットホームで、従業員の皆様の最後の見送りまで本当に心温まるもてなしをして頂き感謝しています。

    清掃の方も、私達が通ると必ずピシッとこちらを向いて挨拶して下さり、とても感じが良かったです。

    母の体調が良ければ、また泊まりに行きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 2017年11月03日 18:31:57

    秋本番、朝霧が立ち込める幻想的な湯布院です。
    過日は当館を御利用下さいましてありがとうございました。
    寝具につきましては今後前向きに検討して参る所存です。
    それまではマットを厚めに対応させていただきますので次回お越しの際には事前にご要望くださいませ。
    お料理につきましては、お客様の感想を参考に更なる努力をして参ります。
    また機会ございましたら是非お越しくださいませ。
    ご投稿いただきありがとうございました。

                 スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】女性の旅応援!豊後牛ステーキ懐石プランにワンドリンクサービス+美肌パックアメニティー付★
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合4

    マキコ1116さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    マキコ1116さん [50代/男性] 2017年06月02日 17:50:15

    ナビではなかなかたどり着けず、湯の坪街道を突っ切ることもできず?交通事故を起こしてしまいそうで(笑い)困っていたところ、電話で丁寧に案内してくださり、ありがとうございました。
    従業員の方の接客はもちろん、料理がとってもおいしかったです。朝食のモズク粥が胃にやさしく、ありがたかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 2017年07月21日 22:48:46

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。湯布院は道が狭い所が多く特に湯の坪街道は車ではかなり厳しい状況になっていらっしゃられたご様子が伺えます。お電話いただけて良かったです。また季節を変えてお越し下さいませ。一同お待ち申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【とろける旨さ】 豊後牛ステーキ付★和食懐石プラン
    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

    総合5

    投稿者さんの 由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月30日 14:05:45

    接客は大変良かったと思います

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年05月
    由布院温泉 由布院 寛ぎの宿 なな川 2017年07月21日 22:40:51

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。なな川は本館『旅亭田乃倉』と隣接する姉妹館『湯布院 山灯館』の旅館サービスの対応をしておりますのでお褒めいただけて大変うれしい限りでございます。また季節を変えてお越しくださいませ。一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【露天風呂+内湯付メゾネットタイプ】

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