この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「一流のおもてなしを経験できた」との大変ありがたいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。。
お客様にゆったりとくつろいでお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びでございます。
これからもすべてのお客様にご満足いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度はご家族様で積善館 佳松亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
積善館本館のライトアップやお食事をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
器や旬の食材に関するお褒めの言葉は、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなります。
また、「元禄の湯」にて歴史ある趣をご堪能いただけたこと、そして蒸し湯（一人用のサウナ）もお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
ぜひまた、四万温泉の自然と温泉に癒されにお越しくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度はご結婚記念日というご夫妻にとって大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エントランスの緑やお部屋の設えなど、お気に召して頂けたことを大変嬉しく思います。
当館では、歴史ある建物ならではの趣を大切にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう現代的な要素も取り入れております。
また、スタンプラリーにもご参加いただき、お楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
なお、ご朝食につきましては、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後の献立構成の参考とさせていただきたく存じます。

「また夫婦で利用できたら」とのお言葉、心より嬉しく存じます。
ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
積善館　古賀

この度は積善館山荘ご宿泊いただき、また心温まるお言葉をたくさんお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事、そしてスタッフの対応に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「またいつか絶対に訪れたい宿」と感じていただけただけでも光栄なことですが、再来週にはご両親様もご一緒に再訪いただけるとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
ご家族皆様にとって心に残るご滞在となりますよう、変わらぬおもてなしとともに、より一層心を込めてお迎えいたします。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は 積善館佳松亭 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉も、私どもにとって大きな励みでございます。
これからもお客様に心地よいご滞在を提供できますよう、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお迎え出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は再び積善館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年の山荘に続き、今回は佳松亭にご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
佳松亭では静かで落ち着いた環境をお楽しみいただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。
一方で、山荘のレトロな趣など、ぬくもりにもご共感いただけたこと、たいへんありがたく拝見いたしました。
次回は本館へのご宿泊をご検討とのこと、誠にありがとうございます。
それぞれの館の趣をお楽しみいただければ幸いでございます。
特に本館は、ご予約が取りにくいこともございますが、ぜひお早めのご計画をおすすめいたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
歴史ある建屋と新築の建屋の調和をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂付きのお部屋では、ゆっくりとお好きな時間にご入浴いただけたとのことで、私どもにとっても何よりでございます。
また、館内のお風呂やお食事をお気に召して頂けたことは、私共にとりまして大変励みになります。
今後も皆様にごゆっくりお寛ぎいただける宿を目指して、努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は、積善館佳松亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。。
特にお部屋でのご夕食が「素晴らしく美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフをはじめ、全スタッフの励みとなっております。
今後も、心からおくつろぎいただける空間と、丁寧なおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて足をお運びいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
積善館　古賀

この度は、数あるお宿の中から積善館をお選びいただき、誠にありがとうございまし た。
また、大切なご旅行の思い出の一助として当館をご利用いただけたこと、大変光栄に 存じます。
お部屋や温泉にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事に関するアレルギー対応につきましては、お客様のご期待に沿 うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げま す。
とりわけ、夕食時にアレルギーへのご懸念をお申し出いただいた際、担当スタッフよ り「対応できない」と即答してしまい、お客様に寄り添ったご説明や配慮が欠けてい たことを、私どもも深く反省しております。
今後はこのような事態を防ぐため、
・外国籍スタッフを含めたアレルギー対応時の基本フローの再教育
・チェックイン時にお客様のご要望やアレルギー情報の確認徹底
など、館内全体で早急に改善を進めてまいります。
そのような中でも、フロントスタッフの対応によって、少しでもお気持ちが和らいだ とのお言葉をいただけましたこと、ありがたく拝読いたしました。
次回お越しいただける機会がございましたら、万全の体制でお迎えし、安心してお過 ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お誕生日という大切な日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
スイートルームでのご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
また、本館の赤い橋やトンネルを通して「千と千尋の神隠し」の世界を感じていただけたとのこと、映画の情景が浮かぶような素敵なお言葉をありがとうございました。
お部屋でのご夕食もご満足いただけたようで、何よりでございます。
次回はぜひお子様たちとご一緒にお越しくださいませ。
ご家族皆さまで素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

このたびは積善館山荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
建物の雰囲気や温泉、お食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応について、ご不便やご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフの教育やサービス向上に努め、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お部屋やお食事、温泉など、今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景や風情もお楽しみいただけます。
また機会をお作り頂き、お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、サービスやお風呂、お食事にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
特に食器や盛り付けまでお気に召していただけたことを大変光栄に存じます。
文化財である館内ツアーもお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても励みとなるお言葉でございます。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊とご感想をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、温泉やお食事、ラウンジでのひとときをご満喫いただけたことを、大変嬉しく存じます。
建物の構造に関して、ご不便をおかけしたこともあったかと思いますが、館内を迷うことなくお過ごし頂けたことを伺い、安心いたしました。
杜の湯の薬膳茶もお気に召していただけたようで何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊と心温まるご感想をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
積善館　古賀

この度は大切な結婚記念日に積善館山荘をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご到着からご出発までのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、外国人スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
お風呂の畳敷きについても、お気に召して頂き何よりです。
また、お食事や歴史ツアーに関するご感想、そして貴重なご意見もお寄せいただき、感謝申し上げます。
館内の掲示物やツアーの言語対応については、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善を検討してまいります。
これからもお客様の心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお二人でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご結婚記念日おめでとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
温泉だけでなく、お食事に関しても「これまでの夕飯の中のトップ」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
味・量・鮮度ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフも励みになることと思います。
また、ラウンジでゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

貴重なご意見もありがとうございました。
朝食のご提供にお時間を要してしまった点や、館内の音の響きについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。
ぜひまた機会をお作り頂きお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘をご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
お風呂やお料理、サービスをお楽しみいただけたことに加え、建物の雰囲気や迷路のような構造も楽しんでいただけたとのことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。
なお、バリアフリーについてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また機会をお作り頂きお越しくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度はお嬢様との大切なお時間を積善館佳松亭にご宿泊いただき、また、ご感想をいただきまして誠に有難うございます。
温泉やお食事をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
また、外国人スタッフに対する温かいお言葉頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ちしております。
積善館　古賀