この度は、数あるお宿の中から積善館をお選びいただき、誠にありがとうございまし た。
また、大切なご旅行の思い出の一助として当館をご利用いただけたこと、大変光栄に 存じます。
お部屋や温泉にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事に関するアレルギー対応につきましては、お客様のご期待に沿 うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げま す。
とりわけ、夕食時にアレルギーへのご懸念をお申し出いただいた際、担当スタッフよ り「対応できない」と即答してしまい、お客様に寄り添ったご説明や配慮が欠けてい たことを、私どもも深く反省しております。
今後はこのような事態を防ぐため、
・外国籍スタッフを含めたアレルギー対応時の基本フローの再教育
・チェックイン時にお客様のご要望やアレルギー情報の確認徹底
など、館内全体で早急に改善を進めてまいります。
そのような中でも、フロントスタッフの対応によって、少しでもお気持ちが和らいだ とのお言葉をいただけましたこと、ありがたく拝読いたしました。
次回お越しいただける機会がございましたら、万全の体制でお迎えし、安心してお過 ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お誕生日という大切な日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
スイートルームでのご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
また、本館の赤い橋やトンネルを通して「千と千尋の神隠し」の世界を感じていただけたとのこと、映画の情景が浮かぶような素敵なお言葉をありがとうございました。
お部屋でのご夕食もご満足いただけたようで、何よりでございます。
次回はぜひお子様たちとご一緒にお越しくださいませ。
ご家族皆さまで素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

このたびは積善館山荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
建物の雰囲気や温泉、お食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応について、ご不便やご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフの教育やサービス向上に努め、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お部屋やお食事、温泉など、今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景や風情もお楽しみいただけます。
また機会をお作り頂き、お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、サービスやお風呂、お食事にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
特に食器や盛り付けまでお気に召していただけたことを大変光栄に存じます。
文化財である館内ツアーもお楽しみいただけたことは、私どもにとりましても励みとなるお言葉でございます。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊とご感想をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、温泉やお食事、ラウンジでのひとときをご満喫いただけたことを、大変嬉しく存じます。
建物の構造に関して、ご不便をおかけしたこともあったかと思いますが、館内を迷うことなくお過ごし頂けたことを伺い、安心いたしました。
杜の湯の薬膳茶もお気に召していただけたようで何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
改めまして、この度のご宿泊と心温まるご感想をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
積善館　古賀

この度は大切な結婚記念日に積善館山荘をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご到着からご出発までのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、外国人スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
お風呂の畳敷きについても、お気に召して頂き何よりです。
また、お食事や歴史ツアーに関するご感想、そして貴重なご意見もお寄せいただき、感謝申し上げます。
館内の掲示物やツアーの言語対応については、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善を検討してまいります。
これからもお客様の心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお二人でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご結婚記念日おめでとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
温泉だけでなく、お食事に関しても「これまでの夕飯の中のトップ」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
味・量・鮮度ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフも励みになることと思います。
また、ラウンジでゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

貴重なご意見もありがとうございました。
朝食のご提供にお時間を要してしまった点や、館内の音の響きについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。
ぜひまた機会をお作り頂きお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘をご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
お風呂やお料理、サービスをお楽しみいただけたことに加え、建物の雰囲気や迷路のような構造も楽しんでいただけたとのことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。
なお、バリアフリーについてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また機会をお作り頂きお越しくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度はお嬢様との大切なお時間を積善館佳松亭にご宿泊いただき、また、ご感想をいただきまして誠に有難うございます。
温泉やお食事をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
また、外国人スタッフに対する温かいお言葉頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ちしております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回ご滞在いただいたお部屋をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景や風情をお楽しみいただけます。
また機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、四万温泉での初めてのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、心より御礼を申し上げます。
スタッフの対応やお食事、ベッドの寝心地、そしてお部屋の温泉などご満喫いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
なお、杜の湯の脱衣カゴの設置場所につきましては、プライバシーに配慮が足りずご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
設置場所の改善を検討し、より快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
また、湯上がり処の冷茶についてもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
次回はお楽しみいただけるよう改善致します。。
なお、ご意見にございました、お部屋のお風呂の泉質に関する表示や、エレベーター前の備品の管理につきましても、より非日常感を味わっていただけるよう再度工夫を重ねてまいります。
次回は是非、親御様もご一緒にお越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
積善館　古賀

この度はご家族様で積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足頂けたことを嬉しく思います。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景や風情もお楽しみいただけます。
また機会をお作り頂き皆様で是非お出かけくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度はご家族様で積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足頂けたことを嬉しく思います。
これからもお客様に幸せな時間をお過ごし頂けるよう、取り組んで参りますのでまた機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度はご両親様に積善館佳松亭をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご滞在をご満足頂けたことを伺い、嬉しく思います。
自然に恵まれた四万温泉は四季折々の風景や風情をお楽しみいただけます。
また機会をお作り頂き、皆様で是非お出かけくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のお部屋をお気に召して頂きご滞在をご満足頂けたことを嬉しく思います。
また、ご朝食に関する貴重なご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在を楽しんで頂けたご様子を伺い嬉しく思います。
またご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様に幸せな時間をお過ごし頂けるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、お食事をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
お料理は地元や四季折々の食材を大切に、お客様に幸せなお時間をお過ごし頂きたいと思いを込めてご用意させていただいております。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のお部屋をお気に召して頂きご滞在をご満足頂けたことを嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き、のんびりとした時間をお過ごしに是非お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀