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南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 クチコミ・感想・情報

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南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.13
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.30
  • 食事4.29
宿泊年月
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87件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 08:10:35

部屋からの海辺の景色もきれいで、温泉も気持ちよかったです。食事も満足しました。また、泊りに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
淡路島の秋の旬彩をギュっと詰め込んだ特選料理≪秋のスペシャリテ≫ (~9/30)
ご利用のお部屋
【スーペリア洋室(42平米・鳴門海峡ビュー)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 17:30:07

9月連休に宿泊しました。
お部屋は十分すぎるほど広く、また窓が広くてそこから見える空と海が素敵でした。
海と空を見ながら昼寝出来る贅沢なお部屋です。お風呂に付いている露天風呂も硫黄の香りが漂う本格的な温泉で、とても贅沢な時間を過ごせました。
お食事も多すぎず少なすぎず適量でした。
ラウンジには色々なお茶とおやつがあり、コストパフォーマンスもかなり良いと思いました。
また必ず伺います!この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
専有露天風呂付特別客室 ≪別邸 蒼空 -SOLA- 離れ≫ (~9/30)
ご利用のお部屋
【別邸 蒼空-SOLA-離れ【禁煙】 2012年8月開業】

総合4

G-g4527さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

G-g4527さん [70代/男性] 2019年09月14日 18:48:17

料理が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
島の恵みを和食とフレンチで味わう夏会席
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(34平米・鳴門海峡ビュー) 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 14:16:03

お料理のお味 器 最高でした。
人参のスープ初めていただきました。とっても美味しかったです。各廊下のオブジェも良かったです。
歳老いた両親を連れての旅行でしたが、スタッフさんのあたたかいお接待で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
淡路島の秋の旬彩をギュっと詰め込んだ特選料理≪秋のスペシャリテ≫ (~9/30)
ご利用のお部屋
【和洋室(49.5平米・鳴門海峡ビュー)【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 17:20:58

立地だけは良かった。とにかく接客が最低。
部屋へ案内してくれたスタッフは遠くを見てお腹をポリポリ…
洗面所の歯ブラシは開封済み。
フロントで交換してくれたけどスミマセンの一言が言えない。
別に謝ってもらわなくてもいいけど(笑)
お風呂の脱衣場は狭いのは仕方ないにしても、暑いし清潔感がない。
とにかくマニュアル通り最低限やってるだけって感じ(全員ではないけど)
初めて、早くチェックアウトしたいと思ったかな。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 2019年09月07日 17:10:56

この度はホテルニューアワジプラザ淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

折角、足をお運びいただきましたのに、こちらの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

今回のご指摘を受け、これからはこのようなことがないよう、スタッフへの接客指導を徹底し、より良いサービスが出来ますよう誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

      ホテルニューアワジプラザ淡路島

ご利用の宿泊プラン
≪お誕生日のかた限定≫アニバーサリープラン【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【和室(10.5帖・鳴門海峡ビュー)】

総合1

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 22:50:02

設備や立地は非常に満足いくものにも関わらず、接客のみがそれらを全て打ち消すくらいに最悪でした。全体の評価も下げざるを得ず、我々家族の思い出も残念な結果でした。
チェックイン時に少し大きな貴重品があるのでフロントで預かって欲しいと女性スタッフに頼んだら、怪訝そうな顔をされ、自身で管理して欲しいと言われました。何百件と宿泊してきた中で初めて言われたことで、何とか交渉してやっと預けることを受け入れられました。
チェックアウト後にカートで大荷物を運び、玄関口で車付けして独りで荷物を車へ載せているところ、付近にいた男性スタッフは手伝うでも気遣うでもなくただ傍観し、別で新たに訪れた家族の接客と、挙句こちらが荷物を運んで来たカートが空になるや否や、こちらの車のすぐ側で新たな来客の荷物を載せ始めてカートを奪う形で去りました。
車で我が家の家族出発時に見送ってくれた別の男性スタッフへ、お昼に淡路ヌードル食べたいので近くにお店ありますか?と尋ねると、マップ配っていてそれを持ってるなら、それを見てもらえないですかね?と、眉間にシワを寄せて言われました。
他のホテルあわじグループでは受けたことのない接客レベルの低さで、二度とリピートすることはあり得ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 2019年09月04日 16:23:44

この度はホテルニューアワジプラザ淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行において、私どもの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、社員教育の徹底とサービス向上に努めて参りたいと存じます。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

  ホテルニューアワジプラザ淡路島

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】御食国淡路島の旬の魚介と淡路牛のステーキを愉しむ和洋会席(~9/30)
ご利用のお部屋
【和室(10.5帖・鳴門海峡ビュー)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 18:18:12

とっても素敵な所で良かったです。是非また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
≪お誕生日のかた限定≫アニバーサリープラン【あいたい兵庫】(~9/30)
ご利用のお部屋
【和室(10.5帖・鳴門海峡ビュー)】

総合5

おーしーさんさんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

おーしーさんさん [50代/男性] 2019年08月19日 16:29:46

先日は家族でお世話になりました。
初めての淡路島でしたが、立地も良くきれいな夕日を見ることが出来ました。
お料理、温泉共にとても良かったです。
翌日の飛行機の時間の都合で滞在時間が少なかったので残念です。
連泊でゆっくりしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
[≪旬の和食&フレンチ会席≫御食国淡路島の旬の魚介と淡路牛のステーキを愉しむ和洋会席]
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】スーペリア洋室(42平米・鳴門海峡側)【禁煙】】

総合5

55joe0328さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

55joe0328さん [50代/男性] 2019年08月16日 16:31:03

8月8日に宿泊しました。まず,遅い到着にもかかわらず出迎えのスタッフさんが気持ちよく,疲れも飛びました。部屋に行く前にまっすぐ夕食会場に案内され和食&フレンチの夕食をいただきました。どの料理も素材・味付け・見た目も素晴らしくおいしくいただきましたし,遅い時間でしたがスタッフさんも嫌な顔一つせず,ゆっくりさせていただきました。部屋からは,鳴門海峡が一望でき渦潮の白波も見え感動でした。温泉は,内湯がトロトロで外湯がさっぱりでした。ぬるぬるだと拭き取りにくい湯もあったりしますが,全然そんなことはなくすっと拭き取れるお湯でした。また,朝のバイキングがまた素晴らしく,種類が豊富だし地元の名産もあり,おいしくゆっくりいただきました。牛乳もおいしかった。スタッフさんの女の子に「おいしかった」と話したら,「ありがとうございます」と言った笑顔が最高でした。心も体も癒されたひと時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早得21】≪旬の和食&フレンチ会席≫御食国淡路島の旬の魚介と淡路牛のステーキを愉しむ和洋会席
ご利用のお部屋
【スーペリア洋室(42平米・鳴門海峡ビュー)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 10:48:06

景色もとても綺麗でプールも温泉もお料理も全て良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
≪お誕生日のかた限定≫アニバーサリープラン【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【和室(10.5帖・鳴門海峡ビュー)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 14:07:33

夕飯は、とても豪華で、美味しくて、盛り付け、味付け、共に楽しませて頂きました。3年ぶりの家族旅行でしたが、リフレッシュ出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
島の恵みをあなたの好みで選べる「島会席 at シェフズテーブル」 ≪旬房 海楽-KARAKU-≫
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート809号(50平米・鳴門海峡ビュー)】

総合4

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 21:54:08

とにかく風呂は絶景露天風呂最高でした。海、夕日、星空を眺めながら入れる、トロミのある温泉が最高です。

接近も素晴らしいです。

唯一は改装されていますが、ところどころ古いです。部屋のベッドが弱ってきている感じでした。
タンスからおじいちゃん臭がしました。

でもまた行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【B&B】自家源泉の「南あわじ温泉」&海の見えるレストランで約40種類の朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム316号(34平米)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 19:03:21

玄関出迎えてくれるおっちゃんの笑顔最高。ご飯もめちゃ美味しい。刺身は旅館の飯のレベル超えてる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
≪旬房 海楽-KARAKU-≫島の恵みをあなたの好みで選べる「島会席 at シェフズカウンター」
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(34平米・鳴門海峡ビュー) 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 09:55:44

部屋から鳴門大橋が遠望できるし、お料理もとってもおいしいので、母を連れてのリピートでした。母が喜んでくれたのが何よりでした。大盛況でお風呂が騒然としていたのが残念でしたが、それは無理難題というものですね。人気があるホテルということだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
淡路島の夏の旬彩をギュっと詰め込んだ特選料理「夏のスペシャリテ」
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(34平米・鳴門海峡ビュー) 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 15:04:15

トイレと風呂が旧式

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
≪夏の島グルメ≫本場淡路島・沼島産の鱧づくし会席 ~淡路牛ステーキ添え~
ご利用のお部屋
【スイート716号(80平米・鳴門海峡ビュー)】

総合4

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 18:02:54

タオルが塩素臭くて、せっかくいいお湯だったのに、身体を拭いた後の塩素の匂いが非常に気になってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【B&B】自家源泉の「南あわじ温泉」&海の見えるレストランで約40種類の朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(34平米・鳴門海峡ビュー) 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 15:34:42

総合的には山中の高台にあるリゾートホテルらしく、ホテルや接客の雰囲気も良く温泉もゆったり過ごせて良かったです。風呂場のアメニティも充実していました。小さいですが屋外プールもあり、水着を持ってくるべきだったと思いました。
1点、朝食は普通のビュッフェですが、会場案内の関係で人数制限を行うため、8時前後は非常に混みます。我々は8時に会場に着いて、入るまで20分程度待ちました。チェックイン時に案内があれば良かったなと。10時のチェックアウトまで朝はせわしないのに、何もできずその場で待たされるのはいかがなものかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
≪お誕生日のかた限定≫アニバーサリープラン【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(34平米・鳴門海峡ビュー) 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 21:13:03

コストパフォーマンスは良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
島の恵みをあなたの好みで選べる「島会席 at シェフズテーブル」≪旬房 海楽≫(~9/30)
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】スーペリア洋室(42平米・鳴門海峡側)【禁煙】】

総合5

にし0112さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

にし0112さん [40代/男性] 2019年07月28日 20:18:28

場所は、ルートによっては結構険しい感じ。
プラン的に食事に期待していたが、期待以上によかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
島の恵みをあなたの好みで選べる「島会席 at シェフズテーブル」≪旬房 海楽≫(~9/30)
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室(34平米・鳴門海峡ビュー) 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 07:58:20

とてもゆっくりできました^ ^
食事も美味しかったです。温泉と景色が本当にいいですね!
ドライヤーのパワーがもう少し強いものだと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得21】≪旬のスペシャリテ≫四季薫る旬の味覚や淡路牛など島が誇る逸品を贅沢にちりばめた特選料理
ご利用のお部屋
【デラックス洋室(49.5平米・鳴門海峡ビュー)【禁煙】】

87件中 1~20件表示

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