この度は当ホテルをご利用いただき、またご意見をいただき誠にありがとうございます。

ビュッフェの内容がご期待に沿えなかったとのことで、大変申し訳ございません。
食事の内容や質について見直しを図り、次回ご利用いただく際にはご満足いただけるよう努めて参ります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

長い歴史を持つ施設ですが、館内の清潔さやサービスについてお褒めの言葉を頂き、大変光栄です。
また、お部屋からの富士山と山中湖の景色を楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。再びお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あいにくの天候で富士山をご覧いただけなかったとのこと、大変残念に思います。
晴れた日には絶景をお楽しみいただけますので、次回はぜひ天気の良い日にお越しいただければと存じます。
また、朝食のキャビアのオムレツをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
シェフもお客様のお言葉を励みにこれからも心を込めて料理を提供いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

まず、お部屋からお風呂場までの距離やお部屋の照明、冷房の効き具合などに関しまして、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
一方で、お料理や接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様にまたご利用いただけるよう、サービスの質と施設の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、お風呂が棟によって離れているため、ご移動にはご不便をお掛けしたかもしれません。
しかしながら、温泉自体を気持ち良くお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、日々努めております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞお気をつけてお過ごしください。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝のお風呂からダイナミックな富士山の景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の貴重なご意見をいただき、厚く御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、富士山の眺望に関してご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、予約時の案内をより明確にすることを検討いたします。

貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
料理長をはじめとするスタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただいておりますので、お客様にご満足いただけて何よりです。
一方で、お風呂までの距離が遠く感じられたとのご指摘をいただき、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
より快適にお過ごしいただけるよう、案内表示や施設配置の見直しなど検討してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色を、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、内装や建物からの眺めについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
朝食と夕食のビュッフェに関してもお褒めいただき、感謝申し上げます。
これからも皆様により良い体験を提供できるよう、一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、詳しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
和会席料理やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の水回り設備についてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
ドアの建付けや浴室のシャワーの温度調節に関する問題点について、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、速やかに改善策を講じてまいります。
お部屋の点検が不十分であったこと、お詫び申し上げます。
再度ご利用いただける機会がございましたら、ぜひより一層のご満足を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
掛布団のシーツについてのご指摘は、私どもとしても非常に重要な問題として受け止めております。
清掃と点検の徹底を再確認し、このようなことが二度と起こらないようスタッフ全員に対して指導を強化いたします。
ご迷惑をおかけした一方で、朝食と露天風呂からの富士山の眺めについてのご感想、誠にありがとうございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

料理をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。品数に関しましては、お客様のご期待に応えられるよう、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

一方で、風呂場の塩素の臭いが強すぎたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。清潔感を保ちつつも心地良い環境を提供できるよう、適切な管理を行って参ります。

次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きのご利用を心よりお待ちしております。