この度は三河湾クルーズプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

天候が優れず夕日をご覧いただけなかったことは残念ですが、クルーの話をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、女性風呂の工事中にもかかわらず、サウナやお食事を満喫していただけたこと、そしてスタッフとの楽しい会話をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋の布団に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。以前のご指摘を受けて改善を図っていたにもかかわらず、再度ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後はお客様のご要望に応じて、布団の数を選択できるようにするなど、さらなる改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、何度もお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。

バイキングの種類や味についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

女性用の露天風呂とサウナの工事期間中でご不便をおかけしましたが、男女入れ替え制でのご利用を満喫していただけたとのこと、安心いたしました。また、プールの利用についてもご満足いただけたようで何よりです。

しかしながら、布団のカバーをつける際に羽毛が舞ったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフと連携し、改善に努めてまいります。

お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に初めてのご宿泊となるお子様が楽しんでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。和室のご利用により、お子様が安心して過ごせたとのこと、何よりです。

また、オーシャンビューのビュッフェもご堪能いただけたようで、嬉しく思います。お子様が好き嫌いがある中でもお食事を楽しんでいただけたこと、そして蟹の食べ放題をお楽しみいただけたことは、私たちの励みになります。

海へのアクセスや砂を落とせるシャワーについてもご満足いただけたようで、ありがとうございます。大浴場の利用時間についてのご指摘も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

駐車場のアクセスに関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。経路の案内をより分かりやすくするための改善を検討いたします。

スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場、お食事、お部屋にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望や朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食の混雑が少なく、ゆったりとお過ごしいただけたことも何よりです。

脱衣室や入浴場の広さに関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、露天風呂からの景色や湯温をお気に召していただけたことに安堵しております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、客室内の蜘蛛の巣に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の際には細心の注意を払っておりますが、今後さらに徹底してまいります。

また、お風呂場での常連のお客様の行動についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、マナーの徹底を図るため、再度注意喚起を行います。特に歯磨きや洗顔パックの使用に関しては、他のお客様のご迷惑にならないよう、厳しく指導いたします。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、聴覚過敏のご家族がいらっしゃるお客様にとって、リラックスしてお食事を楽しんでいただけることは私たちにとっても大変重要です。お褒めの言葉、ありがとうございます。

食事会場とお部屋の往復が少し大変だったとのご指摘、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。また、容器の返却時間についてもご理解いただき、ありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや和室、オーシャンビューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、海岸での花火や市内へのアクセス、コンビニの利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

大浴場や朝食についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。冬にご家族と再びお越しいただけるとのお言葉、心よりお待ちしております。

次回のご滞在も素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めや山道についてのご感想をお寄せいただき、安心してご滞在いただけたことを嬉しく思います。また、大浴場のご利用に関しても快適にお過ごしいただけたようで何よりです。特に脱衣場の清掃についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

朝食バイキングに関してもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、朝日の当たる席についてのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の快適さを第一に考え、席の配置にも一層の配慮を行ってまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご家族皆様で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事の種類に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後のメニューの充実に努めてまいります。

また、設備に関してもご要望をいただきありがとうございます。卓球などの遊び場の設置についても、今後の改善点として検討させていただきます。

お客様のご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やベッド、そして展望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら日の出の時間に合わせた露天風呂の利用については、検討させていただきます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご意見ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の事態については、清掃部門に確認し、今後の再発防止に努めて参ります。


お部屋に入られて、お気づきの点ございましたら、どうぞすぐにフロントにお声がけください。

よろしくお願い致します。

ご意見ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の階層について、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
当日はほぼ満室という状況で、なかなかリクエストにお答えしきれない状況でした。

駐車場についてもわかりづらく、申し訳ございませんでした。
ナビを設定いただくと、正面玄関ではないところに誘導が入ってしまうようです。詳しくはホテルのアクセスをご参照頂けると、写真付でご案内させていただいております。
ぜひ次回のご参考にご覧下さい。

また近くの居酒屋さんは、メニューにない料理も作ってくれるフレンドリーなお店なので、ぜひまたご利用頂けれると幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくの海の目の前という立地を楽しんでいただけたにもかかわらず、ビュッフェの内容にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善に努めてまいります。特にお造りの種類については、より多くの選択肢をご提供できるよう検討いたします。

また、8月10日～15日の期間で「海鮮ビュッフェ」という海鮮やお肉のしゃぶしゃぶが味わえるビュッフェをご用意しておりますので、ぜひご予約くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、建物や内装に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、空調の効きが悪く、快適にお過ごしいただけなかったことについても深くお詫び申し上げます。

食事に関しても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に夕食の品質については、シェフとともに再度見直しを行い、改善に努めてまいります。お造りやローストビーフの品質については、早急に対応させていただきます。

その一方で、朝食や景色、周辺の環境についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって魅力的な部分をさらに強化し、全体的なサービス向上を目指してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、男性浴室のゴミ箱に関する不快な体験をさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の徹底が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を強化し、より一層の注意を払ってまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「全てが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

また泊まりたいとのお言葉も、とても励みになります。
次回お越しいただく際も、さらにご満足いただけるよう、
スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。