総合2
vegas11さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- vegas11さん [60代/男性] 2024年09月07日 01:08:07
-
立地は大変いいですが、駐車場が遠くハイエースで送ってもらいました。
部屋は安いプランで窓なし大部屋でしたが、日頃使ってないのかエアコンの吹き出し口がホコリだらけでした。
そして、蛇口からお湯が出なくて急きょ空いていた部屋に移されました。
また、お風呂に入る前にウォータークーラーの水を飲もうとしたら、水道水より暖かい感じの水で、気持ちが悪くて飲めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】和室10畳以上（眺望無・ユニットバス）】
総合4
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basukiti001さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- basukiti001さん [50代/男性] 2024年08月05日 05:08:33
-
ずっと気になっていた宿、やっと宿泊できました。年老いた母親を連れての旅行だったので、宿に早めに到着。宿前に車を停めて母親をロビーの待合室に連れていき、車はちょと宿から離れた場所へ。駐車して宿までは、ワゴン車で送迎してくれます。
3時チェックインだったので、1時間ちょい待ちました。到着時にチェックインだけは完了し、鍵は3時になってから。
エレベーターが一つしかなくちょっと不便、部屋は6Fのゲームコーナーの目の前でした。畳もリフォームしたのかとても綺麗でした。他の伊藤園ホテルに何度も宿泊してますが、畳にタバコ跡や汚れがあるところもあったりと。
大浴場は8F、更衣室も綺麗、大浴場も一つですが、綺麗で温泉効果でスベスベになりました。
夕食は他の伊藤園ホテルと同じ感じです。食事場所がかなり狭く、隣との間隔もきつきつな感じでした。夏休み期間中でしたの、子供連れでとても賑わってました。
10Fの露天風呂もとても綺麗です。熱海の夜景が一望できて、とっても良いお風呂です。
全体的に食べ放題、飲み放題で伊藤園ホテル系のとってもリーズナブルなら値段ですから、文句のつけようがない良い宿だと思います。特にグループなどで格安旅行に利用するにはお勧めかと。唯一、残念だったのは、エレベーターが一つしかないこと。南館、本館に一つずつしかないので、混み合う時はしかたなく階段を利用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月03日 17:17:03
-
良くも悪くも特筆すべきところはなかったですが、安かったので満足でした。
家族連れにはコスパはとても良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年08月04日 19:45:25
-
この度はウオミサキホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こども割プランのコストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後はお値段以外の点でもご評価いただけるホテルになれるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2024夏休み こども割 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳以上】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月01日 19:41:39
-
カビ臭い、部屋のトイレなどもホコリが多い、建物が古いのは良いとしても、卓球やカラオケもホテル都合のルールが決まっていて、時間指定しないと空いていても使わせてもらえない。駐車場も都合が悪い。今どきよく営業してると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年08月04日 19:56:02
-
この度はウオミサキホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず数々の至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点ついては担当部署と共有したうえで、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間】
総合3
ぱんたろん4272さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- ぱんたろん4272さん [30代/女性] 2024年08月01日 16:40:52
-
空気清浄機はあるが、お部屋の匂いが少し気になった。前日にお部屋が取れたので海の景色は無いものの、とても広く快適だった。冷房の音が若干うるさい。フロントの対応はチェックインしたときは素晴らしく、オススメの海鮮丼屋さんを教えてくれたり、対応が丁寧でした。アウトの時は送迎バズの事を聞いたら、凄く上から目線で気分が悪かった。この時期の割には場所も含めリーズナブルに泊まれたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年08月04日 19:41:18
-
この度はウオミサキホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらずお帰りの際のご案内でご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度の件はフロントスタッフと共有し、いかなる時でもお客様のお気持ちに寄り添ったご対応が出来るようレベルアップに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】和室10畳以上（眺望無・ユニットバス）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月28日 08:32:43
-
花火のシーズンピークに家族で利用しました。良かった所は8Fのベランダから目の前で花火が見られたのは最高でした。
風呂は露天、展望風呂とフロアが別でこじんまりとしていましたが混雑していなかったのでまぁまぁ良かったです。
悪かった所はホテルは老朽化しており10Fまであるのに小型のエレベーターが1基のみで混雑していました。
建物が古いのは仕方ありませんが、部屋とトイレの掃除がされておらず不快でした。
ベッド下には空のペットボトルが転がっていたり、ベッド横のサイドテーブルとメインテーブルの棚はホコリが積もった状態で何日も拭き取りされた形跡がありません。
トイレも便座を上げると汚く不快でした。
バイキングはできあいの惣菜や冷凍食品を温めた程度のものが8割でとても美味しいと思えるものはありませんでした。
残念ならが再訪したいとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年08月04日 19:53:51
-
この度はウオミサキホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず数々の至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたお部屋の清掃不備やお食事の品質についてはさっそく担当部署と共有したうえで再発防止・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室トリプル】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月25日 21:22:22
-
今回家族旅行で利用しました。
熱海城に行く目的もあり、近くのこちらを選びました。
海の目の前で、とてもいい立地です。
受付は対応する人によって、説明が分かりづらいこともあります。
ご飯はバイキングで品数も多く満足です。
10階の露天風呂は海を見渡せて、とても気持ちよく入れました！
真夏でも部屋のかけ布団は厚いので、冷房設定が難しいと思いました。冷房を低めにして布団かけるような使い方になると思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年08月04日 19:30:59
-
この度はウオミサキホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事などの点についてご満足いただけたようで何よりでございます。
今後は、どのスタッフが対応しても均等にお客様にわかりやすい説明が出来るよう、トークスキルのアップに努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大きなエビのチリソース煮 ～厳選中華料理フェア～ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳以上】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月25日 18:08:38
-
広い部屋で良いのですが、窓が大きく客待ちタクシー運転手さんと目が合いそう。落ち着かない部屋でした。
従業員の方は、感じ良く、食事もそれなりで値段が安いので良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年08月04日 19:21:02
-
この度はウオミサキホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事についてご満足いただけたようで何よりです。
お部屋については最上階確約プラン等もご用意しておりますので、次回はそちらもご検討いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大きなエビのチリソース煮 ～厳選中華料理フェア～ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳以上】
総合5
seri0715さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- seri0715さん [50代/男性] 2024年07月16日 16:38:30
-
食事の補充が間に合わない時もありましたが特に不満はありません。立地は海にもプールにも行きやすくコスパはいいと思います。展望風呂はとてもいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年08月04日 19:05:50
-
この度はウオミサキホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の補充が間にあわずご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
より良いホテルとなるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月13日 19:00:52
-
お風呂はお湯が滑らかで良かったです。屋上露天風呂より8階のお風呂の方がゆっくり入れました。
バイキングの食事では、平日ですが非常に混んでいて、並ぶ時間が多く取りたい料理も取れませんでした。高齢者が多いこともあり、動作が遅く、バイキングには不向きな感じがします。ホテルの方はまめに料理の提供をしてくれていました。ご飯と味噌汁の置き場が悪いと思います。入り口直ぐにあるため、そこで渋滞です。高齢者には時間がかかる作業ですから、ある程度料理を取り終える奥の場所にご飯と味噌汁があればもう少し人の流れがスムーズないかと思われました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年08月04日 19:01:46
-
この度はウオミサキホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉にご満足いただけたとのことで、私共もうれしく思います。
一方でお食事の際は混雑にてご不便をおかけしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点を踏まえ、混雑緩和に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン】
総合1
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イサナミ スヤオさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- イサナミ スヤオさん [60代/男性] 2024年06月27日 19:29:57
-
基本的に、伊藤園グループホテル。
ウオミサキホテルは、他の伊藤園ホテルに比べて、内容は最低。ロビーは狭く、夕朝のバイキングは種類も少なく。補充はほとんど無し。後から来た客は、もうあ然。食べる物がほとんど無い。泊まった週は連泊割みたいで、年輩方々が多く、風呂、食事会場、ロビー、全て。芋洗い状態。
もうリピートは考えられませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年06月29日 11:41:35
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにもかからわずご希望に添えず申し訳ございません。
改善できるように、努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ(眺望無・和室or洋室）】
総合3
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投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 12:44:28
-
建物等は古いですがお値段からしたら妥当。またそのレトロさも◎
レストランやお風呂からの景色はとても良い。
不満点はいくつか。
部屋に入ったら洗面所に髪の毛が5本以上。掃除はきちんとしていただきたい。
部屋の玄関が足臭い！リセッシュ吹きまくりました。
人によりますがフロント含め、接客がわるい。いい大人の日本人男ですよ！ちゃんと働いて下さい。
夕食時レストランに勝手に入ってきた客に「勝手にはいらないでくださーい！」と駆けてきて言ってたのは、聞いててびっくりしましたね。あなたがいないからでしょ。
全ての従業員にホスピタリティの指導をしたほうがいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年06月22日 11:32:46
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
清掃が行き届いておらず、本当に申し訳ございません。またスタッフの対応で至らぬ点があり
不愉快な思いさせてしまいました。
接客の向上をしっかりとしていきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県民応援！】 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳以上】
総合1
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カミトップさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- カミトップさん [40代/女性] 2024年06月04日 20:41:40
-
「トイレ故障、風呂故障、ゴキブリ。伊東園ホテルズのおもてなしとは。」
家族旅行で宿泊させていただきました。
部屋に入り、トイレに入ると、ウォシュレットが動きませんでした。
修理に1時間弱かかり、その間ずっと待ちでした。
直ったといわれて洗面所に入ると、ゴキブリが出ました。
電話すると、スタッフさんがゴキブリスプレーをかけて、コップや歯ブラシをそのままに去って行きました。
家族の1人が内風呂を使おうとすると、お湯が出ませんでした。
フロントに伝えても、他の部屋はないと、何もしてくれませんでした。
そして、トイレはまたすぐ壊れました。
これだけトラブルの多い部屋を、フロントも「ありえないですね」と認めていました。
チェックアウトのとき、何事もなかったように(何も言わずに)、次回の宿泊で使える千円割引券を渡されました。
宿泊費34,000円。返してほしいです。
こういうお宿を系列と認めている伊東園ホテルズさん、そして仲介している楽天トラベルさんも、いかがなものでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年06月06日 16:20:05
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
フロントスタッフの対応が、全くできておらず
お客様には、大変不愉快な思いをさせて
しまいました。
同じことを繰り返さぬよう
スタッフへの再教育と清掃作業を
改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】和室10畳以上（眺望無・ユニットバス）】
総合4
ライラックストームさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- ライラックストームさん [50代/女性] 2024年06月03日 10:33:09
-
5/16~1泊で宿泊しました。ホテルの外観はリニューアルしているのですが内装、部屋の作りが古いのでリーズナブルなプランだから仕方ないと初めは残念に思っていました。ですがオーシャンビューで7階の部屋でしたので熱海港が一望でき最高の立地でした。展望レストランのバイキングも眺めがよく品数も多く美味しくいただきました。料理を取る時にトレーを置くスペースが狭すぎるのでもう少し広かったら良かったです。アルコールも飲み放題のプランはなかなかないので満足です。展望露天風呂へ行く時に急で狭い階段しかないので高齢の母が利用しにくかったです。熱海の海を見ながらの温泉はとても癒され最高でした。カラオケは予約がいっぱいで卓球しかできませんでしたが無料で楽しめました。バス停がホテル目の前でサンビーチも散策でき０母妹もいい旅行だったと喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年06月04日 10:48:53
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご旅行がお客様にとって
良い思い出になり嬉しい限りです。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室トリプル】
総合4
ゴーヤにがにがさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- ゴーヤにがにがさん [60代/男性] 2024年06月01日 17:22:47
-
5月30日に宿泊しました!部屋から海と夜景が とても綺麗に見えて満足でした!また、熱海に宿泊するさいは、利用します。お世話になりありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年06月02日 18:56:55
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
館内からの眺望に満足いただけて嬉しい限りです。
また熱海にお越しの際には、ぜひご利用ください。
ご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳以上】
総合4
ci-018さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- ci-018さん [50代/男性] 2024年05月20日 17:33:38
-
伊東園の中でも、好きなウオミサキホテルさん
今回も快適な滞在でした。
お部屋も、食事も価格からしたら大満足です。
大浴場ですが、壺風呂がぬるま湯で残念でした。
傍にある大きな湯船は逆に熱すぎでゆっくり入れなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年05月29日 12:03:46
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
日頃のお疲れを癒しに来ていただいたのにも
関わらず、展望露天風呂の温度調節がうまく
いっておらず本当に申し訳ございませんでした。
きちんとした管理ができるように
徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月・4月・5月限定料理フェア】旨味ジューシー 自家製ソースで食べる 黒毛和牛ハンバーグフェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 07:01:52
-
食事したレストランの眺望が最高です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年05月12日 11:42:54
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
レストラン会場からの景色にご満足いただけ
嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ(眺望無・和室or洋室）】
総合1
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 17:50:29
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フロントの対応が悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年05月10日 15:18:11
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
接客の向上も今後の課題として取り組んでいきますのでご機会がございましたらまたよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】しずおか和牛ステーキ付！１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳】
総合5
にゃおこ1117さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- にゃおこ1117さん [50代/女性] 2024年05月08日 22:52:21
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2回目の宿泊ですが、前回は眺望有りで今回は眺望無しのお部屋でした。
でも安いので眺望無しでも満足しました。
レストランや露天風呂からはよく見えますし良かったです。
黒毛和牛のハンバーグが美味しかったです。主人は生ビールが大好きなので、5杯位飲んで喜んでいました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2024年05月10日 10:40:36
-
いつもご利用ありがとうございます。
フェアのハンバーグにご満足いただけて
嬉しい限りです。
お客様のお声が励みになります。
より一層努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題！！1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン（眺望無）】
総合3
悠真のママ1469さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
立地は最高でした！
このお値段ではとてもコスパ良かったと思います。このお値段で料理が提供できるのが凄いなと思いました。
お部屋のケトルは汚れていて使うのに躊躇しました。
フロントの年配の方も丁寧で、親切でした。年配の方を叱咤してる若い男性の方
見てて気分悪いので年上の方には優しくしてあげてください
このお値段なら泊まるだけでも安いと思います
お世話になりました
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