この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒め頂き、心から嬉しく思います。
また高知へお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館は春野総合運動公園の中にあるホテルとして、昔からスポーツ大会参加の学生の方を中心にご宿泊を頂いております。
そのため、設備が古くアメニティグッズも市内のホテルに比べて少ないのはご指摘の通りです。
ただその分お食事には力を入れておりまして、お客様からもご好評いただいております。
もし別に機会が有りましたら是非一度ご利用頂きたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は西日本最大級の運動公園、高知県立春野総合運動公園内にある為、日頃プロからアマチュア迄様々な競技のスポーツ選手に大会・合宿などでご利用頂いております。
館内ではご不便をお掛けします分、トイレや階段の事は必ず予約サイトには記載をさせて頂いております。
しかしながら、その記載が分かりづらくご不便をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
今後お客様により分かりやすく記載出来るよ様に協議してまいります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

湯と～ふ様のおっしゃる様に当館が県立の総合運動公園内に有る為、いくつかの制約が有り、お客様にご不便をおかけしてしまいます。
その分、お客様のご宿泊日が近づきますと、必ず前もってご連絡をさせていただいております。
今回その様なご不便をおかけしたにもかかわらず、大変良いご投稿を頂けきました事、心から感謝申し上げます。
頂きましたお客様のご意見等を大切に、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館ご予約頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応や、施設にご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
ただ、岡八2531様のおっしゃるように当館が総合運動公園内に有る為、周辺のお店には少し距離が有りますので、今後も周辺の情報をお客様に前もってお伝えし、ご不便をおかけしない様に徹底してまいります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の件に関しまして消臭がしっかりできておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また３階の客室へ移動されるとき当館の配慮が足りずご不便をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なお言葉をスタッフ全員で共有し、お客様満足に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋にご満足頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を取り入れ、より多くのお客様にご満足して頂ける様、精進してまいります。

貴重なご投稿誠にありがとうござました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

エレベーターの件に関しましては建物の構造上、ご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
シャンプーにつきましては現在リンスインシャンプーをご準備しておりますが、今一度スタッフ間で話し合い改善に向け、検討してまいります。
大変貴重なご投稿ありがとうざいました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ご利用頂けるお客様に、どうすれば狭くても快適に過ごして頂けるのかスタッフ一同、今一度考えなおし課題に向き合って参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる様に館内設備が古い分、接客・食事ではご満足いただける様に、特に気持ちを込めさせていただいております。
その接客・お料理にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足頂けます様、精進してまいります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけますように努めて参ります。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきまして、お褒めの言葉を頂き心から嬉しく思います。
調理スタッフにも必ずお伝えします。
今回頂きましたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中ご夕食に関しましてご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
当館レストランはご予約のみにて食事を提供させて頂いております。本来そのご案内を事前にすべきところ出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は周辺のお食事が出来るところのご案内を含めご予約にてご夕食をお受けすることが出来る旨をしっかりとお伝えしていきます。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中から、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
チェックアウト後にお部屋の確認をさせていただきまして、お忘れ物が見つかりましたので対応させて頂きましたが、お役に立てましたようでうれしく思います。

何か機会がございましたら、ぜひまた当館にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　池上

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お荷物が無事届きましたようで、安心いたしました。サービスにつきましても良い評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
また高知にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、当館スタッフの接客に満足して頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後も来館される皆様に喜んで頂ける様、周辺施設やレストランの魅力をしっかりとお伝えできるようスタッフ一同勉強させて頂きます。
また高知へお越しの際には当館唯お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上友和

この度は数あるホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、ご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。
エレベーターの件につきましてはホームページやプラン本文に記載をさせていただいているのですが、その説明が足りず申し訳ございませんでした。
お部屋の件につきましてはご宿泊頂きますお部屋は必ず当日に清掃チェックをしておりますが、そのチェックが甘くご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今日頂きましたご意見を必ず全スタッフで共有し、清掃チェック、アレルギーの確認を今まで以上に強化しお客様にご安心してご滞在頂けるように務めてまいります。

大変貴重なご投稿有難うございました。

支配人　池上友和

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中、お風呂の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。換気の為に窓を少し開けておりまして、そこからゴキブリが侵入したものと思われます。
今後は常に換気をするのではなく時間帯で決めて換気をする等対応策を検討してまいります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中スタッフの対応やお食事にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。今回頂きました有難いお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　池上

この度は数有るホテルの中、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場につきましては施設の管理上、ご利用頂けない日がございます。ご期待にお応えできず申し訳ありません。
フロントの接遇に関しましてはお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待、ご要望にお応えできます様、スタッフ一同精一杯務めてまいります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

支配人　池上友和