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ホリデイ・イン大阪難波 クチコミ・感想・情報

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ホリデイ・イン大阪難波のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:2088件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.15
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.40
  • 食事3.00
宿泊年月
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1286件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 18:16:23

12月4日に札幌から夫婦旅行で宿泊しました。地下鉄なんば駅も、道頓堀も近く立地条件は最高で1Fフロントロビーとコンビニが直結していてとても便利でした、朝食バイキングや部屋の広さ、設備などは普通です、ただひとつ残念だったのは1ヶ月以上も前に予約しているのに2Fの部屋でカーテンの外がなんか倉庫の壁だったのにガッカリでした、もっと上層階が欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割30/朝食付】 ☆30日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 19:36:30

毎年利用させていただいています(^^)
ホテルの名前が変わってからは初めての宿泊でした!
今回もゆっくり過ごす事が出来ました(^∇^)
来年も大阪へ行く際には宿泊させていただきます☆
1泊2日ありがとうございました(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割70/素泊】 ☆70日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合4

ちのわ8739さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

ちのわ8739さん [50代/男性] 2017年10月26日 21:11:12

立地抜群!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割3/素泊】 ☆3日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 00:01:01

繁華街を通ってホテルにたどり着いた時には、喧騒の心配をしていましたが、泊まった部屋はとても静かで安眠できました。室内設備も良かったです。次もまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割3/素泊】 ☆3日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 21:47:34

ビスタグランデからホリデーインに変わって初めての利用ですが、ホテルの周りが清潔になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホリデイ・イン大阪難波 2017年08月26日 09:25:39

いつもご贔屓にして頂き誠に有難うございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
これからもホテル館内だけにとどまらず周囲にも気を配り美化に努めて参ります。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割3/朝食付】 ☆3日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 14:13:46

部屋は綺麗ですごく居心地がいい空間でした。お風呂も狭すぎず最上階でしたがシャワーの水圧もよかったです。
ただ、ロビー入り口に自転車が何台も止めてありどこから入るのかわからずらかったです
やはり立地でしょうね
外国の方が多いのでフロントに座り込んでロビーは満員でした
仕方ありませんね。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ホリデイ・イン大阪難波 2017年08月03日 09:41:18

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。

入口付近の自転車に関しましては、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
私どもも放置自転車の対処として様々行ってきましたが、まだまだ至らぬ点があり難航しております。
更なる対策を練り、お客様に快適にご利用頂ける空間のご提供に尽力して参ります。

ロビーでの快適な空間もスタッフ一同目配りを心掛け改善に取り組んで参ります。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、ご意見をサービス向上に活かし日々研鑽を積んで参りますので、今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12時Out/室数限定】 通常11時のチェックアウト ⇒ 12時までサービス♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 23:36:29

立地抜群!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ホリデイ・イン大阪難波 2017年08月03日 09:08:47

この度もホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の立地条件に見合うホテルになれましたこと大変光栄でございます。
繁華街中心付近に位置し、ショッピングや食べ歩きには最適の場所であると私どもも自負しております。

これからもサービス向上に努めて参りますのでご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【早割3/素泊】 ☆3日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合4

ちのわ8739さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

ちのわ8739さん [50代/男性] 2017年07月24日 17:10:02

抜群の立地です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホリデイ・イン大阪難波 2017年07月25日 17:18:34

この度もホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にとって抜群の立地となれましたこと大変嬉しく光栄に思っております。
大阪での食を満喫するには最適な場所であると私どもも自負しております。

これからもお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、ご愛顧くださいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割3/素泊】 ☆3日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合1

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 23:57:17

3月19日に宿泊しました。私の不注意ではありますが、結婚指輪と婚約指輪をディスクの上の丸い鏡の横にある、プレートの上に置き忘れてチェックアウトしてしまいました。20日のチェックアウトまもなく忘れた事に気が付き、連絡しましたが、なかった様子でした。
帰宅して、荷物もひっくり返し全て探してみましたが、ありません。本当にその上に置いた記憶しかなく、なくなってしまった事は仕方がありません。
忘れたものがなくなってしまうという事実が悲しくて仕方がありません。
この様な思いはない様に自身の行動も気をつけて行かなければと思っておりますが、忘れたものがなくなるという現実は信用問題だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【14時-12時/室数限定】 14時In~12時Out 最大22時間利用可能♪(通常15時-11時)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】】

総合3

ジゼルジョリーさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

ジゼルジョリーさん [50代/女性] 2017年02月02日 23:38:34

ホテル1階にセブンイレブンがあり周りは食事や買い物がしやすく立地は凄く良い。部屋も広いとは言えないまでも、この値段では綺麗で充分だと思います。カードキーの誤作動が3回あり「携帯や財布の近くに入れると誤作動しやすい」とスタッフに言われたが決め付け感があった言い方だったので(知ってるし近くに入れてはいない)と心で思ったがあえて言わず「はい」と答えておいた。
余談ではあるが今回はポイント消費の為、楽天トラベルで1泊、ホリデイイン難波がIHGグループになったのでIHGからの予約で3泊したがスパイアエリートの特典は全く無く、値段と場所の関係なのか?と不思議に思った。たとえば梅田のANAなら前にタクシー乗り場、インターコンチネンタルではタクシーを呼んでくれて暖かいロビーで待たせてくれますがホリデイイン難波のスタッフさんにタクシーの乗り場を聞いたら「タクシーならホテルの玄関前を通ってます」と言われただけ。この対応には驚いたが仕方なくホテルを出ました。が、結局前にはなく寒い中大通りまで歩いて行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホリデイ・イン大阪難波 2017年02月14日 16:10:31

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カードキーの誤作動やタクシーの手配において、スタッフの対応ではお客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、この場で深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様目線でのサービスを改めスタッフ一同心掛けて参る所存でございます。

会員様の特典であるウェルカムアメニティのお渡しが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。重ね重ね、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

また、今回楽天サイトでのご予約分および、IHGご予約分は、ポイントご利用でのご宿泊の為ポイント対象外となっております。ご理解とご了承の程、何卒お願い申し上げます。

今回お客様にご期待に添えるサービスのご提供ができずとても心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
再度大阪に来られる際には当館へのお帰りをお待ち申し上げるとともに次回はご満足いただけるサービスのご提供ができるよう精進致します。
今後も、ホリデイ・イン大阪難波を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/素泊】 楽天ポイント10倍プラン♪ (通常ポイント1%)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合5

わかりりせさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

わかりりせさん [30代/男性] 2016年12月31日 14:58:20

立地サービスともに素敵なホテルです。是非また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホリデイ・イン大阪難波 2017年01月02日 18:55:21

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠に有難うございます。

大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも日々サービス向上に努めて参りますのでご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14時-12時/室数限定】 14時In~12時Out 最大22時間利用可能♪(通常15時-11時)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 09:26:03

今回、旅行で利用させていただきました。
朝食は取らなかったので、わかりませんが、立地的には 申し分なく最高でした。
フロントの対応も良く、気持ち良く過ごさせていただきました。
ただ、施設か何かわかりませんが、ホテルの関係者と思われる方が 朝、顔をあわせても 挨拶しないのが 少し気になりました。

また、行くような事があれば、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年12月14日 09:50:37

この度は、ホリデイイン・大阪難波をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。

施設関係者のあいさつがなくお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
基本からの姿勢を再度全社員が見直し徹底して参る所存でございます。

これからも日々サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【変更・キャンセル不可プラン】 ☆2泊以上のご宿泊でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合4

うにこプロさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

うにこプロさん [40代/女性] 2016年11月26日 21:50:40

広めのお部屋で落ち着いた雰囲気で第一印象は良かったです。
お風呂のシャワーのホースの一部が折れていて、シャワーの向きを変えるとお湯が出なくなり、少々不愉快な思いもありました。
立地は大変良く、カウンターの方も感じのいい方でした。
カーテンにタバコの焦げ跡があり残念でした。
朝食のレストランは従業員の方は笑顔で感じ良かったです。ご飯を炊きたてにして欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年12月04日 23:03:15

この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーホースの件に関しましてお客様にご不便をお掛け致しました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
又、カーテンの焦げ跡も不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後二度とこの様な事のないよう細心の注意と確認をして参る所存でございます。

至らぬ点が多々あり、誠に恐縮ではございますが、私どもに再度チャンスを頂き次回も当館へのお帰りをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 レストラン「BARKT」 和洋のビュッフエスタイルのご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 23:45:42

1階にセブンイレブンがあり旅行用品で持ってくるものを忘れた場合すぐに調達できて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年10月31日 17:26:10

いつも御贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。

セブンイレブンがホテルに隣接して以来嬉しいお言葉を頂戴できる機会が増え、私どもも大変嬉しく思っております。

明日11/1よりリブランドし「ホリデイ・イン大阪難波」として新たにスタート致します。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【変更・キャンセル不可プラン】 宿泊のみのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 18:38:05

今年2回目の宿泊です(^-^)
大阪に行く時には宿泊させて
頂いています☆
ゆっくり過ごす事が出来ますし
よく眠れます♪
1泊2日ありがとうございました!
来年も大阪へ行く事になったら
宿泊させていただきたいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年09月05日 18:46:51

いつも御贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
大阪へお越しの際には当館をお選びくださっているとの事で、大変嬉しく光栄に思っております。

来年も大阪へ是非来て頂き、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12時Out/室数限定】 通常11時のチェックアウト ⇒ 12時までサービス♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合5

Sandy Leungさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

Sandy Leungさん [40代/女性] 2016年08月30日 15:00:34

very good staying for shopping and eating in around.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年08月31日 17:46:05

Thank you for staying Vista Grande Osaka this time.
We are really happy to receive your honest opinions and you had a comfortable stay.
Our hotel is located in Dotonbori (center of Osaka), so it is easy to access for shopping,
eating, and entertainments.

Thank you very much.

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】 ☆2泊以上のご宿泊でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 05:00:32

立地が良いのと1階にコンビニがある事が非常に便利でした。部屋は広くないですが狭すぎるわけでもなく許容範囲内でフロントの女性スタッフの対応は普通に良いですが非常に良いという印象も受けませんでした。前日に近隣の別ホテルに宿泊しましたがそちらのスタッフの方が親切丁寧で明るさと笑顔もあり好印象を受けました。
チェックアウトの際、並んでいましたが手の空いた男性スタッフが、別の女性スタッフに何度も呼びかけられてようやく私の番になりましたがその際の対応、雰囲気も少々不機嫌そうな印象をうけました。何度も声をかけられたこと、そして私が列の先頭で尚且つ後ろには他のお客さんも居なかった為わざわざ自分が窓口を開ける必要があるのかと思ったのかそこら辺の心境は分かり兼ねますが決して気持ちの良い対応ではありません。朝食の際もレストランの男性スタッフに対しては余り良い印象を受けませんでした。10時までの朝食で10時頃に入店してきた別のお客さんに対しての断り方がこちらが聞いていても感じ悪く「もう料理も殆ど残ってないですしライスなんて全く残っていないんで!」と強めに発言していましたが断るにしても接客業のプロとしてもう少し別の言い回しがあるのではと思いました。嫌々の感じが全開に出ていてこちらも不快になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年08月21日 19:07:56

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
重ね重ねのご無礼、大変申し訳ございません。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
全て、お客様の仰る通りでございます。
ただただ、恥ずかしい思いと申し訳ない思いでいっぱいでございます。
全スタッフ、接客の基本から勉強をやり直し、二度とこの様なご指摘を頂戴せぬよう精進して参ります。
次回ご来阪の際、信頼回復の機会を頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー
越智 達洋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 レストラン「BARKT」 和洋のビュッフエスタイルのご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 】

総合3

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 07:38:27

立地は最高です。
デスクが狭い他は、特に不満はありません。
概ね満足していますが、価格を考えると、普通のホテルかな、と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年07月23日 16:07:34

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様に価格以上のホテルと感じて頂けますようよりサービス向上に日々努めて参る所存でございます。

これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 レストラン「BARKT」 和洋のビュッフエスタイルのご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【ダブル/シングルユース【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月28日 15:26:17


チェツクインすると外人の方が多すぎて部屋が空かないらしく最上階のお部屋に変更になりました。子供3人も一緒だったので結果的に私達は広いお部屋で大満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年06月30日 18:03:10

この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に広めのお部屋をご提供でき、更にお喜びのご投稿を頂戴出来ましたこと大変嬉しく
思っております。

大阪での楽しい思い出は出来ましたでしょうか?

これからも日々サービス向上に努めて参る所存でございますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】 宿泊のみのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】】

総合5

ぼうけん416さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ

ぼうけん416さん [40代/男性] 2016年06月23日 16:51:58

立地は最高!!
久しぶりに泊まりましたが、料金が上がりましたね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホリデイ・イン大阪難波 2016年06月24日 16:44:12

いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
お客様の立地に見合うホテルとなれましたこと、大変嬉しく思っております。

料金に関しましては、お客様のおっしゃる通り以前の料金とは大幅な差がでていることは確かでございます。
お客様にはご負担も増え、サービス面にはより厳しいお言葉もたくさん頂戴しております。
その面を踏まえた上で、よりお客様目線でのサービス対応を心掛け日々精進する所存でございます。

これからもご愛顧の程、お願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7/素泊】 ☆7日前までのご予約でお得♪
ご利用のお部屋
【ダブル/シングルユース【喫煙】】

1286件中 1~20件表示

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