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草津温泉 草津ホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:603件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.51
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.27
  • 食事4.02
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513件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 20:55:20

立地がよく、朝早くから空いてる時に西の河原露天風呂に行くのに大変近くて良かったです。
お料理も程よくてちょうどいい量でした。
日本の温泉旅館らしく、緑豊かな佇まいがとても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風2階、3階 10帖【一番人気】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 08:21:29

部屋置きのアメニティに湯上がりの足袋がなかったりシャワーキャップがなかったり(これは風呂場にはあった)
女性にはちょっとやさしくないかなと思いました。また、テレビを見に行ったわけではありませんし山奥ですから仕方ないかもしれませんがテレビの映りがよくありませんでした。しかし、食事時の中居さんの対応は非常に良く満足できた宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【 本館純和風角部屋【禁煙】【最上級、見晴らし】】

総合1

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 21:16:20

草津は何回も来ているので、気になっていた老舗旅館を2泊しました。まず、部屋がたばこ臭く、トイレは特に臭く滞在中常に換気扇を回していました。食事も仕出しばかりと思われ、スタッフも少なく合理的に配膳しているだけでした。1日目にはあった品書きも2泊目にはありませんでした。
料理はとにかく外れでした。設備はとにかく老舗としての雰囲気があり、とても良いのですが、人手不足が甚だしいという感じでした。草津には、これからも毎年行くと思うのですが、このホテルに泊まることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風2階、3階 10帖【一番人気】】

総合5

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うにどんさんさんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

うにどんさんさん [30代/男性] 2017年07月31日 19:04:48

・立地は湯畑まで凡そ徒歩8分、西の河原の入り口に位置するが、湯畑まで饅頭の試食などそぞろ歩きで思いのほか近い。湯畑周りの喧騒から離れ、静かな環境で立地は草津の中で最高だと思う。
・草津で問題となるのが駐車場であるが、他の旅館がチェックアウト後12時までの制限があるにもかかわらず、こちらは14時前まで嫌な顔一つせず預かって頂けた。駐車場はバレーだが、玄関前に止めて頂いた。
・玄関横に足湯及びテラスがあり、無料のコーヒーと水のサービスがある。草津の中ではかなり広めの敷地を庭園として使っているので、眺めもよく、下界を見下ろすような形で静かにコーヒーをすする所に優越感を覚える。
・温泉は西の河原源泉で泉質は言う事無し。あまり清潔とはいえない西の河原大露天風呂に行く必要も無い。温泉は熱めだが、夕方、夜中、朝で温度が一定ではない。浴室は小規模だが、殆ど他の宿泊客がいることも無く、高稼働にもかかわらず貸切状態であった。家族連れが多かったので、家族風呂の方が混雑していたようである。湯上りに麦茶と冷水有り。
・建物はクラシックホテルの御多聞に漏れず古いが、内装は改装されておりきれいになっている。本館2階に宿泊したが、多少の振動や騒音はあるが、木造建築では許容範囲内であると思う。(他の方のコメントにあるような、振動や騒音の問題ははっきり言って、悪意を感じる大げさ具合だと思う。)トイレや風呂はユニットバスであるが、古い建物を改装したので仕方が無い。温泉が良いので部屋風呂を使う事は無く、個人的には不具合とは感じない。
・夕食は豪華さや華やかさは無いものの、出汁がうまく引けており味は非常に良い。質実剛健で値段相応である。寧ろ見た目だけの料理を出す旅館より好感を覚える。ただ、早食いの私にとっては問題無いが、給仕のサービスのテンポが早いので、気になる方はいると思う。
・従業員のサービスレベルは標準以上であると思う。依頼した事にも概ね良い対応が為された。(他の方のコメントにあるような不愉快な事例には遭遇せず。客を見て対応を変えるという事はあるかもしれないが、個人的には満足。)
・アメニティーも最近の旅館やホテルと比べると少ないが必要十分。
・草津ホテルは雰囲気とゆったりした時間を買う所だと感じる。故にそうではない方には合わないのだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大7%OFF草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年【2食付き・食事処】
ご利用のお部屋
【本館純和風2階 10帖 【禁煙】【一番人気】】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 12:16:07

素泊まりでしたが、良いホテルでした。

風情もサービスもとても良い印象でした。

カフェと足湯のサービスも良かったと思います。
多少の有料化してフリードリンクにしても良いかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】草津に6軒だけ!貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。
ご利用のお部屋
【本館純和風2階山側タイプ【禁煙】【訳あり 安値】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 19:44:24

7月17日・18日は、白根神社の氏神祭りで、湯畑の周りに交通規制があり、露店、神輿が出て賑やかでした。料理はグレードアップにしたので、量は少なめでしたが美味しかったです。西の河原に近く、入浴出来て良かったです。天気が良く、本白根山のコマクサの群生が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大7%OFF草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年【2食付き・食事処】
ご利用のお部屋
【本館純和風2階、3階 10帖【一番人気】】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 22:35:38

口コミとお値段でこちらに決めました。
スタッフの対応は素晴らしいです。
建物は老舗ゆえ古いですがきちんと手入れされていて良いです。
食事は普通。
温泉はやや広め。内湯が熱すぎて入れず露天のみ利用。ドライヤーの数が少ないです。脱衣所に扇風機が無く湯上りは汗だくになります。
湯上り処の冷たい麦茶と水は大変ありがたいです。足湯も熱くて入れませんでした。
湯畑の足湯も熱くて入れなかったので…季節柄、どこもお湯が熱めなのかな?と理解するしかなかったです。
今回はこのお値段だから満足ですが、休前日やハイシーズンのお値段の場合はそうはならないだろう、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風1階 10帖 【お得】】

総合5

星の王子2013さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

星の王子2013さん [70代/男性] 2017年07月17日 17:35:08

7月13日に泊まりました。
こじんまりとしたいい旅館でした。
1階の部屋だったので、窓の外の景色が若干不満でした。
次は、上階の部屋にしたいと思います。
西ノ河原、湯畑に近く便利でした。
お料理、お風呂は満足でした。

売店の品数が少なかったので買いたいものが見当たりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【2食付・お部屋食】お部屋でゆるりと愉しむ。103年が培った四季のお料理を大切な方と。
ご利用のお部屋
【本館純和風1階 10帖 【お得】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 11:24:22

楽天カードで支払おうと思ったところ、jcbだからと使えなかった
唯一、そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】草津に6軒だけ!貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。
ご利用のお部屋
【本館純和風1階 10帖 【お得】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 11:47:34

夫婦での利用でした。

外観、館内ロビー、お部屋、大浴場どれも、とても雰囲気があり、お値段以上の風格を感じました。
お料理はお値段に対して大満足です。スタッフの対応も丁寧でとても良かったです。

草津ホテル倶楽部にも入会させていただきました、次回草津温泉に行く時も是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風1階 10帖 【お得】】

総合5

シホKao0706さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

シホKao0706さん [40代/女性] 2017年06月18日 18:31:37

風格漂う建物は手入れが行き届き、内部も全体的に広々としていて大変居心地が良かったです。
食事もとても美味しく、夜も朝も色々なものが少しずつきれいに盛られ、全て美味しくいただきました。
梅雨時でありながら2日間天気にも恵まれ、心から寛ぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
草津温泉 草津ホテル 2017年06月19日 09:51:30

このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物にお褒めのおことをいただきありがとうございます。木造三階建てはご不便をかけることもありますが大切にしていきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風2階、3階 10帖【一番人気】】

総合5

ブルー4844さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

ブルー4844さん [40代/男性] 2017年06月17日 21:46:58

ゆっくりと、のんびりと素晴らしい時間を過ごせました。
他の方のクチコミにもありましたが料理は本当に美味しかったです。
お風呂の男女入れ替えが夜10時にあり、両方の内湯、露天を堪能できました。
旅館の入り口や、フロントロビー、足湯に連結しているカフェ室も良かったです。
旅館の高級感にあったアメニティを揃えてくれることを希望します、髭剃りや綿棒はワンランクアップすると嬉しいですね。
また行きたい宿が増えました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
草津温泉 草津ホテル 2017年06月18日 09:45:24

このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
アメニティについてご意見ありがとうございます。
コストと相談しながら検討いたします。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風1階 10帖 【お得】】

総合4

hide_2121さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

hide_2121さん [50代/男性] 2017年06月10日 07:23:29

西の河原にも近く静かで落ち着いた場所にあるので良いと思います。
古さは否めないが、感じの良い和式ホテルでした。
すぐ下にある「片岡鶴太郎美術館」は、フロントで宿泊者専用の割引券をもらっていけば、950円の入館料が500円になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
草津温泉 草津ホテル 2017年06月10日 09:10:39

このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物の古さでご不便をかけてしまい申し訳ございません。
にもかかわらずお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
西の河原公園のつつじの満開写真素敵ですね。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしおります。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【新館モダンな廊下付【禁煙】【高級、若者向け】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 19:17:08

料理がとても美味しくて良かったです。お風呂はさすがの草津温泉 大満足です。また孫を連れて行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風2階、3階 10帖【一番人気】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 18:29:42

とてもすてきなお部屋で眺望もよかったです。
湯畑までは散策でお店を見ながら昼間と夜と2往復しても飽きませんでした。
階段が多い(お風呂に行くのにも階段あり)ので、高齢者や足の不自由な方は大変だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【 本館純和風角部屋【禁煙】【最上級、見晴らし】】

総合4

cafe-Bさんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

cafe-Bさん [50代/男性] 2017年05月05日 16:37:03

毎年のように草津温泉に行き、いろいろな旅館などに泊まってきました。十数年前に名前で呼んで受付をしてくださることや、女将が浴衣を見てすぐに大きさの変更を指示したりと大変感動いたしました。昨年も5月に草津ホテルを利用し、会員にもなっておりますが、全く同じ説明(風呂の場所、食事場所など)常連にでもするのかな?とふと思い、昔ならもっと別の対応ではなかったのかと感じてしまいました。
対応とは素晴らしいですが、他の旅館並みになったようで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風2階、3階 10帖【一番人気】】

総合5

べるわんこ77さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

べるわんこ77さん [40代/女性] 2017年04月10日 20:14:50

4月8日にお世話になりました。2人で8畳のお部屋で、広く使わせていただきました。湯畑まで歩いてすぐだし、少し離れていたほうが静かで大満足でした。欲を言えば、ドライヤーが少なく数を増やしていただけるとありがたいです。しかし何よりサービスが細やかで、出掛ける時も宿に戻った時も、恐縮するぐらい丁寧な対応をしていただきました。チェックアウトの日はあいにくの雨でしたが、車を回していただき助かりました。是非また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】草津に6軒だけ!貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。
ご利用のお部屋
【本館 純和風 2階、3階、8帖 【禁煙】【カップル向け】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 08:18:25

平日木曜に宿泊しました。湯畑まで散歩するのもよし、お料理も美味しくて、のんびりできました。また訪れたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
草津温泉 草津ホテル 2017年03月14日 09:02:42

このたびは草津ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事がおいしいとお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。調理長ともども今後も精いっぱいおいしい料理を作る所存です。
何よりのんびりできたというお言葉が宿として一番の誉め言葉です。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同ご来館をお待ちております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き・食事処】草津に浸かり、ゆったりと寛ぐ。開業103年・大正ロマンの純和風宿で優雅な休日を。
ご利用のお部屋
【本館純和風2階、3階 10帖【一番人気】】

総合2

投稿者さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 00:53:50

3/3から素泊まりで1泊の利用でした。
チェックインの1時間少し前に着いたのですがお部屋に通していただけて良かったです。

昼間に入った方のお風呂は内湯は熱いけど露天は広くてぬるめのお湯でとても気持ち良かったですが、男女入れ替えた後のお風呂は露天がとても小さく、湯船の底に苔玉でしょうか?むにゅっとしたものを踏んでしまってとても気持ち悪くすぐに上がりました。
シャワーはお湯が出ないし、お湯の出た洗い場でシャンプーした後リンスを頭に馴染ませたら泡立ちましたが、中身は何だったのでしょうか?
ボディーソープじゃなければ良いのですが。

素泊まりだったからなのかチェックインの時にもお部屋に案内してもらった時にも家族風呂も部屋のWi-Fiの説明も一切してもらえませんでした。
一階の部屋だからか結局Wi-Fiは繋がらなかったです。

部屋には利用約款はあるけど施設案内などの紙がないのも不親切です。

夜中にトイレに行ったときにトイレの電気を消すのを忘れてしまってたのですが、換気扇のトイレ臭い匂いが部屋中に充満して目が覚めました。
換気扇の空気が部屋に流れ込むなんて驚きです。

朝のおにぎりのセットは美味しかったです。
車の担当の方と朝から受付にいた方はとても感じ良かったですが、次草津温泉に行くときは違う所に泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
草津温泉 草津ホテル 2017年03月11日 13:40:20

この度は草津ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め改善していく所存です。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】草津に6軒だけ!貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。
ご利用のお部屋
【本館純和風1階 10帖 【お得】】

総合5

aloma5さんの 草津温泉 草津ホテル のクチコミ

aloma5さん [40代/女性] 2017年03月03日 17:57:47

ホテルの外観もホテル内も昔ながらの懐かしい雰囲気が良かったです。
廊下付きのお部屋も温泉もとても素敵でした。
今回は温泉街を満喫する為素泊まりにしましたが、次回は食事付きで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
草津温泉 草津ホテル 2017年03月11日 13:41:25

この度は草津ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
草津温泉はやっと遅い春を迎えようとしています。
春には石楠花、ミツバツツジが咲き、新緑もきれいです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】草津に6軒だけ!貴重な「西の河原源泉」堪能。お食事は温泉街へ。
ご利用のお部屋
【新館モダンな廊下付【ちょっと高級、若者向け】】

513件中 1~20件表示

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