クチコミ

スタッフの対応、 施設の清潔さ 食事の美味しさ 全て良かったです

親子で1泊で宿泊させて頂きました。 大変素敵な古き良きホテル！ お部屋は古いつくりを残しつつとても綺麗でした。 夜は寒いかな⁈と思っていましたが天気が良く寒さは感じませんでした。小さな加湿器も作動していました。 全体的に今風にリノベーションされ素敵な空間でした。 食事も温かいものは温かく、1品ずつ提供されとても美味しかったです。 お風呂も大満足でした！とても綺麗な内湯と2種の源泉露天風呂で、とろっと滑らかな草津の湯を満喫させて頂きました。草津の湯は本当に最高です！ 是非また宿泊させて頂きたいと思います。

テラスに吹くそよ風が最高。毎夏､風呂付の部屋でお世話になっている。入る度に自分で温泉を溜めて適温にして草津の湯を楽しめるのは贅沢の極み。ベテランのスタッフさんと若いスタッフさんがよく対応してくれる。夏期国際音楽アカデミーへの送迎もしてくださるので感謝している。 毎年マイナーチェンジがあるのだが、新しいAI エアコンはとてもよい。 地物を生かした献立､変わらず美味しい卵焼きが嬉しい。 木造家屋なので上の階の客のマナーによって下の階の居心地が変わる。デジタルガイドに任せるのではなく､チェックイン時に口頭で注意を促してくれると助かる。 部屋にはお茶パックのみで茶菓子がなく売店がないので外へ買いに行ってしまった。 茶菓子はチェックアウト時にロビーのテーブルに案内もなく置いてあった。外資系ホテルでもチェックイン時､部屋にドリンクと一緒に置いてあるのにと寂しい気持ちになった。

2種類の源泉を楽しむ事が出来ました。お料理は工夫されていてとても美味しかったです。お部屋も居心地がよくぐっすり眠れました。ただ、温泉から出て冷たいお水が用意してあったらもっと最高だったのですが…。 平日だったせいかとてもゆったり静かに過ごせました、また行きたいと思えるお宿です。

前から泊まりたかった宿。8月1日にやっと来れました。家族三人で、三ベッドが嬉しかった。いつも一人はエキストラベッドなんで、珍しいですね。ありがたかったです。クラシカルな建物ででも掃除が行き届いていましたし、外国人スタッフさんが皆様明るく挨拶してくださったのが良かったです。アメニティ最低限だけどあったので、やむを得ないとは思いますが、洗面所にヘアブラシだけは欲しかったです。お風呂は広くはないけどゆったり入れました。朝ごはんだけ頼んでいたので、シンプルでしたがちょうどよい分量でした。西の河原にすぐ近いので今回は全員で入りました。出た後で急な雨にみまわれたのが残念でした。湯畑のライトアップ、花火、観れなくて残念、来年また泊まろうかな。あ、い草のスリッパ滑らなくて、とても良かったです。

料理…美味しかったです 温泉…西の河原源泉と万代源泉(ピリッ)を引湯(源泉かけ流し100％)が良かったです 部屋… 落ち着いたデザイン、清潔感があり無駄がないです また宿泊したいと思っています。

金曜に宿泊しました。湯畑に近く、2食付の宿ということでこの宿にしました。 大きなホテルで、総花的良さを感じました（逆に言うと尖ったところが少ない？）が、細かい問題や要望にも真摯に対応していただいたのはとても良かったです。 風呂は夕食前と早朝に入りましたが、他の客とはほとんど会わず、独占状態でした。 草津温泉自体は賑わっており、人出が多かったです。

5月19日に家内と二人で利用しました。 しばらくぶりの宿泊で、新館の新しい風呂は初めての利用です。食事も風呂の上の階でいただきました。多からず少なからずの適度の量で、おいしくいただきました。若い人だと量が少ないと感じるかもしれません。 また伺いたいと思います。

４人でお世話になりました。 お食事もとっても美味しかったです。 調度品もレトロな雰囲気を醸していてとてもいやされました。 また、おじゃましたいです。

以前も素泊まりで宿泊していたことがあり、気に入った為今回は朝夕食事付きプランを予約しました！ 食事も夜は満腹感あり、朝は多すぎずちょうど良い量でした。美味しかったです！ スタッフの方は、外国人の方も働かれていましたが、しっかり教育されていて、こちらの質問などにも応えてくれました。ベテランの方もいたので、バランスがとれていてよかったです！ 個人的には、以前泊まった時は緑がすごく綺麗でそこも気に入ったポイントでしたが、今回はちょうど葉っぱが無くそこだけ残念でした。 ですが、食事も美味しかったですし、スタッフの方の感じも良く、温泉も気持ちよかったので満足です！ ありがとうございました(^^)

角部屋和室は公式ページでは3人定員表記で、楽天トラベル表記の最大4人泊だとやや窮屈だと思います。 風格ある外観やロビーとは異なり、客室内は改装され北欧モダン(IKEA)風。 床の間は残してあるものの、掛軸も生花も置物もなく黒電話のみ。シンプルというか質素というか、老舗旅館らしいときめく雰囲気は客室にはありませんでした。 食事は50代にはちょうどよい食べきれるボリュームでした。 清掃は行き届き、スタッフ対応も良かったです。

初めての草津温泉でしたが、雪で震えながら玄関に入るとストーブがあってなんだかホッとしたことを覚えています。スタッフの皆さんもみんな笑顔で感じがよく、本当に丁寧に対応していただきました。 お部屋も綺麗で広々としていて、窓から雪景色を眺めながらお茶を飲んだり、ふわふわの枕でゆったり過ごせました。 露天風呂はさすが草津温泉、お湯の質も良かったですし、冬ならではの雪見風呂を堪能できました。 関西からだとかなり遠いのでなかなか気軽には来られませんが、いつかまた草津温泉に来たいですね。

楽しい旅になりました。スタッフの９９%の方々が笑顔で迎えてくれてとても快適でした。 車の預かり（チェックイン前、チェックアウト後）サービスのおかげで草津の街をゆっくり歩いて楽しめました。 他のお宿もこのサービスがあるのか知りませんが、素晴しいと思います。 館内も至る所に工夫（内湯の排熱利用）（内窓やペアガラスによる断熱）（建具のリフォーム）があり、清潔に保たれていました、古い木造なので上階や隣のお客様の存在を感じる環境ですがお互いの優しくなれます。

毎夏、音楽祭の送迎をしてくださり感謝している。改装された部屋は使いやすいが、至って簡素で和のテイストは感じられない。 下足箱は客も出入りできるようになったらしい。保養所みたいだ。 チェックイン時もスタッフによっては最低限の対応。デジタルガイドの案内は欲しかった。 外見は純日本旅館でも､対応や仕様がビジネスホテル風。かつて「老舗のもおてなし」、奥行きのある対応が懐かしいが､時代は変わる。客も自発性が必要と改める事にする。 風呂は使いやすく､朝食も丁寧に作られていて美味。部屋の山の水も美味しい。良い宿です。

お盆期間に宿泊しました 立地は西の河原のすぐ近くで、湯畑からも歩いてすぐでした。 朝食のみのプランでしたが様々なお料理があり、量もちょうどよく美味しく頂けました。 お部屋もとても綺麗で過ごしやすかったです 何よりチェックアウト後に14時まで車を駐車場に置かせて頂けたので、その後も車を気にすることもなく観光ができました。 一緒に行った妻とも機会があればまた泊まりたいとなりました

中心部にあり、何処にも行きやすい立地で、かつ道が比較的広く車でも行きやすい。施設も非常に綺麗で過ごしやすくのんびり出来ます。 食事もなかなかに美味しいですが、山の中なので刺身が微妙なのはご愛嬌。 おすすめ出来ます。

古いホテルでしたが、リニューアルされていて、とても清潔感があり、綺麗でした。お風呂もとても良かったです。朝食も温かいおかずで、味も量も良かったです。1つ残念だったのが、アメニティがもう少し充実していると、最高でした！

母娘で一泊です。清掃がいき届いていて部屋の温泉もとても気持ちよく利用できました。足音は多少しましたが全然気になりません、皆様静かに過ごされてるようでした。浴衣と一緒に簡易靴下（タビックスみたいなの)があり、冷え性なのでありがたかったです。旅館のエントランまで短い距離ですが坂道が少しあります、館内段差もあるので高齢の母とは一緒にこれないかなと思いました。スタッフの方は皆様とても感じが良くまた利用したいと思いました。

見事なリノベーションで、とてもオシャレで素敵な宿でした。泉質もとても良かったです。ホスピタリティも素敵でした。 唯一、食事も宿で楽しみたかったのですが、数に限りがあるとのことで予約できませんでした。母親を連れていたので、宿で食べさせてやれたらと思いました。

父の草津ホテルに行きたいという希望で1月19日、夫と息子と宿泊しました。お湯もとても良くてスタッフの方も親切でした。静かな落ち着いた雰囲気の宿で食事も美味しくて、足湯カフェでコーヒーを飲めるのも嬉しいサービスでした。