楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(185件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.58
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.22
  • 食事4.29
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

165件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 08:56:10

食事は大変満足できたし、見晴らしのいいロケーションで食事ができたのは最高だった。スタッフの対応も好ましかった。ただ、チェックインに時間がかかりすぎ。浴室は広くて良かったが、そのスペースがあるのだったらトイレは別にしてほしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル応援:第3弾】2食付◆鮨会席◆長崎の新鮮な恵みに舌鼓
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 11:33:26

立地が良く、眺める景色がとても綺麗で癒されました。朝食会場も立派なところでそちらのスタッフ様のご対応が素晴らしかったです。一方で気になるのが、ホテル側のご対応でした。いくつもそれなりのホテルに宿泊させていただきましたが、比較すると良くありませんでた。宿泊の受付するだけに並んでもいないのに20分程度かかり、受付していただいた男性スタッフさんの態度が威圧的で驚いたことを覚えています。当方が簡単な質問したことに対して私の説明も悪かったですが、「仰っている意味が分かりませんが?」と不機嫌そうに言われ、今日泊まることは迷惑だったのか、私どもが泊まってはいけないホテルだったのか考えさせる対応でした。その他、駐車場の説明もよく分からず、ホテル側のスタッフさんと関わらなければ離れですし、良いところだと思います。金額でそれなりの対応をされると期待されると残念なので、期待せずにハード面を期待して行かれることをお勧めします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年10月18日 17:04:07

この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきまして、当日担当させて頂きました係として、チェックインが集中し手続等お待たせ致したにもかかわらず、不愉快にそして威圧的に感じさせたことに、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。深く反省し今一度初心に立ち返り、皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。できることならばチャンスをいただき、次回ご来崎の折にご指名頂ければ幸いに存じます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス◇朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」
ご利用のお部屋
【【離れ】オーシャンスイートツイン】

総合5

テディベア0526さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

テディベア0526さん [60代/女性] 2020年10月17日 09:25:49

お天気に恵まれて、部屋から見る長崎の景色が素晴らしかったです。
部屋も広くて、景色の見渡せるお風呂に感激しました。
鮨会席を頂きましたが、味、量ともに満足いたしました。
サービスもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル応援:第3弾】2食付◆鮨会席◆長崎の新鮮な恵みに舌鼓
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 01:13:50

サービス面がとても良く、お部屋が余ったのでといって特別にランクが上の部屋へ案内してくださいました。1階の端の部屋で木に重なってしまい、夜景が少し見えづらかったですが、お部屋での朝食も楽しめましたし、すごくいい時間を過ごすことができました。丁寧な対応をありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス◇朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 21:04:57

二度目の宿泊です。
こちらのホテルは、お部屋も広くてゆったりできますし、テラスから見える夜景が最高です!
朝食がこれまたとても美味しくて、アラカルトも好きなだけ注文できたりと、朝からとても満たされます。
また必ず泊まりたい、そんなお宿です!
3歳の子連れでしたが、大満足です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス◇朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 18:21:37

豪華な食材の鉄板焼きをいただいた後、夜景の見えるプールサイドでドリンク等を愉しみました。アメニティも素敵でした。大満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年09月28日 23:02:03

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事、ラウンジでのご満足いただけた様子が伝わりホテルスタッフ一同ほっとしております。頂いたお言葉を励みにスタッフ一同最高のサービス・おもてなしができるよう努めて参ります。コロナ禍ではありますが何卒お身体にはご自愛いただきまして、またお越しいただけますことをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベル応援:第5弾】2食付◆鉄板焼◆厳選ディナーと眼下に広がるパノラマ夜景
ご利用のお部屋
【【新館】プレミアムハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合5

go_go_のなちゃんさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

go_go_のなちゃんさん [40代/男性] 2020年09月03日 20:34:32

有名デザイナー監修のホテルで、デザインがそれっぽいです。
部屋もお風呂も広いし、朝食も最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年09月28日 23:01:45

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋タイプはご満足いただけましたでしょうか。ご滞在中至らない点があったかとは思いますが長崎でのご旅行が良い思い出となりましたら幸いでございます。夜も寒くなっておりますのでご自愛いただきまして、またお越しいただけますことをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業10周年記念:第5弾 ながさき癒し旅】お部屋おまかせでお一人様2万円【朝食付】
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(ツイン)】

総合5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 12:03:52

子供がいろいろホテルを調べて、「ここに泊まってみたい」と希望し、高齢の祖母とともに(子供と)一泊させていただきました。
とても素敵なお部屋をご用意下さり、またスタッフのみなさまが丁寧なご対応をしてくださったようで本当に感謝しております。私は行くことができなかったので、今度はぜひ一緒に行きたいと思います。アメニティもブルガリだったようです。夕食は長崎なので中華街へ行ったので、次回は夕食も食べてみたいそうです。ただ、朝食はアラカルトの注文の仕方がわからず、頼むことができなかったようで残念そうでした。でも、「おいしそうだったよ」と申しておりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年09月28日 23:01:19

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中朝食のアラカルトにつきましてこちらの配慮が足りずお声掛けが不足しておりまして誠に申し訳ございません。せっかく楽しみにされておりましたお食事もご満足いただけなかったことがただただ申し訳なくスタッフ一同反省しております。今後このようなことがないよう案内の徹底に努めて参ります。秋が近づき夜になりますと肌寒くなっておりますどうかご自愛いただきまして、またお越しいただけますことをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス◇朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合5

hamu0310さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

hamu0310さん [40代/女性] 2020年08月26日 17:09:31

以前からレストランは利用させて頂いておりましたが、今回長崎県在住者限定プランで
初めての宿泊でした。(お得過ぎてびっくりで申し訳ないくらいです。)
とても優雅な一日が過ごせてすべて大満足でした!!ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年09月08日 09:01:54

日頃よりガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉よりご滞在中ご満足いただけた様子が伝わり安心致しました。長崎在住の方々へホテルをもっと知っていただく為にもホテル従業員のサービス向上と安心・安全に努めて参ります。少し早いですが季節の変わり目が近づいてきておりますのでご自愛いただきまして、またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合5

hamu0310さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

hamu0310さん [40代/女性] 2020年08月26日 16:47:27

長崎県在住者限定のとってもお得過ぎるプランで驚きでした!!
お部屋は広々でお風呂の窓から景色も見え、バルコニーも素敵でした。
プールもとても綺麗だったのですが、子供も利用する予定がなかったので、水着を持参していなかったのでが心残りです。
食事も夜も朝もとっても美味しくて、コロナ対策も徹底させており、スタッフの方もとても親切にご対応頂き大満足でした!!
このプランは今年だけ特別とのことでしたが、ここまでではなくても少しお得なプランをまた出して頂けたら嬉しいです!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年09月08日 08:55:46

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
昨今のコロナウイルス感染拡大に伴いお越しいただくお客様が減少致しました。そこで少しでも長崎経済の活性化につながればという思いともっと多くの長崎県民の方々へホテルを利用していただきたいという思いで「長崎県在住者限定プラン」を販売致しました。ご利用のお客様も大変多くホテルを知っていただく機会になったと思っております。
8月からGotoトラベルキャンペーン割引対象プランも販売しておりまして大変お得なプランとなっておりますので是非ご検討いただければと思います。少し早いですが季節の変わり目が近づいてきておりますのでご自愛いただきまして、またご家族でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

あしながミンミさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

あしながミンミさん [60代/女性] 2020年08月17日 09:40:31

長崎支援のお得な料金でビジネス利用です。コロナ対策は万全で安心して泊まれました。支援料金なのでラウンジの利用はできませんでしたが、時間に余裕があれば追加料金払っても良いぐらいでした。
部屋は広いですがファブリックは白いので染みが目立ちました。朝食も貸し切りのような状態で他の方と重ならないように工夫されていました。
又、コロナが落ち着いたら家族旅行で別の部屋を利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年09月08日 08:55:22

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。昨今のコロナウイルス感染拡大に伴いホテルとしても細心の注意を払い接客を行っております。今後とも万全の状態でお客様をお出迎えできるよう感染防止に努めて参ります。クラブラウンジやミニバーに関しまして宿泊プランの中には通常特典としてついていないお部屋タイプ(ガーデンスイート・ジャパニーズスイート)に特典としてご利用頂けるプラン(GoToトラベルキャンペーン割引対象:第1弾~第6弾/2食付 販売期間2020/07/31 ~ 2021/01/31)もございますので是非ご検討くださいませ。
またご家族でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業10周年記念:第5弾 ながさき癒し旅】お部屋おまかせでお一人様2万円【朝食付】
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(ツイン)】

総合5

tani2227さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

tani2227さん [30代/男性] 2020年08月16日 13:06:08

最高でした。
お気遣いに行き届いたホテルだったので、とてもいい旅行が出来ました。
また特別な日に利用したいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年09月08日 08:54:51

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。お言葉より長崎での旅行がご満足いただけた様子が伝わりスタッフ一同安心いたしました。
また是非、お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・室数限定】◆天ぷら◆厳選旬食材は一期一会“美味しい空間”に包まれるカウンターで長崎港を一望
ご利用のお部屋
【【新館】プレミアムハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)】

総合5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 16:24:21

これまでに何度か日帰りでレストランのみ利用させて頂き素晴らしいホテルとは理解していました。今回長崎市民で宿泊できる割引チケット等で思い切って宿泊させていただきました。スタッフの対応や食事、設備、アメニティの素晴らしさは評判通り最高でした。朝刊 ミネラルウォーター コーヒー ティーパック等は無料サービスでしたが、無料のティーパックと同じ所に置いてあった小さなスナック菓子がサービスかどうか妻と迷いました。よく確認したら有償でした。一般のホテルとは設備が違うので、部屋の中の設備 アメニティ等の利用方法は事前に説明が必要かと思いました。しかしそれ以外は大満足です。少しお金に余裕がある方 少し贅沢をしたい方にはお薦めのホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年07月22日 09:21:13

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中館内のアメニティ・サービスにつきましてこちらの案内が不足しておりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。日頃より案内には気を付けるようにと徹底しておりますが指導不足でございます。今後このようなことがないようホテル全体で再度案内方法を見つめ直し徹底していく所存でございます。最近では県や市の観光施設応援施策の影響もあり長崎県民の方の宿泊が大変増えておりまして長崎県民の方へホテルを知っていただく良い機会だと考えております。お越しいただく皆様へ快適な空間と最高のひと時を提供できるようなホテルを目指し精進して参ります。また是非、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業10周年記念:第2弾】長崎県在住者限定 お部屋おまかせでベストレート【朝食付】
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(ツイン)】

総合5

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 12:03:09

夏場は、見た目が悪かもしれませんが、虫コナーズを置いたらいいのかもしれません!
羽蟻がやはりかなり入ってきてしまいます笑
しかし、とても良い対応をしてくださり、また行きたいと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年06月29日 07:04:10

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。お言葉をいただきましたように夏に近くなると自然が豊かなせいか虫が見受けられ毎年この時期になると何か良い策はないかと苦悩している次第でございます。貴重なご意見を参考にさせていただきご滞在の皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えさせていただきます。また是非、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 長崎の夜景を望むリゾートステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【離れ】タワースイートツイン】

総合4

mlm62さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

mlm62さん [20代/女性] 2020年06月20日 19:04:29

彼氏との記念日兼私の誕生日だったので今回泊まらせていただきました。ホテルの駐車場入り口で名前をいうとご丁寧にフロントまで案内していただき、感動しました。また、フロントでの対応の速さや、フロントの清潔感に感動し、心がワクワクしました。
また、部屋も綺麗で、広く、ゆっくりとした時間が過ごせました。ありがとうございます。
食事は予約より時間が遅れましたが対応してくださり、アレルギーにも対応してくださって、心から幸せな気持ちでいっぱいです。プレートの用意もしてくださり、うれしかったです。
とにかくフロントの方の対応が良かったこと、部屋も綺麗で、夜景も最高で、食事がなんといってもたまらぬ美味しさで!また行きたいです。ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年06月25日 21:34:13

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお二人にとって大切な日に弊社をお選びいただき大変光栄に存じます。今回のご滞在でご満足いただけた様子が伺えホテルスタッフ一同安心しております。これからもいただいたお言葉を励みに上質でゆったりとした空間をお客様へお届けできるよう日々精進して参ります。ぜひ再びお二人がお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをごひいき賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業10周年特別感謝プラン:第1弾】お部屋おまかせでベストレート【朝食付】
ご利用のお部屋
【おまかせ客室(ツイン)】

総合4

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 23:28:08

クラブラウンジをチェックアウト後使わせていただき良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年03月14日 07:25:43

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
クラブラウンジは客室とは違った雰囲気で長崎の景色をお楽しみいただける場所でございます。ホテルステイを存分に楽しんでいただく為にも利用していただきたい空間です。また是非、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス◇朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」
ご利用のお部屋
【【離れ】オーシャンスイートツイン】

総合5

P-tangさんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

P-tangさん [30代/男性] 2020年02月14日 18:33:56

モダンデザインの施設やお部屋にレストラン、プール越し夜景を見ながら利用出来るクラブラウンジもいい感じでした。
スタッフも皆さん感じ良く、サービスのクオリティにも大変満足しました。
是非また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年02月20日 08:21:30

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルにご滞在中ご満足いただけた様子が伝わり、スタッフ一同安心いたしました。
2009年7月に当ホテルがオープンし、10年目を迎えております。これからも皆様のご期待にお応えできるようなホテルづくりに挑戦し、末永く愛されるようなホテルを目指し精進して参ります。また是非、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・室数限定】◆鮨会席◆世界新三大夜景を前面に望む『絶景ロケーション』で長崎の新鮮な恵みに舌鼓
ご利用のお部屋
【【離れ】オーシャンスイートツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

わん3911さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

わん3911さん [40代/女性] 2020年02月01日 20:46:24

楽園です。行けば分かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年02月04日 07:53:10

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけたかどうか不安ではございましたが「楽園」というお言葉をいただきホテルスタッフ一同ほっとしております。お越しいただくお客様にとって特別なホテルであり続けるために常に「安全と快適」を追求し、極上のひと時をお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。また是非、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・室数限定】◆フランス料理◆『きらめく夜景×色彩豊かな一皿』が彩る特別な日
ご利用のお部屋
【【離れ】オーシャンスイートツイン】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 00:11:48

12月19日に夫婦の新婚旅行で宿泊しました。部屋は有名な建築家のデザインで、今までで一番オシャレな部屋から見る夜景は最高でした。一方で、旅行好きで色んなホテルに宿泊した経験があるせいか、サービスは普通(よりも低い)程度に感じ、価格も完全に見合ってないと思いました。(寒いのにゴルフカートで部屋まで連れていかれるのは地獄でした。)あと、食事は目の前で鉄板焼で焼いてくれますが、シェフ1人が2カップル分を一度に対応するので、特別感が削がれます。特に隣のカップルが記念日で行ったサプライズメッセージプレートのサービスがありましたが、その後にも私達にも全く同じサービスをサプライズで行ってもらいましたが、全く嬉しくないですし、逆に恥ずかしいくらいでした。値段が値段なので、期待しましたが、残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2020年01月05日 08:25:39

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、当ホテルの建物の造り・空間、そして長崎の景色を楽しんでいただけたことは私どもとしましても大変嬉しく存じます。しかしながらご指摘をいただきました件につきましてこちらの配慮不足によりご不満につながる結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。カート移動の際は気温が下がってまいりますとブランケットを用意しており、お客様へは十分に注意をはらいお声掛けをして利用していただいております。今後このようなことがないよう十分に気をつけるようスタッフへ周知・徹底して参ります。またお言葉をいただいたようにせっかくのご夕食時のサプライズ演出も同席の場合は同じような演出にするのではなく異なる演出を工夫し、出来る限り別席での対応を行えるよう徹底いたします。ホテルを利用していただく皆様に安心して快適に利用してもらえるようスタッフ一同サービス向上に努め、少しでも多くの満足につながりますよう努めて参ります。
また是非、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・室数限定】◆鉄板焼◆熟練の技で焼き上げる『長崎和牛』×夜景を望む大人空間
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ささくれ551さんの ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート のクチコミ

ささくれ551さん [50代/男性] 2019年12月15日 14:40:00

五島列島観光を短縮してまでお世話になった甲斐がありました。当日予約であった為、楽天上に2食付きプランがなく、長崎駅で早めに夕食を済ませチェックイン。普通に夕食追加出来たので、あと1時間早くいけば夕暮れも堪能出来たのに残念!

でも、お部屋も朝食も申し分無し。特に朝食は基本メニューは普通でも、オプションは無料でつけられる。ミニステーキとデザートをチョイス。ついでに朝からビールまで頂いてしまいました。この朝食は特筆ものですね。

今度は観光のついででなくリゾートステイを楽しみにお邪魔したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート 2019年12月21日 10:16:27

この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変光栄です。今回の来崎が五島列島の観光を兼ねてのご宿泊とお伺いし少し時間にもゆとりがなかったのではないでしょうか?ご滞在中至らない点もあったかとは思いますがいただいたお言葉にただただ救われています。
また次回お越しいただいた際にはゆっくりとホテルステイを楽しんでいただけるようホテルスタッフ一同日々精進してまいります。これからまた一段と気温も下がり寒くなりますのでお体には十分にお気をつけ、ご自愛くださいませ。またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス◇朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダードツイン】

165件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ