子どもが食物アレルギーがあるのですが、備考に記載したところ、すぐにメールでお返事があり、快く対応してくださいました。
当日もアレルギーのことを気にかけてくださり、安心して楽しく食事ができました。
お食事は少し味付けが濃いめでしたが、どれも美味しかったです。
朝はバイキングでしたが、どれも丁寧に作ってあり、美味しかったです。
お風呂は小さめでしたが良いお湯でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

温泉露天風呂付客室にお手頃な料金で泊まれました。
ドリンクバーでのアルコール、夕食時のアルコール飲み放題最高でした。
リニューアルされた部屋は綺麗で居心地が良かったです。

１つ不満を挙げると夕食時のデザートのタイミングが遅すぎることです。
メインを食べ終わっても、ずっとお皿を下げにこないし、部屋に戻ろうかというタイミングでデザートを聞いてきたのでもっと早くして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

急遽夫婦旅行で伺いました。入口が少し分かりづらいです。リニューアルした客室はとても綺麗でした。夕食は2部制、朝食はビュッフェでどちらも美味しかったです。部屋露天風呂もコンパクトながら綺麗で良かったです。客室廊下は屋外のため少し暑かったですが、全体的にとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

急遽1泊2日の休みができた為、探していたらこちらのプランを見つけました。結果からいうとお値段以上のプランでした。露天風呂付客室で夕、朝の食事付きでこのお値段はとても安いです！夕食も美味しく、店員さんの接客やサービスも良くお腹いっぱい大満足でした。朝食はビュッフェスタイルでした。どれも美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

従業員の方達がとても親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夕ごはんは盛りだくさんでとても満足したのですが、それに比べて朝ごはんがいまいちでとても残念でした。せめて保温器のようなもので温かくして欲しいです。
あと、部屋の中に髪の毛がいたるところ落ちていて、嫌な気分になりました。
改装されとてもきれいな部屋であるのにこちらも残念です。
一番残念であるのが、夜の10時半から30分と朝の6時から30分、清掃のためにお風呂に入れないのには驚きました。
チェックアウト後に清掃時間はとれないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

good
夕食量も多くどれを食べても本当に美味しかったです。
飲み物も豊富にあり食事とともについついすすみました。
朝食は他の温泉地の同価格帯と比較すれば若干落ちる気はしますが許容範囲ではないでしょうか？（味噌汁は煮詰まっているのか味が個人的にはかなり濃いと感じました）
部屋の風呂、大浴場とも泉質もよく気持ち良くて何度もはいりました。
ぽつんとある宿なので静かでいい時間の流れを感じながら露天にも入れてよかったです。
bad
部屋の至ところにホコリが（換気扇、戸袋、テレビの裏、床の隅）
部屋がカビ臭い
（仕事で使うビジネスホテルであれば部屋を替えてもらうくらいのレベル）
部屋の玄関から靴を脱いでフローリングなので足袋、スリッパもなく足が冷たい
洗面台の排水が悪い（流しながら洗顔、歯磨きをしていると１/３以上溜まる）
廊下が汚い（ゴミ、汚れ）

２ヶ月に１度は各地の温泉に行っていますが食事、温泉が良い分だけに部屋が残念でしかたありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

料金が安く、あまり期待していませんでしたが、食事の接待等良かったです。館内、古さは致し方ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月はじめにお世話になりました。
スタッフさんの対応は丁寧でハキハキとしておりとても良かったです。
夕食時の飲み放題もすぐに持ってきてくださり有り難かったです。
唯一、こちらのお宿での不満点はお部屋の露天風呂です。ちゃんとした温度で入れたのはチェックイン後すぐの1度のみ。
夕食後に入るとぬるすぎて寒い！
なかなか出られず…その後フロントに電話し、温度を上げてと頼むもかわらず…
少しは良くなったかな?と就寝前に入りましたが寒すぎて寒すぎて。
湯船の中で鳥肌が立ったのは初めてです。
温度調整は客室では出来ず、お宿側が管理…とあるなら快適に入れる温度にして欲しいです。
このお風呂の件がなければまた泊まりたいと思えるお宿なだけに残念です。
リニューアルされるそうなので改善されれば良いですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月の年末に宿泊しました。とても豪華な食事でとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お食事はとても美味しかったし、量もたっぷりでした。しゃぶしゃぶがとろけて美味しかった！全部食べきれなかったのが申し訳なく…
部屋についていた露天風呂はぬるめでしたが気持ちよかったです
朝もう一度入ろうと思っていましたが、プールくらいの温度になっていて入れませんでした
部屋付きの露天風呂ってそういうもの？旅慣れていなくてわかりませんでした笑
また箱根に行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

一の湯グループを利用させて頂くのは2回目です。
今回も素敵なお宿、お部屋でした。

フロント近くにあるフリードリンクや、大浴場近くのアイス、食事に飲み放題が付いていたり、
嬉しいポイントがたくさんあって楽しい2日間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

味のある塔ノ沢駅から徒歩圏内が良い。沢のせせらぎの音が良い。フリードリンク制がありがたい。アメニティのサービスが最低限で良い。お部屋の間取り、掘り炬燵が良い。温泉の泉質が良い。お料理が美味しい。ここでしか呑めないクラフトビールが美味。お土産の値段がリーズナブル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1歳の子連れでお邪魔しました。

良かった点
・夕食がとても美味しかった。小さい子連れで大人の食事にあまり時間をかけられないので最初から全て配膳されていたのがよかった。ウエイターの方も飲み物や鍋のつゆを気にかけてくれていたので気持ちよく食事が出来た。
飲み放題付きで日本酒までありとても美味しく頂けた。子ども用のイスもテーブル、ボックス席用両方あった。

・子どもの浴衣だけでなくオムツ袋やボディソープまであった。7ヶ月用のみだが離乳食も準備してあった。

・部屋の冷蔵庫がかなりしっかり冷やしてくれるものだったのでよかった。

・湯上りのアイスキャンディーと飲み放題の水、お茶、ジュース、お酒（ビールとサワー）があるのはとても有難かった。


残念だった点
・駐車場の誘導がない、フロントで鍵を渡されるだけで部屋までの案内もなく荷物も全て自分達で持っていかなくてはならなかった。

・部屋風呂はあえて風呂のかけ湯を採用してるとのことだったが、やはりシャワーがないのは不便。脱衣所も非常に簡易的で狭すぎる。お風呂をお水で冷ましすぎてしまうとお湯の蛇口がないので温度の調整が大変。

・1番残念だったのは敷布団があまりにも薄すぎたことです。せっかく温泉でほぐれた体が朝にはバキバキになっていました。

・朝食は7:45~9:00の好きな時間にとの案内であったが8時半頃に行ったら満席のため内線があるまで部屋で待機するように言われた。私たちが着席した後もしばらく他の宿泊客も同じような感じで帰らせれていた。二度手間なので朝食も時間を決めて2部制にして欲しかった。席に子ども椅子の準備がなくスタッフが準備してくれる様子もなかったので自分達で設置した。


連休にしては安価に宿泊でき美味しいご飯を頂けましたが、サービス面と設備面で残念な点が多かったです。
あまりにも体が休まらなかったのでもう伺うことはなさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の風呂にもう1つ、洗面器が欲しい（洗剤の付いた洗面器で湯をくむ事になる）。夕飯のメニュウを毎日変える配慮が嬉しく、味ボリューム共満足。3時からのビールのサービスは嬉しかったが、連泊の場合はもっと早くからサービスしてほしかった。フロント、食堂共に若いスタッフでキビキビ働いており好感度良し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

子供3人連れて今回泊まりました。
スタッフの方達も皆さん親切で、特に夕飯の時に担当してくれた女性のスタッフが素晴らしかったです。
3人も子供がいると費用の面からなかなか旅行というのが難しいですが、子供無料というのはとてもありがたいです。
塔ノ沢駅から徒歩で向かいましたが、階段や登り坂など子供連れということもあり楽しめました。
湯上がりのアイスサービスやドリンクサービスなど至れり尽くせりで最高でした。
是非また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食のレストランの接客に関しては、仙石原ススキの原一の湯の方が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

箱根の中では格安で泊まれ、夕朝食付きでした。夕食は食事の内容も飲み放題の種類も多く満足できました。
旅館の立地ですが、徒歩5分程で塔ノ沢駅があるので箱根登山鉄道を利用する方には良いと思います。ただし急な階段があるので、足腰に自信がある方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋に露天風呂がついていないお部屋でしたが、ほとんどのお部屋に露天風呂がついていることもあり、大浴場は貸切状態でとても気持ちよかったです！お食事も食べきれないほどの量でどれも美味しかったです。ただ、宿自体とても古かったことと、時期的なこともあり建物全体がジメジメしていて、お部屋はカビ臭く耐えられませんでした。空気清浄機の設置も貸し出しもないとのことで一晩大分我慢して過ごしました。それ以外はとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

露天風呂付きのお部屋を予約しました。この料金でお部屋にお風呂が付いてるのはすごいです。お風呂も気持ちよく利用出来ました。
館内はエレベーターが無いので上の階のお部屋は階段で移動です。
ご飯は美味しかったですが、夕食は量が多くて最後の方は食べきれませんでした。夕方の早い時間だったので、その影響もあるかもしれません。
飲み物を好きなだけお部屋に持って行けるのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月