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塔の沢 一の湯新館 クチコミ・感想・情報

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塔の沢 一の湯新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.58
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.97
  • 食事4.17
宿泊年月
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266件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 14:15:59

部屋がホコリが目立ち歩くたびにホコリが舞っているのがわかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前割引】かけ流し温泉露天風呂付客室+創作和食2食付夕食時飲み放題【箱根一の湯グループ】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

総合5

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 08:17:09

立地的には山の中で歩いて行く分には少し遠い。裏から行くと凄く急坂あるので通り沿いから行ったほうがいい。車だと裏からしか行けない。近くにコンビニ等は無いので買い物は必須。
チェックイン前に到着しても順番待ちの紙などがないので、時間前に早く来ても遅く来てもチェックインを順番通りにしてくれない。そこは改善すべき所だと思う。
このご時世なので消毒液を食堂にも欲しい。
その他に関して露天風呂付き部屋に宿泊。部屋も綺麗、お風呂も綺麗。大浴場は少しせまかったのではいってない。景色は見ない方がいい
ただ部屋でのんびりして食事も凄く美味しかったのでゆっくり過ごす事には凄くいい。1部屋1時間1000円でチェックアウトを伸ばせるのは凄くありがたい。この系列は何度か泊まった事あるがハズレがないし素晴らしいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割引】かけ流し温泉露天風呂付客室+創作和食2食付夕食時飲み放題【箱根一の湯グループ】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

総合5

eedrtyさんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

eedrtyさん [40代/男性] 2020年03月16日 08:43:10

コスパ最高でした!!
食事がとても美味しくフリードリンク付き。ビールと熱燗を頂きました。朝食もバイキングではなく、温泉玉子、鯵の焼き物など大変満足でした。
部屋も清潔ですしスタッフさんも対応良いです。申込時は現金払いとなってますが、受付でカードも使えます。
アメニティなどは省略されてますが、お値段を考えれば大変満足な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【祝!大涌谷再開記念】¥10,780円~ 平日限定 露天風呂付客室 お刺身付きプラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合4

ヒデキ3572さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

ヒデキ3572さん [50代/男性] 2020年02月28日 08:01:37

平日でしたので、大変お得に宿泊出来ました。余分なサービスがなく、こじんまりした落ち着く環境で、再度宿泊したいと思います。お風呂・食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【祝!大涌谷再開記念】¥10,780円~ 平日限定 露天風呂付客室 お刺身付きプラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合5

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 01:06:50

食事とても美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付♪】かけ流し温泉露天風呂付き客室+海の幸付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 17:12:56

食事有無のアレンジに応えて頂いた事は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付♪】ゆったり和室☆ご夕食海の幸付グルメプラン(2019/10月~)
ご利用のお部屋
【【和室(禁煙:バス無・トイレ付)】】

総合5

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 16:02:27

2020/2/18に宿泊しました。初めて露天風呂のついたお部屋に泊まりました!露天風呂と朝夕食がつくのに、お手頃な値段でありがたかったです。部屋も綺麗でコタツが暖かかったです。とてもリラックスできました。部屋に行くまでに、少し外に出なくては行けなくて、寒かったのが少し気になるポイントでしたが、とてもいいお部屋だと思います。お風呂も暖かくていい湯でした。シャワーがあればもっと良いと思いました。お食事に関しては、とってもおいしかったです!食いしん坊な私でも朝夕どちらとも満足できる量でした。とても楽しい箱根旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割引】かけ流し温泉露天風呂付客室+創作和食2食付夕食時飲み放題【箱根一の湯グループ】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

総合4

mamagonYAさんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

mamagonYAさん [70代/女性] 2020年02月13日 22:19:09

2月4日から1泊しました。箱根湯本からとても急な坂道を上り切った所にあるこじんまりしたホテルです。ロビー、フロントは薄暗い感じで狭く、あまり良い印象ではありませんでした。お部屋は3階で露天風呂付でした。天井が高くステンドグラスの窓やシーリングライト、洗面台等はリニューアルされており、居心地は悪くなかったです。夕食、朝食共ビュッフェスタイルではなく、ドリンクは飲み放題だったので、コスパは良いと思います。建物の外壁をもっと明るい感じに塗装し、ロビーをリニューアルすれば感じの良いホテルになるのではと思いました。(キャトルセゾンの様に)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【祝!大涌谷再開記念】¥10,780円~ 平日限定 露天風呂付客室 お刺身付きプラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合5

にゃでろうさんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

にゃでろうさん [40代/女性] 2020年01月31日 20:20:42

露天風呂付き客室で二食付きのこのお値段はよかった。二年前に別の一の湯に泊まったがそこよりも室内キレイだし、食事は美味しくなっていた。飲み物はアルコールも飲み放題で、よかった。客室露天風呂は本当によい湯でシャワーとかカランはないがいいと思う。(大浴場にアメニティと一緒にありますからそこですみます。)
ひとつ残念なのは風呂も部屋も接客も立地も食事もおおむねよいのですが、水回りのお掃除は嫌いみたいで汚れが目立っていやだった。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【祝!大涌谷再開記念】¥10,780円~ 平日限定 露天風呂付客室 お刺身付きプラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合5

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 17:06:26

客室露天付でほんとに破格の値段でした!飲み放題もついていて楽しめましたありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【祝!大涌谷再開記念】¥10,780円~ 平日限定 露天風呂付客室 お刺身付きプラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:03:04

食事は良かったです。海の幸は刺身の舟盛りでしたが、種類も10種くらいはあったと思います。
食事も、後から焼き物や煮物が出てきて、お腹いっぱいでした。
子供用の食事も小学生の子供が食べきれないほどで、子供が好きなものばかりで喜んでました。
ただ、部屋に関しては、鍵穴が扉の下の方だったり、1階なのに窓が普通の透明の窓なので終始カーテンを閉めていなければいけなかったり、
洗面所が。ポットや加湿器に入れる時など形状から非常に不便でした。

また、掘りごたつは、非常に良いのですが、リラックスするために座椅子があると良いと思いました。
あと、バスタオルをかける場所が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付♪】ゆったり和室☆ご夕食海の幸付グルメプラン(2019/10月~)
ご利用のお部屋
【【和室(禁煙:バス無・トイレ付)】】

総合2

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 20:11:49

運ばれてきた料理の中にチジリ毛みたいなのが入っていて‥すぐに言いましたが気分悪かったです。

お値段が安いので‥いろいろ仕方ないかな‥と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【祝!大涌谷再開記念】¥10,780円~ 平日限定 露天風呂付客室 お刺身付きプラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合3

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 20:02:57

お刺身付おすすめプランが、お刺身三種盛りと同じプランとは思いませんでした。三人で利用したので、三人以上で30%オフのプランの方がお得でした。楽天さんの広報に間違いがあったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【#箱根応援旅】露天風呂付客室☆楽天トラベル限定 創作和食を愉しむ お刺身付おすすめプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

総合5

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:33:57

大浴場も部屋についてる露天風呂もどちらも最高でした。
対応も丁寧で素晴らしく何も文句はありませんが、強いて言わせていただくならば、大浴場にルームキーや携帯をいれるロッカーがあれば完璧です。
2人で利用するには大きすぎる程の贅沢なお部屋でした、
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【箱根旅行のお客様感謝プラン】¥10,780円~ 平日限定 露天風呂付客室 お刺身付きプラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合4

44654465さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

44654465さん [20代/女性] 2019年10月24日 20:42:49

近隣の個別露天風呂付きの旅館よりも料金が手頃なため、こちらにしました。
お部屋は綺麗で、天然温泉も肌に優しく朝の洗顔はこの温泉でしましたが、翌日も艶がありました。同伴者も気に入っていて、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定¥11,124~】 増税前後限定の特別企画! 客室露天風呂+お刺身付き 格安プラン!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 22:51:43

米寿のお祝いで6部屋利用しました。中にはカビ臭い部屋もありましたが、10人ぐらいが集まるには広さもあってよかったです。
初めて予約センターに電話した時はあまりにも事務的な対応で、正直キャンセルしようかと思ったのですが、それは最初だけでした。
特に宿ではフロントの方、食堂の方、皆さん忙しい中を笑顔で親切に対応して下さいました。
大人数で周りにもご迷惑をおかけしたと思いますが、素晴らしいおもてなしで無事にお祝い会をすることが出来、皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
特に食事は豪華でどれも美味しく、残すのが申し訳ないぐらいでした。
箱根には他で何件か泊まっていますが、湿気の多い部屋に当たらなければ、他の高級ホテルよりもここにまた泊まりたいと家人は申しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夕食時フリードリンク付】思い立ったら箱根旅♪夕食時お刺身盛合わせ付2食付プラン
ご利用のお部屋
【【和室(禁煙:バス無・トイレ付)】】

総合4

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 16:06:07

食事はボリュームがあって満足しました。
子供の取り皿が最初から用意されていたら尚 良かったです。

露天風呂に電気が無かったのが本当に不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夕食時飲み放題付】かけ流し温泉露天風呂付客室☆海の幸付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

総合5

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 09:23:21

1人15000円程で露天風呂付きの部屋に泊まりました。内風呂目当てで泊まりましたが、食事もとても美味しかった。トリュフ豚のしゃぶしゃぶや、生卵以外は全て妊婦でも食べられる料理で大変満足でした。部屋の露天風呂も綺麗で、アレルギー体質で肌の弱い私でも快適に過ごすことができました。是非また宿泊に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割引】かけ流し温泉露天風呂付客室+創作和食2食付夕食時飲み放題【箱根一の湯グループ】
ご利用のお部屋
【【露天風呂付ツイン和室(禁煙)】】

総合1

投稿者さんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 02:29:26

食事について、こちらの都合に合わせて、もう少し時間の融通を聞かせて欲しい。食事付で予約しているのに、出発が早いせいで朝食が食べられなかった。ただ夕食については、終了15分前に入館したにも関わらず、30分延長して頂いたのは、嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【5400円~】 ススキの原別館オープン記念 塔ノ沢一の湯新館特価プラン
ご利用のお部屋
【【和室(禁煙:バス無・トイレ付)】】

総合3

h@nzoさんの 塔の沢 一の湯新館 のクチコミ

h@nzoさん [50代/男性] 2019年08月23日 14:27:11

夕食時、済んだ食器をスタッフが随時運んでいくのですが、運悪くぶつかり、食事が衣服にこぼれました。まぁ、ここまでは偶発したものなので仕方がない感じではあるが、その後の対応が遅い。いちいち呼ばないとできないのであれば、スタッフを増やすなり対応が必要。また、外国人スタッフ?なのか、こちらの言った事を理解できていない様にも見えたので、人員確保が難しいとは思うが、良き対応となる様に希望します。この他は概ね満足。特に部屋にある温泉(外湯)は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夕食時飲み放題付】かけ流し温泉露天風呂付客室+創作和食2食付プラン 
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和室(禁煙)】】

266件中 1~20件表示

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