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ホテルサンルート釜石 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート釜石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.98
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.35
  • 食事3.98
宿泊年月
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248件中 1~20件表示

総合5

tam0526さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

tam0526さん [40代/男性] 2019年09月14日 16:13:48

駅直結でしたが市街地からは遠いのですね
とは言え歩ける距離でしたが
お風呂も部屋も朝食もスタッフの対応も大変良かったです
古き良き釜石駅を見下ろせる環境も良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート釜石 2019年09月15日 20:47:42

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
釜石駅から当ホテルまでは1km程離れておりまして、徒歩ですと12分から15分かかるかと思います。しかしながら釜石の市街地はホテル付近となっておりますので、近隣の飲食店を探すにはよろしいかと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。古き良き釜石の風景をまた楽しんで頂きたいです。

総合5

ちゃげきさんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

ちゃげきさん [50代/男性] 2019年08月26日 16:21:49

駅からちょっと遠かったけど、夜はとても静かでゆっくり寝る事出来ました。
朝食バイキングが種類豊富で連泊しても飽きることなく食べられるかなと思います。
夜のレストランですが、生ビール半額、地酒半額のチケットもらい使いましたが、居酒屋メニューが多ければ、外で居酒屋探すことないかなと思います。
ちょこっとラーメン、とても美味かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート釜石 2019年08月26日 22:00:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からはおおよそ1km離れて、市街地の中心部にあります。徒歩では少し遠くなるかもしれませんが、ホテル近くには飲食店も多くございます。

朝食バイキングに関しましては可能な限り、種類多く取り揃えております。是非偏らない配分の朝食をお楽しみ頂ければと思います。

また夕食、ちょこっとラーメンのご利用、誠にありがとうございます。レストランメニューは洋食と日本酒の組み合わせを楽しめるコンセプトとなっております。なかなか居酒屋メニューを多くないのですが、楽しめて頂ければ幸いです。

またのご利用、心よりお待ち申しあげております。

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 21:31:48

夕食無しプランでしたので、外の居酒屋さんにいく予定でしたが、ドリンクのサービス券をチェックイン時に頂いたので、一階のレストランで食事をすることにしました。料理も美味しく、接客も良く楽しい時間を過ごせました。朝御飯も笑顔が素敵な、レストランの女性が、気を利かせて回してました。また、利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート釜石 2019年08月20日 21:04:13

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランの夕食は現在は基本的に週末しか営業しておりませんが、今年のお盆期間はお休みなしで営業させて頂きました。ビール半額券と地酒無料券をお配りしておりますが、レストランをご利用頂けて大変嬉しく思います。
また、接客にもお褒めのお言葉、感謝いたします。スタッフの励みとなります。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタジオツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 10:44:43

帰省のため使用しました。
飲食店やイオンも近くとても便利でした。
「ちょこっとラーメン屋台」はミニラーメンと言いつつ本格的で、是非とも続けていただきたいサービスです。
強いて言うなら、ベッドサイドにコンセントが欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート釜石 2019年08月15日 21:04:36

この度は帰省に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ラーメンの味も本格的というお言葉を地元出身の方に頂けて、大変励みとなります。

確かにコンセントがベッドサイドにあれば便利なのですが、最初の設計がそうでなかったため、今となってはご不便をお掛けする形となっております。大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 08:04:39

到着後、ラーメンのサービスがあり、美味しくいただきました。

ただ、部屋に置かれていた浴衣の匂いが気になり、着ることができませんでした。生乾き臭だと思います。これは改善した方が良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート釜石 2019年08月15日 20:59:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴衣のランドリーは業者に委託はしておりますが、おそらく湿気の多い日が原因かもしれません。大変申し訳ございませんでした。業者と相談して今後の課題とさせて頂きます。

ちょこっとラーメンは美味しくいただいたということで、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 06:27:55

近くに飲食店(居酒屋)があり便利でした。海岸までは近いのですが、復興の工事のためほとんど人もなく寂し感じでした。昔のように防波堤で家族連れの釣り人でにぎわう風景に戻れることを願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート釜石 2019年08月04日 14:36:15

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
実は春先に港のほうに魚河岸テラスという移設が完成しておりまして、その中に飲食店が4つ入っております。確かにまだまだ港のほうも寂しいかんじではありますが、是非次回はここで海鮮丼などを食べるのもよろしいかと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げおります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 18:15:32

食事がとても良かったです
大浴場があれば満点ですが全体的に良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート釜石 2019年08月01日 01:59:28

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
確かに今主流の大浴場があれば快適なのですが、大変申し訳なく思います。しかしながら全体的に良かったというお言葉を頂けて、安心しております。食事もご満足頂けたようで大変嬉しいです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 18:13:40

朝食とても良かったです
夜夜鳴きラーメンもあり満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート釜石 2019年08月01日 01:56:03

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングはお気に入り頂いたようで、大変嬉しく思います。たくさんの種類を少しずつ食べるのが、ホテル朝食のポイントと言われております。普段食べないようなものもチョイスすれば、より健康になるのではないでしょうか。
釜石ラーメンもご好評を頂いております。可能な限り継続していきますので、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

たむ3たむ3さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

たむ3たむ3さん [50代/男性] 2019年07月30日 08:33:42

調度類の古さは否めないですが、サービス的には概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート釜石 2019年08月01日 01:51:55

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設の古さは正直な所、新しいホテルさんにはかないませんが、サービス面では負けることがないよう、今後も励んで参ります。またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 15:43:39

チェックイン時刻の変更にも親切に対応してくれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート釜石 2019年07月17日 20:26:58

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

何かしらご希望がございましたらご遠慮なくお申しつけ下さい。可能な限り対応させて頂きます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆釜石に出張なら賢くポイントGET☆ ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 20:57:52

客室内のソファーに大きなシミがあった。あれだけの大きさであれば、通常の清掃では除去できない。「訳ありプラン」で販売すべきレベル。
一方、レストランの従業員の対応は、非常に良かった。
夕食時に担当していただいた女性の細やかな気配り、朝食時の男性の機敏な動き(料理の補充、客席への案内等)に好感がもてた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート釜石 2019年07月17日 20:34:23

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のソファに不備があり、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐにとは言えませんが、古い備品の見直しを今後とも検討していきたいと思っております。

レストランスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。励みとなりますので、大変ありがたく思います。

またのご利用心よりお待ち申しあげております。

総合5

還暦旅人さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

還暦旅人さん [60代/男性] 2019年07月05日 23:06:06

2019/6/30(日)に利用しました。釜石の宿泊も初めてです。
このチェーンは大昔から利用しているので安心ですね。
普段は旅行会社経由ですが個人予約の今回も総合的に大満足です。
立地は街の中心(駅は街はずれで遠いが)で、施設も充分で、何よりもスタッフが全体的に素晴らしいです。特に夕食時の女性と朝食時の男性は仕事への意識が高く感服しました。
これも今回初めてだったが夜泣きそばのサービスもいいですね。別のチェーンでもやっていますがこちらのほうが本格的でした。
次回も是非ともお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート釜石 2019年07月06日 01:00:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。サンルートチェーンも以前からご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。

レストランも若いスタッフが多いですが、しっかりと対応していたようで、こちらもひと安心致します。お褒めのお言葉、感謝致します。本人たちに伝えさせて頂きます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。釜石ラーメンも可能な限り継続していきます。

ご利用の宿泊プラン
【サンテミリオンセット】 ☆今夜はレストランで洋食を☆ 2食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 18:09:34

コスパ最高。
夕食安い。お酒サービス良い。
朝食バイキングも良い。
夜の無料ラーメンも良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート釜石 2019年06月13日 01:01:15

この度は2食付のご宿泊プランをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのレストランの夕食を味わってもらいたいという思いから、スーパーセールではいつもよりお得にご提供させて頂いております。

午後9時から午後10時まで、宿泊者限定の釜石ラーメンも提供しております。細麺の醤油ベースのあっさり味ですので、夜でもさらっと食べられるのが特徴です。お気に召したならば、是非外のラーメン屋さんに足を運んでみてもらえればうれしいです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!☆サンテミリオンセット☆ 洋食2食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 18:44:44

5月末に宿泊しました、道路沿いで解りやすく、ドラッグストアコンビニも近く便利な所だなと思いました。朝食バイキングも種類が豊富だし、秋刀魚の塩焼きが脂がのっていて美味しかったです。部屋もゆっくりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート釜石 2019年06月13日 00:54:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの近隣にはツルハドラッグ、ローソン、イオンなどがございますので、お買い物には困らないかと思います。
朝食バイキングのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。秋刀魚は朝に是非食べてほしい、おすすめの1品です。ご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 18:46:12

料金と比較して全体に満足していますが、トイレの洗浄時の音が大きすぎる点と、洗髪後に感じた、ドライヤーの風量が不足している点を改善していただければ、さらに満足度アップです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート釜石 2019年05月15日 22:20:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
トイレの洗浄音・ドライヤーの風量不足で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。バスルームの音を消音できるよう、検討中でございます。またドライヤーに関しましても、全客室に新しいドライヤーを完備できるよう検討中ではございますが、暫定的に別途貸出用のドライヤーを用意させていただきました。
また機会がございましたら、是非ご利用お願い致します。

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 17:49:51

朝食はとても美味しかったですし、時間限定で美味しいラーメンが無料で食べられてとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート釜石 2019年05月02日 12:42:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。朝食には地元の物や季節の物も取り入れるよう、努力しております。ラーメンは時間限定で量が少なめでございますが、御宿泊されたお客様は無料でございます。
また機会がございましたら、是非ご利用お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタジオツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 15:06:51

朝食バイキングが種類もあって良かったです。
道路を挟んでコンビニ、居酒屋あります。
少し離れた所の駐車場を利用しましたが若干狭く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート釜石 2019年05月02日 12:35:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ホテル裏手にある専用駐車場は駐車できる台数が少なく先着順となっております。ご案内致しました提携駐車場は、3階建ての立体駐車場になっており、天井が低く高さ制限がございます。高さのある車や大きめの車は、駐車しずらくなっております。ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 16:35:00

ホテルの空調設備が近かったため、音が気になりました。
今度は、朝食も利用できるプランで宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート釜石 2019年04月26日 14:41:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
空調設備の音、大変申し訳ございませんでした。
音は宿泊施設にとって致命的な問題です。早急に消音出来るよう対策致します。
今回、素泊まりプランでのご予約でございましたが、追加で朝食を利用することも可能でございます。その際は、フロントスタッフにお申し付けください。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合3

Falke92さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

Falke92さん [20代/男性] 2019年04月19日 17:52:46

駅からはやや離れていますが、近くにイオンモールがあり便利です。部屋は清潔で居心地は良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート釜石 2019年04月26日 14:29:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り駅から離れており、電車でお越しのお客様にはご不便をおかけしております。
近隣には、イオン様をはじめ、コンビニ、ドラッグストア、飲食店があり、ご利用するのに便利ではないかと思います。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合5

コイチ1151さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

コイチ1151さん [50代/男性] 2019年04月02日 12:29:21

2泊したのですが、お部屋が広くて大満足です。朝食もメニューが豊富で美味しくて大満足でした。夜サービスの小ラーメンはサイズ的にも十分でおいしかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート釜石 2019年04月02日 23:10:05

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食は、季節の食材や地元の食材を取り入れるよう努力しております。
ラーメンは、つい先日『釜石ラーメン』として認められ、地元ラーメンマップにも掲載させて頂いております。
是非、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前早割プランでお得に泊まろう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

248件中 1~20件表示

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