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ホテルサンルート釜石 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート釜石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.12
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.41
  • 食事4.05
宿泊年月
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176件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 12:34:05

8/8にお世話になりました。当日は台風の影響で到着時大雨でしたが、外出のさいフロントの方がとても気持ちのよい対応をしてくださいました。が、翌日の朝食の際、おかずの種類の少なさにがっかりしましたが、さらに無くなったおかずの補充も無く、あげくには他のお客さんからご飯も空っぽ状態と、催促をされるような状態で、配慮が全然足りません。ス-プの鍋は蓋が開いたままで、ス-プ挟めてるしで一緒に宿泊した友人達から、さんざん言われました。改善できることは宜しくお願いします。釜石で、リ-ズナブルに泊まれるホテルで、以前からずいぶん利用させて頂いてますが今回は満足感がありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンルート釜石 2017年08月17日 14:59:37

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回はレストランでの朝食の際に、数々の不手際があったようで、深くお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後このような事態が起こらないよう、提供追加の手順を再度確認するように致します。
ご友人の前で恥をかかせる思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 12:40:28

いつもお世話になっております。カーペットが疲れてきた感じかな。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート釜石 2017年08月09日 11:08:26

毎年年末に少しずつではありますが、絨毯の張り替えも行っております。時間はかかりますがどうかご了承下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 12:39:21

いつもお世話になっております。またお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート釜石 2017年08月09日 11:06:43

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大10%OFF!【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

ラムネ0607さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

ラムネ0607さん [60代/男性] 2017年07月06日 19:59:39

初の宿泊で、駅から1km以内なので歩けます。設備面も言うことなし。フロントの挨拶や対応もなかなか良い。食事の品数は、もっと地産品があるかと思いましたが、あまり期待しすぎたこともあり、通常の和洋バイキングでした。驚いたのは、湯水の水圧が高いことで、4階の宿泊でしたが、シャワーノズルがステイから外れてしまうくらいです。また利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート釜石 2017年07月11日 09:34:17

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも歩いて来れますし、近隣には駅前と違って飲食店街も多くありますので、立地的には好条件かと思います。
朝食に関しましてはやはり地産品がより多いと、お客様からの反応が大きいようです。通常は正直まだまだ少ない状況ですが、今後は不定期にでも食材があるときは提供していきたいと思っております。
シャワーは弱くなることが難点ではありますが、節水用の備品などで調整することも今後は視野に入れさせて頂きます。
参考になるご意見、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

まにいぽさんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

まにいぽさん [50代/男性] 2017年07月04日 23:48:13

2食付きのプランを使いました。食堂は1階のレストランでらくちん。和食のセットを選びましたが、質・量共にちょうど良かったです。朝ごはんはバイキング形式で、好きなものが選べるのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート釜石 2017年07月05日 09:11:48

このたびは当ホテルの和定食プランをお申込み頂きまして、誠にありがとうございます。
現在の和定食プランはあえてメニューを固定せずに、その時ある食材で日替わりとさせて頂いております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

総合4

アタオコロイノナさんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

アタオコロイノナさん [60代/男性] 2017年05月25日 17:47:45

此の価格でとても頑張っているお宿であると思います。雰囲気がとても良く、スタッフも皆さん好感が持てる方ばかりでした。お世話いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート釜石 2017年05月26日 15:18:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはツインルームの数が少ないので、GWなどのお二人様ご利用ご希望が多い日は、スタジオツインを販売させて頂いております。不都合がなかったのならよろしいのですが。ただ、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタジオツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 20:53:29

部屋が狭い、トイレの幅が狭い。フロンとは対応いいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート釜石 2017年05月16日 09:22:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームの広さは何種類かございますが、先着順に広めのお部屋からご予約させて頂いております。ご予定がお決まりしましたら、是非お早目のご予約をおすすめ致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 12:54:43

はじめて利用させて頂きました。
朝食ですが、バイキング形式だったのであまり期待していませんでしたが、おいしかったです。後で判ったのですが、料金が1080円と判ると・・・ちょっと高めかなと思いました。それと、朝食会場内に案内係り?の方がいて常に利用客の動きや朝食の状況を確認していたのは非常に良かったです。
機会があれば再度利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート釜石 2017年05月10日 10:22:34

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングはコンパクトにまとめておりますが、サラダ各種、手作り豆腐、カレーなどバランスを心掛けるメニューにさせて頂いております。
対応スタッフも少人数ではございますが、お客様のご不満がないよう、今後も丁寧な目配りをしていきたいと思います。お褒めのお言葉、感謝致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げおります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 21:33:47

仮設飲食店にはもういいきたkないな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート釜石 2017年05月03日 16:39:02

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
震災後にできた仮設飲食店街を応援するため、以前からあった、呑ん兵衛横丁パックを継続させて頂いております。ここ数年でありがたいことに、少しずつ仮設から卒業して新しいお店を構える人達も増えております。
その分この場所でのお店も少なくなり寂しくなっておりますが、継続するのも残すところ本年度のみとなる予定ではありますので、最後まで当ホテルも応援したいと思っております。
また、ホテル近くにも飲食店も増えておりますので、次回はこちらのほうで楽しむのもいいかもしれません。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【のんべえにおすすめ】 ☆仮設飲食店街を応援☆ 呑ん兵衛横丁ほろ酔いパック
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 18:08:07

4月16日に宿泊しました。
今回で3度目の宿泊です。
両親と一緒でしたので2部屋予約しました。

一番最初に泊まった時の良い印象が忘れられず、またサンルートさんへ。
相変わらず感じの良いスタッフの皆さん。食事は朝食だけお願いしましたが 今回もおいしく頂きました。バイキングスタイルなのに テーブル席までコーヒーを運んで頂いたりと朝から気持ちの良いサービス。両親も良いところだ と気に入った様子でした。
釜石には娘がいるので そちらに行く際にはぜひまた利用したいと思っております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート釜石 2017年04月25日 12:32:11

繰り返しのご利用、誠にありがとうございます。
施設的に新しいホテルに対抗するには難しい面もございますが、おもてなしの気持ちを忘れずに心がけてまいります。
ぜひまた利用したいというお言葉、従業員の心に響く励みの言葉となります。ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 10:30:37

夜中のトイレの水音が大きく気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート釜石 2017年04月25日 12:24:53

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
どうしても深夜帯は、当ホテルのハード面では完全に音を防ぐことはできませんので、大変心苦しく思います。少しの時間でもおくつろぎ頂けていれば良いのですが。不快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 17:36:31

毎回違うディナーありがとうございます。
他の近場のホテルに@500足せばおいしい
ディナーにありつけます。
鰆(さわら)をサワラーと味付けするのも
ベターです。
ランドリー有ればよいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート釜石 2017年04月12日 09:27:45

いつも当ホテルの2食付プランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後も他のホテルに負けないよう、メニューの創意工夫を凝らしてまいります。
ランドリーサービスに関しましては、当ホテルでは震災以降、対応することができずに大変ご迷惑をお掛けしております。近隣のイオンタウン前に夜12時まで営業しているコインランドリーをご案内しております。よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サンテミリオンセット】 ☆今夜はレストランで洋食を☆ 2食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 17:38:44

チェックアウト当日駐車券をなくしてしまったのでフロントに連絡したらすぐに来て頂きゲートを開けてもらえたのでとても助かりました。
朝カレーも食べれましたしヨーグルトや野菜も取れたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート釜石 2017年04月10日 09:30:22

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは朝カレーはもちろん、手作り豆腐や数種類のお野菜など、ヘルシーさを重視した内容を目指しております。お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 19:18:57

連泊でしたが、夕食日替わりで
助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート釜石 2017年03月29日 09:36:01

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洋食プランにてお申し込みということでしたが、連泊の場合は飽きさせないよう、別メニューにて対応させて頂いております。ご安心して連泊でご予約頂ければと思います。ご予約が不連続に次の週にもある場合など、こちらが気が付かない場合もございますので、その際はご遠慮なく事前にお申し出下さい。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サンテミリオンセット】 ☆今夜はレストランで洋食を☆ 2食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 18:39:24

フロントやレストランの方々をはじめ、従業員のみなさまの暖かいおもてなしを頂き、快く宿泊することができました。とても感謝しております。

また、朝食の素晴らしさ(30品目が摂れる!)、そして夕食の楽しい雰囲気と大変美味しいお料理にも感動いたしました。特に小川店長の粋なお心遣いと座席の配慮には感銘を受けました。一日で宿泊した客の好みの場所を記憶していてくださり、次の日もその次の日も同じディナーの席を設けてくださいました。小川店長のお話も、食育から始まり、地産地消の大切さなど、楽しく教えていただきました。ビジネスホテルとは思えない、優雅な時間を過ごすことができました。

久しぶりに釜石に訪れたため、交通状況の変化が分からず困っていたところ、フロントの方からバスの時刻表の写しを頂き、とても役に立ちました。改めて感謝申し上げます。

小川店長のお話の続きも聞きたいですので、またお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート釜石 2017年03月27日 13:03:53

このたびは当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お書き頂いた内容から、ごゆっくり食事と宿泊をご満喫できたようで、大変嬉しく思います。
レストラン「サンテミリオン」の店長の小川にも、話の続きを聞きたいと申し伝えておきます。
小川もお客様との会話を大切にする従業員ですので、きっと喜ぶことと思います。またのご利用、フロント、レストラン従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!☆サンテミリオンセット☆ 洋食2食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 19:07:10

色々ニコニコと親切に答えてくれてありがとうございます。
夕食付のプランでの宿泊でしたが日本酒もおいしく
朝食、ディナーもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート釜石 2017年03月23日 17:09:53

このたびは当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお魚の洋食プランでお申し込みということで、地酒の浜千鳥とともにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!☆サンテミリオンセット☆ 洋食2食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合4

grgrbnbnさんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

grgrbnbnさん [60代/男性] 2017年02月18日 21:06:35

バス停やイオン、飲み屋さんが近くに有り、便利です。
レストランには日本酒ソムリエさんがいて、いろいろお話が聞けて楽しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート釜石 2017年02月20日 11:11:43

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺は市街地にありますので、コンビニ、イオン、飲食店も近くにございます。
レストランでは地酒の浜千鳥をおいしく呑んで頂くために、日本酒のソムリエであるきき酒師の資格を持っているスタッフもおります。酒の肴に会話も楽しんで頂ければ、何よりです。レストランのご利用、誠にありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

ben102417さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

ben102417さん [50代/男性] 2017年02月14日 18:49:51

いつも安心して利用させていただいています。朝食も種類が豊富で美味しいです。釜石に出張の際はまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート釜石 2017年02月15日 10:45:57

このたびも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しっかりと朝食をとることは一日の活力になりますので、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
カレーやさんまのみりん干し、手作り豆乳豆腐、数種類のサラダを適量盛り付ければ、健康的な朝食になります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合4

購入者57521956さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

購入者57521956さん [40代/男性] 2016年12月14日 17:12:10

11/19(土)から家族3人で1泊させて頂きました。

前置きですが、数日後の11/22に再び福島県沖を震源とする最大震度5弱の地震があったとの報道で、釜石でも震度3、津波も到達したらしく、驚いてます。ホテルの皆様、当日のお客さまにはご無事と願っております。

さて、ホテル利用時の件ですが、家族3人とも楽しく過ごさせて頂きました。朝食サービスも、私はパン派なのですが美味しく頂きました。ありがとうございました。
ちょうど宿泊部屋からも、遊びがてらのポケモンgoのポケストップが2つ(ホテルサンルート釜石、釜石市民歌の碑かな?)、スマホの位置情報では取得可能で、かなりの量のアイテムを取り続ける事が出来ました事を嬉しく思います。
只、当日のお客さまには恐縮ですが、22日早朝の地震や津波の影響で、23日(祭日)まで予定のポケgoイベントが中止になったみたいで…23日の可能性もあった我が家は幸いでした…

部屋に関してですが、入ってすぐに服等をしまっていたところ、クローゼットのハンガーを掛けるバーに体長1cm程のクモがいました。
ティッシュ等で処分しましたが、娘などはゾッとしており、まぁ一匹も入らせないのは無理とは分かっておりますが、気持ちの良いものでは無かったので一応報告までとさせて頂きます。

ホテル到着前に、近くのイオン釜石で買い物(夕食等)も出来ますし、利用はしませんでしたが徒歩で向かいにLAWSONもあり、便利と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート釜石 2016年12月16日 01:58:41

この度は当ホテルにご家族でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
先日は東日本大震災の余震ということで、津波注意報も発令されましたが、大きな影響がなかったのは幸いでした。あたたかなお気遣い、ありがとうございます。
ポケモンGOを釜石でも楽しめたということで、楽しい旅になったのではないかと思います。いるという噂は聞いておりましたが、本当なのですね。是非ポケモン好きの方には釜石に来て頂きたいものです。クモに関しましてはさすがに楽しいものではなく、娘さんを怖がらせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。完全な排除は困難ではございますが、今後はより徹底させてチェックしていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】 ☆しっかり朝ごはん☆ 三陸の旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

総合4

NW0130さんの ホテルサンルート釜石 のクチコミ

NW0130さん [40代/男性] 2016年12月01日 21:52:07

秋刀魚定食を頂きました。仙台在住者ですが。まれにみるおおきなさんまをいただき、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート釜石 2016年12月02日 09:15:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
毎年秋の和定食プランのメニューには、三陸ならではの秋刀魚の塩焼きをご提供しております。特に今年は大き目のさんまをご準備致しましたので、皆様に驚きの声を頂いております。来年秋ももちろんおいしい旬の秋刀魚をご準備致しますので、是非また当ホテルをご利用下さい。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【はまゆり定食】 ☆季節ごとのこだわり和定食☆ 2食付ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

176件中 1~20件表示

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