部屋に案内されれながらの丁寧な説明
夕食は近江牛のすき焼きだったが流石に近江牛大変美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

家族旅行で利用しました。
担当してくださった方の接客がとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。

部屋食にしたので、ゆっくりとお料理をいただくことができ、お味も大変美味しく素晴らしかったです。

残念だったのは、エアコンがカビ臭かったことと、部屋に置いてあるクッションに沢山シミがあったことです。
娘が小さいので、衛生面が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

5/1に利用しました。
ロケーションはとても良く部屋も落ち着いた良い部屋でした。
食事は部屋食でとても美味しく頂きました。
料理の味も良く、量も適量でとても満足でした。
ただ部屋食は良いのですが、ベットに匂いが付いて少しがっかりでした。
また昨今の人手不足のせいか外国人スタッフの接客が残念でした。
日本人のベテランのスタッフは流石に丁寧でとても良かったです。
温泉は部屋付きのものは冷泉を温めたものでしたので少し不便を感じがしました。
夏場には良いのかも知れません。
静かな落ち着いた所でまた寄りたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

473 / 5,000
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伝統ある温泉ホテル。 とても快適な雰囲気。 湖のすぐそばにあります。 夕日の素晴らしい眺め。 この美しいスクリーンを見逃さないように、日没前にホテルに到着することをお勧めします。 お湯ではなく本物の温泉を提供してくれます。 目の前に広がる景色を眺めながらの入浴は格別な気分になれます。 近江牛をさまざまなスタイルで味わえるお食事セットです。 非常においしい！ 素敵なサービスをありがとうございました。 私の家族はとても楽しんでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

かなり期待して行ったのに全体的にがっかりでした。よかったのは部屋にある露天風呂とマッサージチェアーくらい
大風呂も古くアメニティもかなり少なめ
食事もとても普通
人手不足かたのんだビールもなかなか出てこない
一泊3万円のサービスとはとても思えない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックアウト日が私の誕生日でした、宿泊カードに生年月日を記入しましたが、特に口頭でお伝えすることはしなかったのですが、メッセージカードを添えてプレゼントをくださいました。お心遣い嬉しかったです。ありがとうございました。お部屋の露天風呂に快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

高齢の父母と一泊お世話になりました。
部屋から見える琵琶湖、夕陽はとてもきれいでした。
食事は夜も朝もとても美味しくて大満足でした。
お部屋食にしたのもあり、お風呂以外はずっと部屋ですごしました。

父が手足が不自由で車椅子を借り、部屋の半露天風呂を利用しましたが、お部屋やお風呂はもう少しバリアフリーだったらよかったです。特にお風呂は入りにくく、せめて手すりがあるとありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月17日に宿泊させていただきました。素晴らしい景色にゆったりと心癒されました。少し残念な点は露天風呂の修繕がなされていなかった事、料理はとてもおいしかったので満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

以前から気になっていたお宿です。宿に入ったところからの雰囲気‥お風呂、お食事、お布団‥全てにおいて予想以上でした。
ほんとうに癒される宿です。
次回は明るいうちに琵琶湖が見渡せる時間にチェックインしたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

細やかな心遣いの感じられる宿でした。送迎バスの方、フロントの方、食事の係の方、皆さん行き届いた応対でした。温泉もよく、ゆったりと過ごすことができました。
お天気には恵まれなかったせいか、大きな虹を二度見ることができ、印象的な旅になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

鮎懐石が美味しかったです。琵琶湖も、美しく、良い思い出です。海老豆を購入してかえりましたが、海老が新鮮で、驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

料理とお風呂が最高。またレーク（琵琶湖）ビューの部屋も良かった。日常から離れてのんびりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

２年ぶりに宿泊しました。こじんまりした宿ですが、全室に露天風呂がついていて、部屋の露天風呂からや部屋の大きな窓からは琵琶湖と琵琶湖にポッカリと浮かぶ竹生島が近くに見えて飽きない素晴らしい風景です。その景色を見ているだけで非日常な空間にいるという実感がわいて、ストレスも取れます。お料理は前回、今回ともに鮎会席を食べましたが、特に鮎の塩焼きがとても美味しくて、〆の鮎茶漬けはゴマ風味で一風変わっていてとても美味しいです。１～２年に一度はその景色を見に行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

某有名ホテル経営者が褒めていたので宿泊。
琵琶湖の景観は雄大で良かった。
食事も満点で、甘そうなメニューが出てきそうな献立でしたが、味付けは酒に合う感じのものでした。
近江牛も美味かった。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ロケーションが素晴らしく、露天風呂付きのお部屋もお風呂も食事も良かったのですが、従業員さん全部が全部ではありませんが、接客の基本ができていません。おそらくコロナの後の人材不足で急ごしらえの従業員さんが多いのでは、と想像してしまいました。「お帰りなさい」を合言葉になさっているとの事ですが、心がこもっていなければ、どんな言葉を使おうが何の意味もありません。むしろ違和感を感じます。
他の方の外国人従業員についての意見を拝読しましたが、外国人で少々たどたどしい日本語で話されても、心がこもっていればそれで十分と思います。食事の時に接客いただいた外国人スタッフは心を込めて仕事されていた姿勢が見えて良かったです。
良ければ今後もお世話になるつもりでしたが、今のままではまた訪れたい、という気持ちになりにくいです。
「滋賀県で人気の宿」という誇りをもって立派なハードをお持ちなのですから、ソフト面に努力を注いでください。
そうすれば、きっともっと発展すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

現地まで車で行ったのですが、駐車場に気づかず、旅館前に止まっているとすぐに、スタッフさんが出てきて下さり、荷物を下ろすのも手伝って下さり、丁寧に駐車場の案内もして下さりました。
乳幼児の子供も一緒だったので、お部屋食で予約しましたが、
準備もすごくスムーズでお料理もとても美味しかったです！！
海外のスタッフさんが何名かいらっしゃったのですが、皆さんとても日本語が、お上手で色々気遣って下さり凄く嬉しかったです！
ミルクを作るのに、ポットにお湯もすでにご準備くださっていたのも感動しました。
お部屋の露天風呂から見える景色が、絶景で、とてもリラックスできました。
とても心休まる2日間でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月１９日宿泊しました。今回で２回目ですが、前回２０年以上前でした。世代交代が進んでいるようでしたが、前回が懐かしく思われました。部屋には望遠鏡が有近くの木に「トビ」が巣をつくっており観察が出来るようになっており楽しませてもらいました。夕食は質量ともに良かったのですが、席が出入り口の近くで少し落ち着きませんでした。朝食は逆で、よかったです。チェックアウトが１１時だったのでゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

5月6日に露天風呂付き客室に宿泊しました。目の前が琵琶湖、湖の奥には竹生島が見える景観です。露天風呂には給湯器があり、保温は4時間、入る度に追い焚きをします。この説明を聞いただけで失敗したなと思いました。湖なので夜は真っ暗で、灯りをつけると虫がかなり寄ってきます。食事は普通、ただ配膳のタイミングが悪い。早かったり遅かったりで、満足度は下がりました。和室でしたので布団を敷いて頂きましたが、薄く腰が痛かったです。部屋中の換気扇がうるさい、駐車場は道路挟んで向かえになります、交通量は少ないですが、カーブになる場所なので飛ばしてくる車が殆どで、渡るのは十分注意が必要です。総合的にみて、GWの高い料金を出してまで泊まる宿ではありません。チェックアウトしてからも不満が残る宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋からの景色は最高で、お部屋もとても居心地が良かったです。
部屋付きの半露天は、想像と少し異なったので点数が低くなりましたが、お風呂ももちろん気持ちよかったです。
お風呂好きでいつでも何度でも入りたいタイプのため、自分でお湯を入れたり沸かし直したりするのを面倒に感じてしまいました。ただ、エコロジーの観点からは良いことだと思いますので、あらかじめ心得ておけるよう事前に情報をご提供いただいていればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月11日に宿泊しました。ロフトがあり、廊下は畳が敷いてあり、スリッパが必要ありませんでした。
食事も近江牛づくしと名の通りで、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月