先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。屋上露天風呂に関して貴重なお声を届けて下さり、誠に有難うございます。屋上露天風呂は消防や構造上の問題で屋根をつけることが難しく、お客様にご不便をお掛けし申し訳なく思っております。また屋上露天風呂の広さや夜23時で営業終了している点もお客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は今後の改修や修繕、運営方法の見直しの際の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
一方料理に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂ける宿作りを、スタッフ一同で心掛けて参ります。
この度は誠に有難うございました。

先日は全国数ある宿より当館をお選び頂きご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
リニューアルした客室や客室からの眺めがお気に召した様で、私たちも大変嬉しく思います。
海側の和室の一般客室は、今年の3月に一部客室をリニューアル致しました。リニューアル客室にご宿泊された他のお客様からも大変好評を頂いております。客室タイプは様々ございますので、是非他の客室タイプでもご宿泊して頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご帰宅後まもなくお声を届けて下さり、私共も大変感激しております。そして至れり尽くせりという余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。
当館の料理やおもてなしをお気に召して下さっているご様子で、嬉しく思っております。私たちは訪れて下さるお客様に最高の旅の想い出を作って頂く為に、今後もスタッフ一同で努めて参ります。是非また季節を替えてのご利用をお待ちしております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

先日は数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。お誕生日の件はお気になさらずにして下さい。滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、私たちもほっと安堵しております。更に、「初めての家族旅行がここでよかった」とこの上ないお言葉を頂戴し大変感激しております。
是非またご家族でお越しいただける日を楽しみにしております。この度は誠に有難うございました。

先日は数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。また2回目のご利用という事で、スタッフ一同大変感激しております。
クチコミを拝見致しますと、接客や鞆の浦散策や眺望について大変ご満足頂けたご様子で、私たちも大変嬉しく思っております。
是非次回もご利用頂ければと、スタッフ一同切に願っております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有難うございます。

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。昨年の奥様のご利用に続いて今回はご夫婦でお越し下さいまして、誠に有難うございました。スタッフ一同心より感謝致します。散策の際雨は降らなかったとの事で、鞆の浦をお楽しみ頂けて良かったです。お二人にとって良い旅の想い出になった様でしたら、私たちも大変嬉しく思います。是非またお会い出来る日を楽しみにしております。この度は誠に有難うございました。

先日は数ある旅館より当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は接客や眺望などお愉しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
お客様のご旅行の良い思い出となりました様でしたら、私共もこの上ない喜びでございます。
又是非お近くにご予定の際は、ご利用頂けますと幸いでございます。この度は誠に有難うぎございました。

先日は当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。5名様皆さんがご滞在をご満喫頂けました様で、私たちも大変安堵しております。頂いたお言葉の中でもスタッフの対応が良かったとのお声は、私たちの今後の何よりの力となります。誠に有難うございます。今後もお客様満足度の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご滞在中は日頃の疲れを取りながらごゆっくりお過ごし頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お料理もご満足頂けました様で、料理長含めほっと安堵しております。朝食のおにぎりサービスは、他のお客様にも大変好評を頂いているサービスでございます。
6月から9月の期間は衛生上の問題で一旦サービスを休止致しますが、その後はまた再開する予定にしております。今後も引き続きご愛顧を頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。全国数ある旅館より当館をお選び頂き、ご遠方よりお越し頂きまして誠に有難うございました。
当館での滞在はご満喫頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら鞆の浦を満喫して頂けなかったとの事で、私共も非常に残念な思いでございます。
鞆の浦は歴史ある古い町並みが残る小さな港町でございます。散策して頂くと町の中にどこか懐かしさを感じる風景が残っています。是非また当館にお越し頂きまして、今度は鞆の浦を存分にお愉しみ頂けたらと思います。
この度は誠に有難うございました。

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。還暦の祝いという人生でも大きな節目の記念の旅行に、当館を選んで頂きまして誠に有難うございました。
届けて下さったクチコミを拝見致しますと、私共のスタッフとの会話から鞆の浦観光を満喫して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
またご滞在中の私共のお客様への対応が、お客様の滞在を邪魔する事なく、想い出作りの一助となれた様で大変光栄に思っております。
また皆さんで鞆の浦へお越し頂ける日が来る事を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は誠に有難うございました。

先日は全国数ある旅館より当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
更に帰宅後間もなくお声を届けて下さり、重ねて御礼を申し上げます。

接客につきまして、チェックイン・チェックアウトでの対応や教育面へのお褒めの言葉、誠に有難うございます。お客様が仰られる通り当館は若いスタッフが多くおりますので、今後もより一層教育に注力して参ります。

客室につきましては、客室の壁紙と天井の汚れについて大変残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底と修繕計画にも該当箇所を組み込みます。貴重なお声を届けて下さり有難うございます。

お風呂につきましては、景色をお愉しみ頂けました様で安堵しております。是非次回は3階のお風呂もお愉しみ頂ければと思います。

食事につきましては、私共の説明不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。予約はダイニング舷でのプランでお申し込みを頂いておりました。ダイニング舷は個室がございませんので、今回お子様もいらっししゃるという事で、当日は個室のある食事処「海浬（かいり）」でのご用意に変えさて頂きました。私共の説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように、皆で情報共有に努めて参ります。

景色につきましては、存分にお愉しみ頂けました様で大変嬉しく思います。

最後に、次回も是非利用させて頂きますとのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。是非またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。

過日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。40年振りの福山での宿泊に、当館をお選び頂きました事大変光栄に思っております。
クチコミを拝見致しますと、想い出の地福山・鞆の浦での滞在がご満喫頂けたご様子で、私達も大変嬉しく思っております。更に若手社員にお褒めと激励の言葉を頂き、この上ない喜びでございます。
お客様が仰られる通り、鞆の浦は昔ながらの日本の原風景を今に残しております。これからも鞆の浦に佇む宿として、訪れて下さる皆様に癒しを提供出来る様にスタッフ一同で努めて参ります。
是非また鞆の浦で再会出来る日を、心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。又、2回目のご宿泊という事で私共も大変感激しております。そして当館が大好きという余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。
当館からの客室からの眺めや対潮楼からの眺めもお気に召して下さっているご様子で、嬉しく思っております。私たちは訪れて下さるお客様に最高の旅の想い出を作って頂く為に、今後もスタッフ一同で努めて参ります。是非また季節を替えてのご利用をお待ちしております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

先日は数ある旅館・ホテルよりお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
又帰宅後間もなくお声を届けて下さって有難うございます。私たちはお客様が届けて下さるお声が何よりの励みでございます。
ご滞在中は日の出の案内がなかったとの事、私共のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
毎日の日の出情報は、3階に設置しております本日のTV欄に情報を記載させて頂いておりますが、TV欄の枚数にも限りがある為、今後の日の出時刻の案内方法は館内で再度協議し検討致します。貴重なご意見を届けて下さり、誠に有難うございます。是非またお会い出来る日を心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。
クチコミを拝見致しますと、客室・料理・接客とご滞在中は存分にお愉しみ頂けたご様子が伺え、私たちスタッフ一同も大変感激しております。
訪れて下さる全てのお客様のご旅行が良き想い出となるように、今後も精進して参ります。
この度は誠に有難うございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

先日は全国数ある旅館より当館にご宿泊に賜りまして、誠に有難うございました。当館の特徴でもあります施設からの景色・オーシャンビューを愉しんで頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様が仰られる通り、鞆の浦は小さな港町で訪れる旅人を癒してくれます。
料理や接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。是非また鞆の浦・ホテル鴎風亭で再びお会いできる日が来ることを、スタッフ一同願っております。この度は誠に有難うございました。

先日は数ある旅館より鴎風亭にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。食事や接客、温泉や景色もお愉しみ頂けた様で私たちも安堵しております。客室の段差につきましては、ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。届けて下さったお声は、今後改修する際の参考にさせて頂きます。私たちはお客様が届けて下さるお声に出来るだけ対応して参ります。
是非またお近くにお越しのご予定の際は、当館をご利用頂けますと大変嬉しく思います。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お食事やサービス、お部屋や景色などにご満足いただけたましたようで大変嬉しく思います。スタッフ一同、心から感謝申し上げます。お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は全国数ある旅館よりご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。過日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご帰宅後お寄せ頂いたクチコミを拝見致しますと、お愉しみ頂けたご様子が伝わりスタッフ一同大変感激しております。当館からの景色や温泉をご満喫下さり、本当に嬉しく思っております。
屋上露天風呂につきましては、消防上と構造上の問題もあり吹き抜けとなっております。今回頂いたお声は今後の改修の際の貴重なご意見とさせて頂きます。誠に勝手ながら、もう一度お会い出来ます日を、心より楽しみにしております。
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿、誠に有難うございました。