この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお風呂、お食事に至るまで数々のお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

ご家族の皆様にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、清潔で快適にお過ごしいただける空間づくりと、心温まるおもてなしに努めてまいります。

ぜひまたご家族皆様で季節を変えてお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「大変満足」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

ラウンジや大浴場など、館内各所の椅子についても快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

ご到着が遅いお時間にもかかわらず、スタッフのお迎えやお食事、お部屋につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
屋上の露天風呂につきましては、当日は風が強くご不便をおかけいたしました。
天候に左右されやすい点はございますが、今後もより快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。

三階の大浴場でお寛ぎいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
また広島の旅の思い出の一頁に、当館でのひとときが残りましたことを何より嬉しく思います。

次回お越しの際は、ぜひ穏やかな日に屋上の湯から瀬戸の景色をお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は広島でのご旅行に際し、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備や大浴場、またご夕食・ご朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中に快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。

一方で、大浴場の水分補給場所や男女の入れ替えにつきましては、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。大切なお時間を快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。

また広島へお越しの際は、ぜひ当館にてご夫婦での旅のひとときをお過ごしいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお子様の大切な1歳の記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、スタッフの対応にご満足いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

また、プレミアムラウンジの利用料や送迎バスの荷物収納につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ラウンジにつきましては料金に見合ったサービスをご提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
送迎バスの荷物固定につきましても、安全面でご不安をお掛けし申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めてまいります。

次回はぜひご両親様とご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の眺めや温泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は初めての鞆の浦のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お料理やお風呂、マッサージ機までご満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。

「また行ってみたい」と思っていただけたことが、何よりの励みでございます。
ぜひ次回も鞆の浦の魅力とともに、当館でのひとときをお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。全ての対応にご満足いただけ、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今後も変わらぬサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お食事や大浴場、そしてお孫様とのプールでのひとときをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、客室のお風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴しました「事前に写真があると安心できる」とのお声は、今後のお部屋ページやご案内方法の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や館内からの瀬戸内の景色、特に朝日の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食や露天風呂、バー、そしてご朝食に至るまでご満足いただき、リフレッシュのお時間となりましたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。頂いたお声を励みに、今後もより心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、露天風呂でのマナー違反によりご不快な思いをおかけしましたこと、さらにスタッフの対応が不十分であったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。本来であれば即時に注意・対応すべきところ、至らぬ対応でお客様にご失望をおかけしましたことを重く受け止めております。

また、館内の設備や備品につきましても、お客様のお声を拝見し、より快適にお過ごしいただくために改善すべき点があると痛感いたしました。水のご用意や備品類の充実など、細やかな部分も見直しを進めてまいります。

いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後は安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお墓参りの大切な機会に、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

瀬戸内海の景色やお風呂、お食事をご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、本人たちにとっても大きな励みとなります。

今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
瀬戸内海の景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
穏やかな海と共にお過ごしいただいた特別な時間が、旅の思い出として心に残りましたら幸いでございます。
また季節ごとに異なる表情の海をぜひ見にいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご夫婦でのご旅行にて、鞆の浦・鴎風亭をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの瀬戸内海の景色や朝日、そしてお食事もご満足いただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
藤岡の接客にも温かいお言葉を頂戴し、本人も大変喜んでおります。

ご滞在中は医王寺への早朝散策や旧道の神社仏閣めぐりも楽しまれたとのこと、鞆の浦ならではの風情ある時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
その後の温泉とご朝食もご堪能いただき、「一生の想い出になる」とのお言葉に、私どもも感動しております。

またいつの日か、鞆の浦の景色とともに再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に接客や館内からの景色、お食事、館内の設備に至るまでご満足いただけたご様子に、心より安堵いたしております。
また、外国人スタッフへの温かいお言葉までいただき、本人も大変励みになっております。

今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は「鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

お部屋からご覧いただいた瀬戸内海の景色、そして館内でのひとときを“絶景”と表現していただき、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
阿伏兎観音寺やしまなみ海道といった素晴らしい観光地に恵まれたこの地で、お客様の旅の拠点として当館をお選びいただけたこと、光栄に存じます。

また、夕食の海鮮フォンデュスープ鍋や朝食のお味噌汁など、五感で味わっていただけたご様子が伝わり、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。

展望露天風呂やテラスでお過ごしいただいたお時間が、癒しのひとときとなりましたことを嬉しく思います。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるような、心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。

また、屋上の貸切露天風呂につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。料金に関してご期待に添えなかったこと、心苦しく存じます。いただいたご感想は今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。以前から鞆の浦にご興味をお持ちいただいていたとのこと、そして当館でのご滞在がご満足いただけるものとなり、私どもも大変嬉しく思っております。

お部屋の静けさや防音について、またリニューアル後の施設の美しさを感じていただけたこと、スタッフ一同励みになります。
「海鮮フォンデュスープ鍋」や朝食のお味噌汁の出汁にもご満足いただけたとのお言葉、料理長も喜んでおります。

貸切風呂や温泉もご堪能いただけたようで何よりです。「またがんばろうという気持ちにしてくれた宿」とのお言葉は、何よりも嬉しい励ましでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
非日常のひとときを、またご一緒にお過ごしいただければ幸いです。

この度はご利用いただき、また温かいクチコミをありがとうございます。料金の件ではご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございませんでした。すぐに対応させて頂き、気持ちよくご旅行を続けていただけたとのことでスタッフ一同安心致しました。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。