クチコミ

総合評価
4.53
906件
5
452件
4
188件
3
46件
2
11件
1
11件
部屋
4.56
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.63
朝食
4.42
夕食
4.52
温泉・お風呂
4.43
設備
4.39
清潔さ
4.51
クチコミの投稿画像・動画
708件
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
はっぴーHappy
70代/女性|1 件のクチコミ
細やかな配慮と温かいおもてなしに感謝

夫が大病をしてから久しぶりの旅行で不安もありましたが、細やかなお気遣いのおかげで安心して滞在できました。 チェックイン時には美しい景色を眺めながらウェルカムドリンクをいただき、良い旅の始まりを感じられました。また、チェックインだけでなく、チェックアウトの際にもスタッフの方が車まで荷物を運んでくださり、大変助かりました。 お部屋(半露天風呂付オーシャンエグゼクティブルーム)は清潔感があり、ゆったりとしています。ユニバーサルデザインの半露天風呂からは美しい景色が望め、ゆっくりと心身を休めることができました。 お食事もとても美味しく、夫の疾患(腎臓病)に配慮したメニューをご用意いただき感謝しております。夫婦そろって食事の時間を楽しむことができました。 スタッフの方々の温かいおもてなしのおかげで、久しぶりの旅行が心身ともにリラックスできるとても穏やかで楽しい時間になりました。素晴らしいお心遣いをありがとうございました。またぜひお伺いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
359
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご主人様との久しぶりのご旅行に際し、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、私どもも大変嬉しく、心より安堵いたしました。 チェックイン時のウェルカムドリンクを、瀬戸内海の景色とともにお楽しみいただき、良い旅の始まりを感じていただけましたこと、何よりでございます。また、チェックアウトの際のお荷物のお手伝いにつきましても、お役に立つことができ嬉しく存じます。 お部屋やユニバーサルデザインの半露天風呂からの眺めもお楽しみいただき、ゆっくりと心身を休めていただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。 また、お食事につきましては、ご主人様のお身体に配慮したお料理をお二人で楽しんでいただけたとのこと、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。ご夫婦で穏やかなひとときをお過ごしいただけましたことを、何より嬉しく思っております。 「スタッフの方々の温かいおもてなしのおかげで、久しぶりの旅行が心身ともにリラックスできるとても穏やかで楽しい時間になりました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからもお客様お一人おひとりのお気持ちに寄り添い、安心して心穏やかにお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またぜひお二人でお越しいただき、瀬戸内の景色とともに穏やかなひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-08-27
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
profile
モカ1160
60代/女性|8 件のクチコミ
海が見える絶景と細やかな心遣いに感動

お部屋のドアを開けた途端に広がる海の絶景!少し高くても海側のお部屋オススメです。 8階から覗いても海で泳ぐエイや跳ねるボラが見えたくさんのツバメが舞っていて惚れ惚れしました。 朝日もきれいです! 建物自体は古そうですが中は洗練された素敵な内装でどこを歩いてもお掃除が行き届いていて海のすぐそばなのにガラスもピカピカで相当な努力をされているんだろうなと感服致しました。 お料理も手が込んでいてどれも大変美味でした。 外人スタッフさんが多く少し聞き取りにくい所もありましたが皆さんとても感じ良く笑顔でへたな日本人よりきれいな言葉遣いでした笑 出発前に指にトゲが刺さって変な時間にフロントで針をお借りしましたがすぐに用意して下さった上にロビーに座っているとそっと絆創膏をテーブルに。 温かい気持ちにも感謝です。 高級宿と呼ばれる所にはよくお世話になりますが過去10年の中でも1•2の本当に素晴らしい宿だったと主人と大絶賛しながら帰宅しました。 お世話になりました、またお邪魔させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
461
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋へお入りになった瞬間に広がる瀬戸内海の景色や、朝日、海を泳ぐエイや跳ねるボラ、空を舞うツバメまでご覧いただき、当館ならではの自然の魅力をご満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。海側客室をおすすめいただきましたことも、重ねて感謝申し上げます。 また、館内の清掃や設備の維持につきましてもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。海辺という環境の中でも、快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴し光栄でございます。 お料理につきましても「どれも大変美味」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。 さらに、海外スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。聞き取りづらい場面があったにもかかわらず、笑顔や接遇、日本語での応対についてご評価いただき、本人たちにとって何よりの励みとなります。今後もより分かりやすく、心の伝わるご案内ができるよう努めてまいります。 ご出発前のお怪我の際には、ささやかではございましたがお力添えができ、少しでも安心していただけたのであれば幸いでございます。 そして、「過去10年の中でも1・2の本当に素晴らしい宿」とのお言葉は、私どもにとりましてこの上ない喜びであり、大変光栄に存じます。お客様からいただいたお言葉に恥じぬよう、これからも皆様に感動していただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-07-30
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
★あいり★
40代/男性|2 件のクチコミ
海を一望できる絶景とお風呂に大満足

お部屋からの景色も最高で、大きな窓から海が一望できます。お食事も美味しく、本当に素敵なホテルでした。お部屋には浴衣もパジャマもありました。 3階のお風呂には大きいお風呂の中にジェットバス、バブルバスがあり、ロウリュウサウナもあり、露天風呂もありました。最上階の露天風呂の景色も良かったですが、洗い場が2つしかないので、体洗ったりするのは3階の方が順番待ちせずに洗えるかなと思いました(3階の露天も眺め最高です) ラウンジ付きのお部屋にしたのですが、1階のラウンジを無料で利用でき、時間によってコーヒー紅茶、お酒おつまみなどをセルフで利用できてゆっくり過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
452
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、お部屋からの眺望やお食事、館内施設につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。大きな窓から望む海の景色をお楽しみいただき、「本当に素敵なホテルでした」とお感じいただけましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 また、浴衣やパジャマなどのお部屋の備品をはじめ、3階大浴場のジェットバスやバブルバス、ロウリュウサウナ、露天風呂もご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。3階の露天風呂や最上階の露天風呂からの眺望もお楽しみいただけたとのことで、瀬戸内海の景色をご堪能いただけましたことを嬉しく思います。 屋上露天風呂の洗い場につきましては、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。限られたスペースの中での設備となりますため、ご不便をお掛けする場面もございますが、いただいたお声は今後の施設運営やサービス改善の参考とさせていただきます。 また、ラウンジ付きのお部屋をご利用いただき、1階のプレミアムラウンジでコーヒーや紅茶、お酒、おつまみなどをお楽しみいただきながら、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって心安らぐひとときをお過ごしいただけましたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 これからも、瀬戸内海の美しい景色と美味しいお食事、そして快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-07-22
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
モンちゃんのママ
50代/女性|1 件のクチコミ
オーシャンビューと料理に満足、露天風呂は残念

部屋はオーシャンビューで、とても眺めがよく、朝日も綺麗に見ることができました。 お料理は、会席で量もちょうどよく、大変美味しくいただきました。料理の説明も外国人の方でしたが、一生懸命丁寧に話されてて、とても好感もてました。 お風呂に関しては、3階の露天風呂が工事中で入れなかったことが残念でした。8階に露天風呂はありましだか、洗い場が二つしかないとのことで、3階の内風呂で洗ってから、8階の露天風呂に行くのが少し面倒でした。 全体的には、お部屋も清掃が行き届いており、清潔で申し分なかったので、3階の露天風呂が完成したら、またお伺いしたいなと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
8
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの瀬戸内海の眺望や、美しい朝日をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご夕食の会席料理につきましても、量・お味ともにご満足頂けたご様子で、何よりでございます。 お料理のご説明を担当した外国人スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。お客様にお料理をより深くお楽しみ頂けるよう、一生懸命にお伝えする姿勢を評価して頂きましたことは、本人にとりましても大きな励みになることと存じます。 一方で、3階露天風呂の改修工事に伴い、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、屋上露天風呂をご利用の際にも、洗い場の数やご移動の面でご面倒をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴しましたことに、深く感謝申し上げます。 お部屋の清掃や清潔さにつきましてもお褒め頂き、ありがとうございます。次回お越し頂く際には、改修を終えた3階露天風呂でも、より快適にお寛ぎ頂けることを願っております。これからも皆様に心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-10-13
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ランニングスカイ
40代/女性|2 件のクチコミ
絶景の露天風呂と美味しい食事に大満足

食事もお風呂もサービスも素晴らしいホテルです。節目節目で利用してます。食事が綺麗で美味しく、天上露天風呂はとんびが間近に見れるほどけしきがよく、瀬戸内海の多島美を堪能できます。 土産もおしゃれでバラエティとんでいて楽しいです。仙酔島、いろは丸事件の隠れ家、カフェ、寺、観光も楽しいです。福山駅から30分と遠い海沿いが難点くらいですが、海に癒されました。 またよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、節目節目の大切なご旅行に、いつも当館をご利用頂いておりますこと、心より御礼申し上げます。 お食事やお風呂、サービスに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お料理の見た目や味わいもお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。また、屋上露天風呂からの景色や、間近に飛ぶとんび、瀬戸内海ならではの多島美をご堪能頂き、日頃のお疲れを癒して頂けたことを嬉しく思います。 お土産処につきましても、品揃えやお買い物をお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。さらに、仙酔島や鞆の浦の歴史ある名所、カフェやお寺など、周辺の観光も満喫されたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。 福山駅から少し距離はございますが、その分、海に囲まれた穏やかな環境の中で、日常を離れたひとときをお過ごし頂けることが当館の魅力のひとつでございます。これからも、何度お越し頂いても心からお寛ぎ頂ける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。 こちらこそ、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-10-13
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
andy4440
50代/女性|15 件のクチコミ
海沿いの絶景と美味しい懐石料理に満足

男木島観光後だったのですが、少し港から離れていて、雨だったので歩いていて若干遠く感じました。展望風呂も行って眺めの良さは分かったのですが、混んでいて入れませんでした。それでも、3階にも眺めのいいお風呂に入れたので良かったです。部屋からの眺めも最高で、夕食もきれいに盛り付けされたおいしい懐石料理でした。 案内の方が外人さんで、とても丁寧ではあったのですが、言葉が聞き取りにくかったです。 もともとロケーションが海沿いだったので選んだので、期待通りでした。次回は混んでいない時に展望風呂に入りたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

◆【楽天アワード受賞記念】特別感謝プラン♪◇

104
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、海沿いという立地やお部屋からの眺望、そしてお食事につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 男木島観光の後、あいにくのお天気の中お越しいただき、港からの道のりも少し遠く感じられたとのこと、ご足労をおかけいたしました。それでも、瀬戸内海を望むお部屋からの景色を「最高」と感じていただき、また、3階のお風呂からの眺めや、夕食の会席料理もお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、展望風呂につきましては、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、混雑のためご利用いただけなかったとのこと、残念に存じます。また、スタッフのご案内につきましても、丁寧な対応とお感じいただきながらも、言葉が聞き取りにくかったとのご指摘をありがとうございます。今後、より分かりやすく安心してご案内できますよう、スタッフ一同、伝え方や接客について改めて努めてまいります。 「海沿いのロケーションを期待して選んだ」とのお言葉に、期待にお応えすることができましたことを嬉しく思います。次回お越しいただいた際には、ぜひ展望風呂からの瀬戸内海の景色も、ゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-09-23
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
arkroyal
30代/男性|3 件のクチコミ
オーシャンビューと温泉で最高の記念日旅行

結婚記念日の旅行で利用しました。 オーシャンビューのとても景色の良いホテル。 ホテル内は清潔感があり、料理もどれもとても美味しく、スタッフさん達のサービスもとても良かったです。 温泉も大浴場の露天風呂と展望露天風呂とがありとても癒されました。常夜灯や医王寺などの観光地にも徒歩で回れる位置にあり、海辺の散歩も心地良かったです。 とても思い出に残る旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
118
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は大切な結婚記念日のご旅行に、数ある宿の中から私どもをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 瀬戸内海を望むオーシャンビューのお部屋からの景色をはじめ、館内の清潔感、お料理、そしてスタッフのおもてなしにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、3階大浴場の露天風呂と展望露天風呂のそれぞれで、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。海を眺めながらのお湯に浸かるひとときが、お二人の旅の癒しとなりましたことを嬉しく思っております。 常夜灯や医王寺への散策、海辺のお散歩など、鞆の浦ならではの風情もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 「とても思い出に残る旅になりました」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。これからも大切なご旅行のひとときを心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また記念日などの機会に、ぜひお二人でお越しいただけましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-09-16
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
オカカたび
70代/男性|12 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
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過日はご宿泊誠にありがとうございました。                          クチコミも投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 今後は今まで以上にお客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して、日々励んで参ります。また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-09-04
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みるのん2
50代/女性|4 件のクチコミ
広々とした部屋と絶景、食事も大満足

とても広くて景色の良い部屋で、家族4人でもゆったり過ごせました。部屋から見える夕日や朝日も最高でした。 スタッフのかたもとても感じがよく、食事も美味しかったです。 またぜひ泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【お盆期間限定】−2026年お盆の旅−瀬戸内の絶景とともに紡ぐ、夏のひととき

169
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また、お部屋から望む夕日や朝日の景色もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応やお食事につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 「またぜひ泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に心地よく、思い出に残るひとときをお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-08-12
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
profile
ぶりまんじゅう
1 件のクチコミ
広々としたお部屋と美味しい食事に大満足

お部屋はとても広く、贅沢でした! 夜のお食事も、朝食のビュッフェも味はもちろんですが、サービスも行き届いています。 鞆の浦の思い出を豊かにしてくれる、とてもステキなお宿でした。 大浴場もとても気持ちよかったですが思い出すたび、幸せな気持ちになります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

◆【楽天アワード受賞記念】特別感謝プラン♪◇

9
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや贅沢なひとときをお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご夕食や朝食ビュッフェにつきましても、お味だけでなくサービスにまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなります。 大浴場でも心地よいお時間をお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。さらに、ご滞在を振り返るたびに幸せな気持ちになられるとのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。鞆の浦での大切な思い出のひとつとして、当館でのご滞在が心に残るものとなりましたことを、心より光栄に存じます。 これからも、お越し頂く皆様に心からお寛ぎ頂き、旅の思い出をより豊かなものにして頂けるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-10-13
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
すてらんぽ
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と食事が最高、また来たい

ホテルの従業員の対応、とても素晴らしかったです。メールでの問い合わせにも丁寧に迅速に返信くださいました。 食事もとても美味しかったです。 お魚も新鮮で、お肉も柔らかく70代のおばあちゃんも小学生の娘も絶賛でした! また是非お邪魔したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。メールでのお問い合わせへの対応も含め、ご滞在前から安心してお過ごしいただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。 また、お食事につきましても、お魚の鮮度やお肉の柔らかさにご満足いただき、お祖母様から小学生のお嬢様まで皆様にお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。 これからも皆様に心からご満足いただけるおもてなしとお料理をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-10-11
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
マッチ棒!!
40代/女性|40 件のクチコミ
朝焼けと鯛料理に満足。

部屋の窓から見える朝焼けがとてもキレイでした。 窓ガラスに曇りがなかったからだと思います。 夕食も朝食も、私は大満足でした。鯛を堪能しました。 3人部屋なので、部屋風呂に入る時、脱いだモノを置けるスペースが欲しかったです。 部屋に緑茶だけでなく、インスタントコーヒーも欲しかったです。 ホテル内は、リニューアルしたばかりだったのか、とてもキレイで、気持ちよく利用できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

◆【楽天アワード受賞記念】特別感謝プラン♪◇

47
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋からご覧いただいた朝焼けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。窓ガラス越しの景色をより美しくご覧いただけたこと、そして瀬戸内の朝の景色をご滞在の思い出の一つとしてお楽しみいただけましたことを嬉しく思います。 また、夕食・朝食ともにご満足いただき、「鯛を堪能しました」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。瀬戸内ならではの味覚を存分にお楽しみいただけたようで、料理を担当するスタッフにとりましても大変励みとなります。 一方で、お部屋のお風呂をご利用の際のお召し物を置くスペースや、インスタントコーヒーにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の客室備品や設備の改善を検討する際の参考とさせていただきます。 館内につきましても「とてもキレイで、気持ちよく利用できました」とのお言葉をいただき、安心いたしました。これからも快適で心地よい空間をご提供できますよう、施設の維持・改善に努めてまいります。 また季節を変えて、瀬戸内の美しい景色とお料理を楽しみにお越しいただけましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-10-04
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
旅好きな早帆
60代/女性|1 件のクチコミ
食事も美味しく、また伺いたいお宿

この度はお世話になりました。夕食でのお刺身、ステーキは色々と味変が出来て美味しくいただきました…朝食も地産地消で品数も多く大変美味しくいただきました…今回は雨で景色を楽しむ事が出来ず残念でしたが、近いうちに又伺いたいと思うお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご夕食のお刺身やステーキを、いろいろな味わい方でお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食につきましても、地元の食材を取り入れた品々を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、料理人をはじめスタッフ一同、嬉しく感じております。 今回はあいにくのお天気となり、鞆の浦や瀬戸内海の景色を十分にお楽しみいただけなかったことは、私どもも残念に存じます。晴れた日には、海や仙酔島を望む景色がまた違った趣を見せてくれますので、次回お越しいただいた際には、ぜひ美しい瀬戸内の景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 「近いうちに又伺いたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。次回のお越しの際にも、心地よくお過ごしいただけるひとときをご用意して、スタッフ一同心よりお迎えいたします。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-09-30
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
エフピーオチャード
60代/女性|56 件のクチコミ
美しい鞆の浦の拠点

3回目の利用になります。 鞆の浦の街並みが大好きで、ホテルのお部屋やお風呂から瀬戸内海を眺めながら、ゆったりとした時の流れに癒されます。お食事もとても美味しくてとっても大好きなホテルのひとつです。 今回は、朝食がバイキングになっていていろいろと頂けてよかったです。 ホテル特製の雲丹しいたけはとても美味し買ったので、自分用とお土産と買って帰りました。 また次回を楽しみにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度も3回目のご利用を賜り、また「とっても大好きなホテルのひとつ」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 大好きとおっしゃっていただいている鞆の浦の街並みとともに、当館のお部屋やお風呂から望む瀬戸内海の景色を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回より朝食がバイキング形式となりましたが、いろいろなお料理をお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。 中でもホテル特製の「雲丹しいたけ」をお気に召していただき、ご自宅用とお土産にもお買い求めいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。旅の思い出の一品として、ご自宅でもお楽しみいただけましたら幸いでございます。 これからも何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 また次回お越しいただけます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-09-28
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
tkym3988
40代/男性|6 件のクチコミ
海を一望できる絶景と素晴らしいホスピタリティ

部屋から海が一望でき、日の出も見ることができました。部屋もとても綺麗で、快適に過ごすことができました。温泉は屋上と3階の両方にあり、どちらにも露天風呂が付いていました。温泉の設備も綺麗で、気持ちよく利用できました。 そして何より、すべてのスタッフの皆さんのホスピタリティがとても素晴らしく、大変満足のいく滞在となりました。ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

◆【楽天アワード受賞記念】特別感謝プラン♪◇

74
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、客室から望む瀬戸内海の景色や日の出をお楽しみいただき、また、お部屋でも快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 屋上と3階、それぞれの露天風呂につきましても、気持ちよくご利用いただけたとのことで、何よりでございます。海を眺めながらの湯浴みが、旅のひとときとして心に残るものとなっておりましたら幸いでございます。 そして何より、私どもスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。「ホスピタリティがとても素晴らしい」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。これからもお客様に心地よくお寛ぎいただき、「また訪れたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また鞆の浦へお越しの際には、ぜひホテル風亭へお立ち寄りくださいませ。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-09-20
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
なおや君のばあば
60代/女性|1 件のクチコミ
心のこもったおもてなしと温泉に癒やされる

春に続き今年2回目。お世話になりました。 急に決まった広島行き、満室でしたのでキャンセル待ちをお願いいたしました。 運よく予約ができ安堵したのもつかの間、3人の予定でしたが、1人がどうしても外せない仕事が。 急な人数変更にも快く対応して頂き感謝です。 母国語を日本語としないスタッフの方や、新入社員の方が、「研修中」(だったかな)を付け、不慣れなことも、丁寧に丁寧に頑張っている姿に励まされました。 何回お世話になっても、車で信号を曲がるとスタッフの方が出迎え、帰れる時も見送り手を振ってくれます。本当に最後まで心のこもったおもてなし、ありがとうございました。 お食事も美味しく、温泉も癒やされます。 欲を言えば、屋上露天風呂が5時か5時半に入ることができれば、朝日を見る事が出来るかなぁと。 少し日除けがあればなお良いかなぁと。 またお世話になりに行きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
1
99
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 春に続き、本年二度目のご来館を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。また、この度はキャンセル待ちを経て再び当館へお越しいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご予約後には急な人数変更もあったとのことでございましたが、微力ながらご旅行のお手伝いができましたことを何より嬉しく存じます。 また、研修中のスタッフや日本語を母国語としないスタッフにつきましても、温かく見守っていただき、励みとなるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。不慣れな点もある中、一生懸命お客様をお迎えしようとする姿勢をそのように感じ取っていただけましたことは、本人たちにとりましても大きな励みとなります。頂戴したお言葉をスタッフ一同で共有させていただき、今後の成長への力とさせていただきます。 お車でお越しの際のお出迎えから、ご出発時のお見送りまで、当館のおもてなしを感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。「最後まで心のこもったおもてなし」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 お食事や温泉にもご満足いただき、日頃のお疲れを癒していただけたご様子に安堵いたしました。また、屋上露天風呂の営業時間や日除けにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より快適に、そして瀬戸内ならではの景色をお楽しみいただける施設となりますよう、今後の参考とさせていただきます。 「またお世話になりに行きたい」とのお言葉を励みに、これからも何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-08-31
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
カピバラ家族
40代/女性|1 件のクチコミ
ロケーションと料理が最高、清掃も完璧

こちらの旅館が1番の楽しみで来ました。 まず、クチコミ通りロケーションが素晴らしくお料理も大変美味しかったです。フロントさんの接客も丁寧でおはようございますや行ってらっしゃいませなどの挨拶をして下さるのが他の旅館などに比べて多かったです。そして、とにかくお部屋の清掃が行き届いていました。客室がどこも綺麗でかなり入念にお掃除されているのだろうなと感心しました。清掃の方にもチェックアウト時にはご挨拶していただき感謝しています。外からの窓拭きや外の汚れも付いていなくかなり清掃に力を入れているのだろうと思います。最高の旅館でした。ただ、トイレの壁紙が目立つ所にめくれている所がありましたので、そちらは直したほうが良いと思います。楽しい旅をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

◆【楽天アワード受賞記念】特別感謝プラン♪◇

107
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から、当館へのご宿泊を「1番の楽しみ」としてお選びいただきましたこと、心より嬉しく、光栄に存じます。 ロケーションやお料理をお気に召していただき、またフロントスタッフの挨拶や接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様を気持ちよくお迎えし、そして気持ちよくお見送りすることは、私どもが大切にしていることでございますので、そのように感じていただけましたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなります。 また、お部屋の清掃につきまして「かなり入念にお掃除されているのだろうなと感心しました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。客室の清潔さはご滞在の快適さを左右する大切な部分であり、清掃スタッフも日々心を込めて取り組んでおります。スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、トイレの壁紙につきましては、目立つ箇所のめくれによりご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。せっかく「最高の旅館」とのお言葉をいただいた中で、このような不備がございましたことを残念に思っております。ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に確認のうえ、修繕を進めてまいります。 これからも、お客様に「また来たい」と思っていただける旅館であり続けられるよう、設備の維持管理はもちろん、スタッフ一同おもてなしの心を大切に努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-08-20
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
たかは43
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの温かい対応と絶景に感動!

スタッフのみなさんが丁寧に声をかけてくれ、娘の名前を覚え、親しみやすい対応をしてくれました。部屋は海沿いで、島を一望でき感動しました。お風呂も景色よく、解放感も、清潔感もありよかったです。 食事は何から何までおいしかったです。また家族と一緒に泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【お盆期間限定】−2026年お盆の旅−瀬戸内の絶景とともに紡ぐ、夏のひととき

103
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お嬢様のお名前を覚え、親しみを感じていただけるような接客ができましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様とのひとときを大切にする私どもの思いが伝わりましたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 また、お部屋から望む瀬戸内海と島々の景色にも感動していただけたとのこと、嬉しく存じます。お風呂につきましても、景色や開放感、清潔感を含めご満足いただけましたこと、安堵いたしました。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただき、心に残るご滞在となりますよう、温かなおもてなしに努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ウルトラマンリブッツ
40代/男性|1 件のクチコミ
瀬戸内海を望む温泉とプールで大満足

お部屋も素晴らしく、お食事も大変おいしく、とても満足度が高い滞在でした。 お部屋の温泉も、温度が高すぎず、ずっと入っていたくなるお湯でした。子供達と入って楽しめるプールもあったのもよかったです。 スタッフの皆様の対応もすばらしく、瀬戸内海を見ながらゆったりとすごすことができ、とても素敵な滞在になりました。また来たいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【お盆期間限定】−2026年お盆の旅−瀬戸内の絶景とともに紡ぐ、夏のひととき

87
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、お部屋やお食事、温泉に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の温泉も「ずっと入っていたくなるお湯」と感じていただけたとのこと、瀬戸内海の景色を眺めながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたことを嬉しく存じます。また、お子様方とプールもお楽しみいただけたご様子で、ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 さらに、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 「とても素敵な滞在になりました。また来たいと思います」とのお言葉を胸に、これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-08-12
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちげたん28
50代/女性|24 件のクチコミ
瀬戸内の海を望む絶景と心温まるおもてなし

こちらのお宿に泊まるために、初めて鞆の浦を訪れました。海に面したお部屋はとても眺めが良く、穏やかな海を眺めていると、時の流れがとてもゆっくりと感じられました。三階の大浴場、屋上の露天風呂も、瀬戸内の穏やかな海を間近で感じられ、朝と晩で全く違った雰囲気を楽しめました。お料理も、外国のスタッフの方々が笑顔で接してくださり、真心を感じることができました。鞆の浦の街並みも素敵でしたが、こちらのお宿も本当に素敵なお宿でした。また、お世話になりたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は数ある宿の中から、当館へご宿泊いただくために初めて鞆の浦へお越しくださったとのこと、大変光栄に存じます。 お部屋からご覧いただいた瀬戸内海の穏やかな景色をお気に召していただき、「時の流れがとてもゆっくりと感じられました」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。また、三階大浴場や屋上露天風呂では、朝夕それぞれ異なる瀬戸内の表情をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 お料理はもちろん、外国人スタッフの接客につきましても温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。笑顔や真心が伝わったとのお言葉は、スタッフにとりまして大きな励みとなります。頂戴したお言葉を共有し、今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 鞆の浦の美しい街並みとともに、当館でのご滞在も素敵な思い出の一つとなりましたことを、大変嬉しく存じます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-08-06