この度はホテルリブマックスbudget江坂をご利用いただきありがとうございます。
お客様からのご指摘誠にありがとうございます。
こちら去年にはお部屋の内装工事を致しまして古く草を取り払うように行いましたがお客様にご満足いただけず誠に申し訳ございません。
アメニティの位置などもお客様の目の届きやすい場所に置かせていただいたのですがそちらも分かりにくい配置だったのを大変失礼致しました。

受付の対応等もお客様にご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらスタッフ一同改善の試みをさせていただきす。

Budget江坂　フロント

ホテルリブマックス江坂をご利用いただきありがとうございます。
清掃でのご指摘誠にありがとうございます。
こちら指摘された場所での改善を致しますのでまたご利用していただければと思います。
またお部屋の暗証番号の件に関しましてお客様には納得のいかない仕様だったの事誠に申し訳ございません。
安全のための昔からの仕様のためそちらに関してはご納得していただければ幸いです。

江坂　フロント

この度はホテルリブマックスBUDGET江坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルの情報やご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ロフトのお部屋のご案内間違いによりお寛ぎできなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのロフト付きのお部屋はセミダブルのベッドに２名様とロフト部分の布団に２名様で最大４名様のご宿泊が可能でございます。今回は３名様の予約でございましたのでロフトのお布団は1名様分のご用意でございました。
今後は正確なご案内をお客様に提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。
鏡についてのご感想ありがとうございます。女性のお客様用に参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルリブマックスBUDGET江坂
フロント山野

この度はホテルリブマックスBUDGET江坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックアウト時のスタッフの対応でお客様に大変不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事がないようにスタッフのレベルアップに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルリブマックスBUDGET江坂　フロント山野

この度はホテルリブマックスBUDGET江坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
全体的に満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ただ、ご連泊中のアメニティ補充についての案内不足によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご連泊中のアメニティや新しいタオルにつきましてはフロントにてお渡ししておりますので、チェックイン時に案内するよう徹底してまいります。
またお客様にお逢いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックスBUDGET江坂　フロント山野

この度はホテルリブマックスbudget江坂をご利用いただきありがとうございます。
ただ、コンセントの位置が分かりにくく申し訳ございませんでした。
全室、テーブルの下にコンセントと分岐タップがあり、そちらに延長コードを差し込んでご利用いただく形になっておりましたが案内が至らずご不便をおかけいたしました。
また、貴重なお時間を頂いてのご意見たまわりありがとうございます。
改善につとめ、皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、またの機会があればよろしくお願いいたします。

この度はホテルリブマックスbudget江坂をご利用いただきありがとうございます。

お部屋にコンセントが不足していたことについては、大変申し訳ございませんでした。お部屋にマルチタップ付延長コードを入れさせておりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んでまいります．又,臭いで不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。建物が古い分より一層清潔感を意識するよう
努めてまいります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。ホテルリブマックス江坂　宿泊課

この度はホテルリブマックスbudget江坂をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、ご期待にお応えできずお詫び申し上げます。
シャワーの温度管理に関しまして、丁度気温の中間期であり中央管理での湯音の上げ下げがうまく調節できずにご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルリブマックスbudget江坂をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、ご期待にお応えできずお詫び申し上げます。
シャワーの温度管理に関しまして、丁度気温の中間期であり中央管理での湯音の上げ下げがうまく調節できずにご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

wifiに関しましても近くのルーターがうまく稼働しておらず、離れた一階のルーターでかろうじて繋がっていた事が判明いたしました。
その近くのルーターに関しましては再起動で復旧いたしましたが、こちらも事前に状況が把握できているべき事が出来ておらずご迷惑をおかけいたしました。

この度はホテルリブマックスbudget江坂をご利用いただきありがとうございます。
立地については多くのお客様に便利であるとのお声を頂いておりありがたく思っております。
チェックインの際、タイミング悪くお部屋のメンテナンスのため、スタッフが席を外していたこと申し訳ございませんでした。

掃除について現在、スタッフが全員で館内を綺麗な状態に保つため、隙あらば清掃をしているという状況ですが、仰られる通り当館のスタッフ携帯の電話番号をフロントに提示させていただいており、お電話をいただければすぐに対応させていただいております。

現在、当館は出来る限りリーズナブルな価格でのお部屋のご提供を心掛けておりますので、またのご来訪をいただけるとのお言葉、スタッフ一同ありがたく頂戴いたします。

ホテルリブマックスbudget江坂 フロント

この度はホテルリブマックスbudget江坂をご利用いただきありがとうございます。
当館は駅から徒歩数分にあり、近隣にはお店がたくさんありご活用いただけたようで嬉しく思います。
また、お部屋に関してもご満足いただけたようで公人のいたりです。
ただ、ナイトガウンに問題があったようで申し訳ございませんでした。
早急に在庫の確認をし、再発防止に努めさせていただきます。
またご利用いただけることがありましたら、快適なご宿泊を過ごしていただけるよう、万全のご用意でお迎え出来るよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
この度は貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。

ホテルリブマックスbudget江坂　フロント

ご利用いただきありがとうございます。駅から近く、便利な立地をお楽しみいただけたようで嬉しいです。また、近くの惣菜屋さんもご利用いただけたとのこと、ぜひ次回もご活用ください。

ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

ご意見ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、お部屋にコンセントが不足していたことについては、大変申し訳ございませんでした。
お部屋にマルチタップ付延長コードを入れさせておりましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んでまいります。
また、立地についてはご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お客様にとって快適な滞在ができるよう、より一層努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

口コミありがとうございます。お客様の貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと照明に関するお問い合わせについて心よりお詫び申し上げます。このような問題がありましたことを深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃スタッフにこの問題を直ちに解決するように指示し、ベッドの下の埃を除去し、照明の色を調整するための対策を講じます。また、今後このような問題が発生しないよう、より一層の努力を行ってまいります。

立地については、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめてサービスを提供してまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、ご滞在中の不快な経験について心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努めて参ります。

フロント対応が雑であり、また、12時のチェックアウトプランにも関わらず、10時以降に何度もインターホンを鳴らされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のプライバシーを尊重し、正確な情報を確認し、丁寧な対応を心掛けてまいります。

さらに、室内の冷蔵庫が清潔でなかった点についても、深くお詫び申し上げます。清潔な環境はお客様にとって不可欠であり、今後は徹底した清掃と管理を行い、このような事態の再発を防止いたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努める所存です。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、ご滞在中にお部屋の状態がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご不便とご不満に対し、心よりお詫び申し上げます。

テレビの映らないチャンネルやトイレットペーパーの不足、家具の状態について、ご指摘いただきありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これらの問題については直ちに解決いたします。テレビのチャンネルの調整やトイレットペーパーの補充、家具の修繕について、スタッフに対策を講じるよう指示いたします。

お得プランでのご利用であったとしても、お部屋の状態に関しては、お客様にご満足いただけるよう努めるべきであり、今回その点でご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。

今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、当ホテルをご利用いただき、また、ご滞在中に快適な時間をお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。また、駅からのアクセスの良さや周辺の便利な施設について、ご満足いただけたことを大変うれしく存じます。

部屋やバス、トイレについてもご不満がないとのお言葉、誠にありがとうございます。清潔で快適な環境を提供できたことを大変嬉しく思います。お客様のご満足度を高めることができたことを、私どもスタッフ一同大変光栄に思います。

今後も、同様のサービスを維持し、より一層の満足度向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、お部屋の状態にご不便とご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のエアコンが効かない問題や、シャワートイレの故障によるご不便について、心よりお詫び申し上げます。

お客様が立地を重視してご利用いただいているとのこと、大変ありがたく存じます。しかしながら、お部屋の設備に関しては、快適なご滞在をお約束できるよう努めるべきであり、今回の問題については適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。

エアコンの問題やシャワートイレの故障については、現在行っております改装により解決させて頂いております。お客様の快適なご滞在を第一に考え、今後も改善してまります。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。お部屋の状態に関するご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存です。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、お部屋やフロントでの対応にご不満をお持ちいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

フロントでの対応が粗雑であったとのご指摘、そしてお部屋が不快な程の埃っぽさを感じられたとのご指摘について、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供するためには、丁寧な対応と清潔な環境が不可欠であり、今回のような状況は到底許容されるものではありません。

また、お客様がこの値段でこの部屋ならカプセルホテルの方がまともだと感じられたとのご意見、大変残念に思います。お客様の期待に添えず、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存です。今後は、より丁寧で質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。再度のご利用はお考えいただけないかもしれませんが、何かお手伝いできることがありましたら、いつでもお知らせください。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント

この度は、ご滞在中にお部屋の状態やサービスにご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

お部屋の机や床がホコリだらけで汚れており、風呂がカビ臭く、エアコンが臭いとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。清潔で快適な環境を提供することが私どもの責務であり、このような状況が発生したことを深くお詫び申し上げます。

また、レイトチェックアウトプランであるにも関わらず、10時を過ぎてから掃除のスタッフが部屋を開けてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のプライバシーを尊重し、正確な情報を確認することが重要であり、今回のような事態が発生したことを心よりお詫び申し上げます。

お客様が再度当ホテルをご利用いただけないとのご意向、大変残念に思いますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。再度のご利用をお考えいただく機会がございましたら、是非とも改善されたサービスをご体験いただけるよう、努めさせていただきます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルリブマックスBudget江坂 フロント