この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中に多くのご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
建物の老朽化やテラスの腐食によりご心配をおかけしました点、大変申し訳ございません。早急に安全確認と修繕作業を進めてまいります。また、お部屋内での虫の発生や虫スプレーが空であった点についても、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。清掃体制の強化と害虫対策を徹底し、より快適な環境を整える所存です。
さらに、朝食のために車移動が必要である点につきましても、不便に感じられたことを重く受け止め、サービス向上に向けた検討を進めてまいります。愛犬と安心してご滞在いただける施設づくりに全力を尽くしてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージをご利用いただきありがとうございます。
チェックイン・アウトがスムーズにご案内できたとのことで、安心いたしました。また、設備やアメニティについてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特に水回りの清潔さ等についてお褒めいただき、励みになります。
お食事内容や静かな就寝環境についても高評価をいただき光栄です。
一方で、お部屋の消臭が不十分でご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はさらに徹底した清掃と消臭対応を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、テラスの腐食によりご不便をおかけした点についても深く反省しております。早急に安全対策と修繕を進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、わんちゃんとのまたのご来館を心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は蓼科わんわんパラダイスコテージでのご宿泊、誠にありがとうございます。夕食の食材やボリュームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、コテージの清掃についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は蓼科わんわんパラダイスコテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋について快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
建物の年数に関しましてはご指摘の通りですが、これからもお客様にご満足いただけるよう、できる限りの整備や改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。プライベート感を感じながら、ゆったりと快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
次回もぜひ、愛犬とご一緒にリラックスしたひとときをお楽しみいただければと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。自然豊かな環境や静かな立地を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、周辺の景勝地もご満喫いただけたようで何よりです。
しかしながら、お部屋でのバッタの件ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。自然に囲まれた場所にあるため、どうしても虫が入ってくることがございますが、今後さらに対策を講じてまいります。設備や作りに関するご指摘も今後の参考にさせていただきます。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は蓼科わんわんパラダイスにご宿泊いただき、またクチコミのご投稿をありがとうございます。
お部屋についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃体制の見直しを行い、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
それにも関わらず、その他の点にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様と大切なわんちゃんとの素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度はご家族とわんちゃんと一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コテージでのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ホテルスタッフに対してのお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
お部屋のわんちゃんの匂いについて、ご家族の皆様に少し気になる点があったとのことですが、空気清浄機をご活用いただきありがとうございました。今後も、皆様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただき、素敵な時間をお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

再び蓼科わんわんパラダイスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コテージでのご滞在が、わんちゃんと一緒に気楽にゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事もご満足いただけたとのことで、私たちも光栄です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

バーベキューを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食材や飲み物の準備に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

コテージのお風呂の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お楽しみいただけたとのお言葉に感謝しつつ、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝申し上げます。

この度は、お部屋がご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。写真と実際の状態に差異があったとのご指摘を重く受け止めております。今後、よりお客様に安心してご利用いただけるよう、できる限り努めてまいります。設備に関しましても、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、大変感謝申し上げます。

お食事の量が多かったとのことですが、お肉を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝申し上げます。

リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、設備ついてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は、今後の改善に活かしてまいります。

それにも関わらず「また利用したい」とのお言葉をいただき、心から感謝しております。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝申し上げます。

コテージ内の段差や階段についてご不便をおかけし、また、安全面に関してご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。シニア犬をお連れの方やお荷物を運ぶ際の安全対策について、改善の必要性を真摯に受け止め、今後の改修やご案内の方法について検討を進めて参ります。

また、虫の発生についてもご指摘いただき、ありがとうございます。山間部に位置するため、自然環境に伴う虫の問題には配慮が必要であると認識しておりますが、清掃や虫対策の強化に努めてまいります。

ご期待に添えなかった点について、大変申し訳なく思っております。再度のご来館を心よりお待ち申し上げておりますが、もし次回のご利用が難しい場合でも、ご意見を参考にしながらより良いサービス提供に努めて参ります。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

コテージの階段に関して、ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。シニア犬をお連れの方にとって安全な環境をご提供することが最優先であると考えておりますので、ご指摘いただいた点については、スタッフでしっかりと検討し、改善策を講じてまいります。

バイキングプランやレストランまでの送迎サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。次回のご利用においても安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。再度のご来館を心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

コテージについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかし、受付の距離やお風呂の料金、ネット環境に関してご不便をおかけし、またドッグランの整備についてもご期待に添えなかったこと、申し訳なく思います。

これらのご指摘については、改善に向けた具体的な対策を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、ドッグランの整備についても、今後のサービス向上に反映させていただきます。

自然豊かな環境でのお散歩をお楽しみいただけたとのお言葉は、私たちにとって励みとなります。今後とも、より一層のサービス向上を目指して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まずは部屋の清掃状況についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お部屋のホコリについては、即時に清掃を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めます。

また、カセットコンロのガスに関する対応についてご不満をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関するご指摘も真摯に受け止め、今後は一貫した対応と、全スタッフのサービス向上に努めて参ります。今回のような対応に関するモヤモヤを感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのご意見は、私たちにとって貴重な改善の機会となります。次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう、全力で努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

コテージ利用者の大浴場使用に別料金がかかる点について、事前にご案内が不足していたこと、誠に申し訳ありませんでした。ホテルとコテージの距離に関する情報も、ご案内が不十分であったことをお詫び申し上げます。

コテージのリフォームに関するご感想、ワンちゃん用アメニティや居心地についてのご評価、ありがとうございます。Wi-Fiの不具合やセルフサービスの布団についても、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

夕食についてご満足いただけたことは嬉しく思いますが、朝食の際にご不便をおかけし、また団体様との時間が重なったことについても、配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。

最後に、チェックアウト時の接客態度についてご指摘いただきました点、誠に申し訳ありません。お客様に不快な思いをさせないよう、スタッフ全員に対して再度、接客態度の重要性を徹底して参ります。

今後のサービス向上に努め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は蓼科わんわんパラダイスコテージにご宿泊いただき、ありがとうございます。また、ご貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただきました、コテージ利用者の温泉利用料についてのご案内不足、及び夜のレストランの利用制限について、大変申し訳ありませんでした。お客様に事前にしっかりとご案内できておらず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

また、団体様の影響でBBQからホテルのビュッフェへの変更ができなかったことについても、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。特に、小さなお子様と共にいらっしゃるお客様にとって、寒い中でのご不便が大変であったことと存じます。

これらの問題については、改善に向けた対策を講じるとともに、今後のサービス向上に努めて参ります。次回は、より快適にお過ごしいただけるよう心がけて参ります。

再度、心よりお詫び申し上げますとともに、次回のご利用をお待ちしております。

蓼科わんわんパラダイスコテージ　支配人

この度は、蓼科わんわんパラダイスコテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただける滞在を提供できたことを嬉しく思います。

お食事に関しましてお褒めの言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
また、コテージ内においても快適なご滞在をご提供できましたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、Wi-Fi環境に関してご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見については今後のサービス向上に向けて検討させて頂ければと思います。

お客様のまたのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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