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第一ホテル両国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:5502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.42
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.40
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 11:22:25

全体的には満足しましたが、シャンプー後のコンディショナーが容器にはコンディショナーと書いているのに使用すると泡立ってきた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
第一ホテル両国 2024年10月19日 23:21:14

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご滞在では浴室に於いてご迷惑をお掛けしてしまいました。直ちに確認を行ないます。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊割】だからお得に宿泊!!秋葉原・水道橋・新宿へ電車1本♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

颯太2601さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

颯太2601さん [40代/女性] 2024年10月07日 12:28:13

素泊まりならもっと安くして欲しいですね!サ-ビスがなくてこの値段はちょっと満足しないですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
第一ホテル両国 2024年10月09日 11:08:54

この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご料金につきましては今後の販売方針の参考にさせていただきます。

またのご来館を心より待ち申し上げております。

第一ホテル両国
宿泊営業部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKY側】【19.2平米】プレミアムダブルA】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 12:14:58

両国にて仕事があったので、こちらに宿泊しました。大江戸線両国駅から近く、羽田に行くのも乗り換え一回で行けるので便利です。
部屋は、スタンダードな広さで、当日は海外の方々も大勢いましたが客層も良く静かに一晩過ごせました。
アメニティはフロント横に置いてあるので、自身に不必要な小物を部屋に配置しない事は今の時代に合わせていると評価します。
ロビーを出るとすぐにコンビニがあるので、夜食、飲み物等は直ぐに揃いますし、土地勘が今ひとつ分からない私に、駅入口を分かりやすく案内して下さったフロントの方にも感謝したい。
また機会あればこちらのホテルを利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
第一ホテル両国 2024年10月03日 05:50:46

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在ではお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約でお得!!ビジネス・一人旅に♪ 【シングルプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 10:47:53

大相撲観戦の為に夫婦で宿泊しました。リピーターです。
このホテルは立地も良く静かな環境で、料金はビジネスホテル並みなのに、窓からの素晴らしい景色と建物になんとも言えない優雅さとゆとりが感じられる好きなホテルでした。
ところが!今回は大失敗でした。
部屋を初めてスーペリアからモデレートツインにしたのですが(空いていなかったから)、これが写真と大きく違って、アメリカ製の様に高さのあるベッドが2台隙間なくくっついていて、部屋のほとんどを占めていました。歩くのも椅子等があり歩きにくく、すれ違うのもやっとです。スーツケースが小さいのが一つだったから良かったものの、大きなスーツケースは無理です。
面積が19平米あるのにどうしてだろうと考えたところ、トイレや風呂の水回りにとてもゆとりがあるからだと気がつきました。それは凄く良いのです。でも、この部屋の広さには大きなベッド2台は無理というものです。この部屋はセミダブルのベッド1台に変更されるべきと思います。
それなら、十分満足ゆくお部屋だと思います。私はツインが希望なのでこのお部屋はチョイスしませんので、この様なマイナス発言はないです。
私の好きなホテルなので書かせていただきました。また来年初場所に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
第一ホテル両国 2024年09月25日 15:17:42

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。何度もご利用いただいており、お気に入りのホテルとの事で大変嬉しい限りでございます。

ご指摘いただいたお部屋に関しては当館のお部屋の中で一番手狭なタイプのお部屋(モデレートツインA・19平米)となっております。ベッドルームが狭い分、バスルームにゆとりがあるのが今回のお部屋の構造となっております。
大きなスーツケースを広げたりと荷物が多くある場合はスーペリアタイプもしくはモデレートツインB(24平米)のお部屋を選んでいただくとよろしいかと存じます。また足を運んでいただけるとの事ですので是非ご参考くださいませ。

またのご到着をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



第一ホテル両国 宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合1

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 18:07:56

楽天の高級宿という記載を見て選んだが、全く何が高級なのか、さっぱり分からなかった。
風呂はカビが生えている、部屋の壁紙は剥がれている、アメニティはビジネスホテルよりひどい、ミネラルウォーターも置いてない。
楽天トラベル自体の信用もなくなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
第一ホテル両国 2024年09月25日 14:38:52

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋での清掃が行き届いていらず、期待を背く結果となってしまった事が残念でなりません。
清掃スタッフへは早急に伝え対応いたしました。
せっかくのご旅行時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またミネラルウォーターは現在はプレミアム予約の特典で提供しております。今回のご指摘を基に今後検討していきたいと存じます。

また足を運んでいただく機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。



第一ホテル両国 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合5

791-copさんの 第一ホテル両国 のクチコミ

791-copさん [60代/男性] 2024年09月14日 08:55:34

両国国技館まで直ぐなので大相撲観戦で予約しました。受付もコロナ前の活気を取り戻していて「良かった」と安心、部屋も国技館が挑めて最高でした。不注意で擦り傷を負ってしまい駄目元でフロントに電話すると直ぐにバンドエイドを部屋まで持って来て頂き感激、次回も第一ホテル両国に泊まります!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
第一ホテル両国 2024年09月14日 16:21:41


この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

その後、お怪我の経過はいかがでしょうか。無事快復していらっしゃればなによりでございます。ご自愛くださいませ。

ご滞在中は、お部屋からからの眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

昨今は訪日外国人の増加もあり稼働率も回復しております。お客様がコロナ禍以前のようにお越しいただけるようになり私どもも大変嬉しくまた励みになります。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。



宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【夜景満喫】楽天限定【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】【SKYツリー側】【24.0平米】モデレートツインB】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 22:05:22

地下鉄直結で便利でした。高層階だったので展望も良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
第一ホテル両国 2024年09月14日 15:52:10

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご旅行中はゆっくりとお過ごしできておりましたら嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



第一ホテル両国 宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定プラン】2泊以上でお得にご宿泊(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【連泊】【禁煙】モデレートダブルA(眺望指定なし)】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 19:01:31

出張でよく利用させていただいております。
少々値段が高いですが、周囲に比較できるホテルも少ないので仕方ない部分です。
部屋からスカイツリーが見えるのはとても素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
第一ホテル両国 2024年09月14日 15:45:04

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきありがとうございました。また何度もご利用いただいているようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
出張の合間のお寛ぎ時間で疲れた体を癒す事ができておりましたら嬉しく存じます。また当館は大浴場が無いですが、近くのスパのチケット付など
さまざまなプランをご準備してお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いします。



第一ホテル両国 宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
ライトアップを間近で♪東京タワーメインデッキ入場券付きご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【東京タワー】【禁煙】シングル】

総合4

ともぴい6622さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

ともぴい6622さん [50代/女性] 2024年09月06日 16:54:54

両国国技館の観戦があったため、近くのホテルをという事で利用しました。台風の影響で急な雨が降ったりしましたが、駅も近く移動も楽でした。スカイツリーが眺める部屋で快適に過ごせたました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
第一ホテル両国 2024年09月09日 22:16:00

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
当館から両国国技館までは徒歩5分程の距離にあり、大相撲の他様々なイベントも行われており、移動時間も短いためご宿泊いただくお客様もいらっしゃいます。
ご滞在中は客室からの眺めもお楽しみいただけた様子と伺い、嬉しく存じます。
これからも引き続きご愛顧賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】【さき楽】【ポイント5倍】90日前まで予約でお得にご宿泊
ご利用のお部屋
【【早割】【禁煙】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 16:18:23

スカイツリーが見えるお部屋で夜景を楽しむことができました。
チェックアウト11時のためゆっくり過ごすことがでに、チェックインとチェックアウトも短時間でスムーズに済みました。

新しいホテルなわけではないので、よく見ると傷んでる部分もありますが、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
第一ホテル両国 2024年09月02日 04:38:57

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。ご感想、ありがたく拝読いたしました。喜んでいただけて何よりです。日々、お部屋のメンテナンスにも、注意してまいります。今後とも、より良いサービスやお部屋の提供に心掛けてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】東京スカイツリー側確約プラン 家族で夏休み満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKY側】【19.2平米】プレミアムダブルA】

総合4

taikianさんの 第一ホテル両国 のクチコミ

taikianさん [50代/女性] 2024年08月29日 19:55:47

スカイツリーが 
間近に みえて 素晴らしかったです。
コンビニが 隣にあるのも 便利です。
掃除も行き届いてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
第一ホテル両国 2024年08月31日 20:23:12

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご滞在では客室からの眺めもご堪能いただけた様子と伺い、嬉しく存じます。
また、客室清掃に対しましてもお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなります。清掃部門と共有し、今後ともクリーネスに努めて参ります。
引き続きご愛顧賜れますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約でお得!!ビジネス・一人旅に♪ 【シングルプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

りかりかりかさんさんの 第一ホテル両国 のクチコミ

りかりかりかさんさん [50代/女性] 2024年08月11日 15:33:33

8月8日に宿泊しました。兄に会うために東京行きを決め、ついでに観光もしようと泊まることを決めました。うちの人がスカイツリーに行きたいと言ったので、できる事なら、ホテルの部屋からも見られたら良いなということで、探していてこのホテルを見つけたのでした。
窓から見えるスカイツリーはとってもきれいで、窓も大きいため、綺麗に写真も撮れて良かったです。夜のライトアップしたスカイツリー、朝日の中のスカイツリー、といろいろなスカイツリーを見られたのが東京オ観光の思い出の一つになりました。
両国駅から近く、便利です。バスは、やや長めのため、足を伸ばして入浴できました。シングルルームにベッドを増やしたのか、部屋がとっても狭かったです。TV下に冷蔵庫がありましたが、その外にある開き戸が壊れかけていたのは、ちょっと残念でした。
窓からの眺望は良いので、さらに、居心地の良さが増したなら、再来したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
第一ホテル両国 2024年08月14日 04:14:47

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

様々なスカイツリーをお部屋からお楽しみいただけた様子と伺い嬉しい限りでございます。
夜のライトアップは季節やイベントによって変わりますのでまたの機会にぜひお楽しみください。

今回はスタンダードな19.2㎡のお部屋でご予約をいただいていましたが24㎡のお部屋でしたらスペースに余裕もあるかと存じますのでご参考いただければ幸いでございます。

しかしながら開き戸の不調につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
早急に修繕致します。

また当ホテルにお越しいただける様、サービスならびに客室クオリティの向上に努めて参ります。

今後ともご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】東京スカイツリー側確約プラン 家族で夏休み満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートツインA】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 16:12:18

スカイツリーが、とっても、綺麗に見えたので、素晴らしがいです!
コンビニも、道挟んで向かいにあるので、困らないです。割り箸入ってなくて、フロントに相談したら、用意してくれたので、お世話になりました。ありがとうございました!総合的にまた、ぜひ利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
第一ホテル両国 2024年08月10日 23:58:29

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からのスカイツリーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

コンビニエンスストアは向かいのファミリーマートと、6時から23時までではありますがセブンイレブンもホテル横にございますのでまた機会がございましたら是非ご利用ください。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 11:24:52

スカイツリー側の部屋ではありませんでしたが、部屋からの夜景はきれいです。
下にコンビニと大江戸線両国駅があり、立地がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
第一ホテル両国 2024年08月10日 23:53:12

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際にはスカイツリービューのお部屋もお楽しみいただければ幸いでございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ライトアップを間近で♪東京タワーメインデッキ入場券付きご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【東京タワー】【禁煙】シングル】

総合5

okeichan6076さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

okeichan6076さん [60代/女性] 2024年08月07日 11:56:17

眺めも良くて、駅から近くて便利でよかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
第一ホテル両国 2024年08月07日 12:55:06

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は都営大江戸線・両国駅A1出口直結と大変アクセスしやすい立地でございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お寛ぎいただけました幸いでございます。

お近くへお越しの際は、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夜景満喫】楽天限定【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKY側】【19.2平米】プレミアムダブルA】

総合5

akkntmさんの 第一ホテル両国 のクチコミ

akkntmさん [30代/女性] 2024年07月29日 13:33:03

隅田川花火大会の日に宿泊しました。第一会場のみでしたが、部屋からよく見えました。スカイツリーも見えるので昼も夜も眺望は抜群です。スタッフの接客もさすがでした。快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
第一ホテル両国 2024年07月31日 05:22:15

この度は花火大会という特別な日に当ホテルを選んでいただき、ありがとうございます。

従業員の対応に関しましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これに慢心せず今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

引き続きご愛顧賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部 インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】2名様専用 東京スカイツリー側確約 ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【お日にち限定】【禁煙】モデレートツインA 2名1室】

総合5

nn1462さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

nn1462さん [30代/女性] 2024年07月29日 11:23:03

立地も良く、従業員の皆さんの対応もとても素敵でした。
スカイツリーも目の前に見えてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
第一ホテル両国 2024年07月31日 05:13:15

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

従業員に対するお褒めの言葉を頂けましたこと、御礼申し上げます。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】2名様専用 東京スカイツリー側確約 ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【お日にち限定】【喫煙】モデレートツインA 2名1室】

総合4

ウキウキ新居さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

ウキウキ新居さん [40代/女性] 2024年07月28日 18:44:23

チェックアウト後
ネッククーラーを
忘れてしまい連絡したのですが
すぐに確認折り返し電話頂き
、取りに行った際は
冷やしてすぐ使えるようにしてくださいました。

連日の暑さで
気使いの対応に感謝致します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
第一ホテル両国 2024年07月31日 05:08:48

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忘れ物ですが、喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
まだまだ暑い日が続きますので、何卒ご自愛ください。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】お得にご宿泊!!~上野・浅草・両国を満喫~
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【19.2平米】モデレートダブルA】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 18:34:07

建物は、新しくはないが
きれい維持されている。

車で荷物を降ろすときに
タクシーが停まってると、
脇を通り抜ける
スペースがひろくなると良い。

タクシー乗り場は
道沿い、一般車はエントランスとわけるとかよいのでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
第一ホテル両国 2024年07月31日 04:49:56

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お車のスペースに関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は社内で共有させていただきます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【夜景満喫】楽天限定【ポイント5倍】東京スカイツリー側確約プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【SKYツリー側】【24.0平米】モデレートツインB】

総合3

投稿者さんの 第一ホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 23:52:25

老舗ホテルのため、サービスや接客などは申し分ない。しかし化粧水や乳液などアメニティもないのはビジネスホテルより劣る。また年代物のホテル共通の水道の配管が悪い。シャワーを出すとピーガーとうるさい。またどこかの会社の研修かロビーを埋め尽くし、大の大人がはしゃいでコンビニからエレベーターまでスムーズに移動出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
第一ホテル両国 2024年07月31日 04:39:59

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティ、お部屋のシャワーに関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
アメニティはいただいたご意見として共有し、水道の配管に関しましては修繕いたしました。

また、ロビーご利用の他のお客様に対してのお声掛けもさせていただくべきでございました。
今後は注意し、すべてのお客様が安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

重ねてにはなりますが大変申し訳ございませんでした。

宿泊部インターネット担当

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊割】だからお得に宿泊!!秋葉原・水道橋・新宿へ電車1本♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【26.8平米】トリプルルーム】

4250件中 1~20件表示

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