この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋とスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回ご案内いたしましたコンフォートツインルームは33.0平米のお部屋でございまして、お部屋によってレイアウトが異なりますが広さは同じお部屋となっております。ご期待に添えるお部屋へご案内できず申し訳ございません。スタッフの対応につきましては、どのスタッフもお客様へ同じご対応ができるよう日々精進してまいります。ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお声をレストランスタッフへ共有し、ご連泊のお客様もご朝食を更にお楽しみいただけるようメニューを検討してまいります。今後とも、私どものホテルをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。この度は、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 赤坂
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の快適にお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。私共のホテルは、秋田駅西口から徒歩約5分のところに位置しており、周辺には飲食店もございますので観光、ビジネスどちらでお越しいただきましても便利にご利用いただけます。今回、ご予約いただきました「秋田県民限定プラン」はお日にち限定でご提供しており、秋田県在住のお客様がお得にご宿泊いただけるプランとなっております。今後とも、私どもホテルをご利用いただけますと幸いでございます。この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 赤坂
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食スタッフに関しましてお褒めいただき大変嬉しく感じております。
スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。
お客さまにお褒めいただいたことを励みに本日も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や接客に関するお褒めのお言葉大変嬉しく
思います。

お食事処につきまして、ホテル周辺の郷土料理からカフェなど様々なジャンルの飲食店マップをご用意しております。おすすめの飲食店をご案内することもできますので、ぜひスタッフにお声がけくださいませ。

接客に関しましても現状に満足せず、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

この度はお忙しいなかご投稿していただき、
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　斎藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」と仰っていただき、大変嬉しく感じております。お客さまにそのように仰っていただける事はホテルスタッフとして何よりも嬉しい事でございます。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、館内設備の充実やスタッフの教育に力を入れてまいります。

浴室のシャワーカーテンは仰る通り、身体に当たりづらいよう湾曲しているカーテンレールを採用しております。
ロビーのアメニティバーには3種類の入浴剤をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　安田
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。
いつご利用いただいても皆さまに快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、これからも館内設備やスタッフの教育に努めてまいります。

朝食についてお褒めいただきありがとうございます。
秋田県産の食材を使用し、郷土料理のだまこ汁、稲庭うどん、じゅんさいや瓶詰丼などをご用意しております。皆さまにご好評いただいておりますが、お客さまのお口にも合ったようで安心いたしました。

この度はご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。
フロントスタッフや駐車場スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも現状に満足せず、お客さまの思い出と心に残るような丁寧な接客を心掛けてまいります。

朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。秋田県産の食材をふんだんに使用しておりまして、味覚でも秋田を楽しむことができます。
秋田の郷土料理や新鮮な海鮮がございますので、大変お勧めしております。

また秋田にいらっしゃる機会がございましたら是非お待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

フロント　齊藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今回ご宿泊いただいたシングルルームは18.5平米に154センチ幅のダブルベッドをご用意しているお部屋でございます。大人2名さまでもご宿泊いただけるお部屋ですので、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
他にも広さの異なるツインルームもございますので、機会がございましたらお泊りいただけますと幸いでございます。

これからも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、現状に満足することなくこれからもサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しいところ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

県民限定プランや、お部屋のこと、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

おっしゃる通り居酒屋や飲食店が豊富な歓楽街に行くには少し距離がございます。
しかし、私どものホテルの周辺にもおすすめの飲食店がたくさんございまして、スタッフイチオシのお店をご案内しております。また、私どものホテルの会員登録をされますと、飲食店によってサービスをしていただける特典もございますので、ぜひスタッフへお声掛けくださいませ。

これからも秋田県民の皆さまを始め、ご宿泊されるお客さまにとって素敵な思い出になるよう日々精進してまいります。

この度はお忙しいなか、貴重なお時間をいただきありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　齊藤
支配人

久々の帰郷のお宿にリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくり、安心して宿泊できたと仰っていただき、安堵いたしました。
これからも皆さまに安心してご満足いただけるご宿泊になるよう、サービスの向上に努めてまいります。

今回ご宿泊いただいたお部屋は18平米、154センチ幅のダブルベッドをご用意したお部屋でございます。他に2名さまでご宿泊いただける広さの異なるツインルームもございますので、次回ご宿泊いただくのも良いかと存じます。

この度はご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地やフロントスタッフの応対に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく感じております。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、現状に満足することなくサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただいた様子を拝読し、大変安心いたしました。
ご朝食は、お客さまがおっしゃるとおり和食中心のビュッフェでございまして、郷土料理も取り揃えております。
「味も上品」とお褒めいただき大変嬉しく感じております。
いつお越しいただいてもお楽しみいただけるご朝食を提供できるよう、レストランスタッフと共に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またお客さまにお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　千貝
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場の混雑につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後、混雑が予想される際はご朝食ご利用のお客さまへチェックイン時のお声がけや館内に告知を掲示する等、混雑緩和に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 赤坂
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン後、お部屋まで行かれるまでお待たせしてしまったようで申し訳ございません。
本来であれば、団体のお客さまが効率的に移動できるよう、滞在する客室階ごとにエレベーターにご搭乗いただくようにお声掛けすべきでした。今後、同じように団体様がいらっしゃった際は、いかにスムーズにお客さまが移動できるかを考えてそれをお声がけするようにします。

しかしながら、スタッフの対応・お部屋の広さに対し、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。お客さまが滞在するにあたり、お客さまに対応したほとんどのスタッフの対応が良かったということで、とても励みになります。今回ご滞在いただいたお部屋は18.5平米のシングルルームでございます。ベッド幅が154センチございまして、広々としたベッドでゆっくりお休みいただけます。他にもツインのシングルユースなどで、広いお部屋を1名様利用することができますので、次回泊まる事があれば、そちらもご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村
支配人

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのご投稿の内容より、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えて、嬉しい気持ちで拝読いたしました。

今回お客さまがご滞在いただいたお部屋は33平米のコンフォートツインルームでございまして、ゆとりをもってご滞在いただけるお部屋でございます。ご満足いただけたようで幸いでございます。

ご朝食も召し上がったようで、ありがとうございます。秋田の郷土料理以外にも、和食洋食を取り入れたバイキングスタイルでございます。追加で取り入れたらいい料理などリクエストがございましたら、ぜひ仰っていただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。また秋田にいらっしゃった際は、私どものホテルをぜひご利用くださいませ。

フロント　川村
支配人

　この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく存じます。ホテルにてご提供しておりますご朝食は、大人1,700円、4歳～小学生までのお子さま800円、3歳以下のお子さまは無料でお召し上がりいただけます。郷土料理のだまこ汁、じゅんさい、名物の瓶詰丼などを召し上がることができご好評いただいております。
　お客様のこのようなお言葉が私どもの大変励みになります。今後とも秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
　この度は、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 赤坂
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご利用いただいているお客さまからお褒めいただき大変嬉しく感じております。
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。
もしご滞在中お困りのことやお気づきのことがございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

元々18.5平米のシングルルームをご予約されておりましたが、空きがございましたので23平米のスタンダードツインルームをご用意いたしました。
最大3名様までご宿泊いただけるお部屋ですので、広々としたお部屋でお寛ぎいただけたかと存じます。

満足できたと仰っていただき、安堵いたしました。
いつご宿泊いただいてもご満足いただけるサービスをご提供できるよう、これからもスタッフの教育、館内設備の改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

　この度は、リッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。私どものホテルは秋田駅西口から徒歩約5分のところにございます。周辺には、コンビニエンスストアや飲食店があり、観光や出張などどちらでのご利用でも便利にご利用いただけるかと存じます。今後とも数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただけるようサービス向上に努めてまいります。
　この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　赤坂
支配人