クチコミ

部屋は和洋室を利用。 広くて快適だった。 3階だったので眺望は庭園のみ。 箱根らしさが感じられずお世辞にも良いとはいえないが、仙石原という立地なので芦ノ湖や早川が眺められるはずがないのだから、これでも悪くはないという感じなのだろう。 大浴場は最上階の6階。 入浴をしながら景色を眺めることはできないが、フェンスの隙間から見える景色は素晴らしい。 露天風呂は小さいが内湯に多様な湯船があり湯加減がいいので、とても気分が良く入浴ができる。 夕食は種類が少なくて物足りなく感じるが、大観光地の箱根なので昼間にたくさんの物を食べ過ぎているからこの程度でもいいかと納得をさせた。 秋といえば芋栗南京ときのこだから高級感がないのもしかたがないとも思った。 でも、デザートのレベルが低すぎることだけは残念だった。

家族旅行で1泊しました。2度目の利用です。 ブッフェは品数が多く一品一品こだわりが感じられて大変美味しく大満足でした。楽しみにしていたローストビーフは絶品でした。 今回は1Fの部屋でレストラン・大浴場へのアクセスが良くストレスフリーで過ごせました。 大浴場は朝6時から入れるのですが、朝食が7時からの為か若干混雑気味な気がしましたので、もう少し早めに入れるようにして頂けると落ち着いて利用出来るかと思います。 チェックアウト前に売店を利用した際は品揃えが豊富で楽しめました。購入品に対して細やかな気配りをして頂き嬉しかったです。 またの機会を楽しみにしています。

2024年10月10日に宿泊しました。何回か利用させて頂いています。御殿場のアウトレットから30分位でしょうか。建物の所在地も分かりやすく駐車場も15：00前に到着すれば簡単に駐車できますよ。まずは食事ですが、私は夕飯のビュッフェの種類、肉類や刺身類が豊富にあったので良かったです。同行者は肉類が嫌いで中々食べる物が限られてしまいました。そして朝のビュッフェですが、今度は野菜や魚類が多く今度は私が食べられるものが限られておりました。しかし総合的に点数を付けるとお皿に盛ったものは全て美味しかったので4点を付けさせて頂きました。後は風呂ですね。大きなホテルの割には、こじんまりとした温泉がいくつかあり混雑している時は大変でしょうね。只チェックインして直ぐに行けばのんびりできますよ。洗い場も隣の人が使った泡やお湯が流れてこない様に壁がしてあるのはとても良いと思います。ちょっとホテルの規模に対しての風呂の大きさが小さいので4点です。サービスも特に不可なく普通より良いかと思い4点。設備は普通です。アメニティなどは風呂に行く時にわざわざ部屋のバスタオルをもって行かないとならないので4点にしました。浴場の着替え場に洗い立てのバスタオルを置いて頂けると、ほぼてぶらで行く事ができるので便利ですね。まぁ前述した通り何回も利用させて頂いているのでお気に入りのホテルの1つです。又行く事でしょう。

リピートです。 こちらのホテル気に入って何度か利用させて頂いております。 コロナ明け、久しぶりの宿泊でしたが、ゆったり寛げました。 ハーヴェスト箱根甲子園はとても素敵な良いホテルです。女性ひとりでも安心して泊まれます。箱根仙石原にあり 近くには美術館がいろいろあって、歩いて散策出来るのも楽しいです。 お部屋が広々として綺麗です。部屋の窓から中庭が見えました。 食事はビュッフェで充実した内容です。 お風呂は上の階にあって露天風呂から箱根の山が見えます。 レストランは１か所しかないので、予約時に食事付きにしないと食べられません。 歩いて行けるところで食事が出来る場所は中華屋さん１件くらいしかありませんでした。

高級なビジネスホテルとマンションを合わせような感じの綺麗なホテルでした。 ホテル正面から中は見えず、中に入ると中庭のような大きな池が目の前に入ってきて素敵でした。 会員制のホテルのようで、平日だったこともあり大半が品のいいご高齢のご夫婦で静かでゆっくりできました。食事の時間変更も気持ちよくお引き受けいただきました。 夜と朝のビュッフェは小さな小鉢に少しずつ彩りよく地の物の素材を使ったお料理が並び、和食から洋食、デザートも種類がたくさんあってどれも美味しかったです。 90分という時間制限のせいか、スタッフの方が食器を下げにこられるのですが、早々と使っているおはしやスプーンまで全部持っていってしまい、それが頻繁なので落ち着かなかったです。朝も目の前でお皿を割ってしまったり、、仕方ないとは思うのですが、もう少しスタッフの方にゆとりと笑顔があるといいなと思いました。 お部屋はスタンダードですが、思っていたよりも広く使い勝手がよかったです。 景観はそれなりでしたが、夜から雪が降って朝にはとてもすてきな景色を見ることができました。 ベットが少し硬くてよく眠れませんでした。 お風呂と食事に浴衣で行けないのが残念でした。浴衣だと２階のフロント前も通れないのでお風呂の後にホテル内のお店を見ることができません。お店で使えるクーポン券はうれしかったです。 お風呂場の貴重品ロッカーの鍵のリストバンドが留めにくくて使いにくいです。露天風呂が建物外の壁に沿って細長にあり、狭かったです。 駐車場には荷物を乗せられるショッピングカートがあり便利です。 特に干渉されることもなく、とはいえレストランに行った時には名前を言っていただけたり ほどよい距離感でよかったです。電車でのアクセスもよさそうなので、次回はひとりでPCをもって仕事しに連泊したいと思います。

結婚記念日直前の旅行で初箱根。宿泊5日前にサプライズ企画を相談したところ、夕食のデザート皿にメッセージを入れて頂けると！更に記念写真をフォトカードに入れ、チェックアウトの際に入浴剤と共にプレゼントして頂きました。最上階のお部屋ブュッフェの席など、ホテル側からのきめ細かいご配慮を感じました。30周年記念の良き思い出となりました。 売店では寄木細工の箸置きを購入しましたが、小さな手作りショッピングバッグが指先の器用な人でないと作れない様なサイズで大変感動しました。 大浴場の湯上がりスペースには3台のマッサージチェアがあり、身体をほぐしながらの景色も最高でした。 大浴場は、夜と朝では男女入替となっていました。 お食事も美味しくスタッフの方々も親切で、また機会があれば訪れたいと思います。

10/29・10/30 大人2人 小学生2人 幼児1人(3歳) 朝食夕食ビュッフェ/和室にて宿泊。 【受付】 少し早めの案内だが文句なし 【部屋】 自宅に和室がない為子供は喜んでいた。 コロナ関係上､布団敷きはセルフ。 敷ふとんは新品ではない程度の汚れ。 掛け布団は真っ白。 空調問題無し。 テレビは少し小さめ。 和室からの長めは庭園が良く見えて良い。 【大浴場】 自分は2号棟に宿泊だったが大浴場は1号棟に。 浴衣/スリッパでの移動がフロントと食事処が不可の為私服で大浴場まで移動。 エレベーターで1Fまで移動→連絡通路へ移動→2号棟のエレベーターで上の階経移動とややめんどくさい。 大浴場は室内にジャグジー3.4つ､大きめ風呂1つ､露天風呂1つ､サウナと小規模。 どれも透明のお湯。 温泉に重きを置いている方は､満足はできないと思われる。 朝は男女逆転。 【食事】 夕食ビュッフェ →まぐろフェアをやっていたので､大人も子供も満足。 朝食もだが、料理の種類が多いので大人は満足すると思う。 だが、子供向けのオーソドックスな料理(フライドポテト･唐揚げ･たこ焼き等)はない為そこがあれば100点満点。 デザートもフルーツからケーキにアイスとこれは両社満足。 朝食ビュッフェ →夕食と同じ会場の為同じ様に種類が多い。 パンがトースターがあり焼きたてが味わえるので良かった。 【総評】 総評にしては短いがリピートしても良いと思う良いホテルでした。

開業から20年近く経っておられますが、きちんと奇麗に保たれているホテルだなと感じました。 【立地】 仙石原は御殿場IC、アウトレット側からも近いので、車移動に便利です。 【部屋】 今回、和室での部屋食プランを選択しましたが、オムツの取れていない3歳以下の幼児がいる家族にとっては、最強の客室とプランだと思いました。客室は旅館のように破損に心配する備品は少なく、フラットで、比較的子供が怪我をしにくい家具や調度品が設置されており、安心して一人で自由にさせることができました。 【食事】 朝食は比較的、どのお子様もおなかが空いていたり、眠たくない事もあり、バイキングでも問題ないですが、子供が一番暴れるパターンが夕食で、今回も例外なく騒いだり、嫌がったりしていたので、客室内で誰にも迷惑をかけることなく済ませることができ助かりました。量も子供にご飯など少量を分け与えても満足できる量でした。 【風呂】 大浴場はアメニティーも一通り揃っておりよかったです。夜は自分が子供と客室の風呂に一緒に入って、翌朝ゆっくり大浴場を使いました。客室の風呂は決して色気はありませんが、マンションの浴室のようにセパレートでしっかりと安心できる構造になっています。子連れには安心できる作りでした。大浴場の利用が難しい方ぐらいしか、あえて使う理由はないと思うので、ニーズをよく考えられた浴室だと思います。 【サービス】 効率的で必要範囲のサービスが希望なので満足しています。（これ以上（ベル、ポーターなど）は自分にとってはオーバースペックです） また、フロントスタッフがお客様をチェックイン中に館内施設利用のお客様から横から質問されていましたが、お客様、外来のお客様、他のお客様に迷惑や不快な思いをさせずに的確に案内されていたのは感心しました。 【設備・アメニティ】 少し周辺を散歩したり、館内を散策したりできるので満足です。子供が大きくなったらプールも使いたいと思います。アメニティは自分の拘りのアメニティは持参するので、許容範囲かと。アメニティに高級感を求めるとキリがないのと、結局、自分の肌に合うのはいつも使っているものだと思います。

2回目の宿泊です。今回はビュッフェを利用しましたが大正解でした。鳥？の団子鍋と冬野菜のポタージュ、穴子の乗ったちらし寿司、蕪のムースが特に美味しかったです。全体的にお味が大変良かったです。デザートも種類豊富でパテシェさんがいて手作りのケーキがあったり（苺のケーキは美味しいのですが、スポンジが少なくて残念でした）デザートが良いと又再訪したくなります。今回は娘と行ったので大満足でした。今度は主人とも行きたいのですが、主人は脂質制限をしていて蕎麦が食べれないのでうどんやおでん、油を使わない料理などをもっと増やして頂けるとありがたいです。うどんだけでもあれば主人と再訪しますのでどうぞよろしくお願いいたします。

部屋は広いし、加湿機能つきの空気清浄機もあり（しかもきれいに掃除されてる）、使ったタオルを干せるようにタオル干しもあり、掃除も行き届いており、至る所に必要なものが全部ある感じがした。屋内プールも気持ちがよく（脱水機に、濡れた水着を入れるためのビニール袋まであるとは！）、泳いだ後にゆったりと大浴場の風呂に入れて、満足だった。また夕食も手が込んだ和食が充実しており、自宅では作れないこういうものが食べたかったのだ、という私の希望に合っていた。朝食も和食が充実しており、食事に関しては言うことなしだった。売店のお土産が充実していて、ちょっと買い込み過ぎた。ホテル全体に静かで、池を見られる場所に椅子がいくつも置いてあるので、そこに座ってのんびりできて、とてもいい時間が持てた。

箱根フリーパスを使って登山鉄道、バス、海賊船、ロープウェイ、ケーブルカー、バスを利用してホテルへ。ホテルの案内では、バス停は仙石案内所前だったが、湿生花園行きのバスに乗れば大原バス停で目の前だった。 温泉は気持ちよかったが、内湯から露天風呂への入り口が分かりづらく、露天風呂自体も狭く感じた。室内プールに直結しているからか、内湯からアクセスできる屋外個人シャワーの設備があった。男女入れ替え後も同様。温泉フロアーにあるマッサージ機も利用でき、リフレッシュできた。 料理は最高でした。料理全体的に美味しく、お刺身も新鮮だった。朝食は、練り物系もあり良かった。お新香も美味しかった。パンは食べなかったけど、美味しそうだった。色々食したが、夜のカレーが最高だった。料理を取る方向を決めているなど、コロナ感染対策も行き届いていたので安心した。 気分良く滞在できたので、お勧めです。

すごく良かった。食事はとても美味しく、思っていたりもたくさんの松茸を楽しめました。お腹いっぱい過ぎて松茸ご飯・・一口しか食べられなかった・・残念・・また来年も松茸コースの時に伺いたいです。 スタッフの方は皆さんとても親切でした。ただ、食事の説明が素っ気なかったです(コロナだからしょうが無いけど・・）もう少し丁寧に・・ 広い空間で照明を落としてあるのでわかりにくいですが夜、池の回廊から落ちそうで怖かった池に引き込まれそうな・・端にLEDでも・・能舞台がだいぶくたびれていた・・足湯が掘っ立て小屋みたいで残念・・庭が広くて散策でき色々発見しましたが、綺麗にされていてスタッフの方広いのに大変だろうなと思いました。 隣に有ったスイーツの店や食事処が潰れていてショックでした・・

仙谷の各美術館やススキ原散策をしたあとに宿泊するのに便利な立地でした。バス停も近いので翌日箱根湯本/桃源台いずれの方面に行くのも楽です。会員制リゾートホテルのためか、エントランスは普通のホテルほどオープンな感じではなく一瞬何処から入るのか迷いましたが、建物の中に入ると、明るい中庭が見え、ロビー・フロントとも落ち着いた感じでした。宿泊した部屋の広さ・設備・清潔感には大変満足でした。窓が大きくとられた明るい部屋で、夕刻には仙谷高原のススキが夕焼けに染まるのが見えていました。食事は夜。朝ともビュッフェでお願いしましたが、どの品も美味しかったです。特にマグロを使用した料理がお刺身以外にも何種類かあり、お酒にもよく合いました。コロナ対策もしっかりされていたので安心して食事を楽しめました。浴場は内湯、洗い場とも広くて気持ちいいですね。露天は少し狭いですが散策した仙谷高原が見え、また月夜も楽しむことができたのでよかったです。

恋人の誕生日旅行で利用しました。 接客やサービス、部屋、食事など総合的に見て大満足です。 宿泊者は子連れの家族や40〜60代の夫婦及び家族が多い印象で、若いカップルや夫婦はあまり見かけませんでした。 今回は予約後に食事のコース変更などの問い合わせをしましたが、電話対応も丁寧で安心して宿泊利用することができました。 庭園側の和室に宿泊したのですが景色も良く、部屋も綺麗でのんびりとした時間を過ごせました。 食事はコースでしたが、とてもおいしかったです。 唯一お風呂に関しては可もなく不可もなくという感じで、もう少し綺麗だと嬉しいな思いました。 お風呂(温泉)を目的とした宿泊を望む方からしたら少し物足りないかもしれません。 ただ総合的に見ると満足度はとても高いので、このホテルを選んで良かったです。 またの機会があれば、ぜひとも利用したいです。

久しぶりの旅行でした。 こちらのホテルは10年以上振りに宿泊しました。 家族みんな、ステイホームで疲れていた心が一気にリフレッシュしました！ 夕食は会席膳でしたが、お店はもちろん、小学生の娘も大喜び。 そこらの外食では絶対に味わえない、工夫を凝らしたメニュー。 一品一品、感動しながら食べる時間はとても幸せでした。 食事の時のサービスも素晴らしかったです。 朝食バイキングは、コロナ対策のためセルフサービスではなくスタッフの方がサービスして下さっていました。 スタッフの方々は手間がかかって大変かと思いますが、安心して食事ができました。 館内各所、感染防止対策を頑張って下さっていて頭が下がります。 お部屋も大浴場もとても居心地がよく、リラックスして過ごすことができました。 また是非お世話になりたいと思います。 ありがとうございました！

0歳、5歳の子ども連れで宿泊しました。和洋室がとても快適で、大変満足です。 立地：観光スポットや飲食店が多くて便利。隣の翡翠館との間に広がる庭園が見事。 お部屋：ベッドが低めで子どもでも安心、布団もあって赤ちゃんも安心して寝かせられました。布団敷きはセルフなのが、気兼ねせずかえって良かったです。広縁からの景色もよく、子どもが寝たあとのんびりできました。 設備等：子供用の浴衣とスリッパ助かりました。防水シーツがお借りできるのも良かった！ 大浴場にはベビーベッド とベビーバスもありました。 食事：子どもも小さいので夕飯は外で済ませましたが、嫌がられるどころか、フロントで飲食店マップを頂けて大変ありがたかったです。朝食は動線がスッキリすると更に使い易くなりそうでした。味は満足です。 プールやゲームコーナーもあり、5歳も満足。赤ちゃんは暖かく静かなお部屋で休めて落ち着いて過ごせました。 フロントの方の対応、電話対応も丁寧で気持ちよかったです。 子ども連れも多いですが、マナーの良い方ばかりで大人も落ち着いて過ごせました。 是非、また利用したいです。

夫婦二人で宿泊しました。 甲子園には何度か泊まっているのですが、いつも落ち着いている雰囲気で、ゆっくりできます。 今回初めて、プール真下の部屋と言うお得なプランでしたが、全く不満はありませんでした。 フロントの方に聞いたところ、機械室があるのでその音がするかも、ということでしたが、全く聞こえませんでした。 むしろ、いつも泊まる部屋より広いし（ソファベッド が二台あるので、四人まで泊まれる）、文字通り温泉やプールに行くには一階上がっただけで、とても便利でした。 ただ、こちらの大浴場にはタオルを置いていないので、それだけは気をつけなければなりません。 そう言う私達は見事に忘れ、裸になってから慌てて取りに戻りました‥‥勿論、それも部屋が近かったので大変ではありませんでしたが。 どの階にも自販機・製氷機・電子レンジがあります。 部屋にはお茶セットとポットはありますが、コーヒーはありません。 その分、朝食会場には、持ち帰りできるコーヒーがあります。 特に気になるところもないのですが、部屋の広さの割にはTVが小さい気がしました。 概ね満足です。 いーいホテルです。

最高でした。 とても良いホテルだと思いました。 部屋は広くて清潔で使いやすかったです。 温泉大浴場は湯船が大きく景色が良かったです。 8月の金曜日という事もあり、たくさんの人がいましたが、混雑することなく入浴できました。 食事はとてもレベルが高かったです。 夕食はローストビーフや刺身が美味しくて、良い素材を使っているのがわかりました。 朝食は和惣菜が美味しかったです。焼きたてのパンも美味しかったので、和洋のどちらも満足できました。 なによりも強く感じたのは宿泊客のレベルが高く、マナーが良く礼儀正しい人が多い事です。 とても環境が良いリラックスできるホテルなので、今後も利用したいと思いました。

大変気に入っている宿で6回目のリピーターです。 今回は父の還暦祝いで三世代旅行、二部屋予約しました。 子ども向けのサービスも充実しており気を使わずに過ごせました。かといってうるさいわけでも無く、コースの方のレストランは大変落ち着いておりました。 お部屋は、今回は和洋室にしました。中庭側の景色は素晴らしいです。和室、洋室、和洋室と色々と泊まらせていただきましたが、和洋室だとお風呂まで近くて良いですね。和室だと棟が違い遠くなりますが景色のいい中庭側になるのでそちらも好きです。 今回、三世代でお祝い旅行ということでコースの違う料理をお願いしたりサーブのタイミングやお部屋についてなど色々と相談させていただき、父もとても喜んでくれました。本当にありがとうございました。 こちらはスタッフの方が大変感じが良く、東急のブランド力を感じます。 また利用させていただきます。

少し残念なこともありましたが、全体的にはとても素敵なホテルでした☆ 工事中のわけありプランで和洋室を予約しました。 とても広いお部屋で、家族ではしゃぎました。 工事中ということもあり、カーテンを開けても全く景色は見れませんが、そこは全く気にしません。 ほかにお部屋の設備で残念だったことが何点か… まず、ポットなどが置いてあるスペースの照明が点きませんでした。 あと、ポットを使おうと中を覗いたら、濡れていて…洗って濡れていたのならいいのですが、底には何かのブツブツが…とても使う気になれず、そのまま蓋をしました。 そして、幼児がいるため、ベッドを動かして繋げたのですが、埃のかたまりがたくさん出てきました。 頻繁にはお掃除しないところだと思うのですが、週1…せめて月1でもベッド下も清掃されては…と思います。 残念だったところは以上で、あとはとても最高でした☆ 対応してくださったスタッフさんは気持ちの良い対応で、すれ違うスタッフさんはニコニコ、気分の悪くなるなんてことは一切ないです。 お食事は朝夕バイキングでしたが、こんなにグレードの高いバイキングは初めてでした。 どれもこだわってて、とても美味しかったです。 朝は簡素になりがちですが、朝もとてもこだわってます。 1歳の子連れだったのですが、キッズチェア、更にはチェアベルトまで用意してくれました。 食器は汚れているものは無いですし、使った食器はすぐ片付けてくれます。 食事会場に浴衣・スリッパで行けないのは、少し不便かもしれないですが…。 大浴場は、スリッパが紛失しないように付箋が用意されていて、賢い！と思いました。 脱衣所も浴場も綺麗でした。 露天風呂は小さいですが、雨でも屋根があって入れるので良かったです。 脱衣所の給水機がとても冷たいのもポイント高かったです。 あと、おむつ用ゴミ箱やベビーバスが1つ置いてあるので、おむつの子供も一緒に入れるみたいです。もちろんベビーバスにお湯をはるかたちですが。 (今回は私だけで入れるのが大変なこともあり、子供は部屋で済ませましたが…お部屋のお風呂もとても綺麗でした。) 私達には高級なランクのホテルなので、なかなか泊まりに来れないですが、本当にまた泊まりたいホテルでした。 お世話になりました。