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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.50
  • 部屋2.75
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂3.75
  • 食事3.00
宿泊年月
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150件中 1~20件表示

総合4

旗本寄合席さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

旗本寄合席さん [50代/男性] 2020年03月31日 12:30:21

部屋はおまかせだったけど、ベッドがあり、和室もありで広くてよかったです。夕食は釜飯が美味しかったです。朝食も美味しくいただきました。風呂も気持ち良かったです。
ちょっと残念だったのが、ベッドが身体に合わず、腰が痛くなってしまったこと。和室に布団を敷いていただければと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
思いったたが吉日♪お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋は当館おまかせ☆】

総合3

kumo2141さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

kumo2141さん [60代/男性] 2020年02月16日 15:38:06

2月14日期間限定プランで宿泊。
全体的に可もなく否もなく、無難なお宿。
気になったのは、丹前の紐と浴衣帯が短く結びにくかったことぐらいかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】いわてふっこう割♪お部屋おまかせ♪
ご利用のお部屋
【お部屋は当館おまかせ☆】

総合4

raita-kunさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

raita-kunさん [40代/男性] 2019年12月31日 12:28:50

1人で泊まるだけなら十分でした。
食事も2食ついてこの金額も満足。
建物は古く、少ない人数で切り盛りされていて、それがある意味風情を感じさせます。
雫石駅往復無料の送迎も大変ありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】ビジネスに最適♪一泊二食付 夕食はお部屋で♪
ご利用のお部屋
【本館6畳和室(ユニットバス、トイレ付)】

総合2

エブリー77さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

エブリー77さん [50代/男性] 2019年10月21日 21:36:44

部屋に案内された時は、こんなものかなーて感じだったのですが、食事を食べているときになにげなく畳を見たら血液みたいな汚れが沢山あり、なにこれって思い食事終了後にフロントに行き、部屋を変えてもらったが変えてもらった場所も血液みたいな汚れが沢山有り、残念でした。夕食のお膳に並べられた物を見ると揚げ物もなくスーパーで買ったような物が器に盛られていてこれも残念。温泉も塩素の匂いがして温泉みたいでなかったです。朝食で出された魚も冷めていて硬かったです。食事を運んでいたおばちゃん達の雰囲気は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2019年12月02日 08:15:38

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
日々の清掃の徹底と食事内容の検討と改善できる所から改善して参りますので機会がございましたら当館にも足を運んで頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】マル得♪前沢牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合3

たまさん1959さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

たまさん1959さん [60代/男性] 2019年07月20日 22:33:17

それなりの設備の割にお得な価格設定がされていて、満足出来ました。
また、数日後に宿からのありがとうハガキが届き、少々びっくりしました。

ビジネス利用で最近珍しいサービスでした。
頑張ってる感を感じますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2019年07月23日 10:28:51

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
とても静かな宿でございますので、機会がございましたら当館に、のんびりしにいらして頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】ビジネスに最適♪一泊二食付
ご利用のお部屋
【本館6畳和室(ユニットバス、トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 15:46:09

GWに利用しました。特別プランだけあって、大変豪華で量も多い夕食で、胃袋がもう一つ欲しくなりました。
年季の入った建物なのでしょうがないのかもしれませんが、洋室部分の絨毯は張り替えた方が気持ちよく過ごせると思いました。また、大浴場が夜と朝で入れ替えで両方楽しめたのですが、左の方の脱衣所の壁にある、カビを除去した跡が目線の近くだったため、ちょっと気になりました。
それから、宿泊から1週間経ちましたので、そろそろポイントの反映をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2019年06月11日 09:19:39

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の絨毯の件、脱衣所のシミと本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
できる所から改善して参りますので、
お近くにお寄りの際には是非当館にも足を運んで頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4/27~5/5日迄のGWプラン】料理長による豪華特別料理でお・も・て・な・し
ご利用のお部屋
【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合4

はっちゃん719さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

はっちゃん719さん [40代/男性] 2019年01月08日 22:34:53

晩御飯は、大変満足する内容でした。
仲居さんが、私が酒飲みと洞察した上で遠慮したと思いますが、自慢の美味しい地ビールを量が少ないと思って案内していただけなかったのは残念でした。
せっかく美味しい晩御飯でしたから、一緒に地ビールを飲みたかったですね。
お風呂は、湯加減が絶妙で、私も妻も大変満足しました。
朝ご飯ですが、内容はまったく不満はないのですが、セルフのコーヒーのカップが紙コップなのは残念ですね。
温泉旅館まで来てコンビニ気分では興ざめです。
はやり、陶器のカップが欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2019年01月26日 08:37:55

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
地ビールの件本当に申し訳ございませんでした。
もう少し、売り込むように努力致します。それから、コーヒーの紙コップですが、まだ、検討中でございまして申し訳ございませんでした。
改善できる所から努力して参りますので、機会がございましたらまた、当館にもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合5

ジローNo1さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

ジローNo1さん [50代/男性] 2018年11月27日 19:49:12

お風呂が気持ちよかったです。部屋食でゆっくり食事ができました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月28日 19:09:27

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりとお寛ぎいただけた様で大変嬉しく思っております。
当館自慢の温泉や、お部屋での御夕食など穏やかな時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
寛ぎのお時間を提供できますよう、これからも努力して参りますので、機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【友飲みプラン】鴬宿温泉でゆったり温泉三昧♪
ご利用のお部屋
【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合1

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 00:36:57

建物が古いのは趣きあるけど、部屋のカーペットが汚れてるし、寒い季節にスチームヒーターが作動せず、ファンヒーター(FF式でない)の暖房で空気が汚れて喉が痛くなった。換気の案内と注意もなく、これ旅館施設として消防法違反?部屋は汚い、食事は宿泊プラン価格に合うものなのか疑問でした。最悪!二度と行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月26日 19:34:39

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお怒りはごもっともでございまして、
おっしゃっていただければ、オイルヒーターなど代わりの物をご用意できましたが、当館の配慮が足りておりませんでした。
尚、お客様がおっしゃるような消防法違反には該当しないかとは思いますが、お客様にはご不安を与えてしまいました。
今回のご意見を参考にさせていただき改善を図って参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合5

糞岩根伸明さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

糞岩根伸明さん [40代/男性] 2018年11月20日 23:14:25

建物が趣があっていい雰囲気ですし、従業員の方も親切で良かったです。僕の好きなタイプのホテルで是非また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月21日 18:02:21

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。当館で穏やかにまったりとお過ごしいただけるよう、これからも変わらず精進して参りますので、是非また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またお目にかかれる日をお待ち申し上げお礼の言葉とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【友飲みプラン】鴬宿温泉でゆったり温泉三昧♪
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月02日 04:19:22

両親の敬老会を兼ねて宿泊させて頂きました。
父が歩行が困難になって初めての温泉宿泊たったので不安でしたが、こちらの要望に快く応えて下さり、また朝食会場の配慮までして頂き感謝致します。
帰りの際もフロントの方が車まで車椅子を押して見送って下さり、気持ちよく宿を後にしました。
温泉も気持ちよく、部屋食で家族水入らずでゆっくりと過ごすことができ、両親にも喜んで貰えたので、こちらの宿に宿泊して良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月18日 17:17:51

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた際は、事前に歩行が困難な方がいらっしゃると伺っておりましたので、お客様に当館を不自由なくお過ごしいただける様に対応させていただきました。
出来る限りお客様に寄り添い、当館で穏やかなお時間を過ごせるよう精進して参りますので、ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただけると幸いでございます。
また皆様とお会いできる日をお待ち申し上げお礼の言葉とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合4

ラテル7021さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

ラテル7021さん [20代/女性] 2018年09月17日 09:05:08

お風呂はほぼ貸し切り状態で、紅葉もちょっと観れて大満足です!
夕飯はお一人様用の安いプランなので仕方ないですが、山菜の天ぷらとかあったら嬉しかったです。

あと、朝食時にスタッフの方達がお客さんの悪口を小声で言ってて、温泉旅館という場所で、お客さんに聞こえるところで陰口をどうかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年11月12日 19:16:37

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のスタッフは普段お客様の陰口をまったく言う事はありませんので、私個人としても大変驚き困惑しておりました。
今一度、従業員一同気を引き締め、これからも感謝の気持ちを忘れずに精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま】ビジネスに最適♪一泊二食付
ご利用のお部屋
【本館6畳和室(ユニットバス、トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 21:10:04

食器類が汚かった。コップは曇っているし、茶碗には前の人が使った思い出がこびりついていました。朝食時のお皿も、洗った後拭いていないのかと思うくらい水滴が付いていて、何とも言いようがないです。お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年05月30日 17:09:30

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
先にお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
食器の汚れ等の件ですが、当館従業員の配慮が行き届いておらず、汚れが落ちきっていない食器をお客様に確認せずお出ししてしまったものだと思います。
折角当館にお泊まり頂いたのに、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、私個人としても大変心苦しく思っております。
従業員一同意識を高め細心の注意を払いお客様の立場になり対応して参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5/2~5日迄のGWプラン】料理長による豪華特別料理でお・も・て・な・し
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合5

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 08:58:36

お世話になりました
お部屋で夕食がとれるのでとてもゆっくり美味しく頂けました
宿泊の団体さんが露天風呂で大声で騒いてゆっくり露天風呂に入れませんでした お部屋でも騒いでいて、その声が聞こえてくるのが気になりました
それ以外はとても気持ちよく滞在できました
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年03月14日 09:34:48

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。
団体のお客様は基本的に少なく、いつもは静かな宿でございます。これに懲りず、機会がありましたら是非当館にも、ご来館心よりお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合4

やむかほさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

やむかほさん [30代/男性] 2018年02月14日 16:15:36

コストパフォーマンス的には良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年02月19日 14:53:19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食は4名様まではお部屋食でございますので是非機会がありましたら当館にもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合4

Kazzさんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

Kazzさん [50代/男性] 2018年01月19日 20:31:06

日帰り温泉で、一度利用したことがありますが、温泉が良かったので、ゆっくりと宿泊でお世話になりました。
お風呂は広く、混雑することもなく、ゆっくりと楽しめました。夕食は、部屋食でしたので、こちらも、ゆっくりと楽しめました。特に、しゃぶしゃぶは、大変美味しくいただきました。温泉と料理は、お薦めできるお宿です。静かな時を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年02月03日 08:41:11

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冬季はとても静かな温泉ですが、春はウグイスの声をききながらの露天風呂もおススメでございます。
機会がありましたら是非当館にも、お客様のご来館をお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合1

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 15:37:53

チェックインしたらホテルの手違いで部屋がなく、急遽6畳の部屋に入れられ、そこはエアコンではなく石油ファンヒーター、トイレも狭くウォシュレットではありません。安くすると言っていたのに、引き継がれていませんでした。最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年01月01日 14:21:00

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらの不手際でお客様にはご迷惑をお掛けしてしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
暖房につきましては、設備が古いこともあり只今全館でストーブを置かせて頂いておりましたが、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
料金につきましても、こちらの方で引き継ぎが出来ておりませんでした。
従業員一同、お客様に深くお詫び申し上げると共に、今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑 プチ忘年会プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋は当館おまかせ☆】

総合1

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 16:59:59

2度と利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年01月01日 14:23:56

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、お客様に再びご利用頂けるような旅館を目指し精進して参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 09:56:31

内風呂にリンゴが浮かべてありました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2018年01月01日 12:10:46

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
冬至に、柚子湯の代わりにりんごを浮かべてみました。少しずつ色々企画して参りますので、機会がありましたら是非当館にも、お客様のご来館をお待ちしております。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

総合4

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 09:54:48

オリジナルの白ワイン飲みました.次はスパークリングも飲みたいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2017年12月29日 10:36:09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢のハウスワインをご賞味頂き、ありがとうございます。
機会がございましたら是非、また足を運んで頂けると幸いです。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
偕楽苑1番人気☆鮑の磯蒸し&前沢牛しゃぶしゃぶ付プラン
ご利用のお部屋
【本館和室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】

150件中 1~20件表示

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