生まれて初めての宿泊でした。
正直な話し、もっと早く来ればよかった。
流石に建物、設備は老朽化してます。
ホテルスタッフはほぼほぼ東南アジア系の人で、宿泊客は9割方台湾からの団体客でした。
コレを考えると料金は中の上なので、割高感が拭えません。いいな、と思ったら、早いうちに行くのが鉄則かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

前日にハトヤに泊まり、次の日サンハトヤに泊まりました。
夕飯のサプライズはたまりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お客さんのお付き合いで、こちらのホテルを予約しました。ホテル代は少々高めです。
ビジネスには不向きかと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

食事のあとアルコールを購入したいと思いルームサービスに連絡しましたが応答がなく売店で探しましたが、アルコールは扱ってなく浴場の隣の自動販売機のみでした。
なにか有名なハトヤ宿泊だったのですが残念でした。

外国人のスタッフがにこやかな感じのいい方ばかりで助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月は家族の誕生日や夫婦の結婚記念日があったので子どもの頃に来た覚えのあるサンハトヤで記念に残る思い出作りをしたいと思い宿泊しました。
ですが、こんなに後悔したホテルは過去にありません。とにかく、料理はどれも冷めていて美味しいと思える料理はありませんでした。品数も少ないです。バイキングで初めて２回目を取りに行こうと言う気持ちになりませんでした。夕食後に近くのコンビニまで食料を買いに行きました。また、ショーがあるとのことでしたがショーではありません。ただ単にホテルの宣伝を５分ほど見せられて終わりでした。また宿泊客の８割以上が中国からの観光客で中国語が飛び交い日本とは思えない雰囲気でした。
部屋の空調も調節できず寝苦しく朝方まで寝られませんでした。部屋の鍵や貴重品入れの鍵は防犯上カードタイプにするとか暗証番号を入力するタイプにした方がいいと思います。従業員も外国籍の方がほとんど。フロントはせめて日本語レベルの高い人材をおいた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ホテル自体は古さを感じる部分はありますが、清潔感があり宿泊自体は良かったです。
食事もバイキングでしたが、種類も多く好き嫌いが多い娘も満足だし、食事中のショーも嬉しかった様子。気になった点は、お風呂プールの脱衣所が一緒なところ。外部からも入れるので、脱衣所が混み合っているが浴室はガラガラだったり。また外部の方も時間の制限は無い（プールは営業中は入れる？）ようで人が余計に多く感じます。その代わり朝はゆっくりお風呂に入れました。
ただお風呂の壁が水槽で娘は喜び、ぬるめのお湯なのでいつもより長めに入浴できました。隣の浴槽は熱めのお湯で大人はそこに入らない知寒かったです。
食堂ではテーブルに忘れたキーホルダーをすぐに（5分以内）戻ったが「ゴミ」と言いながら下げたところから持ってきてはくれました。
キーホルダー返ってきたがあんまり良い気はせず。
そして食事の際に子供のみ写真を撮ってくれるのですが、写真・磁石付きクリップ・爪切りの３種類を写真で作られて売ってくれます。１つ1,500円で少しお高め。ただ記念なので写真は購入しました。
気になった事を何個か書きましたが、宿泊料はややお高く感じましたが総合的に満足し子供が「また行きたい」と言っているので利用して良かったです。
道の駅も近く周囲の環境もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族みんなで雑魚寝で、とっても楽しかったです！景色も良く、天気が良かったのでお風呂から初島も見えました。
食事の時に行列ができてしまったりおほんの位置がわかりずらかったりとありましたが、全体的に満足です(^ ^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

11月2日から2泊、朝夕食付きで利用しました。部屋、廊下、ロビーなどは良くも悪くも昭和レトロな感じですが、清掃は行き届いていて汚いとかは感じませんでした。
子供達は、魚の見えるお風呂で下の子はお風呂嫌いなのに長湯でした。
食事はバイキング形式で、いつもは少食の子供達もビックリするぐらい食べたので驚きました。美味しかったのだと思います。
廊下、客室がとても暑くて、寝る時は窓を開けてじゃないと寝られませんでした。個別にエアコンはあるようでしたが、付けたら暖房が出てきたので改善をして欲しいです。
また古代プールも使用したかったのですが、水着を持参しなかったので近くのドンキホーテとかで探しましたけどなかったので使用出来ませんでした。最後の最後でホテル内で売っているのを見たので、チェックインの際に一言欲しかったです。また売店もあるので売店一箇所で売るようになどしてはどうかと思います。
従業員の方は、ほぼ外国の方や年齢高めの方ばかりなので時代的に仕方ないのかなとは感じましたが、対応もしっかりされているので不快な感じは一切しませんでした。
子供の頃にCMで見ていたハトヤホテルさんに泊まるとは、夕食時のショーを見ながら色々と思いました。
全体評価は、子供達も楽しめたので4点とさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

1人でリフレッシュしたい時に宿泊させて頂いております。飾らず気兼ねなく過ごせる雰囲気、唯一無二の海底温泉、海を見ながら過ごせる部屋など、魅力満載。スタッフの方も優しく、成熟した大人や純粋な子供に好かれるナイスなホテルだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ご飯はどこにでもある感じの物しかなく、部屋はゴキブリがでました。子供の分のアメニティやシーツもありません。昭和レトロが好きな方なら大丈夫だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

念願のサンハトヤに宿泊しました。歴史あるホテルなのでくたびれ感は多少あるものの、全体的に清掃は行き届いていると感じました。螺旋階段、亀のタラちゃん（名前あってますか？）プール、食事の際の大ホール、レーザーショー？最後にハトが飛び、大変満足致しました。帰りは売店でハトヤサブレ、ハトヤtシャツ、ハトヤ手拭い、ルームキー型キーホルダーなどオリジナルグッズを購入しました。泉質はナトリウムカルシウム　塩化物硫酸塩　との事。しょっぱいです。あとから効いてきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事が…。お風呂は家族みんな大変満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

毎年必ず宿泊しているハトヤさんですが、今回はサンハトヤさんで夕食は伊東駅周辺を探索することにしました。
夏プール最後の週末で少し混みあってはいましたが、いつも通り楽しく過ごさせていただきました。
海底温泉は前半はサメがメイン？翌日の入替後はウミガメや魚達がお出迎えしてくれましたが、前半は少し寂しく感じました。ただ総合的にはいつも通り満足です。また来年もよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

宿泊者が少なかったせいか、夕朝食とも和食御膳でした。味量とも満足でしたが「これ、何だろう」と思いながらの障子でしたので、お品書きがあるとありがたかったです。妻が足の具合が悪かったので、お風呂に手すりがあるともっと満足できました。従業員の方の対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

三連休、２歳、5歳、小１をつれて宿泊しました！プール目的で宿泊♪レトロ！海が見えるプール、最高でした！
ご飯もおしいし、広くてバイキング取りやすかったです！
スイーツも美味しかったです♪

ディナーショーは連休なのでもしかしてマジックないかな？！と思って期待してましたが、ライトなショー？で、シュールなラストに笑いました！

サメや亀もお風呂で見れて
子どもは大満足！

一度は止まってほしいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

娘とお互いの誕生日旅行でした。ホテルの建物は古い事はわかっていましたが…（私が小学生の頃からあの有名なCMを見ていたのでw）けど 清潔にされていました。ビュッフェは 満足とは いかないけれど ショーは 懐かしいCMも流れ 楽しませてもらいました。オーシャンビューの部屋で 虹も見られて ゆっくり時間を楽しませて貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

夜１１時を過ぎるとゴキブリがうじゃうじゃ出てきた。２時間で１４匹出るという異常な事態。宿泊することが出来ず夜中の１時にチェックアウトして帰宅するという人生初の最悪な体験をした。1人約3万円、4人一部屋で合計約12万円について一部返金も一切なし。詳細は以下の通り。
１１時頃に大きなゴキブリが出た為、騒ぎつつ退治してから、寝ようとした。するとその後も3匹ほど出て、退治し、フロントに電話した。フロントには警備員しかおらず、責任者とは連絡はとれない、満室で他の部屋は空いていない、どうしたら良いかわからない、どうしたらよいですかと聞かれた。その後も更に2㎝～4㎝サイズのゴキブリが壁にいたり、畳にいたり、どんどん出てくるため寝ることが出来ず、どうしようかと布団に座ると布団の中にも小さいゴキブリがいて、驚いて避けたらもう一匹いて、お尻で踏んでしまった。ものすごく怖かった。他の布団からもゴキブリが出てきて寝られる状態ではなくなった。
再度フロントに電話すると、6階の部屋への移動を提案された、一応10階以上の上層階指定プランであることを伝えたところ13階が空いているが、部屋を変わってもゴキブリが出ない保証はないと言われた。お帰りになるなら止めはしませんとも言われた。精算については後日とも言った。
ただでさえゴキブリが14匹も出てきてパニック状態なのに、不親切な対応で、満室で他の部屋はないと嘘をつかれ、部屋を変わってもゴキブリが出ない保証はないとか、どうしたら良いかわからないとか、責任者も不在の状況で、不安と恐怖で寝ることもできず、やむを得ず、本当にやむを得ず、夜中1時であったが、高齢の両親を連れて帰宅することとなった。
翌日にホテルの責任者から電話があり「昨日はすみませんでした。では。」と電話を切られそうになった。お客様の判断で帰宅されたので、精算はしません。とのことであった。安心して寝られる部屋の提供がされなかった為に、他の選択肢がなく、やむを得ず帰宅したのに、一部返金も一切なく、全額こちらで負担したままとなった。「わかりません、すみません」を言い続けて、一切対応する気がなく、お金だけはしっかりとるホテルだった。そんな宿を選んだ私の責任なのだそうだ。家族には本当に申し訳ないと思った。
伊東の花火を見て宿泊するという夏休みの計画だったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

子どもがサンハトヤが大好きで夏休みは3年連続サンハトヤです。
電車ですが交通も便利です。
周囲のレジャーも楽しいものがたくさんあります。
今回は偶然夕食の席を一番前にしてもらえて楽しみにしていたマジックショーも目の前で見れました。
お風呂もプールも楽しすぎて子どもたちはハトヤに10泊したいと言ってるくらいです。
またよろしくお願いします♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

昭和レトロを味わう良い宿
部屋や建物は古いがそれを味わうのが醍醐味
リピーターなので部屋の畳などボロいとか慣れたが古いです
食事はメニュー数というより質は年々落ちている、安い食材になってるのが分かる
ドリンクバーを設置したり工夫はしてもらいたい
また動線が悪いため取りにくい

プールの脱水機をなぜ大浴場に設置しないのかと疑問に思う

残ってもらいたいホテルではあるが外資とは言わないが改革しないとなくなってしまう気がする

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

家族旅行でお世話になりました。
何もかもが丁度よい。
最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月