よくある質問
JR・近鉄「桑名駅」東口(左手階段)徒歩1分。桑名ICよりお車で約10分。長島リゾートへお車で約15分!コンビニ至近
最終更新日:2024-09-25
提携駐車場あり タイムズ桑名駅前第4 ※満車の際はご自身負担で近隣の有料駐車場へお停めください。
最終更新日:2024-05-28
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2024-09-25
ホテルの事情により、お部屋をご用意できない日もありますのでご了承ください。
詳しくは、各ホテルの空室状況をご覧ください。
最終更新日:2024-06-28
ただし、未成年の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご宿泊者全員分が必要となります。
下記の「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードし、保護者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
最終更新日:2024-06-28
事前カード決済は予約成立と同時に、宿泊料金をオンライン(インターネット)上でカード決済処理ができるサービスです。
※決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。
最終更新日:2024-06-28
領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付けください。
再発行も承っております。(領収書に「再発行」の文字が入ります)
ただし、他の予約サイトからのオンラインカード決済、また旅行代理店でご精算された場合には、領収書を発行することができかねます。
領収書をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、各社に直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
また、各インターネットサイトのポイントを利用された場合は、ポイント差引後の金額で発行いたします。
最終更新日:2024-06-28
また地産地消メニューを提供中のホテルもございます。
詳しくはホテルへお問合せください。
最終更新日:2024-06-28
お預かりした荷物は、フロントにてお渡しいたします。
また一部のホテルにはコインロッカーを設置しており、ご滞在の前後で自由にお使いいただけます。
なおチェックアウト後のお預かりが長期にわたる場合は、承われないこともございます。
詳しくは、各ホテルまでお問い合わせください。
最終更新日:2024-06-28
ただし、防犯上、深夜は玄関を施錠いたします。
ご帰館の際は、玄関脇にあるインターホンにてその旨お申し付けください。
フロントスタッフにて対応いたします。
また一部のカードキー対応ホテルでは、キーを持ってお出掛けいただければ、お客様ご自身で開錠できます。
最終更新日:2024-06-28
毛布・傘・爪切り・ソーイングセット・ワインオープナー・栓抜き等を貸出用としてご用意しています。
お受け取りの際は、ご面倒ですがフロントまでお越しください。
先着順で、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。
最終更新日:2024-06-28
設置場所はホテルスタッフにお尋ねくださいませ。
最終更新日:2024-06-28
24時間ご利用いただけます。(有料)
洗剤は、販売、又は自動投入です。
ホテルにより異なりますのでお気軽にお問合せください。
最終更新日:2024-06-28
予約時は、お子様の人数は含めず、大人の人数のみでお申込みください。
中学生以上の場合は大人としてご予約ください。
小学生以下でも、添い寝でない場合は大人としてご予約が必要です。
また、お子様分の歯ブラシ・タオル等のアメニティセットが必要なお客様は、
当日フロントでお申し付けください。
最終更新日:2024-06-28
お子様分の歯ブラシ・タオル等のアメニティセットが必要なお客様は、当日フロントにてお申し付けください。
中学生以上の場合は大人としてご予約ください。
また、小学生以下でも、添い寝でない場合は大人としてご予約が必要です。
最終更新日:2024-06-28
最終更新日:2024-06-28
必要なお客様は、当日フロントにてお申し付けください。
あいにくお子様用のパジャマはご用意しておりません。
大人と同じサイズでよろしければ、ロビーからお持ちいただけます。
最終更新日:2024-06-28
最終更新日:2024-06-28
有料朝食のホテルで、添い寝のお子様も朝食をご希望の場合は、お子様分の料金をご精算ください。
朝食は、事前にお申込みをいただいておりますが、当日の朝、直接レストランでのご注文も承っております。
最終更新日:2024-06-28
1.楽天トラベルトップページ 「予約の確認・キャンセル」
2.楽天会員IDを使用して予約した方は、ユーザーIDとパスワードを入力後、
「次の手順へ進む」をクリックします。
楽天会員IDを使用せずに予約された方は、「次の手順へ進む」をクリック後、
予約の番号と確認キーを入力します。
3.予約したホテルが表示されますので、ご希望のお手続きにお進みください。
最終更新日:2024-06-28
ご不便をおかけしますが、日を空けて再度空室検索いただくか、ホテルまでお問合わせください。
最終更新日:2024-06-28
【1~5名の場合】
連絡なしの不泊:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の80%
前日:宿泊料金の20%
※6名以上はWeb宿泊約款ページ下部「別紙」をご確認ください。
最終更新日:2024-06-28
インボイス制度の要件を満たした領収書を発行いたします。
最終更新日:2024-06-28
チェックイン時にフロントにてお渡しいたします。
なお、着払いは承っておりませんので、発送時に支払いをお願いします。
最終更新日:2024-06-28
絆創膏、体温計、氷枕などはフロントにてご用意しています。
ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。
最終更新日:2024-06-28