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城崎温泉 泉都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.77
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.32
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329件中 1~20件表示

総合5

ジェジェフさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ジェジェフさん [70代/男性] 2024年11月01日 14:18:48

令和6年10月29日に宿泊しました。見た目ホテル風ですが、純和風の落ち着いた
旅館です。従業員皆様で出迎えていただきました。どこもそうですが、人手不足
で苦労している中、流暢な日本語をこなすベトナムの女中さんが何人か働いています。
浴衣のサイズは細かく対応します。建物は古さを感じますが、昭和の旅行はこれって
なつかしさを求める人は絶対泊まるべきところです。
売店とお風呂はそれなりです。外巡りを進めている為お湯は、フリーパス券を使い放題。
常に5か所ほど外湯は開いておりぐるぐる回れます。城崎の温泉街に近いところなので、
スイーツあり、コーヒーはうまいし、夜の飲み歩き処も多数あります。が、泉都さん
の料理がおいしかったのでおなかがいっぱい。椅子で食事をしたので、足の悪い友人も
安心でした。腹ごなしに散歩がてら玄関出てすぐ10m酒屋さんに引っ掛かりお酒飲み比べ
セットでほろ酔い。朝食も満足おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
城崎温泉 泉都 2024年11月03日 17:39:03

当館ご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
楽しいお話ありがとうございました。色々難しい時代ではありますが、今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 19:12:24

御所の湯の近くと良いロケーションにありました。
スタッフの方の対応は良いかなと思います。
食事はお部屋食でゆっくり頂けましたし、但馬牛ステーキは焼き過ぎたかな?硬かったですが、美味しかったですよ。
11月6日の松葉カニ漁解禁後は予約が難しいと思います。
風情ある温泉街で素敵でしたよ。
尚、部屋付きの露天風呂は温泉ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ 「からっころっプラン」♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 和室(禁煙)【夕食お部屋食】】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 10:19:47

静かな場所でゆっくり過ごせました。
部屋にお風呂があったらよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 16:05:07

外湯めぐりがしたくてこちらの宿を利用しました!
朝食も夕飯も海鮮も出て美味しかったです。
立地も良いので外湯めぐりも回りやすく夕飯を食べた後に満喫できました。
施設内も綺麗でとてもいい旅になりました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価 日にち限定】4/1~ 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

総合4

えずもさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

えずもさん [50代/男性] 2024年10月22日 13:48:56

建物が古くはありますが、清掃が行き届いており、綺麗な趣のある旅館でした。仲居さんが笑顔が素敵な方でとても癒されました。お料理も薄味でお出汁がきいていて美味しかったです。旅館のお風呂は小さめですが、御所の湯が近く何度も入ることが出来て良かったです。お土産屋さんも近くにたくさんあり、楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合4

れレれのレさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

れレれのレさん [60代/男性] 2024年10月21日 13:18:52

御所の湯がすぐそばにあり、まんだら湯や鴻の湯もそれほど遠くない所にあるので利便性がとても良かったです。
観光客が沢山歩いていて、余計に狭く感じる道でしたが、ホテルの前に数台の駐車場があったので、車の出し入れに関しては楽でした。
部屋は広くて良かったです。
残念だったのは、部屋の広いため、照明が少し暗かったのと、照明を消すリモコンが見当たらなかったのがざんねんです。
ゴミ箱が小さく一つしかなかった。洗面所、寝室など複数置いて欲しかったです。
接客の対応は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ「からっころっプラン」♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:14:24

外湯巡りにはとても良い立地でした。とても楽しめました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8~12畳レギュラー客室 (禁煙)【朝夕 個室お食事処】】

総合5

ゴールデンボルトさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ゴールデンボルトさん [50代/男性] 2024年10月13日 16:23:11

10月11日に宿泊
結婚30周年を前にお互いに行った事のなかった温泉に行こうという事で1ヶ月ほど前から色々と調べて決めました。
お部屋もゆったり出来てお食事も量、お味ともに良かったです。
プラス、仲居さんの丁寧さと笑顔の対応は最高でした。
立地も外湯巡りをするにはもってこいの場所でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【4月1日~】天然温泉と旬の山海の恵みを堪能♪但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ 「からっころっプラン」♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室 洋室(禁煙)【夕食お部屋食】】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 19:53:12

10月8日に宿泊しました。スタッフの皆さんが親切で助かりました。又温泉街の中にあり外湯めぐりにも便利な場所
にあり楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF「城崎温泉満喫プラン」 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合3

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 16:29:15

9月6日男性3人でお世話になりました。外湯(御所の湯)が旅館の目の前にありロープウェイも近いので立地はよかったです。風呂は外湯も内湯もいいお湯で満足しました。さすが城崎温泉ですね。夕食は味もよくボリュームもあり最後の御飯が食べれないほど満腹になりました。
但し、夕食時のドリンクについては、
最初に注文した大瓶ビール2本は冷えてない状態(常温)でした。のどが渇いていたので呑みましたが3本目を注文の際に冷えてなかったことを伝えると大瓶は冷やしてなかったが中瓶なら冷えているとのことでした。大瓶が冷えていないのなら注文時に言って欲しかったです。
次にぬる燗が呑みたかったのですがメニューにはぬる燗の場合『日本酒』と書かれたものしか選択肢がなくそれを2本注文しましたが、酒の色が少し黄ばんでいて変な味がしましたので係の方に伝えると『癖のある味だとよく言われます』との答えでした。これも注文時に言って欲しかったです。というより宿の方も認めている『癖のある味の酒』をメニュー表に一択として載せるのはいかがなものでしょうか。この『癖のある酒』はほとんど飲まず、冷酒(但馬)を注文しましたがこれがなかなか美味しく、ぬる燗が物足らなかったこともあり3本も呑みました。以上のようなことから食事とサービスは辛い評価としました。
翌朝の駅へのお見送りありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
城崎温泉 泉都 2024年09月11日 17:16:10

当館ご利用誠にありがとうございました。
立地、食事満足いただけたようで何よりでございます。
ビールは冷えが甘かったようで申し訳ありませんでした。
酒は地元但馬に酒蔵のある「竹泉」を使用していますが、ぬる燗、また和食に合うお酒として提供させていただいておりますが、香色ということで慣れない方もおられます。お客様には合わなかったようで残念です。
今後検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】「城崎温泉満喫プラン」  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合5

ゆことん5710さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ゆことん5710さん [50代/女性] 2024年09月11日 00:28:25

とても愛想の良い方(前回と同じ方)が担当してくださり、気持ち良く過ごせました。
また城崎に行った時は宿泊させてもらいます。
ありがとう御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
城崎温泉 泉都 2024年09月11日 17:23:03

再度のご利用誠にありがとうございます。
担当の接客お喜びいただけているようで何よりでございます。
引き続きお客様にお選びいただき喜んでいただけるよう努力して参ります。
ありがとうございました!!!

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ 「からっころっプラン」♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合5

ゆことん5710さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ゆことん5710さん [50代/女性] 2024年09月11日 00:25:11

楽しく過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ 「からっころっプラン」♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合5

ゆことん5710さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ゆことん5710さん [50代/女性] 2024年09月11日 00:23:38

お姑さん達と一緒に総勢16名での宿泊。2度目の訪問で同じ女性の方が担当してくれました。とっても愛想の良い方で皆んな喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ 「からっころっプラン」♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合5

ゆことん5710さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

ゆことん5710さん [50代/女性] 2024年09月11日 00:20:03

2回目の宿泊。
前回と同じ方が担当してくれてとっても満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】但馬牛ステーキ&しゃぶしゃぶ 「からっころっプラン」♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合3

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 01:00:59

初めて使わせていただきました。部屋の案内から見送りまで、担当してくださったかた、外国人の方だったと思いますが、まだお若いのに一生懸命に接客してくださる姿にとても感動しました。笑顔も素敵でした!

お料理もとても美味しく頂きました。ありがとうございました。

残念だったのはローカがタバコ臭かった事と畳の汚れが少し気になりました。
洗面所のところにはタオルかペーパータオルを置いて頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
城崎温泉 泉都 2024年09月09日 09:27:04

現金特価プランご利用誠にありがとうございました。
接客、料理お喜びいただけたようで何よりでございます。
今回は部屋タイプをお選びいただけないプランでのご利用でしたが、当館には禁煙タイプの客室もございます。棟も違いますので廊下に匂いがでることもございませんので、是非そちらの客室をお選びいただけたらと思います。
また、特別室、レギュラー客室にはペーパータオルを設置しております。ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価 日にち限定】4/1~ 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

総合5

junjunjungleさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

junjunjungleさん [50代/男性] 2024年09月01日 16:17:22

設備面での不満はエアコンが古く、効きが悪く暑かったこととコンセントの数が少ないこと。電源タップ持参をおすすめします。
一番気に入ったのは、城崎温泉ナンバーワン外湯「御所の湯」から15秒の立地。他の足らずを十二分に補う魅力ですので最高評価とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【城崎温泉満喫プラン】  外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合5

TE-ちゃんさんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

TE-ちゃんさん [50代/男性] 2024年08月27日 16:08:59

急な予約でしたがとても気持ちの良いサービスで大満足でした。とにかく立地が良くお風呂巡りや散策、夜の射程など楽しめましたし、内湯の広さにもビックリしました。

夕食は盛り付けや器にも凝っていて全てが美味しく偏食の娘も喜んでいました。城崎へ行かれる方には是非おススメしたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価 日にち限定】4/1~ 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 16:04:05

スタッフさんの応対も良く、外湯の説明も丁寧で良かったです。息子の卵アレルギーを事前に連絡しており、替わりの料理も凝った品で大変満足です。内湯も良い。花火も嬉しい。場所も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】「城崎温泉満喫プラン」 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳スタンダード客室(喫煙可)  【宴会場食】】

総合3

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 06:48:55

 とにかく建物が年季が入っていました。お風呂の床が、何かシートが敷いてあり、不潔に感じました。お部屋の歯ブラシを置いてある場所が分からず、諦め掛けたらクローゼットから出て来ました。
 受付の女性が、いきなり奥様ですか?と聞いて来て、失礼な質問には本当に驚きいきなり嫌な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
城崎温泉 泉都 2024年07月26日 08:33:26

内湯は畳敷となっており、多くのお客様に満足いただいております。お客様には合わなかったようで残念です。
浴衣、バスタオル、タオルポーチ、タオルバックは衣装棚にご用意しております。歯ブラシはタオルポーチの中に入っているのでわかりずらかったでしょうか。改善検討いたします。
お楽しみの旅行、気分を害してしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【現金特価 日にち限定】 旬会席プラン  外湯フリーパス付
ご利用のお部屋
【【日にち限定】和室(部屋指定不可)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 泉都 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月22日 17:54:51

どのスタッフさんにもとても親切に対応いただきました。
朝夕食付きでの宿泊でしたが、料理がとても美味しかったです。
外湯は混んでいたのであまり回れませんでしたが、また機会があれば宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
城崎温泉 泉都 2024年07月23日 12:29:21

当館ご利用誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
食事、接客喜んでいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非お越しいただければと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】「城崎温泉満喫プラン」 外湯フリーパス♪女性デザイン浴衣無料券付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳レギュラー客室(禁煙)【宴会場食】】

329件中 1~20件表示

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