城崎温泉　泉都 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒669-6101兵庫県豊岡市城崎町湯島540

• TEL

  0796-32-2521

• FAX

  0796-32-4547

• 交通アクセス

  ＪＲ　城崎温泉より徒歩１０分

• 駐車場

  有り２5台　無料　当館の駐車場に入らない車は、有料の契約駐車場をご案内します。預かり14時以降

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  32室

• 館内設備

  • 宴会場
  • 大浴場
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • コネクティングルーム（一部・要予約）
  • 送迎バス
  • ルームサービス
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • カミソリ・シャワーキャップ・クシ・ブラシは大浴場・小浴場にご用意しております。
  • 浴衣・バスタオルは２枚目から有料　浴衣５００円・バスタオル２００円
  • WIFI(無線LAN形式）利用可能

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 広間
  • 食事処

  • [夕食]
  • 広間
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能] 五十肩 神経痛 慢性消化器病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが18:00を過ぎる場合必ずご連絡下さい。
  • 10名様以上のグループでご宿泊されます場合、ご予約をお断りする場合がございます。
  • GW・お盆・年末年始のご予約はキャンセル規定が異なる場合がございます。キャンセルポリシーをご確認下さい。
  • お車でお越しの場合、当館駐車場は14時からのご利用とさせていただきます。14時迄はお預かりいたしません。
  • お客様の御都合で最終チェックイン時刻までに到着されない場合、お食事を提供できません。
  • 4月～11月6日は食事最終スタート18：45　11月7日～3月31日は最終スタート18:30　最終スタート時間までにお越しになられない場合、お食事の提供は致しません。
  • 「レギュラー客室（個室宴会場）」・「特別室」はお子様の御利用はお断りしております。
  • 当日の料理の追加はお受けできません。別注料理等も事前にお問い合わせ下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 施設スタッフによる介助・補助対応が可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ※旅館内へのクーラーボックスの持ち込みはお断りしております。
  • ※最終チェックイン時刻までにチェックインされていない場合、お食事は提供できません。
  • ※レギュラー客室(個室宴会場）・特別室はお子様の御利用は出来ません。(乳児・幼児ともに不可)