相鉄フレッサイン　藤沢湘南台 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒252-0804神奈川県藤沢市湘南台2-12-6

• TEL

  0466-41-2031

• FAX

  0466-41-0216

• 交通アクセス

  神奈川県藤沢市湘南台駅西口 出口（Ｂ・Ｄ）より徒歩２分　藤沢駅から電車で７分。湘南江ノ島観光・鎌倉観光に便利！

• 駐車場

  連泊の方のみ予約可。予約ご希望のお客様はご連絡願います。1泊1,500円。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：28:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  150室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • コネクティングルーム（一部・要予約）
  • クリーニングサービス
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 非接触型カードキー（FeLica）。フロア毎にセキュリティ管理。

• 部屋設備・備品

  • 有料テレビ
  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • モジュラージャック
  • ファックス(貸出)
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ドライヤー(貸出)
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • パジャマ
  • ミニキッチン（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが到着予定時間より遅れる場合はご連絡下さい。
  • 予定時刻を過ぎ午前０時を過ぎても連絡が無い場合は自動キャンセルとなる場合がございます。
  • ご宿泊代は前金制となっております。
  • 駐車場のご利用は連泊のお客様のみご予約を承ります。（単泊は先着順になります）
  • ホテル内機械式駐車場（12台）がございます。【1泊滞在（15時～翌11時）：1,500円（税込）】
  • 普通車の場合　全長5000（ｍｍ）全幅1850（ｍｍ）全高1550（ｍｍ）重量2000ｋｇ
  • ハイルーフの場合　全長5000（ｍｍ）全幅1850（ｍｍ）全高2000（ｍｍ）重量2300ｋｇ
  • 誠に申し訳有りませんが改造しているお車は、お停め頂く事は出来ません。
  • キャンセル料が発生し、お振込みにてキャンセル料をお支払い頂く場合は振込手数料はお客様ご自身の負担となります。予めご了承下さいませ。
  • 団体予約と認められる場合は、別途団体キャンセルポリシー、ホテル状況等をご案内させて頂く場合がございますのでご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 神奈川県湘南地域：藤沢市　鎌倉市　逗子市　葉山町　横須賀市　三浦市　茅ヶ崎市　寒川町　平塚市　大磯町
  • 江の島展望灯台　新江ノ島水族館　鶴岡八幡宮　高徳院（鎌倉大仏）　江ノ島観光　鎌倉観光
  • 江の島岩屋　江島神社　恋人の丘　長谷寺　大船観音　小田急藤沢ゴルフクラブ テラスモール湘南

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • ペーパーレス化に取り組んでいる
  • 客室にリサイクル用の分別ゴミ箱を設置している

• エネルギー

  • 温室効果ガスの排出量を算出し、削減に努めている
  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている

• 伝統/歴史

  • 伝統芸能を楽しむ機会を提供、もしくは紹介している
  • 伝統行事や伝統工芸作りを体験できる機会を提供、もしくは紹介している

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している

• 地域貢献

  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している