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ホテルルートイン御殿場駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン御殿場駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.83
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.00
  • 食事3.71
宿泊年月
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301件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 08:06:47

①部屋数に対して隣接する駐車場の数が全く足りていない上に、市営駐車場への案内が不明瞭。また小雨が降る中で徒歩の移動に対する気遣いが全くない。
②コンフォートシングルを予約したのに、部屋に入るとツインルーム。アップグレードなのか、シングルが足りなくなったから変更したのか、全く説明もなく唖然。疲れていたので問い合わせもしませんでした。
③部屋の風呂場の異臭に閉口。おそらく排水溝からと思われる。
④大浴場の湯船の温度が低い。
前の週に宿泊した同系列の宇都宮ゆいの杜よりもサービスが低く、1000円以上も高かったのでとても残念でなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 11:47:30

パジャマの置き場が不明確で、フロントに聞きました。朝食が8時30分頃で遅くなった時に、味噌汁、お茶やコーヒーが切れていて、出来るのを待っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年11月05日 21:11:45

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今一度見直して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 07:01:40

とても清潔感があり、綺麗なホテルでした。接客の対応も良く、リピートしたいホテルです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年11月05日 21:12:49

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして幸いでございます。今後も快適に過ごしていただける空間を作ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 09:06:11

箱根側は電車の音が気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年09月13日 21:05:18

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋ですと、事前にご希望があれば、空室次第で富士山側のお部屋の用意も可能でございます。宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食付】マルチギフトカード1000円付プラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 17:24:29

2020東京オリンピック、自転車競技ロードレース開催地として市を挙げて応援している雰囲気が伝わる御殿場市。ロードレースのコースをサイクリングた後の宿泊先として利用しました。事前に自転車で行く旨を伝えて問題ないとの回答を頂きましたが、ロードバイクは想定外だったようです。招かれざる客となってしまいました。もっと具体的に伝えておけばお互いが不幸になることはなかったですね、反省します。大変申し訳ございませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年09月12日 22:27:35

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。自転車の件についてでございますが、自転車でお越しになっていただいても全く問題ございません。こちらでご案内の際にご不快にさせてしまう結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

経理一筋さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

経理一筋さん [50代/男性] 2019年08月07日 21:32:33

駐車場が広く車を使ったビジネスでしたので使いやすかったです。お風呂は大浴場があり大変満足しました。駅近ですがちょっと線路の音がうるさかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年08月14日 20:29:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋ですと、線路と反対側のお部屋のリクエストも承っております。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 17:31:33

朝食が無料で、うれしいです。パンよりご飯の方が美味しかったです。隣の部屋の音は全く聞こえないので、壁も厚いみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年08月14日 20:19:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【●喫煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 08:13:19

雨でしたが、駅から近くて助かりました。氷が機械でなく、フロントで手渡していただけたのには驚きました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年08月14日 19:48:36

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駅からは歩いて5分、またお車でもお越しいただいても無料で駐車場のご用意がございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 16:13:39

フロントの接客対応がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年08月14日 19:46:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 11:12:36

朝食のメニューがあまり変わらないのでもうすこしバリエーションがあると良いかと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年08月14日 19:45:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

技術系営業マンXさんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

技術系営業マンXさん [50代/男性] 2019年06月09日 16:19:06

ルートインのスタンダードなサービスは概ね満足できる。
駅からは、やや離れているが歩けない距離ではない
車移動であれば問題ない
ここに泊まりたい理由は、富士山側の部屋から見る絶景に尽きる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年08月14日 19:42:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ぜひ次回も富士山が綺麗に見える事を願っております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 20:41:29

禁煙室に空きがなかったけれど、以前に喫煙室を利用した時には臭いは気にならなかったと記憶していたのですが、経年によりタバコの臭いは強め感じました。空気清う浄機と消臭スプレーで何とか、という感じでした。(禁煙室を増やしていただけたらなぁ。)
ホテルすぐ横を、御殿場線の線路が通っており、朝5時半ぐらいから、電車の音が聞こえてきます。富士山側だと多少マシかもしれませんが、線路側だと結構うるさく感じると思います。駅近の立地と比較して、選択するのが良いかと思います。
接客や朝食は申し分ありませんでした。近隣でのイベント開催時には、すぐに満室になってしまいますが、機会があればまた利用したいです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年06月05日 18:24:51


この度は当ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご意見を投稿いただき誠に有難うございます。

当日は禁煙のお部屋のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。
禁煙室を増やす件につきましては、検討させて頂きます。

線路側のお部屋ですと音が響いてしまう為、ご希望でしたら線路の反対側で富士山が見えるお部屋のご用意も出来ますので、次回ご利用いただく際には是非お申し付け下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

トシ三さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

トシ三さん [50代/男性] 2019年04月23日 08:24:19

当日に、喫煙⇒禁煙にスムースに変更していただけました。
予約時に、間違えて取ってしまっていたのですが、にこやかに
ご対応下さいました。
電信柱が邪魔でしたが、雄大な富士山が窓から見えてとても
よい部屋でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年05月03日 20:53:38

この度はホテルルートイン御殿場駅南を御利用いただきまして誠にありがとうございます。当日は富士山をご覧いただけまして何よりでございます。季節により見栄えも変化いたしますので、ぜひまたご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 20:21:08

部屋の清掃が隅々まで行き届いたので快適に宿泊できた。チェックイン時間変更の対応も良い。朝食メニューが豊富でスタッフが元気よく、朝から気持ち良い。また機会有れば利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年05月03日 20:51:21

この度はホテルルートイン御殿場駅南を御利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?ぜひ御殿場へお越しの際はご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

Ferrariの鷹さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

Ferrariの鷹さん [50代/男性] 2019年03月20日 09:39:24

JR御殿場駅から至近でコンビニ。飲食店街にも近く非常に便利。特に御殿場地域の宿泊では飲食店の利便性確保が難しいので、こちらはお勧め。駅近傍、ほぼ駅構内という立地にもかかわらず、室内は大変静かで快適。ただ、館内のエアコン温度の設定が低いため個別室内のエアコンを入れないと肌寒いかも。また、湿度に関しても非常に乾燥状態が強く備え付けの加湿清浄機の使用がお勧め。朝食は、和洋両方の用意がされており必要にして十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年05月03日 20:49:31

この度はホテルルートイン御殿場駅南を御利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見今後の参考にさせていただきます。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊の方におすすめ♪【連泊】ECOで「ポイントUP」連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

あづさま0129さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

あづさま0129さん [30代/女性] 2019年02月22日 22:15:42

いつも最高のサービスをありがとうございます。
お客様の為にお取りする事が多いのですが、安心してお願いできます。
お客様向けにチェックイン時にお渡し頂きたいものなどもお預けすれば必ず答えて下さいます。
期待通り、それ以上のサービスをいつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年03月17日 20:28:50

いつもご利用ありがとうございます。今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

nanananamiheeeさんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

nanananamiheeeさん [20代/女性] 2019年01月08日 22:30:39

駅近でコンビニも近くにあり、良かった!思ったより
部屋が狭くて使いづらかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年02月18日 21:54:34

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。貴重なご意見今後の課題とさせていただきます。またご利用していただけるホテルづくりをしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【○禁煙ツイン【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 01:38:08

富士山側のお部屋を予約していたにもかかわらず、箱根側に通されてしまったことはたいへんショックでした。予定時刻より早く、まだ日が残っているうちにチェックインさせて頂き良かったと思います。部屋に入ってすぐに、富士山の夕景を見ようとカーテンを開けてわかったのですから。夜になっていたら、富士山側か箱根側かもわからなかったと思います。そう考えるとやはり、これってどういうことなのだろうと思ってしまいます。その後の対応は適切にして頂けましたので、全体としては満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年02月18日 21:53:00

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。今回お楽しみにされていたお部屋と異なるご案内をいたしまして大変申し訳ございません。今後このような事が起きぬよう徹底してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【〇禁煙ツイン富士山側【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

IWAHANさんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

IWAHANさん [30代/男性] 2019年01月05日 00:57:55

富士山側ではありませんでしたが、箱根側も風情があって良いです。ちょっと、電車の音が気になるかもです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年02月18日 21:50:30

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。ぜひ次回は富士山側のリクエストを頂ければ空室次第で優先的にご案内させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の宿泊の方におすすめ♪【連泊】ECOで「ポイントUP」連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【●喫煙ツイン【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

IWAHANさんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

IWAHANさん [30代/男性] 2019年01月05日 00:54:41

富士山側のお部屋で眺めが最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン御殿場駅南 2019年02月18日 21:48:03

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。
この時期は雪もかぶっており、一味違った富士山をご覧いただけます。ぜひまた御殿場へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

301件中 1~20件表示

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