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リゾートホテル蓼科 クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル蓼科のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.32
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.16
宿泊年月
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662件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 22:53:53

北八ヶ岳でスノーシューハイクとスキーを楽しむべく、こちらにお世話になりました。
その名の通りのリゾートホテルで、設備はなんでもそろっています。
平日の人のいないときだったので閑散としてはいましたが、ゆったりとからだを休めることができました。
8800円2食付きという時点で、本当にこの値段でいいのだろうかと心配だったのですが、結果的にはいい意味で裏切られて大変満足できました。
遊びの拠点としても良い場所にありますし、今後も利用させてもらおうと思います。

朝部屋から見えた景色はアルプスが一望できて素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【限定】日程限定プラン!!特別価格でお得なスティ(2食付き)
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

総合3

成 龍さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

成 龍さん [70代/男性] 2024年01月07日 13:23:33

外観は歴史を感じますが、部屋はリホームされて景色も湖側で庭園も見えて良かったです。
お風呂はどちらも温度管理がよく気持ち良く入れました。
食事は夕食、朝食ともビュッフェの種類は多くなくガッカリで残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:28:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

総合4

marin158488さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

marin158488さん [50代/男性] 2023年11月29日 15:32:35

綺麗でフロントの方が親切でした。静かでいいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:22:05

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ朝食付き】高原リゾートで癒しステイ 身体に優しいリゾートモーニング
ご利用のお部屋
【シングル(20平米)禁煙|ワンちゃん不可】

総合3

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 14:17:33

スタッフの方は、とてもにこやかで、気持ちよいたいようでした。部屋は、きれいでした。お湯を、わかすのに、洗面所から水を、くむのには、すごく抵抗が、ありました。トイレと洗面所同じ空間に、なってます。はんてんの、紐が、取れかけてました。眺めは、よかった。ソファーは、びっくりするくらい、かたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:20:19

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用賜り
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期だからお得! 【2食付き】
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

総合5

焼酎が主食さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

焼酎が主食さん [50代/男性] 2023年11月29日 11:41:34

11/24家族で利用しました。(わんこ同行)
全てにおいて満足のいくレベルでした。
特に山々を眺めながらの朝食は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:17:22

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

総合2

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:56:54

部屋は別室の犬の鳴き声が聞こえ、我が家の犬が反応した吠えてしまったことから、迷惑をかけた感が強く落ち着けませんでした。
食事は朝夕共バイキングで、夕食はメインの蟹とステーキ以外は少し期待外れ、地元名物などもう少しあればがよかったです。朝食は十分でした。
お風呂は節電か点けていない照明があり、薄暗く気持よくありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:15:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

総合4

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:28:54

親子+ワンちゃんでコネクトルームに宿泊しました。
車で行きましたが、初めてでも特に迷うことなく、夜でもわかりやすかったです。
バイキングの夕食がどれも非常に美味しくて、思わずたくさん食べてしまいました。
風呂は時間帯もあってか空いていて、子どもとゆっくり入れました。
翌朝も少し寒かったですが、外でトランポリンやドッグランで満喫できました。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:12:25

この度は数あるホテルより当リゾートホテル蓼科をお選び頂き誠にありがとうございます。

あたたかなお言葉を頂き、大変励みになります。
今後ともまた何度でも来たい!と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。

蓼科にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム|コネクト(1~5名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

総合4

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 23:53:52

彫刻の森への通路がもう少し整備されてたほうが良かったかなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:07:23

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用賜り
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

総合4

Kunyとおっさんさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

Kunyとおっさんさん [60代/男性] 2023年11月25日 22:39:02

娘と紅葉を観に行こうかと一泊(11/19-20)させて頂きました。ビーナスラインや北八ヶ岳には既に積雪があり、少々当てが外れた(但し、北八ヶ岳の坪庭の雪で娘は喜んでいました)一方で、当ホテルの広々としたツイン、にごり湯のある大浴場は快適でした。また、朝夕ともビュッフェの食事を頂きましたが、どれも丁寧に調理されていてとても美味しかったです。また違う季節にも伺わせて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:03:59

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

総合5

κд★さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

κд★さん [40代/女性] 2023年11月24日 13:00:50

家族3人犬2匹と泊まりました。
食事のステーキが美味しかったです。
温泉やサウナも最高でした。
プールは少し寒かったせいか
私たちだけでした…
ドッグランからプール
プールからドッグランに行くのが凄く不便でしたが、それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:01:41

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用賜り
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

総合3

hikari roomさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

hikari roomさん [30代/女性] 2023年11月22日 20:23:13

何度か利用してます。リピートの理由はブッフェに蟹と牛ステーキの良クオリティに感心しているからです。でもね、今回はだいぶ品数が減っていて残念でした。
毎回わんちゃん連れて行くのですが、部屋が正直みすぼらしいです。くらーい地下にワンコ部屋はあります。鳴き声が他の宿泊客に迷惑にならないような配慮なので仕方ないですね。でもね、犬の宿泊費も取るし通常より元々部屋代高いのにめっちゃ寂しい部屋です。犬連れで泊まれるんだからこの程度で我慢してねってホテル側の姿勢が透けて見える感じです。
お風呂も水風呂だらけの意味が不明です。
もう一度だけ行ってみて改善が無かったらもう行かないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2024年01月08日 16:33:04

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用賜り
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらずお部屋の設備・整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

総合5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 20:13:51

お部屋は和室もあってとっても広くて、綺麗でした。
ビュッフェもお刺身やカニ、ローストビーフなど美味しくいただきました。使った食器を次々に下げてくださるので、気持ちよく食事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2023年12月16日 17:45:22

この度は、リゾートホテル蓼科ご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。

夕食でのお褒めのお言葉を頂き、安堵致しております。

今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

総合5

obukobutaroさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

obukobutaroさん [60代/女性] 2023年11月12日 17:27:24

最上階の食事会場「高原レストラン」では、奥の窓際の席がお勧めです。
彫刻公園のきれいな芝生と紅葉に彩られた蓼科湖の眺めが最高です。
朝食は頑張って開始10分前にはレストランに行って並びましょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2023年11月18日 14:04:45

この度は数あるホテルより当リゾートホテル蓼科をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、彫刻公園のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
高原キッチンからの眺望は四季折々の移り変わりを楽しめる、ホテルの自慢となっております。

今後ともまた何度でも来たい!と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。

蓼科にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

総合3

guitarkozou53さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

guitarkozou53さん [70代/男性] 2023年11月12日 10:42:02

スタッフは良かった。若い方、年配の方共に頑張っていて好感を持ちました。(がんばれ!)残念だったのは部屋です。シャワートイレは有りましたがコンセントが近くに無く、ACプラグが差し込むところ無しで、放置されていました。部屋の中になぜか延長コードが有ったので、かろうじて、とどく距離のコンセントから電源をとりました。(これで、一気に不信感)、あと、水道水のカルキ臭が強く驚きました。・・・多分ですが、ホテルの従業員数の問題で隅々まで目が行き届かない状況だと思います。食事、風呂、窓からの景色、価格共に満足な分、頑張って欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リゾートホテル蓼科 2023年11月18日 13:09:59

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の設備に関してご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

皆様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
 
いただいたご意見は施設スタッフとも共有し、
今後は二度とこのような失敗を繰り返さないよう、十分に注意し業務に励む所存でございます。

今後とも快適にご滞在いただけますよう、常にお客様を意識したサービスと設備の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ななくぅ331さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

ななくぅ331さん [50代/女性] 2023年11月10日 17:56:45

クチコミは身内のコメントでしょうか。料理は食べるものが見当たらないくらい最悪でした。朝食は、ほとんどがレトルト。納豆とご飯くらいしか食べるものが無かったし、品数も全く無くて広い料理陳列スペースはガラガラでした。カレーさえも不味くて食べ辛かった。この値段で酷すぎる。お風呂は、電気を節約して大きな照明は消され大変薄暗く気持ち悪かった。さらに、24時の15分前なのに洗い場の電気が一斉に消えます。追い出し感が凄い。樽風呂に注がれるお湯が滝のように勢いよすぎたり、露天風呂も風情の欠片も無かった。おかしいなと思っていたら、オーナーは韓国の方でした。隣の彫刻公園も落ち葉や草だらけで掃除できてない。本当に残念。部屋も古くてびっくりした。
併設するコンビニや美術館もことごとく潰れていて廃墟のようです。
コメントは正直に書いていて、これから泊まる方に見てほしいからあえて本当にあったことを書いています。私はコメント欄の言葉に騙されたと感じています。悪いコメントを削除して載せないのはおかしいと思います。ちゃんと掲載して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【月末セール】★ワンちゃんと一緒に宿泊★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

総合4

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 15:31:01

食事のバリエーションが多彩でおいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リゾートホテル蓼科 2023年11月18日 13:15:55

この度は数あるホテルより当リゾートホテル蓼科をお選び頂き誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

お食事でのあたたかなお言葉を頂き、大変励みになります。

今後ともまた何度でも来たい!と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。

また蓼科にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

総合3

starjetさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

starjetさん [60代/男性] 2023年11月08日 19:36:28

2度目の宿泊でした。今回驚いたのですが予約した時点でプランによりキャンセル料100パーセントがあります。予約する際にはよく確認した方が良いです。大浴場について、夜と朝入れ替わりますが、朝の男子大浴場の冷泉?水風呂?二か所は必要ありません。サウナ横1つで良いと思います。その分暖かく気持ちのよい温泉にした方が良いです。前回は暖かい温泉だったと思います。食事については美味しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リゾートホテル蓼科 2023年11月18日 13:51:25

この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

今回、早割りプランでのキャンセルポリシーの変更をさせて頂いておりまして。通常予約では、従来どうりご案内となります。

大浴場でのご指摘ですが、今後に控えたリニューアルに向け頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期だからお得! 【2食付き】
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:21:25

外観は古く、入り口は暗いので最初は不安があったが、中はちゃんとしたホテルでした。
部屋は意外と広くて良かったです。景色も湖側で庭園も見えて最高でした。庭園はとても綺麗に整備されていました。夜は星を見ながら散歩できとても良かったです。
お風呂は片方の露天風呂が整備中だったので、夜だけ露天風呂に入れました。
食事がとても良かったです。
ビュッフェの種類は多くはないが、カニ、国産牛ステーキ、ひつまぶし、海老とホタテのマリネ等、とても美味しかったです。食事は期待以上でした。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リゾートホテル蓼科 2023年11月18日 14:13:01

この度は数あるホテルより当リゾートホテル蓼科をお選び頂き誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子でスタッフ共々、嬉しく思います。
あたたかなお言葉を頂き、大変励みになります。

今後ともまた何度でも来たい!と思って頂けるホテルになれるよう、日々精進してまいります。

また蓼科にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

総合4

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 16:14:03

色々な点でピークを過ぎたホテル感は拭えませんが、その分、社員の方々が親切丁寧な対応をしてくださり、とてもハッピーな気分にして頂きました。
ラグジュアリースイートお勧めです。
また是非お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リゾートホテル蓼科 2023年11月18日 14:30:07

この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

開業から50年を過ぎ、毎年リフォームを繰り返しております。
今後は大浴場でのリニューアルを計画しており進行中です。

今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム】ラグジュアリースイートルーム(1室限定)★特別プラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリースイート(80平米)禁煙|ワンちゃん不可】

総合2

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 09:38:29

1昨年、宿泊し、今までとは違う豪華な食事、和洋中の各コーナーがあることに加え、デザート類も食べきれないほど豊富な種類があり、また部屋からの眺望やスタッフのサービスも大変よかったことから、今年、胸を弾ませながら連泊でホテルステイを楽しむことにしました。景色は前回同様、申し分なかったものの、食事やデザート類は、1/3程度のワンコーナーに減り、和洋中の区別がつかないほど貧弱でありきたりのものばかり。ビジネス街のビュッフェの方がまだましな状況。おまけに風呂のサウナは、まったく効いておらず寒く、歯ブラシの袋の中に歯磨きが入っていないし、2階のトイレ内にあるごみ箱は溢れ、明らかに前回当時と比べサービスは低下。ホテルへの期待が大きかった分、もうリピはないと判断しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【さき楽30】早期だからお得! 【2食付き】
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

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