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桐生グランドホテル クチコミ・感想・情報

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桐生グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.00
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.00
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96件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 14:28:17

幼児ありで家族で利用しました。朝食は大人のみしか付けませんでしたがフロントの女性スタッフさんが朝食時に、こちらから何も言ってないのに幼児分のご飯のみ提供してくださいました。とても有り難かったです、また利用したいキレイなお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
桐生グランドホテル 2019年10月27日 20:37:27

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
通常お子様用キッズプレートはパンのご用意になります。ご飯をご希望のお子様にはサービスしておりますのでスタッフまでお声がけくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

総合2

whit rose 2009さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

whit rose 2009さん [40代/女性] 2019年09月10日 18:04:47

スタンダード ツインの部屋は、ベッドもトイレも洗面もとても清潔でした。部屋のバスは狭いですが、大浴場に入ったので問題なし。フロントの方の対応も大変良かったです。
朝食は値段に対して割高で、付けなくても良かったかな。

問題は、チェックインを済ませてエレベーターで3階に着いた瞬間、廊下にタバコの臭いが充満しており、部屋の中まで臭いが入ってきました。

エアコンがベッドに直撃でとても寒かったです。エアコンを冷え冷えにして寝るのが大好きな私ですが、28度弱風設定でも寒くて眠れませんでした。寒がり屋さんは無理かなぁ。

夜中に何回もエアコンをつけたり消したりしたのですが、その度にエアコンからなのか、タバコの臭いが臭くてほとんど眠れませんでした。

喘息があり、気圧が下がった日だったので発作が心配でした。なので、ホテル全体が禁煙だったこちらにしたのに、一番肝心のタバコ臭が本当に残念。

他の口コミには臭いのことは書かれていなかったので、値段の高い部屋なら臭わなかったかな...。
たまたま同じ階に宿泊した心無い宿泊客のせいなのか、ホテルの空調のせいなのか...とにかく清潔でスタッフさんの対応も良く、良いホテルだったのでタバコの臭いは本当に残念でした。

次回は、グレード高い部屋にしようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
桐生グランドホテル 2019年10月27日 20:56:29

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはお部屋の設備、スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

タバコの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
口コミを頂いた後すぐに確認致しましたが、その時点では臭いはありませんでした。
お客様のご滞在中は外部から臭いが入ってきたのかもしれません。
今後は、お客様ご滞在中の館内の見回りなどで全館禁煙の徹底を行ってまいります。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。この度は口コミへのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】当日予約限定
ご利用のお部屋
【禁煙/スタンダードツイン 20平米】

総合4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 11:35:04

相老と言う見知らぬ駅近で素泊まりで不安したが歩いて10分ぐらいで名物のうどんを食べさせてくれる店もあったし朝は桐生のバン屋が朝からやっていたのてタクシーで直行 好きな物だけ食べれてお安く泊まれ問題無し ホテルも綺麗です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
桐生グランドホテル 2019年10月27日 21:13:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルをお褒めいただき大変有難うございます。
桐生では名物ひもかわうどんとパンを召しがっていかれたのですね。
ひもかわのお店は県外からも沢山のお客様がみえる有名店です。
また桐生へお越しになる際には是非当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GW/夏休み】スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/スタンダードツイン 20平米】

総合4

katahaさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

katahaさん [40代/女性] 2019年08月13日 17:58:27

チェックインの時間を早くしてもらえるか?聞いたらすぐに対応して頂けて良かったです。部屋は和室でとても綺麗でした。お風呂は部屋のお風呂を利用しましたが、広さも充分ありゆったりと入れました。食事は朝食だけつけました。チェックイン時に洋食か和食か?を選べて和食にしましたが、美味しくてお腹いっぱい食べられました。夜は中庭がライトアップされていて綺麗でした。
ただ、ひとつだけ難点をあげるとするならば、敷き布団がちょっと薄くて寝ていて腰が痛くなってしまいました。疲れていて寝ても疲れが取れないかなぁという気がしました。それ以外はとても良かったです。従業員さんもとても感じよく対応して頂けました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
桐生グランドホテル 2019年10月27日 21:21:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
群馬名産のこんにゃくや野菜を取り入れたボリュームのある和朝食はお客様に大変ご好評いただいております。

お布団の件では大変失礼致しました。
早急に対応していきたいと思います。

この度は貴重なご意見頂きまして有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【GW/夏休み】スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室C [10畳間・浴室&トイレ付]|全館禁煙】

総合5

kseysaiさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

kseysaiさん [50代/男性] 2019年03月23日 06:28:01

とにかく良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 17:49:47

お褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

総合3

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 23:09:34

近くにホテルが見当たらず、法事のためにこちらに立ち寄りました。従業員の方の対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 17:53:19

この度は桐生グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応へのお褒めの言葉ありがとうございます。また近くへお越しの際には是非桐生グランドホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【通年】和朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙/和室B [8畳間・浴室&トイレ付]|全館禁煙】

総合4

tamechannさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

tamechannさん [60代/女性] 2018年10月31日 15:02:26

9月18日から2泊しました。
部屋の換気がとても良く気に入りました。
また、館内は完全禁煙なので過ごしやすかったです。

お風呂は、2間共一人だったのでノンビリ入れました。4~5人位はゆっくり入れるかな?
位の広さです。

朝食はまぁまぁってとこです。沢山召し上がる方だと物足りないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:01:33

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様におかれましては滞在中、快適に過ごして頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
朝食につきましては様々なお客様に満足して頂けますよう、内容、ボリュームなど改善していきたいと思います。
この度は貴重なご意見、口コミへのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン 20平米|全館禁煙】

総合3

blue note pentaさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

blue note pentaさん [60代/男性] 2018年10月29日 19:53:59

「ながめ余興場」でのLIVEの後に宿泊したので全体的な評価にはならないと思います。
夕食無し、朝食のみ。

お風呂は温泉ではないので今回は1回の利用で完了。
でも、遅くとも時間帯的には余裕で利用できます。

また、御贔屓なアーティストが「ながめ余興場」に来るようであれば利用させて頂きます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:08:27

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1階のお風呂は沸かし湯となっております。
17時から24時、翌朝は7時から9時までお入りいただけます。
また桐生近辺へお越しの際は是非桐生グランドホテルをご利用くださいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

総合5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 16:31:41

朝食のアメリカンブレックファーストが大変おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:11:56

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洋朝食のアメリカンブレックファーストがご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルでは和朝食もボリューム満点で大変人気でございますので次回は和朝食もお試しくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 
桐生グランドホテル 吉田

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン 20平米|全館禁煙】

総合2

ジェラス・ガイさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

ジェラス・ガイさん [60代/男性] 2018年10月11日 10:28:08

大人4名ツインを2部屋利用。コーヒードリップが賞味期限切れでした。各部屋確認したほうが良いのではないですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:18:31

この度はお部屋の珈琲ドリップの賞味期限切れの件、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けましてすぐに全てのお部屋の確認をいたしました。
今後このようなことが起こらないよう担当部署に申し送りをし、アメニティ類の点検、確認を徹底していく所存でございます。
これに懲りずまたご利用頂けたら幸いです。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

総合4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 14:21:02

駅の周りはちょっと寂しいですが、ホテルは素敵な洋館風で中も綺麗で快適でした。
禁煙が徹底されているのも女性や家族連れにいいと思います。
朝食、夕食とも豪華で美味しくいただきました。一つひとつの材料の良さから手のかけ具合まで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:34:13

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル館内について、またお料理についてのお褒めの言葉大変光栄でございます。
当ホテルは館内では完全禁煙を徹底しており、「きれいな空気のホテル」を目指しております。
これからもお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ホテル新館開業5周年記念「第2弾」|夕食アップグレード|2泊3日
ご利用のお部屋
【禁煙 和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

総合4

Madorenaさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

Madorenaさん [40代/女性] 2018年06月11日 16:32:34

6/9に親子3人で一泊しました。お部屋や布団、大浴場もきれいで気持ちよかったです。スタッフの方も感じがよかった。ただ部屋のドアがオートロックでないので、別行動がとりにくい(お風呂に行くときなど)のは不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:43:00

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
ご指摘頂いたお部屋の鍵つきまして、当ホテルはオートロック式ではございません。
お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。大浴場に行かれる際などはご面倒をお掛けしますが、フロントに鍵をお預けくださいますようお願い申し上げます。
お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【直前】ショートステイ|Check in 19時~ / Check out ~10時|7日前~
ご利用のお部屋
【禁煙 和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

総合3

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 19:08:40

お風呂に手すりが付いていたらよかったです。お年寄りの人も泊まると思いますから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 09:36:46

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂の手すりですが、多くのお客様よりご要望がありました為、この度設置させていただきました。お客様には貴重なご意見を頂きまして大変感謝しております。今後もお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル 吉田

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン 20平米|全館禁煙】

総合4

jhomasaさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

jhomasaさん [60代/男性] 2018年05月06日 08:53:25

わたらせ渓谷での花桃祭りを見に行くために利用しました。ホテルの敷地が広く窓からの景観が良かったです。大浴場も綺麗で気持ちが良かったです。わたらせ渓谷鉄道の相老駅に近く、鉄道に乗るのに、ホテルのご好意で、ほぼ1日自動車を無料で駐車させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 10:18:54

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のイングリッシュガーデンをご覧いただき、またお褒め頂き大変有難うございます。
大浴場も毎日清潔を保っておりますのでお褒め頂けて嬉しい限りでございます。
また広い駐車場がございますので一言お声がけ頂ければチェックイン前、チェックアウト後も駐車可能でございます。
色鮮やかな花が咲く季節となり、イングリッシュガーデンの植物も見ごろを迎えてきました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン 20平米|全館禁煙】

総合3

みさきマンタさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

みさきマンタさん [70代/男性] 2018年03月02日 17:33:03

ホテルは新しくて、清潔で、気持ちがいいです。
ホテルの名前から、都市型のホテルと思ってしまいました。ビズネスホテルです。お風呂は、特に気持ちがいいです。
「選べる朝食」が、バイキングと思っていましたが、ワンプレートでした。これが一番残念でした。
わかりにくい立地は、戦災に遭わなかったことからくる、桐生市の道路事情からやむを得ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 10:53:35

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂をお褒め頂き大変光栄でございます。
「選べる朝食」は和朝食又は洋朝食のセットメニューいずれかをお選びいただくプランとなっております。お客様へのご案内不足大変申し訳ございませんでした。
ホテルの立地につきましても大きな道路から入り込む形になるので少し分かりにくく申し訳ございません。
喧騒から離れた静かな環境でのんびりとおくつろぎいただけたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

総合5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 23:19:34

今回で2度目の宿泊です、全館禁煙が好くてここにしました
たばこを吸わない人には分煙でも気になるもので、ここは館内はタバコの匂いはなく
快適に過ごせました。前回はノーマルのツインルームでしたので今回はちょっと広い部屋にしてみました
平日ということもあり浴場も貸切状態で気持ちよく入れました。
サービスのマイナス1点は氷が有料で1階にしかなくエレベーターで買いに行かないと・・・(ちなみに4階泊)
です。わがままですかね^^

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 13:44:19

いつもご利用いただき大変ありがとうございます。
当ホテルの館内は完全禁煙を徹底しており「きれいな空気のホテル」を目指しております。
お客様におかれましては快適に過ごして頂けたようで嬉しく思っております。
製氷機につきましてはご面倒をお掛けして誠に申し訳ございませんが、お部屋のアイスペールをお持ちになってきただき、1階自販機横の製氷機をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 モデレートツイン 28平米|全館禁煙】

総合5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 19:56:21

急な予約になってしまったのですが
気持ちの良い対応をしていただきました!
お風呂の時間を延長、チェックアウトもサービスしていただき
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 13:55:23

この度は当日のご予約で桐生グランドホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。
大浴場はおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】当日予約限定
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

総合1

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 23:05:04

桐生でトップクラスのホテルと思い宿泊しましたが、部屋に時計も無くテレビも小さく、大浴場も家族風呂程度と値段の割に設備のショボく二度と泊まることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 14:11:25

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待に添うことができず大変申し訳なく思っております。
お客様よりご指摘頂いた事は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見大変ありがとうございました。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

総合4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 19:08:18

4歳の子供がいるので、和室のあるこちらに宿泊。部屋はシンプルながら清潔感があり、満足でした。大浴場も早い時間に行ったのでゆっくり入れました。部屋に、ホテルの約款や案内をまとめたものが見つからなかったのが珍しく、大浴場の営業時間など調べるのにちょっと不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 14:31:33

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に和室をご利用されてご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
小さなお子様をお連れのお客様には和室のお部屋は人気があります。洋室のベッドもお子様がベッドから落ちにくいようハリウッドツイン(2台のベッドを密着して並べるスタイル)にすることも可能ですのでご予約時にお申し付けくださいませ。
館内の案内は和室のお部屋では入口の棚に置いてあります。
分かりづらくお客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

総合4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 22:16:49

思っていたよりキレイだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 14:40:04

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルが思っていたよりキレイだったとおっしゃって頂き大変ありがとうございます。これからもキレイを保ちつつお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

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