yabchan-pp 様
この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
お子様の遊び場やお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お忘れ物に関するご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なブラウスが見つからなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お忘れ物の管理については、今後さらに徹底し、再発防止に努めてまいります。また、フロントの夜間対応についても改善を図り、迅速に対応できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
蟹は通年でご提供しておりますので、季節を問わずお出かけいただけましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ミズニイ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご期待にそえず、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お食事に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘の通り、豪華さだけでなく、味や質にもこだわることが大切であると再認識いたしました。
今後は、より一層お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう、料理の見直しと改善に努めてまいります。また、スタッフ一同、サービスの向上にも力を入れてまいりますので、次回お越しいただける際には、より良いご滞在を提供できるよう努力いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、食事の品数に関してご期待にそえず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
それでも全体的にご満足いただけたとのこと、そして「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。
次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂やビュッフェのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって最高の癒し空間をご提供できたことが、私たちの何よりの喜びです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、従業員の対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の期待を良い意味で裏切ることができたこと、そして再度ご利用いただけるとのお言葉は、 私たちにとって何よりの励みとなります。
伊香保にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂や食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のソファーやトイレの蛇口、テーブルの状態についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。清掃の徹底と設備の点検を強化し、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食に関しまして、スカイホール天の川でのご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食のビュッフェに関しては、入り口でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、スムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
また、フリードリンクの種類や朝食の牛乳の温度に関してご指摘いただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
温泉にご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ちゃんたく7915 様
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、夕食がご家族皆様にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、最上階のバイキングにおいて、お席の眺望に関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

fish3171 様
この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や施設をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
また、居酒屋に関するご提案もありがとうございます。甘いお酒やカクテル類の導入については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。次回お越しいただいた際には、さらに充実したお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
まず、お部屋の窓ガラスの汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。見晴らしの良いお部屋での景色を楽しんでいただくためにも、清掃の徹底を図ってまいります。
また、バイキングのステーキが冷めていた点、カニの補充がなされなかった点についてもご指摘いただきありがとうございます。ライブキッチンの魅力は出来立ての料理を楽しんでいただくことにありますので、調理のタイミングを見直し、常に新鮮な料理を提供できるよう努めてまいります。カニの補充に関しても、今後は十分な量を確保し、皆様に満足いただけるよう改善いたします。
チェックイン前にお荷物をお預けいただいた際の対応や、フロントの接客態度についてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心からのおもてなしを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より快適で満足いただける滞在を提供できるよう努力いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は母の日の大切なご旅行にホテル天坊をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、女将の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル天坊をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、駐車場の距離や到着時の混雑、バイキングの種類についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
駐車場の件につきましては、今後の改善点として検討させていただきます。また、到着時の案内についても、よりスムーズにご案内できるようスタッフ一同努めてまいります。バイキングの種類に関しても、お客様のご意見を参考にし、より一層の充実を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉を2箇所ともご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。どちらの湯も最高とお褒めいただき、私共も励みになります。
また、お食事に関しましてもライブキッチンでの作りたての料理をお楽しみいただけたとのこと、お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの喜びです。
今後もお客様に快適で楽しいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
加湿器のご利用に際しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。吹き出し口からホコリが出てきたとのこと、普段の機器の管理と点検が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に該当の加湿器を点検し、清掃を行うとともに、他の客室に設置されている加湿器についても再度確認を徹底いたします。また、今後このようなことがないよう、定期的なメンテナンスの強化を図り、より一層の管理体制の向上に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも当旅館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル天坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の最上グレードのご夕食、そして一番眺めの良いお部屋をご利用いただきましたが、このような評価をいただくことになってしまい、大変残念でございます。
私たち従業員一同、お客様に最高のサービスを提供するために日々努力しておりますが、ご期待にお応えする事ができず心苦しく思っております。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お友達同士でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、広いお部屋でくつろいでいただけたとのお言葉も、私たちにとって大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

この度はホテル天坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、バスタオルが部屋にご用意されていなかった件につきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
現在当館では、大浴場の入口にバスタオルを配置し、ご入浴の度に新しいバスタオルをご利用いただけます。
客室でご利用いただく場合はルームサービスの対応も可能でございます。
お食事につきましては、ライブキッチンでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に新鮮で美味しい料理を提供することが私たちの喜びであり、励みとなります。
次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
予約室 伊藤雅美

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけることが、私たちの何よりの喜びです。
しかしながら、夕食のビュッフェに関しましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
予約室 伊藤雅美