登山靴やな 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
細かい配慮にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

オノケン1210 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
釜飯やすき焼き、ローストビーフ、蟹など、様々なお料理を堪能していただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
また、お風呂もご満喫いただけたとのこと、伊香保温泉の源泉をお楽しみいただけたのは何よりです。
夜の大浴場や朝の岩風呂でリラックスできたことを嬉しく思います。
チェックイン時の送迎サービスもご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋での飲み物についても、コンビニをご利用いただけたとのことで安心いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉、大変励みになります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

sawasawa0920 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
伊香保の石段までの距離や駐車場の件について、ご不便をおかけしましたが、送迎バスをご利用いただけたとのことで安心いたしました。チェックインがスムーズだったとのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋については、広さを気に入っていただけたものの、照明のスイッチに不具合があったとのこと、申し訳ございませんでした。今後、設備の点検を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
夕食の内容についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。多様な料理を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
ベッドの枕についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
朝食の眺めを楽しんでいただけたとのこと、何よりです。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設についての貴重なご意見、感謝いたします。今年リニューアルしたお部屋をご利用いただきましたが、お褒めいただき大変嬉しく思います。
また、料理や温泉もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂付きのお部屋を何度もご利用いただき、また今回のお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大きなお風呂からの眺めや、広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたことが伝わり、安心いたしました。
また、食事会場のスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、その努力が伝わったことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地についてのご感想、ありがとうございます。石段街や伊香保ロープウェイまでの道のりは、少し距離がありますが、景色を楽しみながらの散策は格別ですよね。お部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特に夕食の蟹やすき焼き、寿司は多くのお客様にご好評いただいております。9Fからの夜景も楽しんでいただけたようで、何よりです。
サービス面についての貴重なご意見もありがとうございます。ウォーターサーバーではございませんが、各部屋に冷水をご用意しております。
総合的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

カズ４１２３ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、食事もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お子様たちにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にリラックスしていただけるよう、これからも丁寧なサービスを心掛けてまいります。
また、お風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。大浴場や岩風呂、檜のお風呂でのひとときが、癒しの時間となったことを嬉しく思います。
別のタイプのお部屋にもご興味を持っていただき、ありがとうございます。また違ったタイプのお部屋もお楽しみくださいませ。
お食事についての貴重なご意見もありがとうございます。食器の清掃については、今後の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

カナ4685 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お庭の紅葉や、リニューアルしたお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、チェックイン時のスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、食事スタッフの気づきや、プールの管理、ゲームコーナーの清掃状況など、いくつかの改善点についてご指摘いただき、感謝申し上げます。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、今後のサービス向上に活かして参ります。
伊香保文学館の利用促進については、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
また、露天風呂のサイズについても、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に向けて検討いたします。
広い施設を最大限に活かせるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
秋の連休にご利用いただいたとの事で、館内は混雑していたかと思いますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食や夕食のバイキングプランをお楽しみいただけたとのこと、特に夕食のステーキを気に入っていただけたこと、大変光栄です。
今後も皆様にご満足いただけるよう、料理のクオリティをさらに向上させて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
紅葉シーズンにお越しいただき、スカイホール天の川からの美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、温泉も広々とした空間でリフレッシュできたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夢の露天風呂付きのお部屋で楽しい旅をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さや設備にご満足いただけたことも、私たちにとって何よりの励みです。
ドライヤーのモードチェンジ機能についてもお喜びいただけたようで、嬉しい限りです。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、今後も努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お料理やサービスについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
次回ご利用の際には、ぜひグレードアップしたお部屋をご検討いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関するご指摘、また窓ガラスの汚れについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃の際には、より一層の注意を払うよう努めてまいります。
夕食の天の川ビュッフェプランに関しましても、ご期待にそえず心苦しく思っております。蟹のサイズや提供方法についての貴重なご意見、しっかりと受け止め、今後の改善に活かしていきます。
お客様のご意見は、私たちにとって大変重要です。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。