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伊香保温泉 ホテル天坊 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル天坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.87
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.49
  • 食事3.95
宿泊年月
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161件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 11:17:55

部屋も広くてゆっくり過ごせました。食事は品切れになることなく常に補充されている印象で美味しく頂けました。また機会があれば利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 18:20:06

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやゆっくり過ごしていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
食事に関しても、常に品切れになることなく補充されている印象を持っていただけたようで、何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければと思います。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付きツイン【禁煙室】(33.8平米)】

総合4

atusikumaさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

atusikumaさん [60代/女性] 2024年02月21日 08:40:38

2月17日に宿泊しました
部屋の椅子は座り心地がよく大浴場もお風呂の種類が多く良かったです
夜の食事は温かいものが出てきて目新しい感じではありませんでしたが美味しかったです
食事の担当をしてくれた人も感じがよく花粉症の私にお部屋でも使ってくださいとテッシュケースをくれました
朝食のバイキングオムレツ数分並ぶのが少し嫌でしたおいしかったですけれど

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 18:17:37

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の椅子や大浴場について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。また、夜の食事や担当スタッフの対応についてもご満足いただけたようで、こちらもうれしい限りでございます。
朝食のバイキングにおけるオムレツの待ち時間について、大変申し訳ございません。今後、よりスムーズなご案内ができるように努めてまいります。
また、ティッシュケースをお渡しさせていただいた事へのコメント、ありがとうございます。お部屋でも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
◆料亭個室・四季折々の美食を◆旬の食材で季節を味わう本格会席プラン
ご利用のお部屋
【2020春リニューアルプレミアムルーム【禁煙室】(53平米)】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 22:40:51

お値段以上に料理が美味しく、食べ放題に蟹があったので最高でした。
過去一でバイキングがおいしかったです。
お風呂はスッキリした泉質で、女性湯は洞窟のような露天風呂がいい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 18:14:43

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館ではお客様に満足いただける料理を提供することを心がけておりますので、お褒めの言葉をいただけると励みになります。
また、女性湯の露天風呂についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。「かくれんぼの湯」を気に入っていただけたようでございますね。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスや清掃にも力を入れておりますので、安心してご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【禁煙室】(40.8平米)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 20:39:48

夕食のカニがとても美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 18:08:04

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のカニが美味しかったとのお言葉、嬉しい限りです。
これからもお客様に美味しい食材をご提供してまいります。
今後ともホテル天坊をよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙室】(40.8平米)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 18:12:20

3家族6人で3部屋を利用させていただきました。2回目の利用でしたが、前回と同様の「天の川ビュッフェ」で夕食をいただきましたが、夕食・朝食共にメニューが豊富でとても美味しかったです。
お風呂も混むこともなく、お部屋も綺麗でゆっくり休めました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 18:01:26

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
「天の川ビュッフェ」の夕食、朝食が美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてお風呂やお部屋のご満足いただけたこと、大変嬉しい限りです。
お風呂では日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツイン)【禁煙室】(41.5平米)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 22:20:55

食事がバイキングで種類もたくさんで大満足でした。
お土産処も種類が豊富で良かったし、お風呂も種類が多く楽しめました。
お部屋もキレイで広くて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 17:56:10

この度はホテル天坊をご利用頂きありがとうございます。
バイキングの種類やお土産処、お風呂、お部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
お部屋も夕食もおまかせだからお得♪価格重視プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 19:42:04

乳幼児連れの為、
大浴場に行かなくても、
ゆっくりお部屋で温泉を楽しむことが出来てすごくよかったです!
温泉とは引き戸を隔ててシャワースペースもあったので、
乳児はレンタルしたベビーバスを使って
そこでお風呂を済ませられました。

夕食は大人も子ども(お子さまランチ)もボリュームがあり美味しかったです。

朝食ビュッフェのスタッフさんは、
乳児がいる為寝かせられるようにソファのある席に案内してくださり、
お気遣いがとても嬉しかったです!

ただ、今回宿泊した部屋は、
上のお部屋から男性が叫んだり、大きな笑い声や
ドシンドシンとベッドから飛び降りてる?騒音などが
夜中の2時過ぎまでずっと続き…
ゆっくり眠れなかったことが残念でした(TT)

次は落ち着いて過ごせるお部屋に泊まってみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月23日 17:54:55

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋で温泉をゆっくり楽しんでいただけて何よりでございます。また、シャワースペースもご利用いただけたようで、お子様と一緒にお風呂を楽しんでいただけたようで安心いたしました。
夕食と朝食についてもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。お子様ランチもご好評いただけて、大変うれしく思います。
ただ、お部屋の騒音については大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。次回はより快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意させていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
◆料亭個室・四季折々の美食を◆旬の食材で季節を味わう本格会席プラン 
ご利用のお部屋
【温泉風呂付き和洋室(6畳+ツイン)【禁煙室】36.9平米】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 21:27:46

露天風呂付の部屋に2名で宿泊。部屋は清潔で暖かく快適に過ごせました。露天風呂は温度も広さもちょうど良く、部屋のアメニティはシャンプー、トリートメント、ボディソープの他、歯ブラシ、ブラシ、綿棒の他、化粧水、乳液など充実してました。夕食は個室で本格会席を頂きましたが一つひとつの料理が良いタイミングで出てきて味も最高でした。担当して下さった従業員さんはとても丁寧で楽しく食事ができました。他の方の口コミを見てあまり期待していなかったのですが、接客や食事内容や部屋設備など申し分なかったです。伊香保温泉の中で露天風呂付客室に泊まるなら1番だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 17:59:29

この度は露天風呂付客室をご利用いただきしまて、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたこと、そして露天風呂や部屋のアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事や接客に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
◆料亭個室・四季折々の美食を◆旬の食材で季節を味わう本格会席プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室(10畳+ツイン)【禁煙室】59.3平米】

総合4

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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 00:15:38

前日は草津に宿泊し、2日目はこちらを利用させて頂きました。13時ごろ少し早めに荷物を預かってもらい部屋に入れるのは15時ですと言われたのでそれまで付近の探索に出かけました。その時の男性従業員の対応がまさに事務的。とてもホテルの接客とは思えないほどびっくりしました。ホテル付近の地図を渡されただけで何も説明がなくて、まさに「おもてなし」が何一つない宿と感じました。
15時に宿に戻ると女将さんらしい方がロビーでご対応していましたがとても感じがよく、スタッフとの温度差がはっきり分かれていてもったいないなと思いました。
お風呂、部屋は最高に良かったです。大満足でした!ただ、夕食のバイキングでスタッフが空いてるお皿お下げしますか?の声掛けがすごくしつこくて、まだ入ってるのにこの声がけが何度もされてすごく苛立ちました。隣のテーブルのお客さんも同じように激怒されていたので、すごくしらけてしまいました。
最後ホテルを出るときも受付にいたの女性店員は私たちが通っても何も挨拶なし。ひたすらファイルとにらめっこ。一瞬目が合ってるのにありがとうございましたもなし。最後まで後味が悪かったです。
それ以外は大満足だっただけに、改善されればまた利用したいです。
何度も言いますが接客以外は満点の宿でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 17:57:16

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、お礼申し上げます。
ご滞在中の接客サービスにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適なご滞在を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。特に接客態度や声掛けの仕方について、お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
また、お風呂や部屋についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またの機会に当館をご利用いただけることを心より願っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

旅館スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア和室15畳【禁煙室】(55.9平米)】

総合1

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 17:00:19

三世代で利用させていただきました。
ロビー、温泉、足湯、ウェルカムドリンクなどはとても良く満足でした。
残念な点が多数ありました。
①温泉のアメニティがほぼないので、すごく不便でした。
シャワーキャップやどこの宿泊施設にもある様々なアメニティが温泉にありません。
岩風呂にシャワーキャップのみあります。
②部屋の自由に使えるコンセントがほぼ無く、あっても空気清浄機や湯沸かしポット、テレビなどが刺さっているので抜かないと使えません。
家族それぞれでスマホの充電など、充分にできませんでした。
③食事について ローストビーフは厚切りで食べ応えもあり美味しかったです。ところがせっかく蟹があるのに蟹酢が不味すぎて蟹が台無しでした。せめてポン酢があれば良かったのですが、それもありませんでした。朝夕の食事の味はどれもイマイチ、特に朝食はこれと言って美味しいものはなかったです。
温泉卵のタレも私のは薄すぎで味がなく主人のは原液かと思う程しょっぱいし、オムレツはないし、パンはその都度頼まないともらえませんでした。

全体的にコストカットが目立ち、貧しい気分になりました。
もう行く事はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 17:53:27

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場のアメニティにつきまして、シャワーキャップがなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。2か所の大浴場に備えておりますが、補充ができておらずご迷惑をお掛けすることになってしまい、申し訳なく思っております。
部屋のコンセントにつきましてもご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
フロントにて電源タップの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
食事についてのご意見も重く受け止め、よりお客様に喜んでいただけるようなメニューに改善してまいります。お客様に満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様に貧しい気分をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙室】(40.8平米)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 14:58:58

年に3回は利用させていただいてます。ゴルフ場が近くにあるので、ゴルファーにもおすすめです。
お部屋の露天風呂はとても気持ちよく、毎回満足しております。ありがとうございます♪
チェックインを終え、部屋に入ると冷房がついていたので寒かったです。
気になったのはそれだけです。
お部屋のグレードによって湯かごがおいてあるので、温泉に行く際とても便利です。
卓球は予約制なので、早めに予約しておくのがオススメです。
朝食バイキングは代わり映えない品々でした。

またお邪魔します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 16:52:05

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂が気に入っていただけて嬉しいです。
エアコンにつきましては、このようなご指摘をいただき恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございません。
卓球は人気が高く、早めのご予約がお勧めでございます。
朝食バイキングの品々についても、よりバラエティー豊かなメニューをご用意できるよう努めてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【温泉風呂付き和洋室(10畳+ツイン)【禁煙室】50.9平米】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 10:08:11

料理も美味しく部屋も温泉も綺麗でしたが今後改善して頂ければ更に良くなると思う所が何点かありました
まず冬場は掛け布団が薄く寒かったです
又、館内にある喫煙所が全て灰皿周りや床が吸殻で散らかってる汚い状態で館内は清掃が行き届いて綺麗でしたが、喫煙所自体が清掃がされてませんでした汚かったです
他はお風呂脱衣場にも使い捨てブラシがあればありがたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 16:38:47

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。寝具につきましては、お寒い思いをお掛けしてしまったようで大変申し訳ございません。
毛布の貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
喫煙所の清掃が行き届いていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘をいただかぬよう、より一層注意を払って参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツイン)【禁煙室】(41.5平米)】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 21:39:08

12月28日に家族で宿泊しました
ホテルは昔からあるので古い感じですが部屋はリフォーム済なのか綺麗にはなっています。見た目は
…でもやっぱり古いなと思ってしまう所が沢山ある。
トイレのフタが壊れていたり、洗面所は古く、押すと出るタイプなので操作を間違える。現代の操作に慣れているので全面水浸し。
お風呂に持って行くタオルもきれいではなく古い。バスタオルはぺったんこで、小さいタオルは黄ばんでいる。
あと、お風呂に持って行けるカゴとかもなく小さい袋しかないので持っていった方がよいと思う。
フロントに電話してもずっと誰も出ない。
年末だから仕方ないかと思うけど
子供と行こうと思っていたカラオケも卓球もいっぱいでできなかった。
お風呂は沢山種類があって満足
食事はまぁまぁでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 16:30:19

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレのフタや洗面所の設備、タオル等につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
フロントの対応についてもご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。カラオケや卓球の利用ができなかったことについては、大変申し訳ございません。今後は事前にご予約いただくことをお勧めいたします。
お風呂や食事については、ご満足いただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
ご利用のお部屋
【和洋室(8畳+ツイン)【禁煙室】(41.5平米)】

総合4

リーフ9313さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

リーフ9313さん [30代/女性] 2024年01月06日 08:13:12

年始に宿泊しました。部屋と食事おまかせプランだったのであまり期待していなかったですが、よかったです。石段街まで徒歩15分とのことでしたが、子連れのため車で行きましま。坂がかなり急だったので車で行って正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 16:32:18

リーフ9313 様
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございしまた。
お部屋とお食事おまかせプランをご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりです。石段街までの距離や坂の急さなど、お子様連れのお客様にとっては車での移動が安全で快適だったようでございますね。
今後もお客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
お部屋も夕食もおまかせだからお得♪価格重視プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙室】】

総合4

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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 19:04:03

年始に家族でお世話になりました。お盆に初めて泊まった際、お部屋も綺麗でご飯も美味しく足湯も気持ちがよかったのでリピートさせていただきました。ですが…ご飯の天の川ビッフェは半年前と比べ食べるものが少なく感じました。楽しみにしていたローストビーフもジューシーさが全く無くおかわりはしませんでした。お刺身もお寿司もだいぶ悪い方にかわっていてとても残念でした…足湯もとてもお湯が汚れていました。足を拭くタオルの補充ができていなくフロントに足を拭くタオルを頼んだら大量に雑に渡され使わない分は補充しろと言わんばかりの態度をされました。帰りの家族写真もお願いしたらとても素っ気なく、さっさと撮ってさっさと戻っていってしまいました。半年でこんなにかわってしまうのでしょうか。とても楽しみにしていた家族旅行だったので残念でした。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 16:20:37

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけなかった点につきまして、大変申し訳ございません。お食事や施設の清潔さに関して、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
特に、お食事に関しては、お客様にご満足いただけるよう、品質の向上に努めてまいります。また、足湯やタオルの補充についても、スタッフへの指導を徹底し、改善してまいります。
家族写真に関しても、お客様にご満足いただけるよう、スタッフへの指導を行い、改善してまいります。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
最上階ライブキッチン会場で贅沢食材を★“スカイホール天の川”ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙室】(40.8平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴょみ0601さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

ぴょみ0601さん [40代/女性] 2024年01月03日 08:11:10

大晦日に食事も部屋もお任せのプランで宿泊しました。おもてなしは感じられずコスト削減がやたらと目につく宿でした。今時あんなひどいアメニティの宿はありません。袋にすら入っていないタオル、手を拭くペーパータオルはわら半紙かのような硬さ、汚物入れには蓋すらない、いくら安いプランだからと言って、旬の坊の食事は最低で、ほぼ空なのに最後の1つが無くなるまで補充しない、カニは水っぽいし、寿司はお子様寿司のよう、刺身もとにかくヒドイ、某激安ホテル以下でした。たとえ原価が安くても工夫次第でもっと美味しく見た目の良いものはいくらでも作れます。良かったのは足湯がある事、ロビーの綺麗さとお風呂だけです。
二度と行く事はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 16:18:10

ぴょみ0601 様
この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ぴょみ0601様にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋のアメニティや食事、サービスにおいてご期待に添えなかったこと、大変反省しております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
お部屋も夕食もおまかせだからお得♪価格重視プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙室】】

総合4

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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 20:23:38

毎年12月30日はお世話になっております。昨年よりは、空いていて良かったです。今年はカニが豊漁とのニュースがあったので期待していましたが、実入りが少なくスカスカのカニでガッカリしました。アイスクリームも無くなってしまい、アイスキャンディになり、全体的に食事内容が低下してると感じました。サービスのクオリティーを維持していただけるともっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 16:14:58

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう、サービスのクオリティーを向上させる努力を重ねてまいります。また、お食事内容についても改善の余地があると考え、今後のご提案に活かしてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定◆安心☆当館人気のバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙室】(40.8平米)】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 14:21:08

初めての利用でしたが、楽しませていただきました。
個人的に岩風呂の足場が足ツボみたいに痛かったので注意して下さい。温泉自体はとても心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル天坊 2024年02月02日 16:07:01

この度はホテル天坊をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。岩風呂の足場が足ツボのように痛かったとのご指摘、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
温泉自体は心地よいとのお言葉、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
和洋中の料理が盛りだくさんのバイキングプラン♪味覚の旅をライブキッチンで
ご利用のお部屋
【特別室(リビング+トリプル+和室8畳)【禁煙室】(82平米)】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 11:30:19

夫婦で1泊させて頂きました。
お部屋はとても綺麗で清潔でした。お風呂も2種類の源泉が湧き出ていると言う事で1泊なのに4回も入りました。
そして夕食の蟹がお目当てで伺ったので堪能して帰路に着きましたリピーターになりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年12月29日 15:38:33

この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
特にお風呂は2種類の源泉をお楽しみいただけたようで、何よりです。
蟹料理もご堪能いただけたようで、とても嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
祝!2023春リニューアル★プレミアムルームオープン記念特別プラン
ご利用のお部屋
【2023春リニューアルプレミアムルーム【禁煙室】(53平米)】

総合5

Chaimamaさんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ

Chaimamaさん [50代/女性] 2023年12月23日 11:52:43

工事中とのことで窓から足場が見えましたが、それでこの料金でこんなに素敵なお部屋に泊まれるのでしたら、全然問題ないと思います。大きくて綺麗なお部屋で夫婦二人ではもったいないくらいでした。

ロケーションについては、石段街から坂道を下って10分くらい。途中までは綺麗に舗装された歩道です。見晴下のバス停からは距離は短いですが、かなり急な坂を下ります。スーツケース引いての移動はちょっと大変でした。

バイキングの食事は和洋取り揃えてあって、夜は釜めしやすき焼きカニなどもあり大変満足でした。朝食はコーヒーサーバーがもう1個あれば良かったかも。ちょっと並んでました。

そしてお風呂!2か所とも雰囲気が違っていて、温度の違う浴槽もあって、露天風呂も気持ちよくて最高でした。

ロビーにドリンクサービスがあったのも嬉しいです。

大変気持ちよく過ごせて、大満足な伊香保旅行でした。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊香保温泉 ホテル天坊 2023年12月29日 12:30:06

Chaimama 様
この度はホテル天坊をご利用いただき、誠にありがとうございました。
窓から足場が見える状況にもかかわらず、お部屋を気に入っていただけたようで何よりです。お部屋の広さや清潔さについてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
また、ロケーションについてのご意見もありがとうございます。坂道を下る際のスーツケースの移動が大変だったとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
バイキングの食事やお風呂についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。朝食時のコーヒーサーバーの混雑についてもご指摘いただき、今後の改善に活かしてまいります。
また、ドリンクサービスについても喜んでいただけたようで、こちらも大変嬉しい限りです。
お客様のご満足いただける旅館であり続けるために、今後もサービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。
予約室 伊藤雅美

ご利用の宿泊プラン
祝!2023春リニューアル★プレミアムルームオープン記念特別プラン
ご利用のお部屋
【2023春リニューアルプレミアムルーム【禁煙室】(53平米)】

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