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フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 クチコミ・感想・情報

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フォレストリゾート ゆがわら 水の香里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.19
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.07
  • 食事4.03
宿泊年月
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68件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 14:22:11

3世代の家族で宿泊しました。
食事も美味しく、お風呂も綺麗で、子供の椅子やおむつ入れの用意があるなどとてもよかったです。しらすといくらかけ放題はみんな大満足でした。オレンジジュースもとても美味しかったです。

リニューアルされた4階の特別和室に父母、3階の特別和室に私たち夫婦と1歳の子供が泊まりました。3階の特別和室の隣にはキッズスペースがあり日中から夜21時までかなり騒々しく(物をドスンドスンと投げる音と子供の声がかなり大きかった)正直ゆっくり休めませんでした。子供の声は階下のロビーにまで聞こえていたので、隣接する私たちの部屋は辛かったです…
キッズスペースがあることは子連れにはありがたいのですが、ワンフロアに一室しか設けていない特別和室の隣にキッズスペースがあるのはどうなのかなと思ってしまいました。特別和室は通常のお部屋よりお値段も高いはずですので…
また、朝食の味噌汁の中に小さな虫が浮いていました。言うのが面倒でしたのでよけて食べました。
あと、アメニティは脱衣所にあるとありがたいです。くわえて、お風呂のそばで水分補給が出来るお水のサーバーがあるといいなと思いました。

色々書きましたが上記意外は、全体としてとても良いお宿だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月30日 01:53:08

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
キッズスペースのお声がお部屋まで響いてごゆっくりお休みいただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフも巡回して過度なお声にはもう少しお声がけできるように対策してまいります。またご朝食時のお味噌汁の件も失礼いたしました。配膳時には必ず注意して配膳するように指導してまいります。
お風呂場での水分補給につきましては社内でもできる限り対策を検討してまいりたいと思います。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが良い宿と締めくくっていただきありがとうございます。
こんごより皆様に快適にお過ごしいただけるようにオペレーションはじめ尽力してまいりたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】《禁煙》【夕食・朝食共に会場食】NEW!】

総合4

Taxzinさんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

Taxzinさん [80代/男性] 2024年05月24日 11:41:29

館内利用券を使って十分なお土産が購入出来て良かったと思います。
朝食のイクラしらす食べ放題はとても美味しく頂け、お得感を感じました。
カニのシーズンにはカニ食べ放題も期待したい処です。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 22:53:36

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
今年は当グループ25周年記念と言う事もあり今後も様々なイベントが行えるように計画中です♪
館内利用券ではお土産購入♪
平日限定ですがいくらしらす食べ放題は皆様にご好評いただいております♪
カニ食べ放題も面白いかもしれませんね♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【25周年記念de皆さま館内利用券2500円付】早いもの勝ち!しかも朝食イクラしらす食べ放題ぷらん♪
ご利用のお部屋
【25周年de販売数限定【和室】※Wi-Fi完備♪】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 17:10:32

5月15日一泊しました。コメントの評価が低い方のチェックをしました。
①部屋の乾燥は、空気清浄機付きの加湿器で改善されています。乾燥していたら濡れたタオルなどを使用して乾燥に注意しています。
②チェックイン時に「荷物をお持ちします」などはなく、手荷物は自分達で持っていきました。
③食事で腹痛になりませんでした。刺し身の色は良く、鍋にカニカマはありません。おかずは多く、特に味噌汁は絶品でした。
④とりあえず料理を全て並べたところに客を案内して、あとはお先にどうぞ。といった感じではなく、半個室での私たちの時間を優先してくれました。料理の説明もあり、何かあれば、呼び出しボタンで担当の方が来てくれました。
⑤フリーWifiは、セキュリティが低いのでどこへ行っても使用していません。
⑥布団を敷くサービスもない和洋室プランを選択しました。
⑥駐車場が狭い所はありましたが、駐車できないことはありません。
⑧食事は全体的に、しょっぱい味付け?ではなく、普通でした。品数も多く、美味しかったの一言でした。
⑨立地でこの宿を選んでいないので、気にはなりませんでした。
☆スタッフの対応、部屋やトイレ、洗面所など設備、温泉設備や温泉入浴、食事の内容や味、食事の時間、ホテル内の床や設備などの清潔などを支払った金額と照らし合わせると、すごい満足でリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月30日 01:46:31

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
様々なご意見ご感想を詳細にご記入いただきありがとうございます。
スタッフ一同代表し御礼申し上げます。
過去のご利用者様のご意見をご参考にされている方もいらっしゃると思います。
頂きましたご意見を基に今までの状態に甘んじることなくできる限り少しでも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めておりますがまだまだ至らぬ点も多い中この度戴きましたご意見は非常に励みになります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだスタッフ・設備等至らぬ点もございますが今後より皆様に快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上】シニアプラン☆お得&プラン限定逸品料理&ドリンク特典☆2023年3月館内リニューアル♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】《禁煙》夕食朝食ともにお食事処NEW!】

総合4

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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 19:33:39

食事の量も丁度いい感じです。お風呂も清潔です。
リピートしたい温泉宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 22:55:00

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご満足いただけ大変うれしいです♪
これからもより皆様がご利用しやすくご満足いただける宿を目指しスタッフ一同取り組んでまいります。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上】シニアプラン☆お得&プラン限定逸品料理&ドリンク特典☆2023年3月館内リニューアル♪
ご利用のお部屋
【和室10畳【夕食はゆったりお部屋食/朝食は会場食】】

総合4

けちけち21さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

けちけち21さん [50代/男性] 2024年05月05日 08:33:35

5月2-3日で宿泊しました。GWの谷間のせいかあまり混んでなく、ゆっくり過ごすことができました。
食事処・お風呂は改装後ということでどちらもきれいでした。食事は季節のものと地のものを取り入れたもので美味しくいただきました。
価格を含めて全体的に満足できる宿かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:00:16

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
2024年3月に改装した食事処にご満足いただけ大変うれしいです(^^♪
昨年に改装したロビー・大浴場も明るくきれいになったとご好評いただいております。
今後も皆様によりご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【3階和室10畳【禁煙】夕食・朝食共に会場食】

総合3

狆狆さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

狆狆さん [50代/女性] 2024年05月04日 07:29:32

私には駐車場がとても狭く感じました。
1階に小さなフロント、土産コーナー、コーヒーメーカー(部屋に持ち込み不可)、浴衣チョイス♪
食事は半個室、私には全体的にしょっぱい味付けで残念でした。
眺めは山と言うべきか?雑木林…。
まぁ静かに過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:57:12

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便おかけし失礼いたしました。当館併設の駐車場はお車のサイズや車高によりお停めしにくい場合があるかもしれません。
スタッフにお声がけいただければ近隣徒歩1分の場所にあるコインパーキングなどにご案内いたしますのでお気軽にお声がけください。
この度ご利用いただいたお部屋が当館に2部屋しかないお部屋で場所が決まってしまっており景観はご希望の景観ではなかったかもしれませんが周辺環境と合わせ静かにお過ごしいただけるお部屋です。次回ご来館の際はぜひ別のお部屋タイプもご検討いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上】シニアプラン☆お得&プラン限定逸品料理&ドリンク特典☆2023年3月館内リニューアル♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】《禁煙》夕食朝食ともにお食事処NEW!】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 06:56:59

5月3日に宿泊しました。
夕食は品数が多く、楽しみながら美味しくいただきました。
部屋のポットに少しの水が残っていたのは清掃忘れでしょうか。
また機会が有れば行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月30日 00:02:42

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご夕食初めお食事にご満足いただけ大変うれしいです♪2024年3月に改装した食事処と合わせ非常にご好評いただいております。
今後も皆様によりご満足いただけるお食事を目指いし尽力してまいりたいと思います。
お部屋のポットにつきましては大変失礼いたしました。早急に清掃部門とともに改善に向けて動いてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【3階和室10畳【禁煙】夕食・朝食共に会場食】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 16:33:18

従業員の皆さまの対応がとても良かったです。食事は夕食、朝食をいただきましたが量、味ともに満足です。特に夕食時のスタッフの方の対応は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:59:11

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお古馬非常にうれしいです(^^♪夕食時の担当スタッフも非常に喜んでおりました♪今後全スタッフで皆様にご満足いただける対応ができるよう指導して皆様に心行くまでお食事・温泉旅をお楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆神出鬼没!!!☆タイムセール直前割まぎわでGETぷらんΣd(≧ω≦*) ク゛ッ
ご利用のお部屋
【和室10畳【夕食・朝食共に会場食/ウォシュレットトイレ付】】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 22:19:52

土曜日に予約出来そうだったので、当日朝に急遽決めたが、とても良かった。 立地はバス停目の前なので迷わない。食事も申し分なかった。 機会があれば、また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:51:32

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉まことにありがとうございます。土曜日でもお部屋の状況次第では1名様でもご宿泊できるお日にちがございますので是非またごゆっくりと湯河原温泉を堪能しお食事をお楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日予約大歓迎】【基】スタンダード◆季節替献立【華会席膳】◆23年3月大浴場&ロビーリニューアル◆
ご利用のお部屋
【和室10畳【夕食・朝食共に会場食/ウォシュレットトイレ付】】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 17:24:09

4月20日に宿泊しました。
従業員の方の対応が大変良かったです。
食事も美味しく、お風呂もそれほど混雑しておらず、ゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:40:53

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々のご意見の中でもスタッフに対するお褒めのお言葉はやはり非常にうれしいです(^^)
お食事にもご満足いただけお風呂も快適にご利用いただけたようでなによりでございます♪
次回ご来館の際もご湯っくりとお過ごしいただけるような接客を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日予約大歓迎】【基】スタンダード◆季節替献立【華会席膳】◆23年3月大浴場&ロビーリニューアル◆
ご利用のお部屋
【和室10畳【夕食はゆったりお部屋食/朝食は会場食】】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 16:19:17

部屋、風呂、ロビーなどあらゆるところがリフォームされており、清潔感があり、良かった。晩御飯はボリュームがあり、お腹一杯になった。朝食は少しずついろいろな料品が配膳されており、ホント美味しいのでなんとご飯をおかわりし、4杯も食べてしまった。一点、要望するとしたら、館内の自動販売機の缶ビールの値段がもう少し安いといいなと思いました。全体的にはコスパが良いのでまたの機会に伺おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:49:05

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
館内施設にお食事にご満足いただけ非常にうれしいです。御飯も4杯もおかわりされたとのことで非常においしく召し上がっていただけたことを調理部にも共有した所非常に喜んでおりました♪
次回ご来館の際もより美味しく召し上がっていただけるメニューを考えよりおいしくご提供できるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】《禁煙》【夕食・朝食共に会場食】NEW!】

総合4

ひろろみ1663さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

ひろろみ1663さん [60代/男性] 2024年04月16日 21:19:54

何度も利用させて頂いています。お風呂は湯加減も良く、非常に満足しました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:38:53

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
この度も非常にご満足いただけ非常にうれしいです(^^♪
当館のお風呂は5階に大浴場と併設の露天風呂、新規にオープンした貸切風呂とご利用用途によってお選びいただけることが最大の特徴です♪
次回ご来館の際も今回以上の快適な温泉旅をご提供できるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】★今だけの特別プライス★【基】スタンダードぷらん◆人気の季節替り献立【華会席膳】◆
ご利用のお部屋
【3階和室10畳【禁煙】夕食・朝食共に会場食】

総合5

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 17:18:56

4月上旬に宿泊。何度もリピートしている宿です。前回は今年の1月。今回は25周年記念ということで特典が魅力的だったのでまた利用しました。食事処が以前は広間でいろんなお客さんと一緒でしたが今回は半個室になっていたのでとても落ち着いていてゆっくり楽しめました。昔よりもどんどんお料理のクオリティが上がってると思います。スタッフはアジア系の従業員が非常に多かったですがとても親切で感じも良かったです。部屋は昔ながらの純和室・綺麗にされていますが今回の部屋は窓際に洗面台があり椅子とテーブルがあるので非常に狭く冷蔵庫も普通には開けられないので斜めに配置されていました。今まで泊まった部屋の中では残念ながら一番良くなかったです。トイレは昔のトイレの感じで古さありですが掃除は綺麗にされています。1人2500円分の館内利用券はとても大きいです!夕食時のお酒代に使いました。朝のいくらとシラス食べ放題はご飯がついつい進んでしまいました。お風呂では以前はもっと自由に使えるアメニティがあったのですが減っていて残念でした。総合的には場所もバス停目の前でとても良くコスパ大変いいのでまたすぐにでも利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:46:12

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
2024年3月に改装したばかりの食事処はやはり半個室と言う事もありごゆっくり食事ができると皆様に大変ご好評いただいております♪
料理に関しても新しい料理長とともに日々打ち合わせをしお客様のご意見なども共有することによりより皆様にご満足いただいたというご意見が多くなってまいりました。
今後より皆様にご満足いただけるお食事内容を目指していきたいと思います。
お部屋に関してのご意見誠にありがとうございます。構造上どうしてもすべてのお部屋が同じ間取りとはいかなくお部屋では少しご不便をおかけしてしまったかもしれません。
アメニティにつきましても社内でも再度協議し内容改善できるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【25周年記念de皆さま館内利用券2500円付】早いもの勝ち!しかも朝食イクラしらす食べ放題ぷらん♪
ご利用のお部屋
【25周年de販売数限定【和室】※Wi-Fi完備♪】

総合4

富士2050さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

富士2050さん [70代/男性] 2024年04月08日 07:40:45

料理はまずまずでした、スタッフの方がフロアーの履き物でそのまま部屋に入り布団の準備していた、清潔感が気になりました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:25:55

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
清潔感についての貴重なご意見誠にありがとうございます。当館ではお客様のお部屋に入る際、必ず履物は脱ぐという決まりがございますので早急に関連部門に確認し対応致します。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際は心より快適なサービスができるよう指導してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期割引10】期間限定でスタンダードプランが10日前迄の予約でお得&ポイントUP
ご利用のお部屋
【3階和室10畳【禁煙】夕食・朝食共に会場食】

総合2

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 23:14:39

食事の量は多いが、とりあえず料理を全て並べたところに客を案内して、あとはお先にどうぞ。と言った感じ。説明がほぼないので厨房や店の人に声を掛けてご飯などを持ってきて貰う人が多数。考えればもっと不満が出ない形に出来ると思うのに、全然行き届いていないのが残念ポイント。
またフリーWifiをうたっているのに、セキュリティが低いとスマホに弾かれてWifi接続出来ない状態。
晩飯中に布団を履いておいてくれるはずが、部屋に戻っても元のまま。自分で布団を引きました。
子供の遊び場など設備自体は悪く無いが客への配慮は全く足りていない旅館。もう一度泊まることはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:23:24

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
この度は数々のスタッフの対応不足誠に申し訳ございませんでした。関係部署に内容確認し早急に改善に努めてまいります。Wi-Fiに関しましても接続環境など早急に確認し対応致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様第一の接客ができるよう指導してまいります。
又のご来館心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【基】スタンダードぷらん◆人気の季節替り献立【華会席膳】
ご利用のお部屋
【3階和室10畳【禁煙】夕食・朝食共に会場食】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 23:55:10

お世話になりありがとうございました。
対応、サービス共に満足でした。
バス停が目の前でもありアクセスも問題ありません。
また機会があれば是非お願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:20:15

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
スタッフ対応・サービスにお褒めのお言葉を頂け非常にうれしいです♪
当館の立地は湯河原駅からお越しになる場合も湯河原駅に向かわれる場合もバス停がすぐ正面と言う非常に優れた立地をしております。
バスのお時間ぎりぎりまでロビーでコーヒーなども楽しめますので是非次回ご来館の際もごゆっくりお過ごしいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【和室10畳【夕食・朝食共に会場食/ウォシュレットトイレ付】】

総合4

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 08:19:40

部屋は広くトイレが自動で蓋が開くタイプでとても綺麗でした。
夕飯は量が普通でよく食べる私はお腹いっぱいでしたが、よく食べる男性にはまだ入るかなッといった具合です。
朝食はご飯のお供がたくさんあります。子供と大人がほぼ同じメニューのため、和食で偏食な子供だと食べるものに困る感じでした。
味は夕食朝食ともに美味しかったです。
お風呂は露天風呂がこじんまりとしています。16時は人が少なくほぼ貸切で満喫しました。湯温と外気温がとても心地よく最高でした。朝6時は誰もいませんが6時半を超えるとかなり増えてきます。
のんびりしたいなら少なくとも6時前から入り始めることをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:17:47

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事では様々なご要望にこたえられるよう事前にお伝えいただければ別注料理なども手配可能でございます。ご朝食・ご夕食共にお子様メニューに関しましては皆様のお声を伺いながら日々新しいメニューを模索中です。
次回ご来館の際はより皆様におなかいっぱいご満足いただけるような内容を目指してまいります!
温泉はお時間により混雑度合いが変わってくるため16時台や22時過ぎなどは比較的すきやすいかもしれません。
是非またお食事・温泉を楽しみにお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天クチコミ大募集!】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50%OFF♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】《禁煙》夕食朝食ともにお食事処NEW!】

総合4

タカシマ2020さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

タカシマ2020さん [50代/女性] 2024年03月21日 23:26:25

リニューアル後の和洋室は過ごし易く、バリアフリーで、洋室とトイレが近く、高齢者にとっては大変助かる部屋でした。食事も美味しく、量も多いくらいでした。スタッフも感じ良かったが、朝食では食べ終わった頃に干物が出てないことにベテランスタッフが気付き出してくれましたが、やはり先に出して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 23:04:53

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
リニューアルした和洋室は入り口の段差など完全なバリアフリーではございませんがご高齢の方でもご利用しやすいお部屋の作りになっております。当館に2部屋のみとなりますがスタッフも非常におすすめのお部屋となっておりますので次回ご来館の際も是非和洋室をご利用ください♪
ご朝食の際の不手際誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフにも再度提供方法を徹底し次回ご来館の際は最高の状態で美味しいお料理を提供するように指導してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上】シニアプラン☆お得&プラン限定逸品料理&ドリンク特典☆2023年3月館内リニューアル♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】《禁煙》夕食朝食ともにお食事処NEW!】

総合1

投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 23:48:11

3月15日より1泊しました。
部屋自体はよかったのですが乾燥が強く、旦那は声が枯れる程になりました。湿度管理もして欲しいです。
また、チェックイン時に「荷物をお持ちします」と言われてキャリーケースを渡したのに、そのままエントランスに置きっぱなしにされました。貴重品を入れておらずすぐに取りに行きあったから良かったものの、盗まれていたらと思うとぞっとしました。接客に慣れていないような雰囲気も感じましたが、荷物を粗末に扱われたのは初めてだったのでさすがに評価を下げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 20:54:30

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
フロントスタッフ対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に当日スタッフ全員に事情を聴取し原因究明・再発防止に努めてまいります。
接客に慣れていなくてもフロントに立つ以上お客様をご案内するスタッフに変わりはないので改めて全スタッフの意識を改革するつもりで指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】5と0のつく日限定◆24時間タイムセール◆スタンダード宿泊ぷらん◆特別価格
ご利用のお部屋
【3階和室10畳【禁煙】夕食・朝食共に会場食】

総合4

tabibito5404さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ

tabibito5404さん [70代/女性] 2024年03月15日 17:06:20

湯河原駅からのバスで行くと、温泉場中央というバス停の目の前にあり、万葉公園へも徒歩で行くことが出来、部屋(和洋室)もお風呂もリニューアルされていて、ノンビリ出来ました。
スタッフは、フロントを含め感じがよく気持ちよく過ごせました。
只、水はけが良くないようで、使用したあと、しばらくポコポコと音が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年05月29日 20:24:48

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館はすぐ目の前がバス停となっており湯河原駅からお越しの際も湯河原駅へお戻りの際も非常に交通の便が良く万葉公園をはじめ不動滝へも非常に移動しやすい環境でございます。
和洋室のお部屋は当館に2部屋のみではございますがご利用された皆様より大変ご好評をいただいております。
お部屋の洗面は早急に設備担当と確認し改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上】シニアプラン☆お得&プラン限定逸品料理&ドリンク特典☆2023年3月館内リニューアル♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】《禁煙》夕食朝食ともにお食事処NEW!】

68件中 1~20件表示

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