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スマイルホテルなんば クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルなんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.32
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.08
  • 食事3.12
宿泊年月
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864件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 18:06:30

値段も手ごろでサービスへの不満もなく泊まりやすいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテルなんば 2024年10月16日 15:30:15

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合3

志まやの秀さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

志まやの秀さん [60代/男性] 2024年10月15日 11:50:19

7000円までなら許せるか。
中浴場か小浴場か、足を伸ばして入れるのはありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテルなんば 2024年10月16日 15:24:44

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

2階の大浴場は当ホテルの自慢の施設で御座います。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 20:03:39

京セラに近く今まで何回かお世話になりました。
冷蔵庫に冷凍の部分が少しあるので夏場に保冷剤を保冷できてありがたかったです。
お風呂とトイレのドアの下の部分、前も思ったのですが、すごい埃が溜まっています。
お掃除の方、大変でしょうけど、とても気になるのでそこもお掃除お願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテルなんば 2024年10月09日 07:35:28

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 今回、折角当館をご利用頂きましたのに、満足のいくサービスをご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
 お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテル作りに邁進してまいります。
 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

総合1

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 15:15:29

建物が、古かった。
埃がたまっていて、きたない。
ユニットバスは、狭い。

大浴場は、利用しにくい時間。

ネットに書いてあったり、ボードがあっても、再度案内してくれるのだが・・・
(なかったので)
ウェルカムドリンクがある事を知らず。
22時すぎに帰ってきて知った。22時までだったので、飲めず。時間も短いと思う。
鍵をもらうがてら、フロント女性に言うと、
・みんな知ってるので。
・案内はしてない。
と。

客に言われたら、普通、謝罪するのになぁ・・・と思ったし、言い方にも、対応にも驚いた。


朝、掃除の人が、廊下でずーっとしゃべっていてうるさかった。
かなり長い時間いたし、ランドリーを使う為に廊下に出たら、結構な人数。邪魔だし、挨拶もないし。


マップがあって、近くのスーパーがわかったのは助かったし、
京セラドームが近く(試合帰りの人とも会ったので)、野球の試合を見に行く時は便利だなぁと思ったけど、

もう泊まる事は、ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテルなんば 2024年10月09日 07:36:18

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 今回、折角当館をご利用頂きましたのに、満足のいくサービスをご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
 お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテル作りに邁進してまいります。
 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

楽ちん主婦9172さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

楽ちん主婦9172さん [60代/女性] 2024年09月26日 10:13:42

お風呂が熱くて、湯船につかれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテルなんば 2024年10月01日 11:40:51

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 今回、折角当館をご利用頂きましたのに、満足のいくサービスをご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
 お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテル作りに邁進してまいります。
 末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

ピロちん164さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

ピロちん164さん [50代/男性] 2024年08月15日 16:45:45

フツーにキレイなお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテルなんば 2024年08月16日 03:51:11

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 今後もお客様にご満足いただけます様、サービス向上に努めて参りますので、今後ともスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をよろしくお願い致します。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年08月01日 16:16:36

駅、コンビニも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテルなんば 2024年08月02日 12:46:11

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後はお客様にご満足いただけます様、サービス向上に努めて参りますので
今後ともスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 20:57:34

立地が良くきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテルなんば 2024年07月31日 22:48:12

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 当館は駅近、京セラドームまで徒歩圏内という好アクセスが売りでございます。
 また大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんばのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 17:57:45

立地と金額が素晴らしく良い。
シングルで自己の部屋のトイレが狭すぎて使いにくく、音がうるさいことは気になった。
大浴場があって、素晴らしく良いと思うが、温度がもっと暖かめであるとさらに良かった。
特に際立った不満点はない。また機会があれば利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテルなんば 2024年07月18日 20:45:42

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 今回、折角当館をご利用頂きましたのに、満足のいくサービスをご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
 お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテル作りに邁進してまいります。
 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:06:19

チェックインとアウトの時間が長めなのがありがたいです。
京セラドームまで歩いて行ける距離、コンビニ、ロイヤルホストなど近くにあり便利でした。
トイレがちょっと狭いので、体大きめの方は大変かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテルなんば 2024年06月29日 18:10:21

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 当館は駅近、京セラドームまで徒歩圏内という好アクセスが売りでございます。
 お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテル作りに邁進してまいります。
 また大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんばのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

総合5

haenoouさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

haenoouさん [60代/男性] 2024年06月26日 08:58:22

こちらのホテルも各地で利用させて頂いているチェーン店の一つで接客、サービスには満足しています。立地に関しては二つの路線の駅の近くにあるので便利ですが、普段大阪を訪れる時にあまり利用する事の無い路線の為、下調べは必要でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテルなんば 2024年06月29日 18:08:15

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 当館は駅近であり、京セラドームまで徒歩圏内という好アクセスにございます。
 また大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんばのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 16:11:41

京セラドームで野球観戦のため利用しました。
立地が良く便利でした。
京セラドームで試合があるときはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテルなんば 2024年06月16日 18:03:05

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は駅近、京セラドームまで徒歩圏内という好アクセスが売りでございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のお声が何よりも私どもの励みになります。
また大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんばのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 11:52:52

会社の同僚が宿泊したのですが、普通というコメントしかありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテルなんば 2024年06月01日 11:29:25

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

 スマイルホテルなんば フロント一同

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:29:50

京セラドームでの野球観戦のために利用しました。今回で2回目です。
枕の硬さが少し柔らかいものであると寝やすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテルなんば 2024年05月21日 14:12:04

いつもスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
枕の件でございますが、備え付け以外の物をご用意に関しまして、すぐには難しいですが前向きに検討致します。
また野球観戦にお越しの際には当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば 清水

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 21:39:58

スタッフの対応もとても良く気分よく利用できました、
立地もよく観光地にも行きやすく、コンビニも近くにありました。

1つ気になったのは、クーラーや換気扇のホコリが気になりました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテルなんば 2024年05月08日 06:50:56

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 22:06:59

京セラドームへライブを観に行った時に利用させて頂きました。
阪急電車とメトロの最寄り駅からも近く、ホテルのすぐ近くにはコンビニやファミレス、居酒屋、スーパーなどもありとても便利でした。
京セラドームへも歩いて10分~15分ほどで行けて、ライブ後も人の波に揉まれることもなくすぐホテルへ帰れて最高です!

お部屋は可もなく不可もなく、寝に帰るだけの自分にはじゅうぶんキレイで過ごしやすかったです。
必要なアメニティも揃っていましたし、フロントの方も感じ良くテキパキ対応してくださいました。
また大阪に来る時に利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテルなんば 2024年04月28日 19:02:19


 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 フロントスタッフの対応や設備面、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
 また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
 末筆にはなりますが、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 18:56:29

急になんば周辺で泊まることになって大浴場ありでお手頃なので利用しました。ミナミから近いのに落ち着いてくつろげました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテルなんば 2024年04月16日 23:09:23


この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
次回お越しの際にも今回以上ご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテルなんば フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

まっちゃ6493さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

まっちゃ6493さん [30代/女性] 2024年04月12日 15:41:52

京セラの野球観戦の帰りに利用しました。
京セラからは歩いて十分程でアクセス良好です。
部屋の防音や設備は最低限という感じ。野球観戦のあとだとナイターの場合女性は大浴場利用はほぼ無理です。
部屋のお風呂が本当に狭くて大変でしたが料金を考えれば仕方ないです。また、廊下の声はものすごく響きます。
フロントの方の接客がとても爽やかで好印象でした。
泊まって寝るだけ&男性でしたら十分なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテルなんば 2024年04月14日 19:12:27

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角接客に関してお褒めの言葉を頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。

次回お越しの際にも今回以上ご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテルなんば フロント
 

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

wakasama88さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

wakasama88さん [60代/男性] 2024年04月07日 09:47:43

三連泊以上でないと掃除してくれないのは……。でも、プライベートが守れて良いのかも。せめて、タオルセットと一緒にルームウエアを入れておいて欲しかった。ひげ剃り最悪。スタッフも使ってみると良いです。切れ味が悪すぎます。幾つかのホテルでの最低ラインです。せっかくの良いホテルだから、お客目線で考えると良いでしょう。この日は大雨で大阪ドームから帰ってきましたが、ほとんど濡れることもなく帰れました。駅に近いのはありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテルなんば 2024年04月07日 18:29:14

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

wakasama88さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

wakasama88さん [60代/男性] 2024年04月07日 09:43:08

 フロントの方が愛想が良くて、ありがたかった。駅から近く、傘なしでもなんとか駅と行き来ができそう。また、お願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテルなんば 2024年04月07日 18:29:38

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
次回お越しの際にも今回以上ご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテルなんば フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

864件中 1~20件表示

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