天然温泉　空沼の湯　スーパーホテル札幌・すすきの 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  164室

• 館内設備

  • 大浴場
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全室、空気清浄機完備・加湿器・高速有線ＬＡＮ・地デジ対応液晶ＴＶ・静音冷蔵庫完備。
  • １階にてジュース自動販売機.
  • 話題のＶＯＤが￥1000有料（各階販売）でごご覧になれます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 有料ビデオ
  • インターネット接続(LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • パジャマ

その他設備・サービス

• 特典

  • 女性のお客様へレディースアメニティー プレゼント

• 食事場所

  • [朝食] レストラン(バイキング)
  • 食堂

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 天然温泉 
  • [泉質] ナトリウム・塩化物炭酸水素塩泉 
  • [効能] 神経痛 疲労回復 慢性消化器病 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Master Card
  • 利用可

  注意：ご宿泊のプランにより、カードがご利用頂けないプランもございます。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ご予約頂いた時点で、規約の全てにご了承したものとさせて頂きます。

  • 当日お繋ぎできます電話番号（携帯番号）を必ずお知らせ下さい。また、チェックインが予定時刻より遅れる場合は必ずご連絡下さい。

  • 【注】ご指定頂いたチェックイン時刻を過ぎてもお時間変更のご連絡がない場合、キャンセル扱いとなりお部屋の確保が出来かねますのでご注意下さいませ。（キャンセル料金発生）

  • 最終チェックイン時刻は24時となります。24時以降のフロント対応はございません。

  • 代理の方がご予約をおとりになられた場合には、必ずチェックイン時間の制限等、ご予約内容をお伝え下さいませ。

  • 5部屋以上のご予約はキャンセル規定が変わります。詳細は直接ホテルへお問い合わせください。

  • 客室には電話（外線・内線）を設置しておりません。外部からのお取次ぎはできませんので、ご了承下さい。

  • 連泊中の客室清掃は「清掃なし」を基本としております。清掃希望のお客様は10時～一斉清掃の為、10時～15時の間お部屋にご滞在頂けません。

  • 駐車場ご利用は1800円/泊（15時～翌10時）完全別途電話予約制、高さに制限あります。必ずお電話でご予約くださいませ。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  前日 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 髭剃り、くしはフロントに御座います。
  • 24時以降のチェックイン及び24時〜翌朝7時までのフロント対応は出来かねます。

サステナブルな取り組み

• スーパーホテルは、ホテル業界唯一のエコファースト企業として持続可能な地球と社会を実現させたいと考えています。

• 廃棄物

  • 食品廃棄を減らすためのルールや方針を設定している
  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる
  • 客室にリサイクル用の分別ゴミ箱を設置している

• エネルギー

  • 温室効果ガスの排出量を算出し、削減に努めている
  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である
  • 部屋のシャワー及び浴場の設備が節水型である

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 環境に配慮したバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供している

• 伝統/歴史

  • 地域の歴史や文化に関する情報、及び訪問地域で守るべき行動マナーを教えている

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している

• その他の取り組み

  • 宿泊自体がＣＯ2削減につながる「ECO泊」

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策