この度は休暇村妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミ投稿もありがとうございます。

今回はお客様の期待に沿ったサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。お風呂に関しては「露天風呂を設置してほしい」など、多くのお客様からご要望をいただいておりますが、建物の構造上、改装が難しい状況でございます。

またお食事に関しては、お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、ご満足いただける料理を提供できるよう改善に努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、よろしくお願いいたします。ご多忙中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご来訪お待ち申し上げております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミ投稿もありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
口コミに記載してございますフリードリンクでございますが７月に導入し、現在はコーヒーが自由に飲めるような環境となっております。
ドリンクサービスは、他の休暇村と比べると劣る、というご意見をお客様から頂いておりますので、今後どのように展開していくか検討している段階でございます。

清掃スタッフの対応につきましては、業務内容を確認し、改善に努めて参ります。

いただきましたご意見をもとに、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めて参ります。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、よろしくお願いいたします。

ご多忙中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご来訪お待ち申し上げております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿もありがとうございます。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回お召し上がりになった「奏コース」は、４月から始めた新しい会席コースです。
地物と旬の食材をアレンジした創作料理が好評で、夏はうなぎや、新潟県産のお肉をお楽しみいただけます。
バースデー割については、今後検討していきたいと思います。
お客様の貴重な意見をもとに、今後ともより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、
ぜひ季節を変えて大自然あふれる妙高までリフレッシュに
お越しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

休暇村妙高　フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿もありがとうございます。

その後、お子様の具合はいかがでしょうか？まだまだ寒暖差がありますので、気を付けてお過ごしください。

口コミに記載がございました、お食事のタイミングについて、今回は残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。サービススタッフと情報を共有し、お客様の状況をみて料理を提供できるよう努力して参ります。

その他、大浴場や朝食のことなど当館のサービスについてご意見をいただきありがとうございます。お客様の貴重な口コミを参考に、より良いサービスに努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ心よりお待ち申し上げております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
旅の大きな楽しみでもあるお食事でご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。
春夏秋冬魅力のある新潟県の食材をお楽しみいただけるよう尽力してまいります。

また、客室のポットについて、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃方法を見直し、定期点検をしていきます。

水道のお水についてですが、妙高の美味しいお水ですので、飲んでいただけます。

貴重なご意見をもとに、改善できる点は見直していきたいと考えております。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
休暇村妙高　

この度は休暇村妙高をご予約いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿もありがとうございます。

２年ぶりのご来訪、ゆっくり過ごしていただくことはできたでしょうか？お食事、和洋室、館内のウォーターサーバーなど細かな変化に気づいていただき、大変うれしく思います。

客室のポットについて、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃方法を見直し、定期点検をしていきます。

お客様の意見をもとに、今後ともより良いサービスができるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来訪、お待ちしております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご予約いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿もありがとうございます。
高評価をいただきありがとうございます。
今年は例年よりも雪が少ないですが、楽しんでいただき、とてもうれしく思います。
こちらは豪雪地帯のため毎年3ｍほど雪が積もります。
休暇村妙高は四季折々に色んな楽しみ方がございますのでまた、思い出作りにお越しいただけたら幸いです。
お食事は新潟ならではの郷土料理や新鮮なお魚、季節に合った料理を日々提供しております。
季節により料理内容を変えておりますので機会がございましたら、
またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
休暇村妙高スタッフ一同

この度は休暇村妙高をご予約いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿もありがとうございます。

滞在中、ゆっくり過ごすことはできましたか？妙高はこれから新緑の季節となり、本格的な春の訪れとなります。ロビーや大浴場から眺める妙高山は格別です。

スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿ありがとうございました。
温泉の泉質ですが、ナトリウム・カリウムー塩化物泉というもので、疲労回復や美肌効果の高い泉質となります。高温ではありませんが、体の芯からポカポカと温まる、優しい温泉です。

日帰り入浴の営業も行っております。妙高方面でにいらっしゃった際には、当館へお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

休暇村妙高　フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿もありがとうございます。

館内の案内不足や、外国人研修生の対応についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。口コミでいただいた内容をスタッフ間で共有し、より良いサービスに努めて参ります。

冬期間はスキー場がメインとなりますが、グリーンシーズンは遊歩道の散歩などを楽しむことができます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿もありがとうございます。

今回は私共の案内不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

1つ目のご飯、お味噌汁がセルフサービス・・とのことですが、従来よりご飯、味噌汁は自由に調整できるようセルフサービス形式となっております。
ご高齢や体が不自由なお客様には、お席にサービスするなどの配慮が必要でしたが、そのようなお声がけも無く、お客様に不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフで情報共有し、改善に努めて参ります。

2つ目のスロープの件ですが、構造上スロープの傾斜を今以上に緩くすることができず、お客様にはご不便をおかけしております。スロープを外すなどの案もありますが、現状ではこちらのスロープを利用することを、ご理解いただけますと幸いです。

3つ目の部屋の扉付近がふさがれていた、とのことですが、お客様がご滞在中は注意して作業するよう清掃スタッフに伝え、業務改善に努めて参ります。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。

貴重なご意見をもとに、改善できる点は見直していきたいと考えております。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

休暇村妙高　フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿もありがとうございます。
高評価をいただきありがとうございます。
お風呂についてのコメントありがとうございます。
建物が古いため、風呂のリニューアルがなかなか難しいですね。
露天風呂がない分、風呂の中の清潔感を保つためもっと頑張ります！
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿もありがとうございます。
高評価をいただきありがとうございます。
また、機会がございましたら、季節を変えてお越しいただければと思います。

スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿もありがとうございます。

緑が美しい高原の中で、ゆっくり過ごすことができたようで良かったです。またお食事についても高評価をいただき、ありがとうございます。コリっとした食感が特徴の黒アワビをご堪能いただけたでしょうか？

9月からはのどぐろを使った会席コースをご提供いたします。秋だけの特別コースとなりますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿もありがとうございます。

お孫様と夏休みの思い出作りができたでしょうか？当館は日帰り入浴の営業もしております。地元在住とのことで、気軽にお立ち寄りください。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は、数ある施設の中から休暇村妙高をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。

雄大な自然環境の中でリフレッシュが出来たみたいで大変嬉しく思います。休暇村妙高は四季折々に色んな楽しみ方がございますのでまた、ご家族で思い出作りにお越しいただけたら幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

休暇村妙高スタッフ一同

この度は休暇村妙高をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。

これから妙高は本格的なグリーンシーズンとなり、ドライブや散策に快適な季節となります。四季折々に表情を変える雄大な妙高山を眺めながら、ゆっくりと過ごしたい方には、お勧めです。


お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

休暇村妙高フロントスタッフ

この度は、数ある施設の中から休暇村妙高をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もありがとうございます。

この度は旅の大きな楽しみでもあるお食事でご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。

春夏秋冬魅力のある新潟県の食材をお楽しみいただけるよう尽力してまいりますので妙高へ訪れることがございましたらその際はまた休暇村妙高をご利用いただけたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

休暇村妙高スタッフ一同

この度は、数ある施設の中から休暇村妙高をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、クチコミのご投稿もありがとうございます。

休暇村妙高でウィンタースポーツをお楽しみいただけて私たちも大変嬉しく思います。
休暇村妙高ルンルンスキー場はなだらかな斜面でお子様や初心者の方も安心してご利用いただけます。
また、今年度からは土日限定でルンルンキッズパークもオープンしてスキーだけでなく雪遊びも更にお楽しみいただけるようになりました。

またご家族で思い出作りにお越しいただけたら幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

休暇村妙高スタッフ一同