この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またその際のご感想をいただき感謝申し上げます。

仙台コロナの湯を大変お楽しみいただけたようで、何よりです。
ご満足いただけたとのこと、従業員一同、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の古さにはご不便をおかけしたかもしれません。
客室は修繕メンテナンスを定期的にしており、お客様に快適にお過ごしできるようにしております。
何かご不便がございましたらフロントスタッフへお声がけいただけますと幸いです。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、
機会がありましたら、またお越しいただけたら嬉しいです。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

併設の「仙台コロナの湯」にご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アウトレットパークでのお買い物はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは仙台港エリアから近く、レジャーやお買い物にいらっしゃる方にご好評いただいております。

岩盤浴の種類も豊富だったとのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
岩盤浴があるフォーレストエリアでは３種類の岩盤浴や2万冊を超えるコミックがお楽しみいただける他、お日にちによりますが熱波師によるイベントも開催しております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台　支配人

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

仙台観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは「三井アウトレットパーク 仙台港」や、「仙台うみの杜水族館」も近く、レジャーやお買い物にいらっしゃる方にご好評いただいております。

また、併設の「仙台コロナの湯」にてご満足いただけた様子が伺えまして何よりです。
ご滞在中は何度でもご利用可能ですのでお時間の許す限りお楽しみくださいませ。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、努力してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

仙台へお越しの際、第一候補に当ホテルを選んでいただき大変光栄です。
部屋の清潔さ、そして併設の「仙台コロナの湯」もご好評いただき感謝しております。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、仙台へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にてご連泊していただきまして、ありがとうございます。
ご希望に沿うプランをご用意できて、大変嬉しく思います。

しかしながら併設の「仙台コロナの湯」につきまして、落ち着いてご利用いただけない状況でご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
ご指摘につきましては、関係部署に伝達させていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるプランをご用意できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき大変嬉しく思います。
クチコミへの高評価も頂きまことに恐縮です。

これからもお客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン仙台　支配人

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき大変嬉しく思います。

ご宿泊時は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。


キャッスルイン仙台　支配人

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、隣接いたします仙台コロナの湯と1階のロビーで繋がっております。
ご宿泊者のお客様は、深夜は2時まで朝は6時からチェックアウトの10時までご自由にお寛ぎいただけます。

また改善点もお気づきいただき大変嬉しいです。
わたくし共は、お客様ファーストを心掛けております。
お客様ひとりひとりのご感想やご意見をもとに改善やサービスの向上に努めております。
ご意見をいただき、本当に感謝しております。

来年もまたご宿泊いただける機会がありましたら、ぜひキャッスルイン仙台へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度も、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お孫様とお会いになるため、毎回当ホテルをお選びくださいまして光栄でごさいます。
また、仙台コロナの湯を気に入っていただけた様子が伺えまして嬉しく思います。
次回はぜひお孫様といらっしゃって、温泉で楽しいお時間をお過ごしくださいませ。

今後も皆様のご期待に沿えるよう、精一杯努めさせていただきます。
次回のお越しも、心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在の様子を拝見し、大変喜んでいただけたようで何よりです。
通院先へのアクセスが良いこと、スーパー銭湯併設という点、そして熱波師によるサウナイベントにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
普段よりも長くサウナに滞在できたとのお言葉、スタッフ一同、心より感謝しております。

別料金のフォーレスト（岩盤浴、コミックコーナー）もご利用していただけたんですね。
大変お寛ぎいただけた様子が伺えまして何よりです。

お客様が「仙台郊外の穴場」と感じていただけたことは、当ホテルにとって大きな励みになります。
今後もお客様に快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

ご宿泊のお客様は、ホテル1階ロビーより直結で温泉施設へ何度でも行き来出来ますので、温泉好きのお客様より大変ご好評頂いでおります。
お時間の許す限りにご堪能くださいませ。

今後もお客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、ひとりひとりのお客様のお声を大切にしてまいります。
またご来館していただけましたら幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

お客様、この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をいただき、大変嬉しく思います。

この度のご宿泊では、仙台コロナの湯をお楽しみいただけて、フォーレストエリアと食事をゆっくりと堪能していただけましてありがとうございます。
また施設で満喫されリフレッシュできた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、日々の疲れを癒しに当ホテルまで足をお運びいただけましたら幸いです。
お帰りをお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

仙台コロナの湯をご利用いただき、大変満足していただけたようで、従業員一同、心より嬉しく思います。
12月の仙台は朝晩の気温がグッと下がりますので、暖かい湯に浸かり、外の景色を眺めるのも癒しの時間でございます。
ゆっくりと、リラックスしたひとときをお過ごしくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は、またお越しいただき誠にありがとうございます。

同僚の方々と快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しいです。

今後とも、皆様のご滞在がより良いものになるよう精進して参ります。
またの機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン仙台 支配人

お客様、この度は誠にありがとうございます。

仙台コロナの湯の温泉を「快適」とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄です。
また、お部屋の広さや清潔さにも、居心地の良さを感じていただけまして何よりです。

しかしながら、朝食の品数につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場のスタッフに伝えまして改善に努めてまいります。

今後の課題 対策 朝食の品揃えと補充体制に課題があったことを改めて認識し、
・品揃えの増強
・スタッフの迅速な補充体制の構築
これらを徹底的に見直し、次回の朝食では、より充実した内容と、スムーズな補充体制を実現できるよう努めてまいります。

今後とも、コロナワールドをよろしくお願いいたします。
キャッスルイン仙台 支配人

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、仙台コロナの湯を満喫されましたようで大変嬉しく思います。
温泉は、7つのお風呂にサウナ、forest（岩盤浴）、季節メニューのお食事処、時間を忘れゆっくりとリラックスした時間をお過ごしくださいませ。

また、朝食に関しましてご感想ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、メニューのバリエーションを増やすなど、お客様に喜んでいただけるような改善を検討いたします。

今後とも、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仙台コロナの湯を「最高」との嬉しいお言葉スタッフ一同感激しております。
ご宿泊のお客様は、ホテル1階ロビーにございます自動ドアより何度でも行き来出きますので時間の許す限りにお楽しみ下さいませ。

また、立地については、おっしゃるとおりでございます。
ホテル周辺には飲食店が少なく、コンビニまでも徒歩10分かかりますので、チェックイン前のご購入をお勧めしております。
トラックでのご宿泊でございましたね。大型車駐車場は数に限りがございますので、あらかじめ駐車場のご予約をお願いいたします。

何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食の、おかずやサラダの補充について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の朝食サービスの改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、
機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
キャッスルイン仙台 支配人

またのご来館ありがとうございます。

ご期待に沿えるご滞在だったと、お聞きできて大変嬉しいです。

またリピートしていただけた事、私どもスタッフにとりまして今後の励みとなります。

次回も、快適なご滞在となるよう、スタッフ一同、精一杯努めますので、
またどうぞお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人